Réceptionnaire

Intégré.e à l'équipe Après-Vente du site de Bruges pour le compte de Volvo Trucks France, vous accueillez et prenez en charge nos clients et leurs véhicules en qualifiant leur besoin et en assurant une prise en charge premium en lien avec notre image de marque.

Vous avez pour mission d'accueillir notre clientèle, de planifier les rendez-vous d'entretien ou de réparation, d'informer le client du délai de prise en charge de son véhicule et d'effectuer l'ensemble des démarches administratives en lien avec une ouverture d'ordre de réparation.

En adéquation avec la politique après-vente Volvo Trucks France, vous vous assurez également du bon suivi des prises de rendez-vous dans le cadre des plans d'entretien et organisez et gérez la prise en charge des interventions dépannage.

Vous avez un véritable sens du service, appréciez le contact client et êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe en prenant en compte les problématiques et intérêts de chacun de vos interlocuteurs.

Vous maitrisez l'utilisation des tableurs informatiques et avez déjà effectué des activités de planifications dans vos précédentes expériences professionnelles.

Vous êtes diplômé.e d'une formation supérieure en commerce ou mécanique (Bac+2 minimum) ou d'un CQP réceptionnaire après-vente automobile.

Le poste de réceptionnaire reporte directement au responsable de site.

Statut et rémunération en fonction de l'expérience.
Avec des changements technologiques majeurs à venir qui bouleverseront notre façon de vivre, il est plus passionnant que jamais de travailler dans l'industrie du transport. Depuis 1927, le groupe Volvo propose des solutions de transport et d'infrastructure durables et efficaces essentielles à la prospérité de toute société. Chaque jour, nos camions, autobus, moteurs, engins de chantier et services financiers facilitent notre quotidien. Nous offrons une multitude d’opportunités de carrière au sein de nos différentes entités et marques commerciales, leaders sur leurs marchés. Toutes partagent une même culture fondée sur des valeurs de confiance, passion, performance, changement et réussite client.
www.volvogroup.com/career.

La marque Volvo Trucks s'est étoffée au fil des ans et s'est forgé une solide réputation à l'échelle mondiale. Il s'agit de l'une des marques les plus connues et les plus respectées au monde dans le secteur des véhicules industriels. Elle est associée aux valeurs clés du groupe : qualité, sécurité et respect de l'environnement. Au sein de Volvo Trucks, vous intégrerez une équipe diversifiée et internationale. Nous travaillons avec passion, nous nous faisons mutuellement confiance et nous sommes ouverts au changement pour garder une longueur d'avance. Nous faisons gagner nos clients.

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