Oznámenie o ochrane osobných údajov pre súkromných predajcov a dovozcov
Táto verzia bola publikovaná a platí od 2026/07/20, v2.0.a
Toto oznámenie poskytuje informácie o spracovaní osobných údajov svojho súkromného predajcu a súkromných dovozcov a ich zástupcov spoločnosťou, ktorá je súčasťou skupiny Volvo ("Oznámenie o ochrane osobných údajov"). Ak ste zamestnaní alebo ste boli zamestnaní alebo zamestnaní spoločnosťou, ktorá je súkromným predajcom alebo súkromným dovozcom, prípadným súkromným predajcom alebo súkromným dovozcom spoločnosti skupiny Volvo, môžeme o vás spracovávať osobné údaje.
Pre účely tohto oznámenia "Volvo Group" znamená AB Volvo (publ.) a subjekty priamo alebo nepriamo kontrolované AB Volvo, vrátane, ale nielen, subjektov patriacich do ktorejkoľvek z hlavných obchodných oblastí a nákladných divízií skupiny Volvo (ako môžu občas existovať), ako sú Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purching, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions a Volvo Energy.
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje len vtedy, keď spoločnosť, ktorá je súčasťou skupiny Volvo, zhromažďuje alebo inak spracováva osobné údaje na svoje vlastné účely (t. j. keď spoločnosť skupiny Volvo (samostatne alebo spoločne s inými subjektmi) je správcom a teda určuje účely a spôsob spracovania osobných údajov).
Toto Oznámenie o ochrane súkromia sa nevzťahuje, keď spoločnosť skupiny Volvo zhromažďuje alebo inak spracováva osobné údaje v mene inej spoločnosti, napríklad nezávislých predajcov, dovozcov, dodávateľov a zákazníkov skupiny Volvo.
Okrem tohto oznámenia o ochrane osobných údajov môžu niektoré systémy, aplikácie a procesy spoločnosti skupiny Volvo obsahovať vlastné oznámenia o ochrane súkromia, ktoré poskytujú ďalšie podrobnosti o tom, aké konkrétne osobné údaje sa zbierajú a ako sú uložené, používané a prenášané.
Vyberte jazyk
Spoločnosť skupiny Volvo, pre ktorú vy alebo váš zamestnávateľ môžete byť súkromným predajcom alebo súkromným dovozcom (nižšie označovaná ako "Volvo"), je správcom osobných údajov, ktoré Volvo získava od vás a od ostatných zdrojov uvedených nižšie.
"Kontrolór" znamená, že Volvo rozhoduje o účele a spôsobe spracovania vašich osobných údajov. Volvo je zodpovedné za spracovanie vašich osobných údajov podľa platných zákonov a predpisov o ochrane osobných údajov.
Ak máte otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte prosím Volvo Chief Privacy Officer na gpo.office@volvo.com alebo poštou či telefonicky na:
AB Volvo,
Att: Oddelenie ochrany súkromia, oddelenie AA14100, VGHQ
SE-405 08
Göteborg, Švédsko
+46 (0)31 66 00 00
Ak ste vo Veľkej Británii, Volvo Group UK Limited je zástupcom Volvo vo Veľkej Británii, kontaktné údaje nájdete nižšie:
Volvo Group UK Limited,
Att: Právne oddelenie
Wedgnock Lane
Warwick
United Kingdom
CV34 5YA
Pre účely tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov sú "osobné údaje" akékoľvek informácie o konkrétnej osobe alebo o tom, ktoré identifikujú či môžu identifikovať konkrétnu osobu. Inými slovami, je to akákoľvek informácia, ktorú možno s vami spojiť.
Pre účely tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov pojem "proces" alebo "spracovanie" znamená akékoľvek použitie osobných údajov, vrátane, ale nielen, zberu, nahrávania, organizácie, ukladania, úpravy, úpravy, prenosu, sprístupnenia, blokovania, vymazania alebo ničenia osobných údajov.
Právny základ
Volvo môže spracovávať vaše osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych dôvodov, pozri tiež ďalšie podrobnosti nižšie.
- Zmluvná povinnosť : Volvo môže spracovávať vaše údaje, ak je takéto spracovanie nevyhnutné na splnenie zmluvnej povinnosti voči vám, napríklad na splnenie podmienok zmluvy o poskytovaní produktov a/alebo služieb podpísaných s vami alebo vaším zamestnávateľom.
- Právna povinnosť. Volvo môže spracovať vaše osobné údaje, ak je takéto spracovanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, napríklad na splnenie súdnych príkazov a právnych požiadaviek na oznamovanie.
- Legitímne záujmy. Volvo môže spracovávať vaše osobné údaje, ak je takéto spracovanie nevyhnutné na účely legitímneho záujmu, ktorý Volvo alebo tretia strana uplatňuje. Všeobecne sa považuje za legitímne v záujme Volva riadiť svoje každodenné operácie podľa zákonných a spravodlivých obchodných praktík, vrátane riadenia vzťahov s predajcami a dovozcami s cieľom plniť zmluvy(y), ktorých ste vy alebo váš zamestnávateľ zmluvnou stranou, a/alebo podniknúť potrebné kroky pred uzavretím zmluvy s vami alebo vaším zamestnávateľom. Napríklad Volvo bude potrebovať ovládať váš preferovaný jazyk, aby s vami vedelo správne komunikovať v každodenných činnostiach.
Ak je tu uvedené, že Volvo sa na dané účely spolieha na svoje legitímne záujmy, Volvo je toho názoru, že jeho legitímne záujmy nie sú prevažované vašimi záujmami, právami alebo slobodami, vzhľadom na (i) transparentnosť, ktorú Volvo poskytuje pri spracovaní, (ii) prístup Volvo k ochrane súkromia podľa dizajnu, (iii) pravidelné hodnotenie ochrany súkromia Volvo a (iv) práva, ktoré máte v súvislosti s touto spracovateľskou činnosťou. Ak si želáte získať ďalšie informácie o tomto prístupe k testovaniu vyváženia, kontaktujte prosím hlavného pracovníka pre ochranu súkromia Volvo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie. - Súhlas. Vo výnimočných prípadoch alebo ak nie je možné použiť iný právny dôvod, môže Volvo požiadať o výslovný súhlas na spracovanie určitých osobných údajov. Takýto súhlas je vaša voľba a je úplne dobrovoľný.
Volvo môže spracovávať nasledujúce kategórie údajov, ktoré samy o sebe alebo v kombinácii s inými údajmi môžu predstavovať osobné údaje a na všeobecné účely uvedené v tabuľke 1 nižšie.
Volvo nemusí nevyhnutne spracovávať všetky nižšie uvedené údaje o vás, niektoré účely spracovania sa budú prekrývať a môže existovať viacero dôvodov, ktoré odôvodňujú naše použitie vašich osobných údajov.
Tabuľka 1 – Kategórie, účel a právny základ spracovania
Kategórie osobných údajov | Účely spracovania | Právny základ pre spracovanie |
Kontaktné údaje, ako sú meno, e-mail a telefónne číslo | · Umožňuje udržiavanie aktuálnych záznamov o zástupcoch predajcov a dovozcov v CRM a systémoch predajcov Volvo, čo umožňuje komunikáciu s predajcom a/alebo dovozcom. · Umožňuje vytváranie ponúk, objednávok a faktúr. · Riadenie sťažností zákazníkov a reklamácií na záruku. · Umožnenie správy požiadaviek na technickú podporu · Proces overovania nárokov na podporu | · Oprávnený záujem (spravovať poskytovanie produktov a služieb, reklamácie na základe záruky a záujem na skrátenie času odpovedania na nároky a zvýšenie spravodlivosti). |
Organizačné údaje, ako pracovná pozícia, miesto práce a krajina | · Umožniť školenia kontaktov a mechanikov predajcov a dovozcov. · Tréning AI · Proces overovania nárokov na podporu | · Oprávnený záujem (riadiť výkonnosť predajcov a dovozcov, udržiavať a vyvíjať produkty, riešenia, služby a aplikácie a skracovať čas na riešenie nárokov a zvyšovať spravodlivosť)
|
Individuálne údaje, ako je hodinová sadzba a mená | · Analyzujte výkonnosť kontaktov predajcov a dovozcov · Trénovanie AI modelu na podporu procesu overovania nárokov | · Legitímny záujem (riadiť výkonnosť predajcov a dovozcov a skrátiť čas na vybavovanie nárokov a zvýšiť spravodlivosť) |
Individuálne údaje, ako preferovaný jazyk, fotografia, veľkosť oblečenia a preferencie v oblasti stravovania |
· Stretnutia a výstavy podujatí a zákazníkov | · Legitímny záujem (spravovať vzťah predajcu a dovozcu) · Súhlas s jednotlivcom (pre individuálne preferencie a fotografie) |
Údaje súvisiace s IT, ako sú používateľské ID, heslá, prihlasovacie údaje, ako aj údaje a záznamy o používaní IT zariadení, aplikácií alebo služieb Volvo | · Umožnenie využívania aplikácií a systémov súvisiacich s predajcami a dovozcami Volvo · User-ID sa používa na trénovanie AI modelu na podporu procesu overovania nárokov | · Oprávnený záujem (spravovať prístup používateľov, ochranu údajov a kybernetickú bezpečnosť všeobecne) |
Individuálne údaje, zvukové nahrávky | · Umožnenie poskytovania porušových služieb | · Oprávnený záujem (poskytovať zákaznícke služby) |
Údaje o polohe, ako napríklad poloha technikov; Krajina, mesto, okres, provincia, región, štát, ulica | · Umožnenie poskytovania pohotovostných služieb · Vykonávanie výskumu a vývoja na overovanie, validáciu, zlepšovanie a údržbu produktov, riešení, služieb a aplikácií a na vývoj nových produktov, riešení, služieb a aplikácií | · Oprávnený záujem (poskytovať zákaznícke služby a udržiavať a vyvíjať produkty, riešenia, služby a aplikácie) |
Monitorovanie CCTV | · Monitorovanie bezpečnosti a personálu dielní na priestoroch vlastnených Volvom | · Oprávnený záujem (zabezpečiť bezpečné pracovisko) |
Voľné textové polia dát | · Trénovanie AI modelu · Proces overovania nárokov na podporu | · Oprávnený záujem (udržiavať a vyvíjať produkty, riešenia, služby a aplikácie a skrátiť čas na zodpovedanie nároku a zvýšiť spravodlivosť) |
Konkrétne o špeciálnych kategóriách osobných údajov
Je výslovne uvedené, že niektoré aspekty údajov o zdraví a bezpečnosti môžu byť považované za špeciálne kategórie osobných údajov podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov a musia byť spracované s osobitným spôsobom
Opatrujte sa a vyžadujte dodatočné ochranné opatrenia. Volvo spracováva špeciálne kategórie osobných údajov len vtedy, ak má zákonnú povinnosť alebo oprávnenú obchodnú potrebu takéto údaje spracovávať. V takýchto prípadoch vás Volvo o tom informuje a (ak to zákon vyžaduje) požiada o váš výslovný súhlas so spracovaním týchto údajov. Mali by ste si byť vedomí, že podmienkou vašej zmluvy s nami nie je, že súhlasíte s akoukoľvek žiadosťou o súhlas od nás.
Konkrétne o CCTV monitorovaní
Volvo môže vo svojich priestoroch používať firemné uzavreté televízne vysielanie (CCTV monitorovanie), ak to zákon povoľuje. Upozorňujeme, že spracovanie osobných údajov súvisiacich s CCTV nie je pokryté týmto Oznámením o ochrane osobných údajov, ale Oznámením o ochrane osobných údajov pre návštevníkov.
Konkrétne o automatizovanom rozhodovaní
Volvo pravidelne a systematicky nevykonáva automatizované rozhodovanie, čo by spôsobilo právny účinok týkajúci sa jednotlivcov alebo by mal podobne významný dopad. Ak komunikujete so spoločnosťou Volvo, ktorá vykonáva automatizované rozhodovanie, mali by ste dostať konkrétne oznámenie, ktoré podrobne popisuje automatizované rozhodovanie.
Volvo získa vaše osobné údaje predovšetkým od vás alebo od spoločnosti, pre ktorú pracujete.
Niektoré osobné údaje môžu byť tiež automaticky generované z IT systému Volvo, vrátane príslušných systémov riadenia predajcov a dovozcov, alebo ekvivalentu, napríklad pri vytváraní cenových ponúk, prípadov poruch a vášho používateľského ID pre systémy Volvo.
Okrem určitých informácií požadovaných zákonom alebo zmluvnými záväzkami je vaše rozhodnutie poskytnúť akékoľvek osobné údaje Volvu dobrovoľné.
Upozorňujeme však, že Volvo musí spracovávať určité osobné údaje na interakciu so svojimi predajcami a dovozcami na obchodné účely. Neposkytnutie osobných údajov môže potenciálne brániť vám alebo vášmu zamestnávateľovi v nákupe produktov a služieb od Volvo.
Vaše osobné údaje môžu byť zdieľané s inými spoločnosťami skupiny Volvo a s určitými kategóriami tretích strán (ako je podrobnejšie uvedené nižšie), čo môže zahŕňať prenos vašich osobných údajov do iných krajín.
Zdieľanie osobných údajov v rámci skupiny Volvo
Volvo je globálna organizácia s kanceláriami a prevádzkami po celom svete a vaše osobné údaje môžu byť prenášané alebo dostupné medzinárodne v rámci globálneho podnikania skupiny Volvo a medzi jej rôznymi subjektmi a pridruženými spoločnosťami. Akékoľvek prenosy vašich osobných údajov do iných spoločností skupiny Volvo (vrátane prenosov z EÚ/EHP do krajín mimo EÚ/EHP a/alebo z Veľkej Británie do zahraničia Spojeného kráľovstva) budú riadené medzifiremnou dohodou založenou na štandardných zmluvných klauzulách schválených EÚ alebo iných mechanizmoch, ktoré boli príslušnými orgánmi z času na čas uznané alebo schválené. a ďalšie povinné jurisdikčné záruky. Takáto dohoda odráža štandardy obsiahnuté v európskych zákonoch o ochrane osobných údajov (vrátane všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov). Mať túto dohodu znamená, že všetky subjekty skupiny Volvo musia dodržiavať rovnaké interné pravidlá. Tiež to znamená, že vaše práva zostávajú rovnaké bez ohľadu na to, kde Volvo Group spracováva vaše údaje.
Zdieľanie osobných údajov s tretími stranami mimo skupiny Volvo
Okrem zdieľania osobných údajov medzi spoločnosťami skupiny Volvo, ako je uvedené vyššie, môže Volvo zdieľať vaše osobné údaje aj s určitými kategóriami tretích strán, vrátane:
- Obchodní partneri, ako sú dodávatelia a poskytovatelia služieb skupiny Volvo v súvislosti s poskytovaním produktov a služieb skupine Volvo, napríklad poskytovatelia IT služieb.
- Profesionálni poradcovia, ako sú poisťovne, právnici a ďalší profesionálni poradcovia v súvislosti s poistnými nárokmi, auditmi a poskytovaním poradenských služieb.
- Protistrany a ich poradcovia v súvislosti s projektmi fúzií a akvizícií.
- Poskytovatelia pohotovostných služieb, ako sú polícia, hasiči, sanitka a cestná pomoc, na ochranu vašich životne dôležitých záujmov a ďalších osôb v súvislosti s núdzovou pomocou.
- Vládne orgány,
o V oblasti presadzovania práva: regulačné orgány, vládne agentúry a ďalšie verejné a súdne orgány v súvislosti s právnymi povinnosťami, ako sú súdne príkazy alebo požiadavky na právne hlásenie, alebo ak je to považované za nevyhnutné vo výnimočných prípadoch na ochranu životne dôležitého záujmu vás alebo iných.
o Verejné orgány zodpovedné za kontrolu vývozu a colné správy
Všetci poskytovatelia služieb tretích strán a profesionálni poradcovia, ktorým sú vaše osobné údaje zverejnené, sú povinní chrániť dôvernosť a bezpečnosť vašich osobných údajov a môžu ich používať len v súlade s platnými zákonmi a predpismi o ochrane osobných údajov.
Ďalej, ak akákoľvek spoločnosť skupiny Volvo so sídlom v EÚ/EHP prenesie osobné údaje externým tretím stranám nachádzajúcim sa mimo EÚ/EHP, príslušná spoločnosť skupiny Volvo sa uistí, že existujú primerané ochranné opatrenia, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany vašich osobných údajov podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov (vrátane všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov). Napríklad to môže zahŕňať použitie štandardných zmluvných doložiek schválených EÚ alebo iných mechanizmov, ktoré boli z času na čas uznané alebo schválené príslušnými orgánmi.
Ak máte otázky ohľadom toho, ako Volvo zdieľa vaše osobné údaje, kontaktujte prosím hlavného pracovníka pre ochranu súkromia VOLVO prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie.
Volvo využíva primerané a rozumné právne, technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, vrátane bezpečnosti informačných technológií a fyzickej bezpečnosti, na primeranú ochranu osobných údajov.
Tieto opatrenia sú primerané rizikám spojeným so spracovaním osobných údajov, citlivosťou osobných údajov a zohľadňujú požiadavky platného miestneho práva. Okrem toho sa opatrenia neustále zdokonaľujú v súlade s vývojom dostupných bezpečnostných produktov a služieb.
Volvo vyžaduje, aby všetci dodržiavali platné bezpečnostné politiky týkajúce sa osobných údajov pri používaní systémov Volvo.
Volvo bude uchovávať vaše osobné údaje tak dlho, ako je potrebné na splnenie jeho zákonných práv a povinností, pričom berie do úvahy napríklad zmluvnú dobu a záručné obdobia. Potom Volvo bude spracovávať vaše osobné údaje len po dobu potrebnú na splnenie miestnych právnych povinností alebo na splnenie právnych požiadaviek v prípade skutočného, hroziaceho alebo očakávaného sporu či nároku.
Môžete mať právo, ak to umožňujú platné zákony a predpisy o ochrane osobných údajov, na:
- Požiadajte o prístup k osobným údajom, ktoré Volvo o vás spracováva: toto právo vás oprávňuje vedieť, či o vás osobné údaje uchovávame, a ak áno, získať informácie a kópiu konkrétnych častí a kategórií osobných údajov.
- Požiadajte o opravu svojich osobných údajov: toto právo vám dáva právo na opravu vašich osobných údajov, ak sú nepresné alebo neúplné.
- Namietam proti spracovaniu vašich osobných údajov: toto právo vám dáva právo požiadať, aby Volvo už nespracovávalo vaše osobné údaje.
- Požiadajte o vymazanie alebo vymazanie vašich osobných údajov: toto právo vás oprávňuje žiadať o vymazanie alebo vymazanie vašich osobných údajov, vrátane prípadov, keď už takéto osobné údaje nie sú potrebné na dosiahnutie tohto účelu.
- Požiadajte o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov: toto právo vám dáva právo žiadať, aby Volvo spracovávalo vaše osobné údaje len v obmedzených prípadoch, vrátane vášho súhlasu.
- Žiadosť o prenosnosť vašich osobných údajov: toto právo vám dáva právo získať kópiu (v prenosnom a, ak technicky možném, ľahko použiteľnom formáte) vašich osobných údajov, alebo požiadať Volvo o odoslanie takýchto osobných údajov inému správcovi údajov.
- V prípade, že naše spracovanie vašich osobných údajov alebo ich časti je založené na vašom súhlase, môžete kedykoľvek svoj súhlas odvolať, v takom prípade Volvo ukončí akékoľvek ďalšie spracovanie vašich osobných údajov alebo ich relevantnej časti (takéto stiahnutie však neovplyvní zákonnosť spracovania údajov pred stiahnutím).
Upozorňujeme, že Volvo nemusí byť vždy povinné vyhovieť žiadosti o vymazanie, obmedzenie, námietku alebo prenosnosť údajov. Posudzovanie môže byť vykonané individuálne podľa právnych povinností Volva a výnimky z týchto práv.
Máte tiež právo podať akékoľvek sťažnosti týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou Volvo na dozorný orgán. Pre viac informácií o týchto právach a ich uplatňovaní kontaktujte prosím hlavného riaditeľa pre ochranu súkromia Volvo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie.
Volvo odporúča pravidelné prehodnocovanie tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek jeho zmenách.
Vyhradzujeme si právo podľa potreby upraviť toto Oznámenie o ochrane súkromia. Keď tak urobíme, na začiatku tohto Oznámenia o ochrane údajov zaznamenáme dátum, kedy boli takéto zmeny vykonané a/alebo kedy nadobudnú účinnosť.