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Alternance Bac+4/5 Business Analyst Garantie (H/F)

Bienvenu au sein de l’équipe Qualité et Garantie de la marque Renault -trucks. Nous sommes une équipe de 14 personnes localisée à Lyon sur le site de Saint-Priest
Nous avons la responsabilité de définir les règles d’assurer la qualité de nos produit en collaboration avec notre engineering, de définir et animer garantie constructeur en cohérence avec nos engagements qualité et de fournir les outils et le support nécessaire à nos réseaux de réparateurs partout dans le monde.
Cela se traduit par le suivi des prises en charge garantie dans un souci de tenue de nos engagements vis-à-vis de nos clients sur nos véhicules et d’amélioration continue des outils mis à disposition de nos réparateurs

Nous recherchons un Business analyste garantie en alternance
Vous rejoindrez l’équipe Garantie et participerez activement à rassembler et analyser les informations clés de la garantie. Votre mission consistera au travers de vos analyses et propositions à nous aider à améliorer nos process et systèmes, et simplifier le travail des utilisateurs de la garantie en étroite collaboration avec l’ensemble des acteurs :

Vos activités principales seront de :
  • Fournir des rapports à la demande pour le suivi de problèmes qualité
  • Maintenir les principaux rapports qualité et partenaires
  • Identifier des améliorations process et reporting clés et proposer des solutions
  • Définir des actions de sécurisation des données sources
  • Participer aux tests des rapports PowerBI fournis par notre department informatique
  • Participer à l’établissement de la documentation, communication et formation utilisateurs de solutions

Que pouvez vous attendre de cette mission
  • Vous allez participer à des projets avec une composante technique avérée en mettant en œuvre des analyses pointues à l’aide de plate-formes et outils d’analyse de dernière génération
  • Vous ferez partie d’une équipe centrale en connection étroite avec les équipes régionales et pays du monde entier
  • Et vous serez partie prenante dans le business après vente de la marque Renault-trucks

Ce que nous attendons de vous
  • De la curiosité : vous aurez besoin de travailler avec différents interlocuteurs business sur un périmètre qui couvre l’ensemble de l’incidentologie de nos véhicules
  • Un esprit d’équipe : vous allez travailler en étroite collaboration avec les responsables garantie et qualité client de la marque Renault Trucks
  • Une orientation résultat : vous allez participer par vos actions directement à une meilleure maitrise de la qualité des informations utilisées pour résoudre nos problèmes qualité et la maitrise des couts engagés par le constructeur
  • Une bonne connaissance de l’anglais pour pouvoir interagir à l’écrit et à l’oral avec les interlocuteurs des différents pays
Le saviez-vous ?
Nous sommes une entreprise handi’accueillante, Renault Trucks SAS s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.

Le groupe Volvo / Renault Trucks SAS a également obtenu plusieurs labels et récompenses :
Le label « Best In Class » Engagement Jeunes 2022, qui traduit un fort sentiment d’appartenance de la part des jeunes. Nos tuteurs sont en grande partie garants de cette réussite.
Nous sommes certifiés pour la 6ème année consécutive au label Happytrainees 2022, qui récompense les entreprises où il fait bon réaliser son stage ou son alternance.

Si vous aussi, vous voulez faire partie de nos Happy Trainees, postulez !
At Renault Trucks we care about people since 1894. We design simple & efficient transport solutions that help customers and drivers accomplish their mission, and societies shape the future.

You will be part of passionate teams with a global, open and collaborative mind-set. You will experience a culture that empowers people.

Renault Trucks is part of the Volvo Group, one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines under brands such as Volvo, Mack, Eicher, Rokbak, cellcentric, Prevost, Nova Bus and Volvo Penta.

We want to get to know you

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