ประกาศความเป็นส่วนตัวของตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้าส่วนตัว

เวอร์ชันนี้ได้รับการเผยแพร่และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 20/07/20 เวอร์ชัน 2.0.a

ประกาศนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตัวแทนจําหน่ายเอกชน และผู้นําเข้าเอกชนและตัวแทนของบริษัทที่เป็นส่วนหนึ่งของ Volvo Group ("ประกาศความเป็นส่วนตัว") หากคุณเป็น หรือเคยได้รับการว่าจ้างหรือว่าจ้างโดยบริษัท ซึ่งเป็นตัวแทนจําหน่ายเอกชนหรือผู้นําเข้าเอกชน หรือตัวแทนจําหน่ายเอกชนที่มีศักยภาพหรือผู้นําเข้าเอกชนของบริษัทในเครือวอลโว่ กรุ๊ป เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ

สําหรับวัตถุประสงค์ของประกาศนี้ "Volvo Group" หมายถึง AB Volvo (มหาชน) และหน่วยงานที่ควบคุมโดย AB Volvo ทั้งทางตรงและทางอ้อม รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงนิติบุคคลที่อยู่ในพื้นที่ธุรกิจหลักและแผนกรถบรรทุกของ Volvo Group (ตามที่อาจมีอยู่เป็นครั้งคราว) เช่น Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment,  Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions และ Volvo Energy

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้เฉพาะเมื่อบริษัทที่เป็นส่วนหนึ่งของ Volvo Group กําลังรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง (กล่าวคือ เมื่อบริษัทของ Volvo Group (ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเดียวหรือร่วมกับหน่วยงานอื่น) เป็นผู้ควบคุม ดังนั้นจึงกําหนดวัตถุประสงค์และลักษณะการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล)

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลบังคับใช้เมื่อบริษัทของ Volvo Group รวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของบริษัทอื่น เช่น ตัวแทนจําหน่ายอิสระ ผู้นําเข้า ซัพพลายเออร์ และลูกค้าของ Volvo Group

นอกเหนือจากประกาศความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว ระบบ แอปพลิเคชัน และกระบวนการบางอย่างของบริษัทของ Volvo Group อาจมีประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เฉพาะเจาะจงที่เก็บรวบรวม และวิธีการจัดเก็บ ใช้ และถ่ายโอน

เลือกภาษา

บริษัทในเครือวอลโว่ กรุ๊ป ที่คุณหรือนายจ้างของคุณอาจเป็นตัวแทนจําหน่ายเอกชนหรือผู้นําเข้าเอกชน (ด้านล่างนี้เรียกว่า "วอลโว่") เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่วอลโว่ได้รับจากคุณและแหล่งอื่นๆ ที่อธิบายไว้ด้านล่าง

"ผู้ควบคุม" หมายความว่า Volvo เป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Volvo มีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้กฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บังคับใช้

หากคุณมีคําถามเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัวของ Volvo ที่ gpo.office@volvo.com หรือทางไปรษณีย์หรือโทรศัพท์ที่:

เอบี วอลโว่,

เรียน: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ

ซี-405 08

โกเธนเบิร์ก สวีเดน

+46 (0)31 66 00 00

หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร Volvo Group UK Limited เป็นตัวแทนของ Volvo ในสหราชอาณาจักร รายละเอียดการติดต่อด้านล่าง:

Volvo Group UK Limited,
Att: Legal Department
Wedgnock Lane
Warwick
United Kingdom
CV34 5YA

สําหรับวัตถุประสงค์ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" คือข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง หรือที่ระบุตัวตนหรืออาจระบุตัวบุคคลใดบุคคลหนึ่ง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถเชื่อมโยงกับคุณได้

สําหรับวัตถุประสงค์ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ คําว่า "การประมวลผล" หรือ "การประมวลผล" หมายถึง การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการเก็บรวบรวม การบันทึก การจัดระเบียบ การจัดเก็บ การดัดแปลง การเปลี่ยนแปลง การถ่ายโอน การทําให้พร้อมใช้งาน การปิดกั้น การลบ หรือการทําลายข้อมูลส่วนบุคคล

เหตุผลทางกฎหมาย

วอลโว่อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามเหตุผลทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง

  • ภาระผูกพันตามสัญญา: วอลโว่อาจประมวลผลข้อมูลของคุณหากการประมวลผลดังกล่าวมีความจําเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่มีต่อคุณ เช่น เพื่อปฏิบัติตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของสัญญาสําหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่ลงนามกับคุณหรือนายจ้างของคุณ
  • ภาระผูกพันทางกฎหมาย Volvo อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากการประมวลผลดังกล่าวมีความจําเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น เพื่อปฏิบัติตามคําสั่งศาลและข้อกําหนดการรายงานทางกฎหมาย
  • ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย Volvo อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากการประมวลผลดังกล่าวจําเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่ Volvo หรือบุคคลที่สามดําเนินการ โดยทั่วไปถือว่าเป็นผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Volvo ในการจัดการการดําเนินงานประจําวันตามแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นธรรม รวมถึงการจัดการความสัมพันธ์กับตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้าเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่คุณหรือนายจ้างของคุณเป็นคู่สัญญา และ/หรือเพื่อดําเนินการตามขั้นตอนที่จําเป็นก่อนเข้าทําสัญญากับคุณหรือนายจ้างของคุณ ตัวอย่างเช่น วอลโว่จําเป็นต้องรู้ภาษาที่คุณต้องการ เพื่อให้สามารถสื่อสารกับคุณได้อย่างเหมาะสมในกิจกรรมประจําวัน
    ในกรณีที่มีการระบุไว้ในที่นี้ว่า Volvo อาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลที่กําหนด Volvo มีความเห็นว่าผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของตนไม่ได้ถูกแทนที่โดยผลประโยชน์ สิทธิ หรือเสรีภาพของคุณ เนื่องจาก (i) ความโปร่งใสที่ Volvo มอบให้ในกิจกรรมการประมวลผล (ii) ความเป็นส่วนตัวของ Volvo ตามแนวทางการออกแบบ (iii) การตรวจสอบความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ําเสมอของ Volvo และ (iv) สิทธิ์ที่คุณมีที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการประมวลผล หากคุณต้องการรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการทดสอบการทรงตัวนี้ โปรดติดต่อประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัวของ Volvo ผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ข้างต้น
  • ความยินยอม ในกรณีพิเศษหรือหากไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอื่นใดที่สามารถนําไปใช้ได้ Volvo อาจขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง ความยินยอมดังกล่าวเป็นทางเลือกของคุณและเป็นไปโดยสมัครใจทั้งหมด

วอลโว่อาจประมวลผลข้อมูลประเภทต่อไปนี้ ซึ่งอาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและเพื่อวัตถุประสงค์ทั่วไปที่ระบุไว้ในตารางที่ 1 ด้านล่าง

Volvo ไม่จําเป็นต้องประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านล่างเกี่ยวกับคุณ และวัตถุประสงค์บางอย่างในการประมวลผลจะทับซ้อนกัน และอาจมีวัตถุประสงค์หลายประการที่แสดงให้เห็นถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ตารางที่ 1 – หมวดหมู่ วัตถุประสงค์ และเหตุผลทางกฎหมายสําหรับการประมวลผล

หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล

วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

เหตุผลทางกฎหมายสําหรับการประมวลผล

ข้อมูลการติดต่อ เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์

·       ช่วยให้สามารถเก็บบันทึกล่าสุดของตัวแทนตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้าในระบบ CRM และตัวแทนจําหน่ายของวอลโว่ ทําให้สามารถสื่อสารกับตัวแทนจําหน่ายและ/หรือผู้นําเข้าได้

·       เปิดใช้งานการสร้างใบเสนอราคา คําสั่งซื้อ และใบแจ้งหนี้

·       การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและการเรียกร้องการรับประกัน

·       การเปิดใช้งานการจัดการคําขอการสนับสนุนทางเทคนิค

·       สนับสนุนกระบวนการตรวจสอบการเรียกร้อง

·       ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อจัดการการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการและการเรียกร้องการรับประกันและดอกเบี้ยเพื่อลดเวลาในการตอบข้อเรียกร้องและเพิ่มความเป็นธรรม)

ข้อมูลองค์กร เช่น ตําแหน่งงาน สถานที่ทํางาน และประเทศ

·       เปิดใช้งานการฝึกอบรมผู้ติดต่อและช่างตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้า

·       การฝึกอบรม AI

·       สนับสนุนกระบวนการตรวจสอบการเรียกร้อง

·       ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อจัดการประสิทธิภาพของตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้า บํารุงรักษาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชั่น บริการ และแอปพลิเคชัน และเพื่อลดเวลาในการตอบข้อเรียกร้องและเพิ่มความเป็นธรรม)

 

ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น อัตรารายชั่วโมงและชื่อ

·       วิเคราะห์ประสิทธิภาพของผู้ติดต่อตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้า

·       การฝึกอบรมโมเดล AI เพื่อสนับสนุนกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

·       ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อจัดการประสิทธิภาพของตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้า และเพื่อลดเวลาในการตอบรับข้อเรียกร้องและเพิ่มความเป็นธรรม)

ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ภาษาที่ต้องการ รูปภาพ ขนาดเสื้อผ้า และความชอบด้านอาหาร

 

·       งานอีเวนต์และการประชุมและนิทรรศการลูกค้า

·       ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้า)

·       ความยินยอมกับบุคคล (สําหรับความชอบและรูปถ่ายส่วนบุคคล)

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับไอที เช่น รหัสผู้ใช้ รหัสผ่าน รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ ตลอดจนข้อมูลและบันทึกเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์ แอปพลิเคชัน หรือบริการด้านไอทีของวอลโว่

·       การเปิดใช้งานแอปพลิเคชันและระบบที่เกี่ยวข้องกับตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้าของวอลโว่

·       User-ID ใช้สําหรับการฝึกอบรมโมเดล AI เพื่อสนับสนุนกระบวนการตรวจสอบการอ้างสิทธิ์

·       ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้ การปกป้องข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์โดยทั่วไป)

ข้อมูลส่วนบุคคล, การบันทึกเสียง

·       การเปิดใช้งานการให้บริการแยกย่อย

·       ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อให้บริการลูกค้า)

ข้อมูลตําแหน่ง เช่น ตําแหน่งช่างเทคนิค ประเทศ, เมือง, เคาน์ตี, จังหวัด, ภูมิภาค, รัฐ, ถนน

·       การเปิดใช้งานการให้บริการแยกย่อย

·       ดําเนินการวิจัยและพัฒนาเพื่อตรวจสอบ ตรวจสอบ ปรับปรุง และบํารุงรักษาผลิตภัณฑ์ โซลูชั่น บริการ และแอปพลิเคชัน และเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชั่น บริการ และแอพพลิเคชั่นใหม่

·       ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อให้บริการลูกค้า และบํารุงรักษาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชั่น บริการ และแอปพลิเคชัน)

การตรวจสอบกล้องวงจรปิด

·       การตรวจสอบความปลอดภัยและบุคลากรในศูนย์บริการในสถานที่ของวอลโว่

·       ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อให้แน่ใจว่าสถานที่ทํางานปลอดภัย)

ข้อมูลเขตข้อมูลข้อความอิสระ           

·       การฝึกอบรมโมเดล AI

·       สนับสนุนกระบวนการตรวจสอบการเรียกร้อง

·       ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อรักษาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชั่น บริการ และแอปพลิเคชัน และเพื่อลดเวลาในการตอบข้อเรียกร้องและเพิ่มความเป็นธรรม)

โดยเฉพาะเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ

เป็นที่สังเกตเป็นพิเศษว่าข้อมูลด้านสุขภาพและความปลอดภัยบางแง่มุมอาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บังคับใช้ และจะได้รับการจัดการเป็นพิเศษ

ดูแลและต้องการมาตรการป้องกันเพิ่มเติม วอลโว่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษก็ต่อเมื่อวอลโว่มีภาระผูกพันทางกฎหมายหรือความจําเป็นทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ในกรณีดังกล่าว Volvo จะแจ้งให้คุณทราบและ (หากกฎหมายกําหนดให้ทําเช่นนั้น) เพื่อขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว คุณควรตระหนักว่าไม่ใช่เงื่อนไขของสัญญาของคุณกับเราที่คุณตกลงตามคําขอความยินยอมใด ๆ จากเรา

โดยเฉพาะเกี่ยวกับการตรวจสอบกล้องวงจรปิด

วอลโว่อาจใช้โทรทัศน์วงจรปิดของบริษัท (CCTV Monitoring) ในสถานที่ของตนตามที่กฎหมายอนุญาต โปรดทราบว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับกล้องวงจรปิดไม่ครอบคลุมอยู่ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ แต่อยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวสําหรับผู้เยี่ยมชม

โดยเฉพาะเกี่ยวกับการตัดสินใจอัตโนมัติ

วอลโว่ไม่ได้ดําเนินการตัดสินใจอัตโนมัติอย่างสม่ําเสมอและเป็นระบบ ซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบทางกฎหมายเกี่ยวกับบุคคลหรือที่จะมีผลกระทบอย่างมีนัยสําคัญในทํานองเดียวกัน ในกรณีที่คุณกําลังโต้ตอบกับบริษัทวอลโว่ที่ดําเนินการตัดสินใจอัตโนมัติดังกล่าว คุณควรได้รับการแจ้งเตือนเฉพาะที่สรุปรายละเอียดของการตัดสินใจอัตโนมัติ

วอลโว่จะรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากตัวคุณเองหรือบริษัทที่คุณทํางานด้วยเป็นหลัก

ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างอาจถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากระบบไอทีของวอลโว่ รวมถึงระบบการจัดการตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้าที่เกี่ยวข้อง หรือเทียบเท่า เช่น เมื่อสร้างใบเสนอราคา กรณีรายละเอียด และรหัสผู้ใช้ของคุณไปยังระบบวอลโว่

การตัดสินใจของคุณในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แก่ Volvo เป็นไปโดยสมัครใจ ยกเว้นข้อมูลบางอย่างที่กฎหมายกําหนดหรือตามภาระผูกพันตามสัญญา

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า Volvo จําเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อโต้ตอบกับตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลอาจเป็นอุปสรรคต่อคุณหรือนายจ้างของคุณจากการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการจาก Volvo

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับบริษัทอื่นๆ ในเครือ Volvo Group และกับบุคคลที่สามบางประเภท (ตามรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง) ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น ๆ

การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลภายใน Volvo Group

วอลโว่เป็นองค์กรระดับโลกที่มีสํานักงานและการดําเนินงานอยู่ทั่วโลก และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนหรือเข้าถึงได้ในระดับสากลทั่วทั้งธุรกิจทั่วโลกของ Volvo Group และระหว่างหน่วยงานและบริษัทในเครือต่างๆ การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทอื่นๆ ในเครือ Volvo Group (รวมถึงการถ่ายโอนจากภายในสหภาพยุโรป/EEA ไปยังนอกสหภาพยุโรป/EEA และ/หรือจากสหราชอาณาจักรไปยังนอกสหราชอาณาจักร) จะอยู่ภายใต้ข้อตกลงระหว่างบริษัทตามข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากสหภาพยุโรป หรือกลไกอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับหรืออนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเป็นครั้งคราว  และมาตรการคุ้มครองเขตอํานาจศาลอื่นๆ ที่จําเป็น ข้อตกลงดังกล่าวสะท้อนถึงมาตรฐานที่มีอยู่ในกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของยุโรป (รวมถึงกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป) การมีข้อตกลงนี้หมายความว่าหน่วยงานทั้งหมดของ Volvo Group ต้องปฏิบัติตามกฎภายในเดียวกัน นอกจากนี้ยังหมายความว่าสิทธิ์ของคุณจะยังคงเหมือนเดิมไม่ว่าข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลโดยวอลโว่ กรุ๊ป ที่ใด

การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามภายนอก Volvo Group

นอกเหนือจากการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างบริษัทในเครือ Volvo Group ตามที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว Volvo ยังอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามบางประเภท ซึ่งรวมถึง:

  • พันธมิตรทางธุรกิจ เช่น ซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการของ Volvo Group ที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้กับ Volvo Group เช่น ผู้ให้บริการด้านไอที
  • ที่ปรึกษามืออาชีพ เช่น บริษัทประกัน ทนายความ และที่ปรึกษามืออาชีพอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การตรวจสอบ และการรับบริการให้คําปรึกษา
  • คู่สัญญาและที่ปรึกษาของพวกเขาที่เกี่ยวข้องกับโครงการควบรวมกิจการ
  • ผู้ให้บริการฉุกเฉิน เช่น ตํารวจ หน่วยดับเพลิง รถพยาบาล และบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน เพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สําคัญของคุณและอื่นๆ เช่น ที่เกี่ยวข้องกับความช่วยเหลือฉุกเฉิน
  • หน่วยงานของรัฐ
    • ในด้านการบังคับใช้กฎหมาย: หน่วยงานกํากับดูแล หน่วยงานของรัฐ และหน่วยงานสาธารณะและตุลาการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น คําสั่งศาลหรือข้อกําหนดในการรายงานทางกฎหมาย หรือหากพิจารณาว่าจําเป็นในกรณีพิเศษเพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สําคัญของคุณหรือผู้อื่น
    • หน่วยงานของรัฐที่รับผิดชอบการควบคุมการส่งออกและศุลกากร

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามและที่ปรึกษามืออาชีพที่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคาดหวังและจําเป็นในการปกป้องความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บังคับใช้เท่านั้น

นอกจากนี้ ในกรณีที่บริษัทในเครือวอลโว่ กรุ๊ป ที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป/EEA ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบุคคลที่สามภายนอกที่อยู่นอกสหภาพยุโรป/EEA บริษัท Volvo Group ที่เกี่ยวข้องจะพึงพอใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมซึ่งให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระดับที่เพียงพอตามที่กําหนดโดยกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บังคับใช้ (รวมถึงกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป) ตัวอย่างเช่น อาจรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากสหภาพยุโรปหรือกลไกอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับหรืออนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเป็นครั้งคราว

หากคุณมีคําถามเกี่ยวกับวิธีที่วอลโว่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัวของ VOLVO ผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ข้างต้น

วอลโว่ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกฎหมาย ทางเทคนิค และองค์กรที่เหมาะสมและสมเหตุสมผล รวมถึงการรักษาความปลอดภัยทางเทคโนโลยีสารสนเทศและมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเพียงพอ

มาตรการเหล่านี้เหมาะสมกับความเสี่ยงที่เกิดจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและความอ่อนไหวของข้อมูลส่วนบุคคล และพิจารณาข้อกําหนดของกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ นอกจากนี้ มาตรการต่างๆ ยังได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สอดคล้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการด้านความมั่นคงที่มีอยู่

วอลโว่กําหนดให้ทุกคนปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใช้ระบบของวอลโว่

วอลโว่จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จําเป็นในการปฏิบัติตามสิทธิ์และภาระผูกพันทางกฎหมาย โดยคํานึงถึง เช่น เงื่อนไขตามสัญญาและระยะเวลาการรับประกัน หลังจากนั้น Volvo จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในช่วงเวลาที่อาจจําเป็นต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายในท้องถิ่น หรือเพื่อให้เป็นไปตามข้อกําหนดทางกฎหมายใดๆ ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือการเรียกร้องที่เกิดขึ้นจริง

คุณอาจมีสิทธิ์ ตามที่ระบุไว้ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บังคับใช้ เพื่อ:

  • ร้องขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่วอลโว่ประมวลผลเกี่ยวกับคุณ: สิทธิ์นี้ให้สิทธิ์แก่คุณในการทราบว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณหรือไม่ และหากเราเก็บไว้ จะขอรับข้อมูลและสําเนาของข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะส่วนและหมวดหมู่
  • ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: สิทธิ์นี้ให้สิทธิ์คุณในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: สิทธิ์นี้ให้สิทธิ์คุณในการร้องขอให้ Volvo ไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป
  • ขอให้ลบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน: สิทธินี้ให้สิทธิแก่ท่านในการขอให้ลบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไม่จําเป็นอีกต่อไปเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์
  • ขอให้จํากัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: สิทธิ์นี้ให้สิทธิ์คุณในการร้องขอให้ Volvo ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในบางสถานการณ์ รวมถึงเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ
  • ร้องขอการเคลื่อนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: สิทธิ์นี้ให้สิทธิ์คุณในการรับสําเนา (ในรูปแบบแบบพกพา และหากเป็นไปได้ในทางเทคนิค ก็สามารถใช้งานได้) ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือขอให้ Volvo ส่งข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
  • ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือบางส่วนของเราขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ ให้เพิกถอนความยินยอมของคุณเมื่อใดก็ได้ ซึ่งในกรณีนี้ Volvo จะยุติกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือส่วนที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม (อย่างไรก็ตาม การเพิกถอนดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลก่อนการเพิกถอน)

โปรดทราบว่าวอลโว่อาจไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องปฏิบัติตามคําขอลบ จํากัด การคัดค้าน หรือการเคลื่อนย้ายข้อมูลเสมอไป การประเมินอาจทําได้เป็นรายกรณีของภาระผูกพันทางกฎหมายของวอลโว่และข้อยกเว้นสําหรับสิทธิ์ดังกล่าว

นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของ Volvo ต่อหน่วยงานกํากับดูแล สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์เหล่านี้และวิธีการใช้สิทธิ์ โปรดติดต่อประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัวของ Volvo ผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ข้างต้น

วอลโว่สนับสนุนให้มีการทบทวนประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้น

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ตามความจําเป็น เมื่อเราทําเช่นนั้น เราจะสังเกตวันที่ที่ทําการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและ/หรือเมื่อมีผลบังคับใช้ใกล้กับด้านบนของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

ดาวน์โหลดเวอ

ตัวแทนจําหน่ายและผู้นําเข้าส่วนตัว Format PDF Size 204 KB