×

Kundtjänst support svenska

Introduktion

Volvo Action Service på Volvo Trucks tar hand om Volvos kunder över hela Europa genom att få dem tillbaka på vägen när de upplever ett haveri på deras fordon. Vi följer upp status och hittar lösningar på logistiska och tekniska problem. Vi strävar efter kund succé och tar problemlösning till nästa nivå. Våra europeiska kontor finns i Gent (Belgien), Rugby (Storbritannien). Våra kollegor kommer från hela världen, och vi erbjuder 24/7 kundsupport på mer än 16 olika språk.

Det här är vi, dina nya kollegor


Du kommer att arbeta i en snabb dynamisk miljö med kollegor från hela världen, det är en multikulturell arbetsplats där ditt team är din familj hemifrån.
Det är en internationell kultur där vi respekterar varandras värderingar och delar samma Volvovision. Gent är den största avdelningen av de två platserna där de flesta personalarbetet jobbar skift arbete.
.

Älskar du att

Vår fokus är att leverera den ultimata upplevelsen för våra kunder under deras haveri och ge dem ett långvarigt intryck av vårt varumärke. Som en koordinator kommer du att gå en extra mil och kommunicera mellan kund, förare och återförsäljare för att hitta lösningar för att få tillbaka fordonet på vägen.

  • Du kommer att hantera dessa haverifall i över hela Europa på kundernas modersmål och hantera viktig information inom våra system.
  • Du fokuserar alltid på kundernas behov och följer den definierade processen för ett haveri.
  • För att hantera dessa ärenden måste du vara en förmedlare mellan de som är inblandade i haveriet och vara ansvarig för att hitta lämpliga lösningar för föraren.

Är du den rätta?

  • Kundorienterad
  • Positiv attityd, mycket motiverad och stark kommunikationsförmåga
  • Vill du dela och lära dig och överträffa förväntningarna vid varje tillfälle
  • Stödja ditt team för att utveckla din kunskap
  • Villig att arbeta i ett flexibelt skiftsystem
  • Pratar flytande engelska och svenska

En perfekt match?

  • Konkurrenskraftig lön med måltidskuponger, transportkostnader, skifttillägg etc.
  • Restaurang på plats
  • Möjlighet att växa inom företaget
  • Bra balans i arbetslivet
  • Internationell miljö
  • Stöd med flytt till Belgien

Nu gör vi det!

Är du en teamplayer, passionerad för kunder och vårt varumärke, stresstålig med god kommunikationsförmåga? Då är Volvo platsen att vara där du kan utveckla en karriär inom ett världskänt och respekterat varumärke.
Kom och gå med i vårt internationella team! Vill du lära känna vår verksamhet först? Kolla in vår video

The Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines under the leading brands Volvo, Renault Trucks, Mack, UD Trucks, Eicher, SDLG, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus, UD Bus, Sunwin Bus and Volvo Penta.

The Volvo Trucks brand has been built up over decades and enjoys a solid position worldwide. It is one of the world’s best known and respected brands within the commercial vehicle industry. It is associated with the core values quality, safety and environmental care. With Volvo Trucks you will be part of a global and diverse team. We work with passion, we trust each other and we embrace change to stay ahead. We make our customers win.

We want to get to know you

Application Process

Apply

The journey begins! An email confirmation will be sent as soon as you submit your application. After this, it is still possible to update your personal profile by login in to your account. The hiring team will review your application together with the hiring manager. Shortlisted candidates will be contacted with information about the following steps.

Testimonials

Similar jobs

Customer Service Support - Italian/French/Spanish Aftermarket Gent (Oostakker), Belgium Posted:  Expires:
Customer Service Support - Polish/German Aftermarket Gent (Oostakker), Belgium Posted:  Expires:
Automotive Technical Support Engineer Volvo Trucks Connectivity Swe/Fi Aftermarket Gent (Oostakker), Belgium Posted:  Expires: