Informacja O Prywatności Dla Prywatnych Dealerów I Importerów
Niniejsza wersja została opublikowana i obowiązuje od 2026-07-20, v2.0.b
Niniejsza informacja zawiera informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych prywatnych dealerów, prywatnych importerów oraz ich przedstawicieli przez spółkę wchodzącą w skład Grupy Volvo („Informacja O Prywatności”). Jeśli jesteś lub byłeś zatrudniony lub zaangażowany przez spółkę będącą prywatnym dealerem, prywatnym importerem lub potencjalnym prywatnym dealerem albo potencjalnym prywatnym importerem spółki z Grupy Volvo, możemy przetwarzać dane osobowe na Twój temat.
Na potrzeby niniejszej Informacji O Prywatności, „Grupa Volvo” oznacza AB Volvo (publ.) oraz podmioty bezpośrednio lub pośrednio kontrolowane przez AB Volvo, w tym między innymi podmioty należące do dowolnych głównych Obszarów Działalności i Działów Samochodów Ciężarowych Grupy Volvo (w takim zakresie, w jakim istnieją w danym czasie), takich jak Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions oraz Volvo Energy.
Niniejsza Informacja O Prywatności ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spółka wchodząca w skład Grupy Volvo zbiera lub w inny sposób przetwarza dane osobowe na własne potrzeby (tj. gdy spółka Grupy Volvo (samodzielnie lub wspólnie z innymi podmiotami) jest administratorem i w związku z tym decyduje o celach i sposobach przetwarzania jakichkolwiek danych osobowych).
Niniejsza Informacja O Prywatności nie ma zastosowania, gdy spółka z Grupy Volvo zbiera lub w inny sposób przetwarza dane osobowe w imieniu innej firmy, takiej jak niezależni dealerzy, importerzy, dostawcy i klienci Grupy Volvo.
Oprócz niniejszej Informacji O Prywatności, niektóre systemy, aplikacje i procesy spółki należącej do Grupy Volvo mogą zawierać własne informacje o prywatności, które zawierają dodatkowe szczegóły dotyczące tego, jakie konkretne dane osobowe są zbierane oraz w jaki sposób są przechowywane, wykorzystywane i przekazywane.
Wybierz język
Spółka z Grupy Volvo, dla której Ty lub Twój pracodawca możecie być prywatnym dealerem lub prywatnym importerem (dalej zwana „Volvo”), jest administratorem danych osobowych, które Volvo pozyskuje od Ciebie oraz z innych źródeł opisanych poniżej.
“Administrator” oznacza, że to Volvo decyduje o celu i sposobach przetwarzania Twoich danych osobowych. Volvo jest odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z Głównym Inspektorem Ochrony Prywatności Volvo pod adresem e-mail gpo.office@volvo.com lub listownie bądź telefonicznie na adres:
AB Volvo,
Att: Biuro ds. Prywatności Grupy, Dział AA14100, VGHQ
SE-405 08
Göteborg, Szwecja
+46 (0)31 66 00 00
Jeśli znajdujesz się w Zjednoczonym Królestwie, Volvo Group UK Limited jest przedstawicielem Volvo w Zjednoczonym Królestwie, dane kontaktowe poniżej:
Volvo Group UK Limited,
Do: Dział Prawny
Wedgnock Lane
Warwick
United Kingdom
CV34 5YA
Na potrzeby niniejszej Informacji O Prywatności, „dane osobowe” to wszelkie informacje dotyczące określonej osoby fizycznej lub identyfikujące bądź mogące zidentyfikować określoną osobę fizyczną. Innymi słowy, są to wszelkie informacje, które można powiązać z Tobą.
Na potrzeby niniejszej Informacji O Prywatności termin „przetwarzać” lub „przetwarzanie” oznacza jakiekolwiek wykorzystanie danych osobowych, w tym między innymi zbieranie, rejestrowanie, organizowanie, przechowywanie, dostosowywanie, zmienianie, przekazywanie, udostępnianie, blokowanie, usuwanie lub niszczenie danych osobowych.
Podstawa prawna
Volvo może przetwarzać Twoje dane osobowe na podstawie jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych, zobacz także dalsze szczegóły poniżej.
- Zobowiązanie umowne. Volvo może przetwarzać Twoje dane, jeśli takie przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia zobowiązania umownego wobec Ciebie, np. w celu realizacji warunków umowy dotyczącej dostawy produktów i/lub usług zawartej z Tobą lub Twoim pracodawcą.
- Obowiązek prawny. Volvo może przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli takie przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, np. w celu wykonania nakazów sądowych oraz wymogów dotyczących sprawozdawczości prawnej.
- Prawnie uzasadnione interesy. Volvo może przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli takie przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Volvo lub stronę trzecią. Zazwyczaj uznaje się, że w prawnie uzasadnionym interesie Volvo leży zarządzanie codzienną działalnością zgodnie z legalnymi i uczciwymi praktykami biznesowymi, w tym zarządzanie relacjami z dealerami i importerami w celu realizacji umowy, której Ty lub Twój pracodawca jesteście stroną i/lub podjęcia działań niezbędnych przed zawarciem umowy z Tobą lub Twoim pracodawcą. Przykładowo, Volvo będzie musiało znać Twój preferowany język, aby móc właściwie komunikować się z Tobą w codziennych sprawach. Jeżeli w niniejszym dokumencie wskazano, że Volvo opiera się na swoich prawnie uzasadnionych interesach w odniesieniu do określonego celu przetwarzania, Volvo uważa, że jego prawnie uzasadnione interesy nie są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw lub wolności, biorąc pod uwagę (i) przejrzystość, jaką Volvo zapewnia w zakresie przetwarzania, (ii) podejście Volvo do prywatności już na etapie projektowania, (iii) regularne przeglądy w zakresie prywatności przeprowadzane przez Volvo oraz (iv) prawa, które przysługują Ci w związku z przetwarzaniem. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tego podejścia do testu równowagi, skontaktuj się z Głównym Inspektorem Ochrony Prywatności Volvo, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej.
- Zgoda. W wyjątkowych przypadkach lub jeśli nie można zastosować innej podstawy prawnej, Volvo może poprosić o Twoją wyraźną zgodę na przetwarzanie określonych danych osobowych. Udzielenie takiej zgody jest Twoim wyborem i jest całkowicie dobrowolne.
Volvo może przetwarzać następujące kategorie danych, które same w sobie lub w połączeniu z innymi danymi mogą stanowić dane osobowe, oraz dla ogólnych celów wskazanych w Tabeli 1 poniżej.
Volvo niekoniecznie będzie przetwarzać wszystkie wymienione poniżej dane dotyczące Ciebie, a niektóre z celów przetwarzania będą się pokrywać i może istnieć kilka celów, które uzasadniają wykorzystanie Twoich danych osobowych.
Tabela 1 – Kategorie, Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania
Kategorie Danych Osobowych | Cele Przetwarzania | Podstawa Prawna Przetwarzania |
Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu | · Umożliwienie prowadzenia aktualnej ewidencji przedstawicieli dealerów i importerów w systemach CRM i Dealer Volvo, umożliwiającej komunikację z dealerem i/lub importerem. · Umożliwienie tworzenia ofert, zamówień i faktur. · Zarządzanie reklamacjami klientów oraz roszczeniami gwarancyjnymi. · Umożliwienie zarządzania zgłoszeniami wsparcia technicznego · Wsparcie procesu weryfikacji roszczeń | · Prawnie uzasadniony interes (zarządzanie świadczeniem produktów i usług oraz roszczeniami gwarancyjnymi, a także interes w skróceniu czasu odpowiedzi na roszczenie i zwiększeniu sprawiedliwości). |
Dane organizacyjne, takie jak stanowisko pracy, miejsce pracy i kraj | · Umożliwienie szkoleń kontaktów dealerów i importerów oraz mechaników. · Szkolenie modelu AI · Wsparcie procesu weryfikacji roszczeń | · Prawnie uzasadniony interes (zarządzanie wynikami dealerów i importerów, utrzymanie i rozwój produktów, rozwiązań, usług i aplikacji oraz skrócenie czasu odpowiedzi na roszczenie i zwiększenie sprawiedliwości)
|
Individual data, such as hourly rate and names | · Dane indywidualne, takie jak stawka godzinowa i imiona · Analiza wyników kontaktów dealerów i importerów | · Szkolenie modelu AI w celu wsparcia procesu weryfikacji roszczeń |
Prawnie uzasadnione interesy (w celu zarządzania wydajnością dealerów i importerów oraz skrócenia czasu odpowiedzi na roszczenia i zwiększenia sprawiedliwości) |
· Dane indywidualne, takie jak preferowany język, zdjęcie, rozmiar odzieży i preferencje żywieniowe | · Legitimate interest (to manage dealer and importer relationship) · Wydarzenia oraz spotkania i wystawy dla klientów |
Prawnie uzasadniony interes (zarządzanie relacją z dealerem i importerem) | · Zgoda osoby (na indywidualne preferencje i zdjęcia) · Dane związane z IT, takie jak identyfikator użytkownika, hasła, dane logowania, a także dane i logi dotyczące korzystania ze sprzętu IT Volvo, aplikacji lub usług. | · Umożliwienie korzystania z aplikacji i systemów związanych z dealerami i importerami Volvo |
Identyfikator użytkownika jest wykorzystywany do szkolenia modelu AI w celu wsparcia procesu weryfikacji roszczeń. | · Prawnie uzasadniony interes (zarządzanie dostępem użytkowników, ochrona danych i cyberbezpieczeństwo w ogóle) | · Dane indywidualne, nagrania audio |
Umożliwienie świadczenia usług pomocy drogowej | · Prawnie uzasadniony interes (w celu świadczenia usług dla klientów) · Dane lokalizacyjne, takie jak lokalizacja techników; kraj, miasto, powiat, prowincja, region, stan, ulica | · Umożliwienie świadczenia usług pomocy drogowej |
Prowadzenie badań i rozwoju w celu weryfikacji, walidacji, ulepszania i utrzymania produktów, rozwiązań, usług i aplikacji oraz opracowywania nowych produktów, rozwiązań, usług i aplikacji | · Prawnie uzasadniony interes (w celu świadczenia usług dla klientów oraz utrzymania i rozwoju produktów, rozwiązań, usług i aplikacji) | · monitoring CCTV |
Monitorowanie bezpieczeństwa oraz personelu warsztatu na terenach należących do Volvo | · Prawnie uzasadniony interes (zapewnienie bezpiecznego miejsca pracy) · Dane z pól wolnego tekstu | · Szkolenie modelu AI |
Wsparcie procesu weryfikacji roszczeń
Prawnie uzasadniony interes (w celu utrzymania i rozwoju produktów, rozwiązań, usług i aplikacji oraz skrócenia czasu odpowiedzi na roszczenie i zwiększenia sprawiedliwości)
care and require additional protective measures. Volvo will only process special categories of personal data if Volvo has a legal obligation or a legitimate business need to process such data. In such cases, Volvo will inform you and (if required by law to do so) seek your explicit consent to process such data. You should be aware that it is not the condition of your contract with us that you agree to any request for consent from us.
Szczególnie o szczególnych kategoriach danych osobowych
W szczególności należy zauważyć, że niektóre aspekty danych dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa mogą być uznawane za szczególne kategorie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i powinny być traktowane ze szczególną szczególną ostrożność i wymagają dodatkowych środków ochronnych. Volvo będzie przetwarzać szczególne kategorie danych osobowych wyłącznie wtedy, gdy będzie mieć obowiązek prawny lub uzasadnioną potrzebę biznesową do przetwarzania takich danych. W takich przypadkach Volvo poinformuje Cię oraz (jeśli będzie to wymagane przez prawo) zwróci się o Twoją wyraźną zgodę na przetwarzanie takich danych. Powinieneś wiedzieć, że wyrażenie przez Ciebie zgody na jakąkolwiek naszą prośbę o zgodę nie jest warunkiem zawarcia z nami umowy.
Szczegółowe informacje dotyczące monitoringu CCTV
Volvo może wykorzystywać firmowy monitoring CCTV na swoich terenach, gdzie jest to dozwolone przez prawo. Należy pamiętać, że przetwarzanie danych osobowych związanych z monitoringiem CCTV nie jest objęte niniejszą Informacją O Prywatności, lecz Informacją O Prywatności Dla Odwiedzających.
Szczegółowe informacje dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji
Volvo nie wykonuje regularnie i systematycznie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywołuje skutki prawne wobec osób fizycznych lub w podobny sposób istotnie na nie wpływa. W przypadku, gdy mają Państwo do czynienia ze spółką Volvo, która stosuje takie zautomatyzowane podejmowanie decyzji, powinni Państwo otrzymać odrębną informację, która opisuje szczegóły tego zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Volvo będzie przede wszystkim pozyskiwać Twoje dane osobowe od Ciebie lub firmy, w której pracujesz.
Niektóre dane osobowe mogą również być automatycznie generowane przez systemy IT Volvo, w tym wszelkie odpowiednie systemy zarządzania dealerami i importerami lub ich odpowiedniki, na przykład podczas tworzenia ofert, zgłoszeń awarii oraz identyfikatora użytkownika do systemów Volvo.
Z wyjątkiem niektórych informacji wymaganych przez prawo lub zgodnie z zobowiązaniami umownymi, decyzja o przekazaniu jakichkolwiek danych osobowych Volvo jest dobrowolna.
Należy jednak pamiętać, że Volvo musi przetwarzać określone dane osobowe, aby współpracować ze swoimi dealerami i importerami w celach biznesowych. Niepodanie danych osobowych może potencjalnie uniemożliwić Tobie lub Twojemu pracodawcy zakup produktów i usług od Volvo.
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane innym spółkom Grupy Volvo oraz określonym kategoriom stron trzecich (szczegółowo opisanym poniżej), co może wiązać się z przekazywaniem Twoich danych osobowych do innych krajów.
Udostępnianie danych osobowych w ramach Grupy Volvo
- Grupa Volvo jest globalną organizacją posiadającą biura i prowadzącą działalność na całym świecie, a Twoje dane osobowe mogą być przekazywane lub dostępne międzynarodowo w ramach globalnej działalności Grupy Volvo oraz pomiędzy jej różnymi podmiotami i spółkami powiązanymi. Wszelkie przekazania Twoich danych osobowych do innych spółek Grupy Volvo (w tym przekazania z UE/EOG poza UE/EOG i/lub z UK poza UK) będą regulowane umową międzyspółkową opartą na zatwierdzonych przez UE Standardowych Klauzulach Umownych lub innych mechanizmach uznanych lub zatwierdzonych przez właściwe organy od czasu do czasu, a także innych wymaganych zabezpieczeniach jurysdykcyjnych. Taka umowa odzwierciedla standardy zawarte w europejskich przepisach o ochronie danych (w tym Ogólnym Rozporządzeniu O Ochronie Danych UE). Zawarcie takiej umowy oznacza, że wszystkie podmioty Grupy Volvo muszą przestrzegać tych samych wewnętrznych zasad. Oznacza to również, że Twoje prawa pozostają takie same, niezależnie od tego, gdzie Twoje dane są przetwarzane przez Grupę Volvo.
- Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim spoza Grupy Volvo
- Oprócz udostępniania danych osobowych pomiędzy spółkami Grupy Volvo, jak opisano powyżej, Volvo może również udostępniać Twoje dane osobowe określonym kategoriom podmiotów trzecich, w tym:
- Partnerzy biznesowi, tacy jak dostawcy i usługodawcy Grupy Volvo w związku ze świadczeniem przez nich produktów i usług na rzecz Grupy Volvo, na przykład dostawcy usług IT.
- Profesjonalni doradcy, tacy jak ubezpieczyciele, prawnicy oraz inni doradcy zawodowi w związku z roszczeniami ubezpieczeniowymi, audytami oraz świadczeniem usług doradczych.
o Strony transakcji oraz ich doradcy, w związku z projektami fuzji i przejęć.
o Służby ratunkowe, takie jak policja, straż pożarna, pogotowie ratunkowe oraz pomoc drogowa, w celu ochrony żywotnych interesów Twoich i innych osób, na przykład w związku z udzielaniem pomocy w sytuacjach awaryjnych.
- Organy rządowe, W obszarze egzekwowania prawa: organy regulacyjne, agencje rządowe oraz inne organy publiczne i sądowe w związku z obowiązkami prawnymi, takimi jak nakazy sądowe lub wymogi sprawozdawczości prawnej, lub jeśli uznane to zostanie za konieczne w wyjątkowych przypadkach w celu ochrony żywotnych interesów Twoich lub innych osób.
Organy publiczne odpowiedzialne za kontrolę eksportu i cło Wszyscy zewnętrzni dostawcy usług oraz doradcy zawodowi, którym ujawniane są Twoje dane osobowe, są zobowiązani do ochrony poufności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych oraz mogą wykorzystywać
Ponadto, w przypadku gdy jakakolwiek spółka Grupy Volvo mająca siedzibę na terenie UE/EOG przekazuje dane osobowe podmiotom zewnętrznym mającym siedzibę poza UE/EOG, odpowiednia spółka Grupy Volvo upewni się, że zostały wdrożone odpowiednie zabezpieczenia zapewniające odpowiedni poziom ochrony Twoich danych osobowych, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych (w tym Ogólnego Rozporządzenia O Ochronie Danych UE). Na przykład może to obejmować stosowanie zatwierdzonych przez UE Standardowych Klauzul Umownych lub innych mechanizmów uznanych lub zatwierdzonych przez właściwe organy od czasu do czasu.
Jeśli masz pytania dotyczące tego, w jaki sposób Volvo będzie udostępniać Twoje dane osobowe, skontaktuj się z GŁÓWNYM INSPEKTOREM OCHRONY PRYWATNOŚCI VOLVO, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej.
Volvo stosuje odpowiednie i rozsądne środki bezpieczeństwa prawne, techniczne i organizacyjne, w tym środki bezpieczeństwa związane z technologią informacyjną oraz bezpieczeństwem fizycznym, aby odpowiednio chronić dane osobowe.
Środki te są odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych oraz do wrażliwości danych osobowych i uwzględniają wymagania obowiązującego lokalnego prawa. Ponadto środki te są stale udoskonalane zgodnie z rozwojem dostępnych produktów i usług z zakresu bezpieczeństwa.
Volvo będzie przechowywać Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji przysługujących mu praw i obowiązków, uwzględniając na przykład czas trwania umowy oraz okresy gwarancji. Po tym czasie Volvo będzie przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie wymaganym do przestrzegania lokalnych przepisów prawa lub zaspokojenia wszelkich wymogów prawnych w przypadku zaistniałego, grożącego lub przewidywanego sporu bądź roszczenia.
Volvo wymaga od wszystkich osób przestrzegania obowiązujących polityk bezpieczeństwa dotyczących danych osobowych podczas korzystania z systemów Volvo.
- Volvo będzie przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to wymagane do realizacji swoich praw i obowiązków prawnych, biorąc pod uwagę na przykład okres obowiązywania umowy oraz okresy gwarancji. Po tym czasie Volvo będzie przetwarzać Twoje dane osobowe jedynie przez taki okres, jaki może być wymagany w celu spełnienia lokalnych obowiązków prawnych lub zaspokojenia wszelkich wymogów prawnych w przypadku rzeczywistego, grożącego lub przewidywanego sporu lub roszczenia.
- Możesz być uprawniony, tam gdzie przewidują to obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych, do:
- Zażądaj dostępu do danych osobowych, które Volvo przetwarza na Twój temat: to prawo uprawnia Cię do uzyskania informacji, czy posiadamy dane osobowe na Twój temat, a jeśli tak, do uzyskania informacji o oraz kopii konkretnych elementów i kategorii danych osobowych.
- Żądanie sprostowania swoich danych osobowych: to prawo uprawnia Cię do poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne.
- Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych: to prawo uprawnia Cię do zażądania, aby Volvo zaprzestało przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Zażądaj usunięcia lub skasowania swoich danych osobowych: to prawo uprawnia Cię do zażądania usunięcia lub skasowania swoich danych osobowych, w tym w sytuacji, gdy takie dane osobowe nie byłyby już potrzebne do realizacji celów.
- Zażądaj ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych: to prawo uprawnia Cię do zażądania, aby Volvo przetwarzało Twoje dane osobowe wyłącznie w ograniczonych okolicznościach, w tym za Twoją zgodą.
Żądanie przeniesienia swoich danych osobowych: to prawo uprawnia Cię do otrzymania kopii (w formacie przenośnym i, jeśli jest to technicznie wykonalne, łatwym do użycia) swoich danych osobowych lub do zażądania, aby Volvo przekazało takie dane osobowe innemu administratorowi danych.
W przypadku, gdy nasze przetwarzanie Twoich danych osobowych lub ich części opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo w każdej chwili wycofać swoją zgodę, w wyniku czego Volvo zaprzestanie dalszych czynności przetwarzania Twoich danych osobowych lub odpowiedniej ich części (przy czym takie wycofanie nie wpływa na legalność przetwarzania danych przed wycofaniem zgody).
Należy pamiętać, że Volvo nie zawsze musi być zobowiązane do spełnienia żądania usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu lub przenoszenia danych. Ocena może być dokonywana indywidualnie w oparciu o obowiązki prawne Volvo oraz wyjątki od tych praw.
Masz również prawo do wniesienia skargi dotyczącej przetwarzania Twoich danych osobowych przez Volvo do organu nadzorczego. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych praw oraz sposobu ich realizacji, prosimy o kontakt z Głównym Inspektorem Ochrony Prywatności Volvo za pośrednictwem danych kontaktowych podanych powyżej.