×

Młodszy Specjalista Obsługi Klienta

W chwili obecnej poszukujemy osób na stanowisko:
Młodszy Specjalista Obsługi Klienta
Lokalizacja: Dąbrowa k/Opola
Firma VOLVO Polska Oddział Samochody Ciężarowe dostarcza klientom nie tylko samochody ciężarowe, ale całą gamę usług dodatkowych wspierających biznes transportowy.
Nasi pracownicy każdego dnia zajmują się kształtowaniem rozwiązań pozwalających na świadczenie najwyższej jakości usług, zwiększenie bezpieczeństwa na drogach oraz troski o środowisko naturalne. To miejsce pracy dla ludzi z pasją, chcących realizować swoje pomysły oraz wyznaczać nowe standardy na rynku pojazdów ciężarowych. Wyróżnia nas nowoczesna kultura organizacyjna oparta na zaufaniu, otwartej komunikacji oraz dynamice działania.
Zakres odpowiedzialności:
• Planowanie prac zgodnie ze zdolnościami produkcyjnymi warsztatu oraz prowadzenie harmonogramu rezerwacji napraw i obsług.
• Ustalanie priorytetów dla zadań spoza harmonogramu. Koordynacja zaopatrzenia w części i dostępności mechaników, wprowadzanie zmian w harmonogramie prac warsztatu (w miarę potrzeb).
• Otwieranie zleceń, koordynacja przepływu informacji o konieczności wykonania dodatkowych prac pomiędzy warsztatem a klientem
• Przekazywanie klientom informacji o wykonanych pracach, wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji technicznej i przekazywanie pojazdów klientom po naprawie lub obsłudze.
• Zarządzanie kontaktami z klientem. Realizacja zobowiązań wynikających z Karty Praw Klienta Volvo.
• Zapewnienie sprawnego przepływu informacji wewnętrznej i zewnętrznej zgodnie z procesem komunikacji GVS.
• Prowadzenie bezpośredniej sprzedaży części.
• Zarządzanie warsztatem i jego personelem.
Od kandydatów oczekujemy:
• Status studenta (preferowane wykształcenie techniczne, min. średnie)
• Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami
• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem
• Komunikatywność
• Umiejętność pracy w zespole
• Biegła obsługa PC
• Prawo jazdy kategorii B (mile widziane prawo jazdy kat. C)
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
Oferujemy:
• Zatrudnienie w międzynarodowej firmie o mocnej pozycji na rynku i wysokich standardach działania,
• Współpracę z profesjonalistami oraz możliwości rozwoju
• Pakiet szkoleń wprowadzających oraz wdrożenie w zakres obowiązków pod okiem mentora
• Odpowiedzialną i pełna wyzwań pracę
• Pakiet socjalny w tym m. in. prywatna opieka medyczna, świadczenia świąteczne, karta Multisport,
Firma zastrzega sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.
Grupa Volvo wspiera budowanie dobrobytu poprzez rozwiązania w dziedzinie transportu, oferując samochody ciężarowe, autobusy, sprzęt budowlany, produkty zaopatrujące w energię elektryczną dla zastosowań morskich i przemysłowych, finansowanie oraz usługi, które zwiększają dyspozycyjność i produktywność naszych klientów. Założona w 1927 roku Grupa Volvo angażuje się w kształtowanie przyszłości zrównoważonych rozwiązań transportowych i infrastrukturalnych. Wiodące marki i podmioty grupy, które łączy wspólna kultura zaufania, pasji, wyników, zmiany i sukcesu klienta, oferują niezliczone możliwości kariery.
www.volvogroup.com/career

Marka Volvo Trucks jest znana od dziesięcioleci i cieszy się uznaniem na całym świecie. Jest jedną z najlepiej znanych i najbardziej szanowanych marek na świecie w branży pojazdów dostawczych. Stanowi uosobienie najważniejszych wartości — jakości, bezpieczeństwa i dbałości o środowisko naturalne. W Volvo Trucks będziesz pracować w globalnym zróżnicowanym zespole. Pracujemy z pasją, darzymy się wzajemnym zaufaniem i z otwartością podchodzimy do zmian, aby wyprzedzać konkurencję. Współtworzymy sukces naszych klientów.

We want to get to know you

Application Process

Apply

The journey begins! An email confirmation will be sent as soon as you submit your application. After this, it is still possible to update your personal profile by login in to your account. The hiring team will review your application together with the hiring manager. Shortlisted candidates will be contacted with information about the following steps.

Testimonials