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MECANICIEN POIDS LOURD CONFIRME

Libellé de la fonction : MECANICIEN
Département, Service : ATELIER
Responsable hiérarchique : CHEF D’EQUIPE / CHEF D’ATELIER

Mission
Résultats attendus
  • Exécuter les opérations d'entretien, de réglage ou de réparation d'organes mécaniques, hydrauliques, pneumatiques, électriques sur des véhicules
  • Intervenir suivant l'ordre de réparation établi
  • Appliquer les méthodes et process définis par le Groupe
  • Optimiser les interventions en délais et coût pour le client
  • Assurer le bon niveau de qualité de la prestation pour contribuer à l’atteinte des objectifs de diminution du taux de retour atelier
  • Contribuer à la satisfaction client et à l’atteinte des objectifs Qualité de service
Principales activités
Support technique
  • Appliquer les procédures, instructions techniques et méthodes contenues dans les manuels de réparation
  • Confirmer les diagnostics des travaux demandés sur l’ordre de réparation(OR), Etablir des contrôles avant réparation
  • Informer le chef d’équipe ou chef d’atelier des problèmes et anomalies rencontrées en cours d'intervention (pièces supplémentaires à remplacer, difficultés, délais plus longs que prévus, noter les informations supplémentaires sur l'OR) afin que le client en soit informé et donne son accord
  • S'assurer de la disponibilité des pièces avant de commencer
  • Veiller au rangement et à l'étiquetage des pièces garanties et en informer son supérieur hiérarchique
  • Lister les pièces à remplacer, et contrôle la conformité des pièces fournies par le magasin ou en externe
  • Vérifier avec un responsable que les travaux ont été bien faits, que le véhicule est propre et éventuellement le repositionner sur le parking
  • Réaliser le diagnostic technique des pannes des véhicules
  • Réaliser les opérations de réparation et d’entretien courant des véhicules
  • Intervenir sur les différents organes, pièces, composants du véhicule (démontage, réparation, montage…)
  • Intervenir sur les différents systèmes du véhicule (Injection, Informatique embarquée, climatisation, Freinage, électropneumatique, hayons, grues, remorques…) en s’assurant de sa capacité à le faire (agrément)
  • Assurer la réalisation des campagnes techniques en respectant les procédures Constructeur et transmettre les informations de réalisation à sa hiérarchie
  • Contrôler la qualité de ses interventions (test,…)
  • Assurer le nettoyage et le rangement de son poste de travail dans le cadre de son intervention
Respect des Méthodes & Process
  • Appliquer toutes les méthodes et process définis par le groupe (procédures, modes opératoires, …)
  • Signaler tous types de dysfonctionnements identifiés (réclamations clients, réclamations des parties intéressées, écarts par rapport aux procédures, tri des déchets, pollution, risques environnementaux …)
  • Mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir l’atteinte des objectifs Qualité/ Environnement/ Sécurité fixés par la Direction
Responsabilités
Le mécanicien est responsable de :
  • De la qualité et de la sécurité des opérations réalisées sur les véhicules
  • Du respect des engagements vis à vis du client (en particulier les délais)
  • De son outillage personnel attribué ou celui spécifique à l'opération
  • Du respect des règles d’hygiène, sécurité et environnement au sein de l’établissement
Interlocuteurs
  • Les clients
  • Tous les services de la filiale
  • Les fournisseurs, partenaires et prestataires extérieurs
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