Magánkereskedő és importőrök adatvédelmi értesítése
Ez a verzió megjelent, és 2026/07/20, v2.0.b óta érvényes
Ez a közlemény információkat nyújt a magánkereskedő, valamint magánimportőrök és képviselőik személyes adatainak feldolgozásáról egy Volvo Csoporthoz tartozó vállalat által ("Adatvédelmi értesítés"). Ha Ön egy olyan cégnél dolgozik vagy alkalmazott volt, vagy alkalmazott volt, amely magánkereskedő, magánimportőr, vagy potenciális magánkereskedő vagy magánimportőr egy Volvo Group vállalatnál, feldolgozhatjuk Önről szóló személyes adatokat.
A közlemény szempontjából a "Volvo Csoport" az AB Volvo (publ.) és az AB Volvo által közvetlenül vagy közvetve irányított szervezeteket jelenti, beleértve a Volvo Csoport fő üzleti területeit és teherautó-divízióit (ahogy időről időre létezhet), mint például a Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions és Volvo Energy.
Ez az adatvédelmi értesítés csak akkor érvényes, ha egy Volvo Csoport tagja a személyes adatokat gyűjti vagy más módon kezeli saját céljai érdekében (azaz ha a Volvo Csoport egy vállalata (akár egyedül, akár más entitásokkal együtt) irányító, és így meghatározza, milyen célokra és módra dolgoznak fel bármilyen személyes adat).
Ez az adatvédelmi értesítés nem alkalmazandó, ha a Volvo Csoport egy vállalata egy másik vállalat nevében gyűjt vagy más módon kezeli a személyes adatokat, például a Volvo Group független kereskedői, importőrei, beszállítói és ügyfelei nevében.
Ezen a Adatvédelmi Értesítésen túl néhány Volvo Csoport rendszere, alkalmazás és folyamata saját adatvédelmi értesítést is tartalmazhat, amelyek további információkat szolgáltatnak arról, milyen konkrét személyes adatokat gyűjtenek, és hogyan tárolják, használják és adják át azokat.
Válasszon nyelvet
Az a Volvo Csoport vállalata, amelynek Ön vagy a munkáltatója magánkereskedő vagy magánimportőr lehet (alábbíró: "Volvo"), a Volvo által Öntől és az alábbiakban leírt egyéb forrásoktól származó személyes adatainak kezelője.
A "irányító" azt jelenti, hogy a Volvo dönt az Ön személyes adatai feldolgozásának céljáról és eszközeiről. A Volvo felelős az Ön személyes adatai feldolgozásáért az alkalmazandó adatvédelmi törvények és előírások szerint.
Ha kérdése van személyes adatai feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Volvo adatvédelmi főtisztviselőjével gpo.office@volvo.com-es telefonszámon, postai úton vagy telefonon a következő címen:
AB Volvo,
Att: Csoport-adatvédelmi iroda, AA14100. osztály, VGHQ
SE-405 08
Göteborg, Svédország
+46 (0)31 66 00 00
Ha az Egyesült Királyságban tartózkodik, a Volvo Group UK Limited a Volvo Egyesült Királyságbeli képviselője, elérhetőségek lentebb találhatók:
Volvo Group UK Limited,
Att: Jogi osztály
Wedgnock Lane
Warwick
Egyesült Királyság
CV34 5YA
A Adatvédelmi Közlemény céljai szerint a "személyes adatok" bármely információt jelentenek egy adott személyről, vagy amely azonosítja vagy megnevezheti egy adott személyt. Más szóval, ez bármilyen információ, amelyet hozzád lehet kötni.
A Adatvédelmi Értesítés céljai szerint a "folyamat" vagy "feldolgozás" kifejezés bármilyen személyes adat felhasználását jelenti, beleértve a személyes adatok gyűjtését, rögzítését, szervezését, tárolását, adaptálását, módosítását, átadását, elérhetőségét, blokkolását, törlését vagy megsemmisítését.
Jogi alapok
A Volvo feldolgozhatja személyes adatait az alábbi jogi indok egyike vagy többe alapján, lásd az alábbi további részleteket is.
- Szerződéses kötelezettség A Volvo feldolgozhatja az adatait, ha az ilyen feldolgozás szükséges egy Ön iránt fennálló szerződéses kötelezettség teljesítéséhez, például a termék- és/vagy szolgáltatásnyújtási szerződés feltételeinek teljesítéséhez, amelyet Önnel vagy a munkáltatójával kötöttek.
- Jogi kötelezettség. A Volvo feldolgozhatja személyes adatait, ha az ilyen feldolgozás szükséges egy jogi kötelezettség teljesítéséhez, például a bírósági végzések és jogi jelentési követelmények teljesítéséhez.
- Jogos érdekek. A Volvo feldolgozhatja az Ön személyes adatait, ha az ilyen feldolgozás a Volvo vagy egy harmadik fél által érvényesített jogos érdek érdekében szükséges. Általában a Volvo jogos érdekének tekintik, hogy napi működését jogszerű és tisztességes üzleti gyakorlatok szerint kezelje, beleértve a kereskedőkkel és importőrekkel való kapcsolatok kezelését is, hogy teljesítse azokat a szerződéseket(eket), amelyekben Ön vagy a munkáltatója része, és/vagy hogy megtegye a szükséges lépéseket a szerződéskötés előtt Önnel vagy a munkáltatójával. Például a Volvónak tudnia kell a kedvenc nyelvedet, hogy megfelelően kommunikálhasson Önnel a mindennapi tevékenységek során.
Ha itt kimondják, hogy a Volvo egy adott feldolgozási cél érdekében a jogos érdekeire támaszkodik, a Volvo úgy véli, hogy jogos érdekei nem írják felül az Ön érdekeit, jogait vagy szabadságait, feltéve, hogy (i) a Volvo átláthatóságot biztosít a feldolgozási tevékenységről, (ii) a Volvo adatvédelmi tervezés általi megközelítését, (iii) a Volvo rendszeres adatvédelmi felülvizsgálatát, és (iv) azokat a jogokat, amelyek a feldolgozási tevékenységgel kapcsolatos jogait képviselik. Ha további információt szeretne szerezni erről a kiegyensúlyozási teszt módszerről, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Volvo adatvédelmi igazgatójával a fent megadott elérhetőségi adatokon keresztül. - Beleegyezés. Kivételes esetekben vagy ha más jogi alap nem alkalmazható, a Volvo kifejezett hozzájárulását kérheti bizonyos személyes adatok feldolgozásához. Az ilyen beleegyezés a te döntésed, és teljesen önkéntes.
A Volvo az alábbi adatkategóriákat dolgozhatja fel, amelyek önmagukban vagy más adatokkal együtt személyes adatot alkothatnak, és az alábbi 1. táblázatban szereplő általános célokra.
A Volvo nem feltétlenül dolgozza fel az összes alább felsorolt adatot Önről, és a feldolgozás egyes céljai átfedhetnek, valamint több okból is lehet a személyes adataid felhasználása.
1. táblázat – Kategóriák, cél és jogi alapok a feldolgozásra
Személyes adatok kategóriái | A feldolgozás céljai | A feldolgozás jogi alapja |
Kapcsolattartási adatok, mint például név, e-mail és telefonszám | · Lehetővé teszi, hogy naprakész nyilvántartást tartsanak a kereskedők és importőrök képviselőiről a Volvo CRM és Dealer rendszereiben, lehetővé téve a kommunikációt a kereskedővel és/vagy importőrrel. · Lehetővé teszi az ajánlatok, megrendelések és számlák létrehozását. · Az ügyfélpanaszok és garanciális igények kezelése. · Technikai támogatási kérések kezelésének engedélyezése · Támogatási igényérvényesítési folyamat | · Jogos érdek (a termékek és szolgáltatások nyújtásának kezelése, valamint a garanciaigények kezelése, valamint a kereset megválaszolásának ideje csökkentése és a méltányosság növelése). |
Szervezeti adatok, mint például a pozíció, a munkahely és az ország | · Lehetővé teszi a kereskedők és importőrök és szerelők képzését. · Az MI képzése · Támogatási igényérvényesítési folyamat | · Jogos érdek (a kereskedők és importőrök teljesítményének kezelése, termékek, megoldások, szolgáltatások és alkalmazások karbantartása és fejlesztése, valamint a kereset megválaszolásának ideje csökkentése és a méltányosság növelése)
|
Egyéni adatok, mint például óradíj és nevek | · Elemzed a kereskedők és importőri kapcsolatok teljesítményét · Az AI modell képzése a kárigény-érvényesítési folyamat támogatására | · Jogos érdek (a kereskedők és importőrök teljesítményének kezelése, valamint az igény megválaszolásának ideje csökkentése és a méltányosság növelése) |
Egyéni adatok, mint például a preferált nyelv, fénykép, ruházati méret és étkezési preferenciák |
· Esemény- és ügyféltalálkozók, kiállítások | · Jogos érdek (a kereskedő és importőr kapcsolatának kezelése) · Beleegyezés az egyénnel (egyéni preferenciákhoz és fotókhoz) |
IT-vel kapcsolatos adatok, mint például felhasználói azonosító, jelszavak, bejelentkezési adatok, valamint adatok és naplók a Volvo IT eszközeinek, alkalmazásának vagy szolgáltatásainak használatára vonatkozóan | · A Volvo kereskedői és importőri alkalmazásainak és rendszereinek használatának lehetővé tétele · A User-ID az AI-modell képzésére szolgál, hogy támogassa a igényérvényesítési folyamatot | · Jogos érdek (a felhasználói hozzáférés, az adatvédelem és a kiberbiztonság általános kezelése) |
Egyéni adatok, hangfelvételek | · A hibabontás szolgáltatások biztosításának lehetővé tétele | · Jogos érdek (ügyfélszolgálat nyújtása) |
Helyszíni adatok, például a technikus helye; Ország, város, megye, tartomány, régió, állam, utca | · A hibabontás szolgáltatások biztosítása · Kutatás és fejlesztés végrehajtása termékek, megoldások, szolgáltatások és alkalmazások ellenőrzése, validálása, fejlesztése és karbantartása, valamint új termékek, megoldások, szolgáltatások és alkalmazások fejlesztése érdekében | · Jogos érdek (ügyfélszolgálat nyújtása, valamint termékek, megoldások, szolgáltatások és alkalmazások karbantartása és fejlesztése) |
CCTV megfigyelés | · A Volvo tulajdonában lévő telephelyeken a biztonsági és a műhelyi személyzet felügyelete | · Jogos érdek (a biztonságos munkahely biztosítása) |
Szabad szövegmezők adatai | · Az MI-modell képzése · Támogatási igényérvényesítési folyamat | · Jogos érdek (termékek, megoldások, szolgáltatások és alkalmazások fenntartása és fejlesztése, valamint a kereset megválaszolásának ideje csökkentése és a méltányosság növelése) |
Különösen a személyes adatok speciális kategóriáiról
Kifejezetten megjegyezzük, hogy az egészségügyi és biztonsági adatok egyes aspektusai az alkalmazandó adatvédelmi törvények szerint különleges kategóriákként minősülhetnek a személyes adatoknak, és ezeket külön mértékben kell kezelni
Óvatosság, és további védelmi intézkedéseket igényelnek. A Volvo csak akkor dolgozza fel a személyes adatokat, amelyek speciális kategóriákban dolgoznak fel, ha a Volvolónak jogi kötelezettsége vagy jogos üzleti szüksége van az ilyen adatok feldolgozására. Ilyen esetekben a Volvo tájékoztatni fog, és (ha a törvény előírja) kéri az Ön kifejezett hozzájárulását az ilyen adatok feldolgozásához. Tudnia kell, hogy a velünk kötött szerződés feltétele nem az, hogy elfogadjon bármilyen hozzájárulási kérelmet tőlünk.
Konkrétan a CCTV megfigyelésről
A Volvo a cég zárt körű televíziót (CCTV megfigyelő) használhat a telephelyén, amennyiben a törvény engedélyezi. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a CCTV-vel kapcsolatos személyes adatok feldolgozását nem ez az Adatvédelmi Közlemény szabályozza, hanem a Látogatók Adatvédelmi Értesítése.
Különösen az automatizált döntéshozatalról
A Volvo nem végzi rendszeresen és rendszerszerűen automatizált döntéshozatalt, ami jogi hatást gyakorol az egyénekre vagy hasonló jelentős hatással. Ha olyan Volvo céggel lép kapcsolatba, amely ilyen automatikus döntéshozatalt végz, kapjon egy külön értesítést, amely részletesen ismerteti az automatizált döntéshozatal részleteit.
A Volvo elsősorban önmagától vagy a cégtől szerezi meg a személyes adatait.
Néhány személyes adat automatikusan generálható a Volvo IT-rendszeréből is, beleértve bármely releváns kereskedő- és importőrmenedzsment rendszert vagy hasonló rendszert, például árajánlatokat, meghibásodási eseteket és a felhasználói azonosítót létrehozva a Volvo rendszerekhez.
Kivéve bizonyos jogszabályok által előírt információkat vagy szerződéses kötelezettségeket, a személyes adatok átadása önkéntes döntés.
Ugyanakkor kérjük, vegye figyelembe, hogy a Volvo bizonyos személyes adatokat feldolgoz ahhoz, hogy üzleti célokra lépjen kapcsolatba kereskedőivel és importálóival. A személyes adatok kiterjesztése potenciálisan akadályozhatja Önt vagy munkáltatóját abban, hogy termékeket és szolgáltatásokat vásároljon a Volvo-tól.
Személyes adatait megoszthatják más Volvo Group cégekkel és bizonyos harmadik félekkel (ahogy az alábbiakban részletezzük), ami magában foglalhatja személyes adatai átszállítását más országokba.
Személyes adatok megosztása a Volvo Csoporton belül
A Volvo egy globális szervezet, amelynek irodái és működése világszerte található, és személyes adatai átkerülhetnek vagy elérhetők nemzetközileg a Volvo Csoport globális üzletágában, valamint különböző entitásai és partnerei között. Bármilyen személyes adatátvitel más Volvo Group cégeknek (beleértve az EU/ETK-n belüli átadásokat az EU/EEA-n kívülre és/vagy az Egyesült Királyságból az Egyesült Királyságon kívülre) egy vállalatközi megállapodás szabályozza, amely az EU által jóváhagyott Szabványszerződéses Záradékokon alapul, vagy más mechanizmusokon alapul, amelyeket az illetékes hatóságok időről időre elismernek vagy jóváhagytak, és egyéb szükséges joghatósági garanciák. Ez a megállapodás tükrözi az európai adatvédelmi törvényekben szereplő szabványokat (beleértve az EU Általános Adatvédelmi Rendeletét). A megállapodás megtartása azt jelenti, hogy minden Volvo Group egységnek ugyanazokat a belső szabályokat kell betartania. Ez azt is jelenti, hogy jogaid megmaradnak attól függetlenek, hol dolgozzák fel adataidat a Volvo Group.
Személyes adatok megosztása a Volvo Csoporton kívüli harmadik felekkel
A Volvo Csoport vállalatai közötti személyes adatok megosztásán túl, ahogy fent leírtuk, a Volvo megoszthatja személyes adatait bizonyos harmadik félekkel is, többek között:
- Üzleti partnerek, például a Volvo Group beszállítói és szolgáltatói termékeik és szolgáltatásaik nyújtásával kapcsolatban a Volvo Csoportnak, például az IT-szolgáltatók.
- Szakmai tanácsadók, mint például biztosítók, ügyvédek és más szakmai tanácsadók, amelyek biztosítási igényekkel, auditokkal és tanácsadói szolgáltatások megszerzésével kapcsolatosak.
- Ellenfelek és tanácsadóik, az egyesülési és felvásárlási projektek kapcsán.
- Sürgősségi szolgáltatók, mint a rendőrség, tűzoltóság, mentő és útmentő szolgáltatók, hogy megvédjék Ön és mások életfontosságú érdekeit, például a sürgősségi segítségnyújtás esetén.
- Kormányzati hatóságok,
o A rendvédelem területén: szabályozó hatóságok, kormányzati szervek és más köz- és igazságügyi szervek jogi kötelezettségekkel, például bírósági végzésekkel vagy jogi jelentési kötelezettségekkel, vagy ha kivételes esetekben szükségesnek tartják az Ön vagy mások létfontosságú érdekeinek védelmében.
o Az exportellenőrzésért és vámért felelős közhatóságok
Bármely harmadik fél szolgáltatója és szakmai tanácsadója, akiknek személyes adatait megosztják, elvárhatóan és kötelesek megvédeni személyes adataid titoktartását és biztonságát, és csak az adott adatvédelmi törvények és szabályozások megfelelően használhatják fel személyes adataidat.
Továbbá, ha bármely Volvo Csoport vállalata, amely az EU/EKT-n belül található, személyes adatokat továbbít külső harmadik feleknek, akik az EU/EKT-n kívül helyezkednek el, az illetékes Volvo Csoport vállalata meg kell győződnie arról, hogy megfelelő védelmek állnak rendelkezésre, amelyek megfelelő szintű védelmet nyújtanak az Ön személyes adatai védelmének megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi törvények (beleértve az EU általános adatvédelmi rendeletét is) előírva. Például ez magában foglalhatja az EU által jóváhagyott Szabványszerződéses Záradékok vagy más mechanizmusok alkalmazását, amelyeket az illetékes hatóságok időről időre elismernek vagy jóváhagytak.
Ha kérdése van azzal kapcsolatban, hogyan ossza meg a Volvo személyes adatait, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a VOLVO adatvédelmi igazgatójával a fent megadott elérhetőségi adatokon keresztül.
A Volvo megfelelő és ésszerű jogi, technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmaz, beleértve az információs és fizikai biztonsági intézkedéseket is, hogy megfelelően védje a személyes adatokat.
Ezek az intézkedések megfelelnek a személyes adatok feldolgozásával járó kockázatoknak és az adatok érzékenységének megfelelően, valamint figyelembe veszik az alkalmazandó helyi jogszabályok követelményeit. Emellett az intézkedéseket folyamatosan fejlesztik a rendelkezésre álló biztonsági termékek és szolgáltatások fejlesztésével együtt.
A Volvo előírja, hogy minden személy betartsa a személyes adatokra vonatkozó vonatkozó biztonsági szabályokat Volvo rendszerek használata során.
A Volvo addig őrzi meg személyes adataidat, ameddig szükséges a jogi jogai és kötelezettségei teljesítéséhez, figyelembe véve például a szerződéses feltételeket és a garanciális időszakokat. Ezután a Volvo csak addig dolgozza fel az Ön személyes adatait azon időre, amennyire szükséges, hogy megfeleljen a helyi jogi kötelezettségeknek, vagy bármilyen jogi követelménynek megfeleljen egy valódi, fenyegetett vagy várható vita vagy igény esetén.
Jogosult lehet, amennyiben az alkalmazandó adatvédelmi törvények és szabályozások előírják, a következőkre:
- Kérjen hozzáférést a Volvo által feldolgozható személyes adatokhoz: ez a jog joggal rendelkezik arra, hogy tudja, őrizünk-e személyes adatait Önről, és ha igen, akkor információt és másolatot szerezzen az adott személyes adatok és kategóriákról.
- Kérje személyes adatai javítását: ez a jog jogosult arra, hogy személyes adatait helyreállítsák, ha azok pontatlanok vagy hiányosak.
- Tiltakozz a személyes adatai feldolgozása ellen: ez a jog jogosult arra, hogy kérd, a Volvo ne dolgozza fel személyes adatait.
- Kérje személyes adatai törlését vagy törlését: ez a jog jogosult arra, hogy kérje személyes adatai törlését vagy törlését, beleértve azokat a lehetőségeket is, ahol az adatok már nem szükségesek a célok eléréséhez.
- Kérje személyes adatai feldolgozásának korlátozását: ez a jog jogosult arra, hogy kérje a Volvo személyes adatait csak korlátozott körülmények között, beleértve az Ön beleegyezését is.
- Kérje személyes adatai hordozhatóságát: ez a jog jogosult arra, hogy megkapjon egy példányt (hordozható, ha technikailag lehetséges, könnyen használható formátumban) személyes adatairól, vagy kérje a Volvot, hogy továbbítsa ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek.
- Ha az Ön személyes adatainak vagy annak egy részének feldolgozása az Ön beleegyezésén alapul, bármikor visszavonjuk a hozzájárulását, ebben az esetben a Volvo megszünteti az Ön további feldolgozási tevékenységét az Ön személyes adatainak vagy annak releváns részének feldolgozásával kapcsolatban (azonban ez a visszavonás nem befolyásolja az adatfeldolgozási tevékenységek jogszerűségét a visszavonás előtt).
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Volvo nem mindig köteles teljesíteni a törlési, korlátozási, kifogási vagy adathordozhatósági kérelmeket. A Volvo jogi kötelezettségeinek és az ilyen jogok kivételének értékelése esetenként elvégzhető.
Joga van továbbá bármilyen panaszt benyújtani a Volvo személyes adatai feldolgozásával kapcsolatban egy felügyeleti hatósághoz. További információért ezekről a jogokról és azok gyakorlásáról kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Volvo adatvédelmi főigazgatójával a fent megadott elérhetőségi adatok alapján.
A Volvo arra ösztönzi az adatvédelmi értesítés időszakos felülvizsgálatát, hogy tájékoztassák minden változást.
Fenntartjuk a jogot, hogy szükség esetén módosítsuk ezt az Adatvédelmi Értesítést. Amikor ezt megteszjük, a Adatvédelmi Értesítés elején megjegyezzük az ilyen változtatások végrehajtásának dátumát és/vagy azok hatálybalépésének időpontját.