Nasi pracownicy każdego dnia zajmują się kształtowaniem rozwiązań pozwalających na świadczenie najwyższej jakości usług, zwiększenie bezpieczeństwa na drogach oraz troski o środowisko naturalne. To miejsce pracy dla ludzi z pasją, chcących realizować swoje pomysły oraz wyznaczać nowe standardy na rynku pojazdów ciężarowych. Wyróżnia nas nowoczesna kultura organizacyjna oparta na zaufaniu, otwartej komunikacji oraz dynamice działania.
W chwili obecnej poszukujemy osób na stanowisko:
Specjalista Obsługi Klienta w Centrum Napraw Powypadkowych
Lokalizacja: Skawina
Zakres odpowiedzialności:
• Planowanie prac zgodnie ze zdolnościami produkcyjnymi warsztatu oraz prowadzenie harmonogramu rezerwacji napraw i obsług.
• Ustalanie priorytetów dla zadań spoza harmonogramu. Koordynacja zaopatrzenia w części i dostępności mechaników, wprowadzanie zmian w harmonogramie prac warsztatu (w miarę potrzeb).
• Otwieranie zleceń, koordynacja przepływu informacji o konieczności wykonania dodatkowych prac pomiędzy warsztatem a klientem.
• Przekazywanie klientom informacji o wykonanych pracach, wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji technicznej i przekazywanie pojazdów klientom po naprawie lub obsłudze.
• Zarządzanie kontaktami z klientem. Realizacja zobowiązań wynikających z Karty Praw Klienta Volvo.
• Zapewnienie sprawnego przepływu informacji wewnętrznej i zewnętrznej zgodnie z procesem komunikacji GVS.
• Prowadzenie bezpośredniej sprzedaży części.
• Zarządzanie warsztatem i jego personelem.
Od kandydatów oczekujemy:
• Wykształcenie techniczne wyższe,
• Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami,
• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem,
• Komunikatywność,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Biegła obsługa komputera,.
• Prawo jazdy kategorii B (mile widziane prawo jazdy kat. C),
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
Oferujemy:
• Zatrudnienie w międzynarodowej firmie o mocnej pozycji na rynku i wysokich standardach działania.
• Współpracę z profesjonalistami oraz możliwości rozwoju.
• Pakiet szkoleń wprowadzających oraz wdrożenie w zakres obowiązków pod okiem mentora.
• Odpowiedzialną i pełna wyzwań pracę.
• Pakiet socjalny w tym m. in. prywatna opieka medyczna, świadczenia świąteczne, karta Multisport.
O nas
Grupa Volvo wspiera budowanie dobrobytu poprzez rozwiązania w dziedzinie transportu, oferując samochody ciężarowe, autobusy, sprzęt budowlany, produkty zaopatrujące w energię elektryczną dla zastosowań morskich i przemysłowych, finansowanie oraz usługi, które zwiększają dyspozycyjność i produktywność naszych klientów. Założona w 1927 roku Grupa Volvo angażuje się w kształtowanie przyszłości zrównoważonych rozwiązań transportowych i infrastrukturalnych. Wiodące marki i podmioty grupy, które łączy wspólna kultura zaufania, pasji, wyników, zmiany i sukcesu klienta, oferują niezliczone możliwości kariery.
www.volvogroup.com/career
Marka Volvo Trucks jest znana od dziesięcioleci i cieszy się uznaniem na całym świecie. Jest jedną z najlepiej znanych i najbardziej szanowanych marek na świecie w branży pojazdów dostawczych. Stanowi uosobienie najważniejszych wartości — jakości, bezpieczeństwa i dbałości o środowisko naturalne. W Volvo Trucks będziesz pracować w globalnym zróżnicowanym zespole. Pracujemy z pasją, darzymy się wzajemnym zaufaniem i z otwartością podchodzimy do zmian, aby wyprzedzać konkurencję. Współtworzymy sukces naszych klientów.
CHCESZ ZOSTAWIĆ NAM SWOJE CV NA PRZYSZŁE REKRUTACJE?
Jeśli tak – dopisz poniższy tekst do swojego CV lub wklej go w oknie wiadomości na kolejnej stronie:
„Wyrażam zgodę na zachowanie przez Volvo Group mojej aplikacji/CV w bazie danych Volvo Group zawierającej listę potencjalnych kandydatów na potrzeby rekrutacji w przyszłości. Moje informacje w rekrutacyjnej bazie danych nie będą przechowywane dłużej niż przez dwa lata. Po upływie tego czasu wszystkie informacje na mój temat zostaną usunięte. W każdej chwili mogę wycofać swoją zgodę.”
TWOJA ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH W DOKUMENTACH APLIKACYJNYCH (CV)
Przesyłając CV zawierające Twoje dane osobowe w zakresie szerszym niż wynikający z art. 221 Kodeksu pracy wyrażasz zgodę na przetwarzanie tych danych przez Volvo Polska Sp. z o.o. oraz pozostałe spółki Volvo Group dla potrzeb przeprowadzenia procesu rekrutacji. Możesz wycofać swoją zgodę w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
INFORMACJA O PRZETWARZANIU TWOICH DANYCH W REKRUTACJI
Zgodnie z art. 14 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych z 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, iż:
Administratorem danych osobowych personelu i reprezentantów stron umowy jest "VOLVO POLSKA" sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (51-502), przy ul. Mydlanej nr 2 („VOLVO”) oraz pozostałe spółki Volvo Group.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania odnośnie przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych lub chcesz zrealizować swoje uprawnienia z nim związane, skontaktuj się z nami telefonicznie: AB Volvo, Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ, SE 405 08 Göteborg, Szwecja, tel: +46 (31) 66 00 00.
Dane osobowe kandydatów będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji (na podstawie przepisu prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody w zakresie danych nieobjętych kodeksem pracy lub w celu przeprowadzenia przyszłych rekrutacji, w tym również na inne stanowiska (na podstawie art. 6 ust. 1 lit a RODO). Będziemy przetwarzać dane również w celach związanych z organizacją procesu rekrutacji na podstawie uzasadnionego interesu administratora, jakim jest zarządzanie aplikacjami, komunikacja z kandydatem oraz ocena kandydatów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych osobowych w zakresie wynikającym z przepisów prawa (kodeks pracy) jest obligatoryjne, a ich niepodanie skutkować będzie brakiem możliwości udziału w procesie rekrutacji. Podanie danych w pozostałym zakresie jest dobrowolne.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres 2 lat od zakończenia procesu rekrutacji. W przypadku wyrażenia zgody na wykorzystywanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres 3 lat lub do czasu wycofania zgody.
Odbiorcą Pani/Pana danych mogą być: podmioty z grupy Volvo, podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (tj. usługi IT i wsparcia technicznego, usługi rekrutacyjne, usługi archiwizacji, digitalizacji i niszczenia dokumentów, usługi audytowe, doradcze i prawne), przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami, niezależni zewnętrzni usługodawcy, dostawcy, partnerzy (m.in. usług pocztowych i operacyjnych), organy ścigania i organy państwowe, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
