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CHEF EQUIPE ATELIER POIDS LOURDS

LES MISSIONS ET OBJECTIFS AU SEIN DE NOTRE ATELIER

S’assurer de la bonne réalisation des prestations techniques Atelier qui lui sont confiées.
Appliquer et faire appliquer les méthodes et process définis par le Groupe
Atteindre les objectifs de productivité
Contribuer à la satisfaction client et à l’atteinte des objectifs Qualité de service.

Gestion de l’activité atelier
  • Distribuer les travaux aux compagnons en fonction des moyens dont il dispose, les conseiller en fonction du volume d’activité et des objectifs Qualité de service (tenue des délais, qualité du service fourni, respect des temps alloués, préservation des véhicules,…)
  • Identifier et conseiller sur d’éventuelles réparations complémentaires non demandées par le client et les faire réaliser après avoir obtenu l'accord du réceptionnaire ou du chef d'atelier
  • Assurer la prise en charge du véhicule du client
  • Organiser les zones de travail de l’atelier
  • Piloter le flux des ordres de réparation de son équipe
  • Informer son équipe des modifications techniques et des dates d'application
  • Piloter les encours (ordres de réparation, garantie,…)
  • Gérer la relation avec les fournisseurs des travaux extérieurs
  • Informer la réception de la disponibilité des véhicules
  • Avant la restitution du véhicule, s'assurer que tous les travaux demandés ont été réalisés, que les diagnostics ou contrôle prévus ont bien été effectués et délivrer le « bon pour livraison »
  • Assurer la clôture technique des ordres de réparation et justifier les heures passées
  • Sous contrôle hiérarchique, établir des devis et compléter les OR avec les libellés du manuel des temps
  • Assurer le contrôle de la présence des compagnons
  • Respecter et faire respecter les règles d'utilisation du module IRC Gestion Atelier : badgeage des compagnons, ajout et modification d'OPC, libellé des OPC, vérification du débit des pièces
Outillage, rangement et documentation
  • Contrôler l'état de l'outillage individuel et collectif; veiller à son entretien et à son remplacement
  • Veiller à la propreté et au rangement des locaux
  • S’assurer de la mise à disposition de la documentation technique et commerciale des services
Garantie et campagnes techniques
  • Appliquer et faire appliquer le processus Garantie
  • Appliquer et faire appliquer les campagnes techniques demandées par le constructeur
Management de l’équipe
  • Animer son équipe dans un esprit de progrès continu (qualité, délai, coûts, productivité, sécurité et conditions de travail), fixer des objectifs, transmettre ses connaissances, informer, communiquer sur les résultats de son activité, aider à la résolution des difficultés remontées (à travers les réunions TOP5,…)
  • Etablir le planning et répartir la charge de travail
  • Animer son équipe en étant associé au recrutement, au développement des compétences, à la réalisation des entretiens annuels d'évaluation, au plan de promotions
Respect des Méthodes & Process
  • Appliquer et faire appliquer à son équipe toutes les méthodes et process définis par le groupe (procédures, modes opératoires, …)
  • Rédiger une fiche pour tous types de dysfonctionnements identifiés (réclamations clients écrites, orales, réclamations des parties intéressées, écarts par rapport aux procédures, tri des déchets, pollution, risques environnementaux …)
  • Piloter les actions nécessaires pour garantir l’atteinte des objectifs Qualité/ Environnement/ Sécurité fixés par la Direction (affichage mensuel d’indicateurs,…)
Pilotage de l’activité
  • Analyser les résultats mensuels et indicateurs clés de son activité et mettre en place les plans d’actions qui en découlent
  • Communiquer régulièrement sur les résultats et les plans d’actions avec son équipe et sa hiérarchie,
Responsabilités

Le chef d’équipe, pour son activité, est responsable :
  • De l'outillage,
  • Du respect des engagements vis-à-vis du client,
  • De l’application des règles de conditions de travail, sécurité et respect de l’environnement,
  • Du management de son équipe

Le saviez-vous? Entreprise handi’accueillante, Renault Trucks SAS s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.

Le groupe Volvo se hisse à la première place du classement Happy at Work 2019 dans la catégorie des entreprises de plus de 5 000 salariés. Nous avons obtenu également le label « the Great Place to Work» attribué aux meilleures entreprises où l’expérience salarié est basée sur la confiance des relations et sur l’égalité pour tous. Alors n’hésitez plus, postulez!
Chez Renault Trucks, nous nous préoccupons des femmes et des hommes depuis 1894. Nous concevons des solutions de transport simples et efficaces pour aider les clients et les conducteurs à accomplir leur mission et la société à façonner l'avenir.

Vous intégrerez des équipes passionnées tournées vers l'international, la collaboration et l'ouverture d'esprit. Vous découvrirez une culture qui favorise l'autonomie du personnel.

Renault Trucks fait partie du groupe Volvo, l'un des principaux constructeurs au monde de camions, d'autobus, d'engins de chantier et de moteurs marins et industriels, commercialisés sous les marques Volvo, Mack, Eicher, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus et Volvo Penta.

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