Assistant(e) Après-Vente H/F

La DIRECTION SERVICE TRUCK CENTER Rhône-Alpes recrute un Assistant(e) Après-Vente H/F pour son site de Portes-lès-Valence dans le cadre du renforcement de ses équipes.
Reportant directement au responsable du site de Portes-lès-Valence, l’assistant(e) après-vente assure le support et le suivi administratif des activités de gestion et d’organisation pour le bon fonctionnement du service après-vente.

Les activités principales sont les suivantes et pourront évoluer dans le cadre de la mission :

Gestion de l’activité après-vente :
  • Assurer la facturation atelier clients et des contrats de maintenance (contrôler les pointages, les écarts potentiels, établir, contrôler et envoyer les factures et les avoirs).
  • Gérer le suivi des prises en charge assurance pour les accidents des véhicules industriels clients (fiche sinistre, courriers client et assurance).
  • Élaborer, organiser et classer les flux de correspondance du service après-vente et assurer l’archivage des factures.
  • Gérer les commandes fournisseurs extérieurs (EPI, fournitures…) et les factures correspondantes.
Gestion du personnel / Organisation :
  • Etablir les pointages des techniciens d’atelier (présences, absences, heures supplémentaires…).
  • Transmettre des éléments relatifs à la paie au service paie et/ou service ressources humaines (documents d’embauche, feuille d’heures intérimaires, arrêts maladie…).
  • Actualiser les affichages légaux et périodiques transmis par le service ressources humaines.
  • Être un relais d’information auprès de sa hiérarchie et l’informer notamment de toute anomalie en matière de gestion du personnel, d’hygiène et sécurité, etc.
PROFIL :
  • De formation Bac ou BTS dans la gestion et/ou l’administratif, vous faites preuve de rigueur dans le suivi administratif de vos dossiers et savez communiquer aisément avec différents interlocuteurs (clients, managers, salariés…).
  • Vous maîtrisez le pack office et avez des facilités d’utilisation de logiciels informatiques et savez effectuer de la facturation.
  • Expérience : au minimum 3 ans en tant qu’assistante au sein d’un service après-vente Automobile/PL.
  • Savoir-être : organisation, diplomatie, capacité d’adaptation, réactivité.
Début de la mission : dès que possible

Type de contrat : CDI

Le saviez-vous? Entreprise handi’accueillante, Renault Trucks SAS s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.
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