차량과 기계장치 외에도, Volvo Group은 다양한 유형의 금융 솔루션, 보험, 대여 서비스, 예비 부품, 예방 정비, 서비스 계약, 지원 서비스와 IT 서비스도 제공합니다. 당사는 다양하고 유연한 제품을 제공하며, 따라서 솔루션을 고객 개인에 맞게 조정할 수 있습니다.
2차 시장에서 제공되는 제품 대부분은 차량 보유 인구와 관계가 있으며, 따라서 Volvo Group의 신제품 판매량의 균형을 맞추는 데도 도움이 됩니다.
Volvo Group의 광범위한 워크샵 네트워크는 끊임없이 확장되고 있습니다. 고객은 어디서든 숙련된 서비스 기술자를 이용할 수 있습니다. 순정 서비스는 고객의 가동률을 최대화하고 예기치 않은 정비사업소 방문을 줄여줍니다. 각각의 트럭, 버스 또는 기계장치에 대한 개별 서비스 계획은 필요할 때 적절한 유형의 서비스가 제공되는 것을 보증합니다.
Volvo Group의 제품은 순정품으로 제작되며 예방 정비 및 수리 계약이 모두 적용됩니다.
서비스 계약을 이용하면 고객은 정해진 비용으로 쉽고 편리하게 트럭, 버스, 기계장치의 소유권을 제공받을 수 있습니다. 이러한 계약을 이용하면 고객은 차량이나 기계장치가 서비스가 필요한 시점과 유지 보수 및 수리 비용을 정확하게 파악할 수 있습니다. 따라서 고객은 핵심 비즈니스에 집중할 시간을 확보하게 됩니다.
고객은 다양한 서비스 계약 수준을 선택할 수 있습니다. 각 계약에 포함된 기본 서비스는 다양한 옵션으로 확장할 수 있어, 고객은 자신의 필요에 맞는 솔루션을 만들 수 있습니다.
당사는 하루 24시간 연중무휴로 다양한 긴급출동 서비스를 제공합니다. 지원이 필요하면 고객은 언제든 고객의 언어를 사용하여 상황 해결을 지원하는 사건 관리자에게 연결됩니다. 필요하다면, 숙련된 기술자가 도로변에서 고객을 지원합니다. 금융 지원, 통역 서비스, 트럭 및 트레일러 수리와 대여, 운전자 송환과 법률 지원도 서비스에 포함됩니다.
Volvo Financial Services는 고객에게 금융 및 대여, 딜러 재무 지원과 보험과 같은 관련된 유료 제품을 제공합니다. 이러한 제품은 Volvo Group이 제공하는 통합 혜택의 일부로 제공되어, 비즈니스 필요에 맞는 편의성, 속도, 솔루션을 제공해 딜러와 고객을 위한 가치를 창출합니다.
당사의 다양한 브랜드는 최신 디지털 무선 통신 기술을 기반으로 하는, 폭넓은 통합 운송 정보 시스템을 제공합니다.
Remote Diagnostics는 북미 지역의 트럭 고객에게 사전 진단 및 수리 계획 지원을 제공합니다.
CareTrack은 Volvo CE의 텔레매틱스 시스템으로, 고객의 시간과 비용을 절감하기 위해 고안된 광범위한 기계 모니터링 정보를 제공합니다.
당사의 다양한 운전자 훈련 프로그램은 운전자 기술을 최적화해, 연료 소비를 줄이고 더 안전한 운전을 실현하며 환경에 미치는 영향도 감소 시킵니다. 또한 운전자는 물론 차량과 기계 장치도 최대한으로 활용해 운전자의 전반적인 능력을 개선하는 역할도 합니다.
