Dans le cadre de son développement, la Direction Soutien et Services aux clients France d'ARQUUS recherche un.e ILS Manager (chef.de de projet soutien) sur le site de Guyancourt.
A ce titre vous organisez et pilotez les équipes soutien (définir, mettre en place et suivre les plannings, les budgets et les livrables soutien) et êtes un acteur clé pour assurer une communication fluide entre les différents acteurs du projet et garantir sa bonne réalisation.
Dans une logique gestion de projet :- Vous managez fonctionnellement et sécurisez le projet dans toutes ses dimensions (client, services, rentabilité, ...),
- Vous assurez la bonne mise en place des éléments du soutien ( Cahier des charges fournisseurs, arborescence logistique, plan de maintenance, listes des rechanges, manuels d’utilisation et de maintenance, catalogue de pièces de rechanges, …) .
En outre, vous devrez assurer le reporting des affaires que vous suivez, assurer le RETEX d'une gamme de véhicules (retour sur les affaires suivies et mettre en place des plans d'actions ou de montée en compétences ...), et garantir le bon déroulement des affaires en anticipant les risques.
Vous êtes également l'interlocuteur.trice privilégié(e) du client sur tous les sujets liés au soutien, et à ce titre, vous :- Participez aux réunions et revues avec le client : présentation de l'avancement des prestations de soutien, présentation et justification des évolutions des fournitures (rechanges/outillages), préparation de la mise en service des moyens de maintenance, préparation des sessions de formation.
- Organisez et pilotez les Groupes de travail (GT) clients spécifiques au soutien : GT support & maintenance, réunions d'orientation
- Préparez et la réalisez des recettes clients pour les prestations de soutien : recettes usine ou recettes sur site client.
Profil recherché :Titulaire d’un Bac+5 de type Ingénieur ou équivalent et justifiant d’un minimum de 5 années d’expérience dans le domaine de la gestion de projet dans le secteur du soutien défense. Vous êtes dynamique, avez un bon relationnel et maîtrisez la gestion de projet. Vous connaissez les métiers du soutien et de l’après-vente. Enfin vous savez prendre des décisions, convaincre, arbitrer, avoir un esprit d'analyse et de synthèse.
Un niveau d’anglais niveau B2 est nécessaire.
Noter que des déplacements en France sur nos sites industriels et chez nos clients sont à prévoir.
Le saviez-vous ? Entreprise handi’accueillante, Arquus s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicapAu regard de notre secteur d’activité, nos postes sont soumis à une enquête administrative (contrôle primaire).
Au regard de notre secteur d’activité, nos postes sont soumis à enquête administrative (contrôle élémentaire).
