גרסה זו פורסמה, ותקפה החל מ-2026/07/20, v2.0
הודעה זו מספקת מידע על עיבוד נתונים אישיים של הסוחר הפרטי שלה, של יבואנים פרטיים ונציגיהם על ידי חברה שהיא חלק מקבוצת וולוו ("הודעת פרטיות"). אם אתה, או היית, מועסק או מועסק על ידי חברה, שהיא סוחר פרטי או יבואן פרטי או פוטנציאלי לסוחר פרטי או יבואן פרטי של חברת קבוצת וולוו, ייתכן שנעבד מידע אישי עליך.
לצורך הודעה זו, "קבוצת וולוו" פירושה AB Volvo (ציבורית) וגופים הנשלטים ישירות או בעקיפין על ידי AB Volvo, כולל אך לא מוגבל לגופים השייכים לאחד מאזורי העסקים והחטיבות המרכזיות של קבוצת וולוו (כפי שעשויים להתקיים מעת לעת) כגון Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, רנו טרקס, וולוו פנטה, מק טראקס, וולוו פייננל סרוויסס, וולוו גרופ קונקדואל סולושנס, וולוו טכנולוג'י, וולוו קבוצה רכש, וולוו קבוצת נדל"ן, וולוו טרייז'רי, וולוו אינפורמציה טכנולוגית, ולוו קבוצת משאיות, וולוו אוטונומיים סולושנס וולוו אנרג'י.
הודעת פרטיות זו חלה רק כאשר חברה שהיא חלק מקבוצת וולוו אוספת או מעבדת מידע אישי למטרותיה האישיות (כלומר, כאשר חברה מקבוצת וולוו (לבד או במשותף עם גופים אחרים) היא בקרה ולכן קובעת את המטרות והאופן שבו כל מידע אישי מעובד).
הודעת פרטיות זו אינה חלה כאשר חברה מקבוצת וולוו אוספת או מעבדת מידע אישי בשם חברה אחרת, כגון סוחרים, יבואנים, ספקים ולקוחות עצמאיים של קבוצת וולוו.
בנוסף להודעת פרטיות זו, חלק מהמערכות, היישומים והתהליכים של חברה מקבוצת וולוו עשויים לכלול הודעות פרטיות משלהם, המספקות פרטים נוספים על אילו נתונים אישיים נאספים וכיצד הם נשמרים, משתמשים ומועברים.
חברת קבוצת וולוו, שבה אתה או מעסיקך עשויים להיות סוחר פרטי או יבואן פרטי, (להלן מכונה "וולוו") היא המבקרת על הנתונים האישיים שוולוו מקבלת ממך ומהמקורות המתוארים להלן.
"קונטרולר" פירושו שוולוו היא זו שמחליטה על המטרה והאמצעי לעיבוד הנתונים האישיים שלך. וולוו אחראית לעיבוד הנתונים האישיים שלך לפי חוקי ותקנות פרטיות הנתונים החלים.
אם יש לך שאלות בנוגע לעיבוד הנתונים האישיים שלך, אנא פנה לקצין הפרטיות הראשי של וולוו בטלפון gpo.office@volvo.com או בדואר או בטלפון:
AB וולוו,
אדירה: משרד פרטיות קבוצתי, מחלקת AA14100, VGHQ
SE-405 08
גטבורג, שוודיה
+46 (0)31 66 00 00
אם אתם בבריטניה, Volvo Group UK Limited היא הנציגה של וולוו בבריטניה, פרטי יצירת קשר למטה:
וולוו גרופ בריטניה בע"מ,
הערה: המחלקה המשפטית
וודגנוק ליין
וורוויק
הממלכה המאוחדת
CV34 5YA
לצורך הודעת פרטיות זו, "נתונים אישיים" הם כל מידע על אדם מסוים או שמזהה או עשוי לזהות אדם מסוים. במילים אחרות, זהו כל פיסת מידע שניתן לקשר אליך.
לצורך הודעת פרטיות זו, המונח "תהליך" או "עיבוד" מתייחס לכל שימוש בנתונים אישיים, כולל אך לא מוגבל לאיסוף, רישום, ארגון, אחסון, התאמה, שינוי, העברה, הפיכת נתונים אישיים לזמינות, חסימה, מחיקה או השמדה של נתונים אישיים.
בסיס משפטי
וולוו עשויה לעבד את הנתונים האישיים שלך על בסיס אחד או יותר מהסיבות המשפטיות הבאות, ראו גם פרטים נוספים בהמשך.
· התחייבות חוזית: וולוו עשויה לעבד את הנתונים שלך אם עיבוד כזה נדרש למילוי התחייבות חוזית כלפיך, לדוגמה לעמוד בתנאים ובהגבלות של חוזה למתן מוצרים ו/או שירותים שנחתמו איתך או עם המעסיק שלך.
· חובה משפטית. וולוו עשויה לעבד את הנתונים האישיים שלך אם עיבוד כזה נדרש לעמוד בחובה משפטית, לדוגמה לעמוד בצווי בית משפט ודרישות דיווח משפטיות.
· אינטרסים לגיטימיים. וולוו עשויה לעבד את הנתונים האישיים שלך אם עיבוד זה נחוץ למטרות של אינטרס לגיטימי שנרדף על ידי וולוו או צד שלישי. בדרך כלל נחשב לאינטרס הלגיטימי של וולוו לנהל את פעילותה היומיומית לפי נהלים עסקיים חוקיים והוגנים, כולל ניהול קשריה עם סוחרים ויבואנים כדי לבצע חוזים שבהם אתה או מעסיקך צד ו/או לנקוט צעדים נדרשים לפני חתימת חוזה איתך או עם המעסיק שלך. לדוגמה, וולוו תצטרך לדעת את השפה המועדפת עליך כדי לתקשר איתך כראוי בפעילויות היומיומיות.
כאשר מצוין כאן כי וולוו מסתמכת על האינטרסים הלגיטימיים שלה לצורך עיבוד מסוים, וולוו סבורה כי האינטרסים הלגיטימיים שלה אינם נחשפים על ידי האינטרסים, הזכויות או החירויות שלך, בהינתן (i) השקיפות שוולוו מספקת לגבי פעילות העיבוד, (ii) גישת הפרטיות של Volvo לפי עיצוב, (iii) סקירת הפרטיות השוטפת של Volvo ו-(iv) הזכויות שיש לך בנוגע לפעילות העיבוד. אם ברצונך לקבל מידע נוסף על גישת מבחן האיזון הזו, אנא פנה למנהל הפרטיות הראשי של וולוו דרך פרטי הקשר המפורטים לעיל.
· הסכמה. במקרים חריגים או אם לא ניתן להפעיל עילה משפטית אחרת, וולוו עשויה לבקש את הסכמתך המפורשת לעיבוד מידע אישי מסוים. הסכמה כזו היא הבחירה שלך והיא וולונטרית לחלוטין.
וולוו עשויה לעבד את קטגוריות הנתונים הבאות, אשר כשלעצמן או בשילוב עם נתונים אחרים, עשויות להוות נתונים אישיים ולמטרות כלליות המפורטות בטבלה 1 למטה.
וולוו לא בהכרח תעבד את כל הנתונים המפורטים עלייך למטה, וחלק מהמטרות לעיבוד חופפות וייתכן שיש מספר מטרות שמצדיקות את השימוש שלנו בנתונים האישיים שלך.
טבלה 1 – קטגוריות, מטרה ובסיס משפטי לעיבוד
קטגוריות של נתונים אישיים | מטרות העיבוד | עילה משפטית לעיבוד |
נתוני יצירת קשר, כגון שם, דוא"ל ומספר טלפון | · מאפשר שמירה על רישום עדכני של נציגי סוחרים ויבואנים במערכות ה-CRM והסוכנות של וולוו, ומאפשר תקשורת עם הסוחר ו/או היבואן. · מאפשר יצירת הצעות מחיר, הזמנות וחשבוניות. · ניהול תלונות לקוחות ותביעות אחריות. · הפעלת ניהול בקשות תמיכה טכנית · תהליך אימות תביעת תמיכה | · אינטרס לגיטימי (לנהל את אספקת המוצרים והשירותים ותביעות האחריות ועניין כדי לקצר את הזמן למענה ולשפר את ההגינות). |
נתונים ארגוניים, כגון משרה עבודה, מקום עבודה ומדינה | · מאפשר הכשרות של אנשי קשר ומכונאים של סוחרים ויבואנים. · אימון בינה מלאכותית · תהליך אימות תביעת תמיכה | · אינטרס לגיטימי (לנהל את ביצועי הסוחרים והיבואנים, לתחזק ולפתח מוצרים, פתרונות, שירותים ויישומים ולהפחית את הזמן למענה על תביעות ולהגביר הוגנות)
|
נתונים אישיים, כגון שכר שעתי ושמות | · ניתוח ביצועי אנשי קשר עם סוחרים ויבואנים · אימון מודל בינה מלאכותית לתמיכה בתהליך אימות התביעה | · אינטרס לגיטימי (לנהל את ביצועי הסוחרים והיבואנים ולהפחית את הזמן למענה לתביעות ולהגביר את ההגינות) |
נתונים אישיים, כגון שפה מועדפת, תמונה, גודל בגדים והעדפות מזון |
· אירועים, פגישות ותערוכות עם לקוחות | · אינטרס לגיטימי (לניהול יחסי סוחר ויבואן) · הסכמה עם האדם (להעדפות אישיות ותמונות) |
נתונים הקשורים ל-IT, כגון מזהה משתמש, סיסמאות, פרטי התחברות וכן נתונים ויומנים על השימוש בציוד ה-IT של וולוו, באפליקציה או בשירותי ה-IT של וולוו | · אפשרות לשימוש ביישומים ובמערכות הקשורות לסוכנים וליבואנים של וולוו · מזהה המשתמש משמש לאימון מודל AI לתמיכה בתהליך אימות תביעות | · עניין לגיטימי (לנהל גישה למשתמשים, הגנת נתונים ואבטחת סייבר בכלל) |
נתונים אישיים, הקלטות אודיו | · מתן שירותי תקלות | · אינטרס לגיטימי (לספק שירות ללקוחות) |
נתוני מיקום, כגון מיקום הטכנאים; מדינה, עיר, מחוז, מחוז, אזור, מדינה, רחוב | · מתן שירותי תקלות · ביצוע מחקר ופיתוח לאימות, אימות, שיפור ותחזוקה של מוצרים, פתרונות, שירותים ויישומים, וכן לפיתוח מוצרים, פתרונות, שירותים ויישומים חדשים | · אינטרס לגיטימי (לספק שירותי לקוחות ולתחזק ולפתח מוצרים, פתרונות, שירותים ויישומים) |
ניטור מצלמות אבטחה | · ניטור בטיחות וצוות הסדנה בשטחים שבבעלות וולוו | · אינטרס לגיטימי (להבטיח מקום עבודה בטוח) |
נתוני שדות טקסט חופשי | · אימון מודל בינה מלאכותית · תהליך אימות תביעת תמיכה | · אינטרס לגיטימי (לתחזק ולפתח מוצרים, פתרונות, שירותים ויישומים ולהפחית את הזמן למענה על תביעות ולהגביר את ההגינות) |
במיוחד לגבי קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים
מצוין במפורש כי חלק מההיבטים של נתוני בריאות ובטיחות עשויים להיחשב כקטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים לפי חוקי פרטיות הנתונים החלים ויש לטפל בהם עם תוספת
זהירות ודורשים אמצעי הגנה נוספים. וולוו תעבד קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים רק אם יש לה חובה משפטית או צורך עסקי לגיטימי לעבד נתונים כאלה. במקרים כאלה, וולוו תעדכן אותך ו(אם נדרש על פי חוק) תבקש את הסכמתך המפורשת לעיבוד נתונים כאלה. עליך להיות מודע לכך שזה לא תנאי החוזה שלך איתנו הוא שתסכים לכל בקשה להסכמה מאיתנו.
במיוחד לגבי ניטור מצלמות אבטחה
וולוו רשאית להשתמש בטלוויזיה במעגל סגור של החברה (ניטור מצלמות אבטחה) במתחם שלה כאשר הדבר מותר על פי חוק. לתשומת לבכם, עיבוד נתונים אישיים הקשורים למצלמות אבטחה אינו מכוסה בהודעת פרטיות זו אלא בהודעת פרטיות למבקרים.
במיוחד לגבי קבלת החלטות אוטומטית
וולוו אינה מבצעת באופן קבוע ובאופן שיטתי קבלת החלטות אוטומטית, מה שיוצר השפעה משפטית על יחידים או שיכולה להיות בעלת השפעה משמעותית דומה. אם אתה מתקשר עם חברת וולוו שמבצעת קבלת החלטות אוטומטית כזו, עליך לקבל הודעה ספציפית שמפרטת את פרטי קבלת ההחלטות האוטומטית.
וולוו תקבל בעיקר את המידע האישי שלך ממך או מהחברה שבה אתה עובד.
חלק מהנתונים האישיים עשויים גם להיווצר אוטומטית ממערכת ה-IT של וולוו, כולל מערכות ניהול סוחרים ויבואנים רלוונטיות, או מקבילות, למשל בעת יצירת הצעות מחיר, תיקים של פירוט וזיהוי המשתמש שלך למערכות וולוו.
למעט מידע מסוים הנדרש על פי חוק או על פי התחייבויות חוזיות, ההחלטה שלך לספק מידע אישי לוולוו היא וולונטורית.
עם זאת, יש לשים לב כי יש צורך שוולוו תעבד נתונים אישיים מסוימים כדי לתקשר עם הסוחרים והיבואנים שלה למטרות עסקיות. אי מתן נתונים אישיים עלול למנוע ממך או את המעסיק שלך לרכוש מוצרים ושירותים מוולוו.
הנתונים האישיים שלך עשויים להיות משותפים עם חברות אחרות בקבוצת וולוו ועם קטגוריות מסוימות של צדדים שלישיים (כפי שמפורט בהמשך), מה שעשוי לכלול העברת הנתונים האישיים שלך למדינות אחרות.
שיתוף נתונים אישיים בתוך קבוצת וולוו
וולוו היא ארגון גלובלי עם משרדים ופעילויות ברחבי העולם, והנתונים האישיים שלך עשויים להיות מועברים או נגישים בינלאומית דרך העסקים הגלובליים של קבוצת וולוו ובין גופיה וחברות הבת השונות. כל העברה של הנתונים האישיים שלך לחברות אחרות של קבוצת וולוו (כולל העברות מתוך האיחוד האירופי/EEA למחוץ לאיחוד האירופי/EEA ו/או מבריטניה למחוץ לבריטניה) תהיה מוסדרת על ידי הסכם בין-חברותי המבוסס על סעיפי חוזה סטנדרטיים מאושרים על ידי האיחוד האירופי או מנגנונים אחרים שהוכרו או אושרו על ידי הרשויות הרלוונטיות מעת לעת. ואמצעי הגנה נוספים הנדרשים בתחום השיפוט. הסכם כזה משקף את הסטנדרטים הכלולים בחוקי פרטיות המידע האירופיים (כולל תקנות הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי). קיומו של הסכם זה אומר שכל ישויות קבוצת וולוו חייבות לעמוד באותם כללים פנימיים. זה גם אומר שהזכויות שלך נשארות זהות לא משנה היכן הנתונים שלך מעובדים על ידי קבוצת וולוו.
שיתוף מידע אישי עם צדדים שלישיים מחוץ לקבוצת וולוו
בנוסף לשיתוף נתונים אישיים בין חברות קבוצת וולוו כפי שפורט לעיל, וולוו עשויה גם לשתף את הנתונים האישיים שלך עם קטגוריות מסוימות של צדדים שלישיים, כולל:
· שותפים עסקיים, כגון ספקי וספקי השירותים של קבוצת וולוו בהקשר לספק מוצרים ושירותים לקבוצת וולוו, כגון ספקי שירותי IT.
· יועצים מקצועיים, כגון מבטחים, עורכי דין ויועצים מקצועיים נוספים בהקשר לתביעות ביטוח, ביקורות וקבלת שירותי ייעוץ.
· צדדים נגדיים ויועצים שלהם, בהקשר לפרויקטים של מיזוגים ורכישות.
· ספקי שירותי חירום, כגון המשטרה, מכבי האש, אמבולנס וסיוע בדרכים, כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך ושל אחרים כמו בסיוע חירום.
· רשויות ממשלתיות,
o בתחום אכיפת החוק: רשויות רגולטוריות, סוכנויות ממשלתיות וגופים ציבוריים ושיפוטיים אחרים בהקשר של התחייבויות משפטיות כגון צווים משפטיים או דרישות דיווח משפטי, או אם ייחשב נחוץ במקרים חריגים להגנה על האינטרס החיוני שלך או של אחרים.
o רשויות ציבוריות האחראיות על פיקוח הייצוא והמכס
כל ספקי שירות ויועצים מקצועיים צד שלישי שאליהם נחשפים הנתונים האישיים שלך נדרשים להגן על הסודיות והאבטחה של הנתונים האישיים שלך, ורשאים להשתמש בנתונים האישיים שלך רק בהתאם לחוקי ותקנות פרטיות הנתונים החלים.
יתרה מזאת, במקרה שחברת קבוצת וולוו הממוקמת בתוך האיחוד האירופי/האזור האירופי מעבירה נתונים אישיים לצדדים שלישיים חיצוניים הנמצאים מחוץ לאיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי, חברת קבוצת וולוו הרלוונטית תסכים כי קיימים אמצעי הגנה מתאימים המספקים רמות הגנה הולמות על הנתונים האישיים שלך כפי שנדרש על פי חוקי פרטיות המידע החלים (כולל תקנות הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי). לדוגמה, זה עשוי לכלול שימוש בסעיפי תקן חוזיים מאושרים על ידי האיחוד האירופי או במנגנונים אחרים שהוכרו או אושרו על ידי הרשויות הרלוונטיות מעת לעת.
אם יש לך שאלות לגבי האופן שבו וולוו תשתף את הנתונים האישיים שלך, אנא פנה לקצין הפרטיות הראשי של וולוו דרך פרטי הקשר המפורטים לעיל.
וולוו משתמשת באמצעי אבטחה משפטיים, טכניים וארגוניים מתאימים וסבירים, כולל אבטחת טכנולוגיית מידע ואמצעי אבטחה פיזיים, כדי להגן כראוי על מידע אישי.
אמצעים אלו מתאימים לסיכונים הנובעים מעיבוד נתונים אישיים ולרגישות המידע האישי, ומתייחסים לדרישות החוק המקומי החל. בנוסף, הצעדים משתפרים באופן מתמיד בהתאם לפיתוח מוצרי ושירותי אבטחה זמינים.
וולוו דורשת מכל האנשים לציית למדיניות האבטחה החלה בנוגע לנתונים אישיים בעת שימוש במערכות וולוו.
וולוו תשמור את המידע האישי שלך כל עוד יידרש כדי למלא את זכויותיה וחובותיה החוקיות, תוך התחשבות למשל בתנאי החוזה ובתקופת האחריות. לאחר מכן, וולוו תעבד את הנתונים האישיים שלך רק לתקופה שבה יידרשו לעמוד בהתחייבויות החוקיות המקומיות או לעמוד בדרישות משפטיות במקרה של מחלוקת או תביעה אמיתית, מאוימת או צפויה.
ייתכן שתהיה זכאי, כאשר נקבע לפי חוקי ותקנות פרטיות הנתונים החלים, ל:
· בקש גישה למידע האישי של וולוו בתהליך שלך: זכות זו מעניקה לך זכות לדעת האם אנו מחזיקים במידע אישי עליך, ואם כן, לקבל מידע והעתקה של החלקים והקטגוריות הספציפיות של נתונים אישיים.
· בקש תיקון של המידע האישי שלך: זכות זו מעניקה לך זכות לתקן את המידע האישי שלך אם הוא לא מדויק או לא שלם.
· התנגדות לעיבוד הנתונים האישיים שלך: זכות זו מאפשרת לך לבקש שוולוו תפסיק לעבד עוד את הנתונים האישיים שלך.
· בקש מחיקה או מחיקה של המידע האישי שלך: זכות זו מעניקה לך זכות לבקש מחיקה או מחיקה של הנתונים האישיים שלך, כולל כאשר מידע אישי כזה כבר לא יהיה נחוץ להשגת המטרות.
· בקש את ההגבלה על עיבוד הנתונים האישיים שלך: זכות זו מעניקה לך זכות לבקש שוולוו תעבד את הנתונים האישיים שלך רק בנסיבות מוגבלות, כולל בהסכמתך.
· בקשת ניידות של הנתונים האישיים שלך: זכות זו מעניקה לך זכות לקבל עותק (בפורמט נייד ואם אפשרי טכנית, קל לשימוש) של הנתונים האישיים שלך, או לבקש מוולוו להעביר נתונים אישיים אלה לבקר נתונים אחר.
· במקרה שעיבוד הנתונים האישיים שלך או חלק מהם מבוסס על הסכמתך, נמשוך בכל עת את הסכמתך, ובמקרה כזה וולוו תפסיק כל פעילות עיבוד נוספת של הנתונים האישיים שלך או החלק הרלוונטי מהם (עם זאת, משיכה כזו לא תשפיע על חוקיות פעילות עיבוד הנתונים לפני המשיכה).
יש לשים לב שוולוו לא תמיד מחויבת לציית לבקשת מחיקה, הגבלה, התנגדות או ניידות נתונים. ניתן לבצע הערכה על בסיס כל מקרה לגופו של התחייבויות המשפטיות של וולוו והחריגה לזכויות אלו.
יש לך גם את הזכות להגיש כל תלונה שיש לך בנוגע לעיבוד הנתונים האישיים שלך על ידי וולוו לרשות פיקוחית. למידע נוסף על זכויות אלו ואופן מימושן, אנא פנו לקצין הפרטיות הראשי של וולוו דרך פרטי הקשר המפורטים לעיל.
וולוו מעודדת בדיקה תקופתית של הודעת הפרטיות הזו כדי להישאר מודעים לכל שינוי בה.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן את הודעת הפרטיות לפי הצורך. כאשר נעשה זאת, נציין בראש הודעת הפרטיות את התאריך שבו נעשו שינויים כאלה ו/או מתי הם נכנסים לתוקף.