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Manager Connected Truck (m/w/d)

Sie suchen eine Stelle, in der Sie und Ihr Team den Unterschied machen - im Sinne unserer Organisation und für unsere Kunden! Ihre Arbeit trägt dazu bei, die Kundenbindung an unsere Volvo Trucks Händler und Werkstätten durch geeignete Maßnahmen zu erhalten und zu erhöhen. Für diese herausfordernde Aufgabe brauchen wir Ihre Leidenschaft und Ihr Talent! Starten Sie bei uns am Standort Ismaning bei München zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Manager Connected Truck (m/w/d)
In diesem zukunftsweisenden Aufgabenbereich liegt:
Die Verantwortung für die datengetriebene Kundenbetreuung im Aftersales-Geschäft, v.a.
  • die Umsetzung einer lückenlosen Lkw-Wartungsplanung,
  • die Überwachung aller vernetzten Fahrzeuge im deutschen Markt („Connectivity“),
  • die Kundenbetreuung im Bereich Lkw-Telematik („Dynafleet“) und
  • unserer digitalen Kundenschnittstelle („Volvo Connect“).
Das bedeutet insbesondere
  • das Ergreifen geeigneter Maßnahmen und Dienstleistungen, um einen effizienten Fahrzeugeinsatz zu gewährleisten und um Werkstattbesuche unserer Kunden nach Möglichkeit zu minimieren;
  • die Verantwortung der datengetriebenen Kundenbetreuung mit dem Ziel, die Reaktionsgeschwindigkeit der Volvo Trucks Händler und Werkstätten zu erhöhen und neue Einnahmequellen für Volvo Trucks und unsere Partner zu entwickeln;
  • die Planung und Steuerung von Digitalisierungsprojekten innerhalb unseres Bereiches Service Market;
  • die Durchführung von Besuchen bei Werkstattpartnern und Kunden, Markt- und Wettbewerbsanalysen, Marktforschung, Tagungs- und Messebesuchen.
Hierfür bringen Sie idealerweise mit:
  • den Abschluss eines Studiums in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
  • mindestens drei Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Marketing, Service & Sales oder Produktmanagement in einem internationalen Arbeitsumfeld
  • ein hohes Verständnis für Marketing und Prozesse in verschiedenen Disziplinen: Wholesale, Retail, Incentive/Promotion, e-Commerce, etc.
  • eine hohe Affinität für das Aftersales-Geschäft sowie die Fahrzeugvernetzung im Allgemeinen und darauf basierenden Dienstleistungen
  • Interesse an technischen Produkten
  • Freude an der Arbeit in interdisziplinären Teams sowie an der kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • eine hohe Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe, Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Kreativität, Weitblick für Strategien, analytische Arbeitsweise, Zahlen- und Prozessverständnis
  • den routinierten Umgang mit modernen EDV-Systemen
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft

Jetzt sind Sie gefragt! Trauen Sie sich den nächsten Schritt zu!
Kontaktieren Sie uns mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen - wir freuen uns auf das gemeinsame Kennenlernen!
Die Volvo Group treibt ihren Erfolg durch die Entwicklung modernster Transportlösungen weiter voran. Unsere Produktpalette umfasst Lkw, Busse, Baumaschinen, Energielösungen für Schiffs- und Industrieanwendungen sowie Finanzierung und Services, die unseren Kunden zu längerer Maschinenverfügbarkeit und höherer Produktivität verhelfen. Die 1927 gegründete Volvo Group will die Zukunft mit ihren nachhaltigen Transport- und Infrastrukturlösungen mitgestalten. Die führenden Marken und Organisationen der Volvo Group sind geprägt von einer Kultur des Vertrauens, der Leidenschaft, der Leistungsorientierung, des Wandels und des Kundenerfolgs und bieten zahllose Karrieremöglichkeiten.
www.volvogroup.com/career.

Die Marke Volvo Trucks wurde über Jahrzehnte aufgebaut und genießt weltweit eine solide Position. Sie zählt zu den weltweit bekanntesten und geachtetsten Marken in der Branche der Nutzfahrzeuge und symbolisiert die Kernwerte Qualität, Sicherheit und Umweltbewußtsein. Mit Volvo Trucks gehören Sie zu einem globalen und breit aufgestellten Team. Wir arbeiten mit Leidenschaft, vertrauen einander und begrüßen den Wandel, um auch weiterhin ganz vorne dabei zu sein. Wir machen unsere Kunden zu Gewinnern.

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