Privāto tirgotāju un importētāju paziņojums par konfidencialitāti

Šī versija tika publicēta un ir spēkā no 2026/07/20, v2.0.b

Šajā paziņojumā ir sniegta informācija par tā privātā izplatītāja un privāto importētāju un to pārstāvju personas datu apstrādi, ko veic uzņēmums, kas ir daļa no Volvo grupas ("Paziņojums par konfidencialitāti"). Ja esat vai esat bijis nodarbināts vai pieņemts darbā uzņēmumā, kas ir privāts dīleris vai privāts importētājs, vai potenciāls privāts dīleris vai privāts Volvo grupas uzņēmuma importētājs, mēs varam apstrādāt jūsu personas datus.

Šajā paziņojumā "Volvo grupa" ir AB Volvo (publ.) un uzņēmumi, kurus tieši vai netieši kontrolē AB Volvo, tostarp, bet ne tikai, uzņēmumi, kas pieder jebkurai no Volvo grupas galvenajām uzņēmējdarbības jomām un kravas automašīnu nodaļām (kas laiku pa laikam var pastāvēt), piemēram, Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment,  Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions un Volvo Energy.

Šis paziņojums par konfidencialitāti attiecas tikai uz gadījumiem, kad uzņēmums, kas ir daļa no Volvo grupas, vāc vai citādi apstrādā personas datus saviem mērķiem (t. i., ja Volvo grupas uzņēmums (atsevišķi vai kopā ar citām struktūrām) ir pārzinis un tādējādi nosaka personas datu apstrādes mērķus un veidu).

Šis paziņojums par konfidencialitāti neattiecas uz gadījumiem, kad Volvo grupas uzņēmums vāc vai citādi apstrādā personas datus cita uzņēmuma, piemēram, Volvo grupas neatkarīgo izplatītāju, importētāju, piegādātāju un klientu, vārdā.

Papildus šim paziņojumam par konfidencialitāti dažās Volvo grupas uzņēmuma sistēmās, lietojumprogrammās un procesos var būt savi paziņojumi par konfidencialitāti, kuros sniegta papildu informācija par to, kādi konkrēti personas dati tiek apkopoti un kā tie tiek glabāti, izmantoti un pārsūtīti.

Atlasīt valodu

Volvo grupas uzņēmums, kuram jūs vai jūsu darba devējs var būt privāts izplatītājs vai privāts importētājs (turpmāk tekstā "Volvo"), ir to personas datu pārzinis, kurus Volvo iegūst no jums un citiem tālāk aprakstītajiem avotiem.

"Pārzinis" nozīmē, ka Volvo lemj par jūsu personas datu apstrādes mērķi un līdzekļiem. Volvo ir atbildīgs par jūsu personas datu apstrādi saskaņā ar piemērojamajiem datu konfidencialitātes tiesību aktiem un noteikumiem.

Ja jums ir jautājumi par jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar Volvo galveno privātuma speciālistu pa tālruni gpo.office@volvo.com vai pa pastu vai tālruni:

AB Volvo,

Att: Grupas privātuma birojs, AA14100. nodaļa, VGHQ

SE-405 08

Gēteborga, Zviedrija

+46 (0)31 66 00 00

Ja atrodaties Apvienotajā Karalistē, Volvo Group UK Limited ir Volvo pārstāvis Apvienotajā Karalistē, kontaktinformācija ir zemāk:

Volvo Group UK Limited,

Att: Juridiskais departaments

Wedgnock Lane

Vorviks

Lielbritānija

CV34 5YA

Šajā paziņojumā par konfidencialitāti "personas dati" ir jebkura informācija par konkrētu personu vai informācija, kas identificē vai var identificēt konkrētu personu. Citiem vārdiem sakot, tā ir jebkura informācija, ko var saistīt ar jums.

Šajā paziņojumā par konfidencialitāti termins "apstrāde" vai "apstrāde" nozīmē jebkādu personas datu izmantošanu, tostarp, bet ne tikai, personas datu vākšanu, reģistrēšanu, organizēšanu, glabāšanu, pielāgošanu, pārveidošanu, pārsūtīšanu, pieejamību, bloķēšanu, dzēšanu vai iznīcināšanu.

Juridiskais pamats

Volvo var apstrādāt jūsu personas datus, pamatojoties uz vienu vai vairākiem tālāk minētajiem juridiskajiem pamatiem, skatiet arī sīkāku informāciju tālāk.

  • Līgumsaistības Volvo var apstrādāt jūsu datus, ja šāda apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumsaistības pret jums, piemēram, lai izpildītu ar jums vai jūsu darba devēju noslēgtā līguma noteikumus un nosacījumus par produktu un/vai pakalpojumu sniegšanu.
  • Juridisks pienākums. Volvo var apstrādāt jūsu personas datus, ja šāda apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu juridisku pienākumu, piemēram, lai izpildītu tiesas rīkojumus un juridiskās ziņošanas prasības.
  • Leģitīmās intereses. Volvo var apstrādāt jūsu personas datus, ja šāda apstrāde ir nepieciešama Volvo vai trešās puses likumīgo interešu īstenošanai. Parasti tiek uzskatīts, ka Volvo leģitīmās interesēs ir pārvaldīt savu ikdienas darbību saskaņā ar likumīgu un godīgu uzņēmējdarbības praksi, tostarp pārvaldīt attiecības ar izplatītājiem un importētājiem, lai izpildītu līgumu(-us), kuros jūs vai jūsu darba devējs esat līgumslēdzēja puse, un/vai veiktu nepieciešamās darbības pirms līguma noslēgšanas ar jums vai jūsu darba devēju. Piemēram, Volvo būs jāzina jūsu vēlamā valoda, lai varētu pareizi sazināties ar jums ikdienas aktivitātēs.
    Ja šeit ir norādīts, ka Volvo paļaujas uz savām likumīgajām interesēm konkrētā apstrādes nolūkā, Volvo uzskata, ka tā likumīgās intereses nav svarīgākas par jūsu interesēm, tiesībām vai brīvībām, ņemot vērā (i) Volvo nodrošināto pārredzamību attiecībā uz apstrādes darbībām, (ii) Volvo integrēto privātuma pieeju, (iii) Volvo regulāro privātuma pārbaudi un (iv) jūsu tiesības saistībā ar apstrādes darbību. Ja vēlaties iegūt papildu informāciju par šo līdzsvarošanas testa pieeju, lūdzu, sazinieties ar Volvo privātuma speciālistu, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.
  • Piekrišana. Izņēmuma gadījumos vai ja nav iespējams piemērot citu juridisku pamatu, Volvo var lūgt jūsu nepārprotamu piekrišanu noteiktu personas datu apstrādei. Šāda piekrišana ir jūsu izvēle un ir pilnīgi brīvprātīga.

Volvo var apstrādāt šādas datu kategorijas, kas pašas par sevi vai kopā ar citiem datiem var būt personas dati, un vispārīgiem mērķiem, kas norādīti 1. tabulā.

Volvo ne vienmēr apstrādās visus tālāk uzskaitītos datus par jums, un daži apstrādes nolūki pārklāsies, un var būt vairāki nolūki, kas attaisno jūsu personas datu izmantošanu.

1. tabula – Apstrādes kategorijas, nolūks un juridiskais pamats

Personas datu kategorijasApstrādes nolūkiApstrādes juridiskais pamatojums
Kontaktinformācija, piemēram, vārds, e-pasts un tālruņa numurs
  • Ļauj uzturēt atjauninātu tirgotāju un importētāju pārstāvju uzskaiti Volvo CRM un dīleru sistēmās, nodrošinot saziņu ar izplatītāju un/vai importētāju.
  • Piedāvājumu, pasūtījumu un rēķinu izveide.
  • Klientu sūdzību un garantijas prasību pārvaldība.
  • Tehniskā atbalsta pieprasījumu pārvaldības iespējošana
  • Atbalsta pieprasījumu apstiprināšanas process
  • Leģitīmās intereses (pārvaldīt produktu un pakalpojumu sniegšanu un garantijas prasības un intereses samazināt laiku, lai atbildētu uz pretenzijām un palielinātu taisnīgumu).
Organizācijas dati, piemēram, amats, darba vieta un valsts
  • Veicināt tirgotāju un importētāju kontaktpersonu un mehāniķu apmācību.
  • Mākslīgā intelekta apmācība
  • Atbalsta pieprasījumu apstiprināšanas process
  • Leģitīmās intereses (pārvaldīt izplatītāju un importētāju veiktspēju, uzturēt un attīstīt produktus, risinājumus, pakalpojumus un lietojumprogrammas, kā arī samazināt laiku, lai atbildētu uz pretenzijām un palielinātu taisnīgumu)
Individuālie dati, piemēram, stundas likme un nosaukumi
  • Analizēt izplatītāju un importētāju kontaktu veiktspēju
  • AI modeļa apmācība, lai atbalstītu pieprasījumu apstiprināšanas procesu
  • Leģitīmās intereses (pārvaldīt tirgotāju un importētāju sniegumu un samazināt laiku, lai atbildētu uz pretenzijām un palielinātu taisnīgumu)
Individuālie dati, piemēram, vēlamā valoda, fotoattēls, apģērba izmērs un ēdiena izvēle
  • Pasākumi un klientu tikšanās un izstādes
  • Leģitīmās intereses (pārvaldīt tirgotāja un importētāja attiecības)
  • Piekrišana ar indivīdu (individuālām vēlmēm un fotogrāfijām)
Ar IT saistītie dati, piemēram, lietotāja ID, paroles, pieteikšanās informācija, kā arī dati un žurnāli par Volvo IT aprīkojuma, lietojumprogrammu vai pakalpojumu izmantošanu
  • Ar Volvo izplatītājiem un importētājiem saistīto lietojumprogrammu un sistēmu izmantošanas iespēja
  • User ID tiek izmantots AI modeļa apmācībai, lai atbalstītu pieprasījumu apstiprināšanas procesu
  • Leģitīmās intereses (pārvaldīt lietotāju piekļuvi, datu aizsardzību un kiberdrošību kopumā)
Individuālie dati, Audio ieraksti
  • Avārijas pakalpojumu sniegšanas nodrošināšana
  • Leģitīmās intereses (sniegt klientu apkalpošanu)
Atrašanās vietas dati, piemēram, tehniķu atrašanās vieta; Valsts, pilsēta, apgabals, province, reģions, valsts, iela
  • Avārijas pakalpojumu sniegšanas nodrošināšana
  • Pētniecības un izstrādes veikšana, lai pārbaudītu, validētu, uzlabotu un uzturētu produktus, risinājumus, pakalpojumus un lietojumprogrammas, kā arī izstrādātu jaunus produktus, risinājumus, pakalpojumus un lietojumprogrammas
  • Leģitīmās intereses (sniegt klientu apkalpošanu un uzturēt un izstrādāt produktus, risinājumus, pakalpojumus un lietojumprogrammas)
Videonovērošanas uzraudzība
  • Drošības un darbnīcas personāla uzraudzība Volvo īpašumā esošajās telpās
  • Leģitīmās intereses (nodrošināt drošu darba vietu)
Brīva teksta lauku dati         
  • Mākslīgā intelekta modeļa apmācība
  • Atbalsta pieprasījumu apstiprināšanas process
  • Leģitīmās intereses (uzturēt un attīstīt produktus, risinājumus, pakalpojumus un lietojumprogrammas, kā arī samazināt laiku, lai atbildētu uz pretenzijām un palielinātu taisnīgumu)


Īpaši par īpašām personas datu kategorijām

Īpaši jāatzīmē, ka daži veselības un drošības datu aspekti var tikt uzskatīti par īpašām personas datu kategorijām saskaņā ar piemērojamajiem datu privātuma tiesību aktiem un ar tiem jārīkojas ar papildu

aprūpe un nepieciešami papildu aizsardzības pasākumi. Volvo apstrādās īpašas personas datu kategorijas tikai tad, ja Volvo ir juridisks pienākums vai likumīga uzņēmējdarbības vajadzība apstrādāt šādus datus. Šādos gadījumos Volvo jūs informēs un (ja to pieprasa likums) lūgs jūsu nepārprotamu piekrišanu šādu datu apstrādei. Jums jāapzinās, ka jūsu līgumā ar mums nav nosacījums, ka jūs piekrītat jebkuram mūsu piekrišanas pieprasījumam.

Konkrēti, par videonovērošanas uzraudzību

Volvo savās telpās var izmantot uzņēmuma slēgtās ķēdes televīziju (videonovērošanas monitoringu), ja to atļauj likums. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ar videonovērošanu saistīto personas datu apstrādi neattiecas šis paziņojums par konfidencialitāti, bet gan paziņojums par konfidencialitāti apmeklētājiem.

Īpaši par automatizētu lēmumu pieņemšanu

Volvo regulāri un sistemātiski neveic automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas rada juridiskas sekas attiecībā uz privātpersonām vai kam būtu līdzīgi nozīmīga ietekme. Ja sadarbojaties ar Volvo uzņēmumu, kas veic šādu automatizētu lēmumu pieņemšanu, jums jāsaņem īpašs paziņojums, kurā izklāstīta automatizētās lēmumu pieņemšanas informācija.

Volvo galvenokārt iegūs jūsu personas datus no jums vai uzņēmuma, kurā strādājat.

Daži personas dati var tikt automātiski ģenerēti arī no Volvo IT sistēmas, tostarp no visām piemērojamām izplatītāju un importētāju pārvaldības sistēmām, vai līdzvērtīgām sistēmām, piemēram, veidojot piedāvājumus, avārijas gadījumus un jūsu lietotāja ID Volvo sistēmās.

Izņemot noteiktu informāciju, kas nepieciešama saskaņā ar likumu vai līgumsaistībām, jūsu lēmums sniegt jebkādus personas datus Volvo ir brīvprātīgs.

Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka Volvo ir nepieciešams apstrādāt noteiktus personas datus, lai mijiedarbotos ar izplatītājiem un importētājiem uzņēmējdarbības nolūkos. Personas datu nesniegšana var traucēt jums vai jūsu darba devējam iegādāties produktus un pakalpojumus no Volvo.

Jūsu personas dati var tikt kopīgoti ar citiem Volvo grupas uzņēmumiem un noteiktām trešo pušu kategorijām (kā sīkāk aprakstīts tālāk), kas var ietvert jūsu personas datu pārsūtīšanu uz citām valstīm.

Personas datu kopīgošana Volvo grupas ietvaros

Volvo ir globāla organizācija ar birojiem un darbībām visā pasaulē, un jūsu personas dati var tikt pārsūtīti vai pieejami starptautiskā mērogā visā Volvo grupas globālajā uzņēmējdarbībā un starp dažādām tās struktūrām un saistītajiem uzņēmumiem. Jebkuru jūsu personas datu pārsūtīšanu citiem Volvo grupas uzņēmumiem (tostarp pārsūtīšanu no ES/EEZ uz ārpus ES/EEZ un/vai no Apvienotās Karalistes uz ārpus Apvienotās Karalistes) regulē starpuzņēmumu līgums, kura pamatā ir ES apstiprinātas līguma standartklauzulas vai citi mehānismi, kurus laiku pa laikam ir atzinušas vai apstiprinājušas attiecīgās iestādes.  un citas nepieciešamās jurisdikcijas garantijas. Šāds līgums atspoguļo standartus, kas ietverti Eiropas datu privātuma likumos (tostarp ES Vispārīgajā datu aizsardzības regulā). Šī līguma spēkā esamība nozīmē, ka visām Volvo grupas struktūrvienībām ir jāievēro vieni un tie paši iekšējie noteikumi. Tas nozīmē arī to, ka jūsu tiesības paliek nemainīgas neatkarīgi no tā, kur Volvo Group apstrādā jūsu datus.

Personas datu kopīgošana ar trešajām personām ārpus Volvo grupas

Papildus personas datu apmaiņai starp Volvo grupas uzņēmumiem, kā norādīts iepriekš, Volvo var arī kopīgot jūsu personas datus ar noteiktām trešo pušu kategorijām, tostarp:

  • Biznesa partneri, piemēram, Volvo grupas piegādātāji un pakalpojumu sniedzēji saistībā ar produktu un pakalpojumu sniegšanu Volvo grupai, piemēram, IT pakalpojumu sniedzēji.
  • Profesionāli konsultanti, piemēram, apdrošinātāji, juristi un citi profesionāli konsultanti saistībā ar apdrošināšanas atlīdzībām, revīzijām un konsultāciju pakalpojumu saņemšanu.
  • Darījumu partneri un to konsultanti saistībā ar apvienošanās un iegādes projektiem.
  • Neatliekamās palīdzības pakalpojumu sniedzēji, piemēram, policija, ugunsdzēsēju brigāde, ātrā palīdzība un palīdzība uz ceļa, lai aizsargātu jūsu vitāli svarīgās intereses un citus, piemēram, saistībā ar ārkārtas palīdzību.
  • Valsts iestādes,
    • Tiesībaizsardzības jomā: regulatīvās iestādes, valsts aģentūras un citas valsts un tiesu iestādes saistībā ar juridiskām saistībām, piemēram, tiesas rīkojumiem vai juridiskām ziņošanas prasībām, vai ja tas tiek uzskatīts par nepieciešamu, lai aizsargātu jūsu vai citu personu vitāli svarīgas intereses.
    • Valsts iestādes, kas atbild par eksporta kontroli un muitu

Jebkuram trešo pušu pakalpojumu sniedzējam un profesionāliem konsultantiem, kuriem tiek izpausti jūsu personas dati, ir jāaizsargā jūsu personas datu konfidencialitāte un drošība, un tie var izmantot jūsu personas datus tikai saskaņā ar piemērojamajiem datu privātuma likumiem un noteikumiem.

Turklāt, ja kāds Volvo grupas uzņēmums, kas atrodas ES/EEZ, nosūta personas datus ārējām trešajām personām, kas atrodas ārpus ES/EEZ, attiecīgais Volvo grupas uzņēmums pārliecināsies, ka ir ieviesti atbilstoši aizsardzības pasākumi, kas nodrošina atbilstošu jūsu personas datu aizsardzības līmeni, kā to pieprasa piemērojamie datu privātuma tiesību akti (tostarp ES Vispārīgā datu aizsardzības regula). Piemēram, tas var ietvert ES apstiprinātu līguma standartklauzulu vai citu mehānismu izmantošanu, ko laiku pa laikam ir atzinušas vai apstiprinājušas attiecīgās iestādes.

Ja jums ir jautājumi par to, kā Volvo kopīgos jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar VOLVO privātuma speciālistu, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.

Volvo izmanto atbilstošus un saprātīgus juridiskos, tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, tostarp informācijas tehnoloģiju drošības un fiziskās drošības pasākumus, lai pienācīgi aizsargātu personas datus.

Šie pasākumi ir atbilstoši riskiem, ko rada personas datu apstrāde un personas datu sensitivitāte, un ņem vērā piemērojamo vietējo tiesību aktu prasības. Turklāt pasākumi tiek nepārtraukti uzlaboti atbilstoši pieejamo drošības produktu un pakalpojumu attīstībai.

Volvo pieprasa, lai visi lietotāji, izmantojot Volvo sistēmas, ievērotu piemērojamās drošības politikas, kas saistītas ar personas datiem.

Volvo glabās jūsu personas datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu savas likumīgās tiesības un pienākumus, ņemot vērā, piemēram, līguma termiņu un garantijas periodus. Pēc tam Volvo apstrādās jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas būs nepieciešams, lai izpildītu vietējās juridiskās saistības vai izpildītu jebkādas juridiskās prasības faktiska, draudoša vai paredzama strīda vai pretenzijas gadījumā.

Ja to paredz piemērojamie datu konfidencialitātes tiesību akti un noteikumi, jums var būt tiesības:

  • Pieprasīt piekļuvi Volvo apstrādātajiem personas datiem par jums: šīs tiesības dod jums tiesības zināt, vai mums ir jūsu personas dati, un, ja mēs to glabājam, iegūt informāciju par konkrētām personas datu daļām un kategorijām un to kopijas.
  • Pieprasīt savu personas datu labošanu: šīs tiesības dod jums tiesības labot savus personas datus, ja tie ir neprecīzi vai nepilnīgi.
  • Iebilst pret jūsu personas datu apstrādi: šīs tiesības dod jums tiesības pieprasīt, lai Volvo vairs neapstrādā jūsu personas datus.
  • Pieprasīt savu personas datu dzēšanu vai dzēšanu: šīs tiesības dod jums tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu vai dzēšanu, tostarp gadījumos, kad šādi personas dati vairs nebūtu nepieciešami mērķu sasniegšanai.
  • Pieprasīt ierobežot jūsu personas datu apstrādi: šīs tiesības dod jums tiesības pieprasīt, lai Volvo apstrādā jūsu personas datus tikai ierobežotos apstākļos, tostarp ar jūsu piekrišanu.
  • Pieprasīt savu personas datu pārnesamību: šīs tiesības dod jums tiesības saņemt savu personas datu kopiju (pārnēsājamā un, ja tehniski iespējams, viegli izmantojamā formātā) vai pieprasīt Volvo pārsūtīt šādus personas datus citam datu pārzinim.
  • Gadījumā, ja jūsu personas datu vai to daļas apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu, jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, un tādā gadījumā Volvo pārtrauks jebkādas turpmākas jūsu personas datu vai to daļas apstrādes darbības (tomēr šāda atsaukšana neietekmēs datu apstrādes darbību likumību pirms atsaukšanas).

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Volvo ne vienmēr var būt pienākums izpildīt dzēšanas, ierobežošanas, iebildumu vai datu pārnesamības pieprasījumu. Katrā gadījumā atsevišķi var novērtēt Volvo juridiskos pienākumus un izņēmumus no šādām tiesībām.

Jums ir arī tiesības iesniegt uzraudzības iestādei jebkādas sūdzības par to, kā Volvo apstrādā jūsu personas datus. Lai iegūtu plašāku informāciju par šīm tiesībām un to, kā tās izmantot, lūdzu, sazinieties ar Volvo privātuma speciālistu, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.

Volvo iesaka periodiski pārskatīt šo paziņojumu par konfidencialitāti, lai būtu informēts par jebkādām izmaiņām tajā.

Mēs paturam tiesības pēc vajadzības grozīt šo paziņojumu par konfidencialitāti. Kad mēs to darīsim, šī paziņojuma par konfidencialitāti augšpusē atzīmēsim datumu, kad šādas izmaiņas tiek veiktas un/vai kad tās stājas spēkā.

Lejupielādēt

Privātie tirgotāji un importētāji Format PDF Size 186 KB