Volvo Group

Quality Front Office

Sök nu
Intégré au Service Qualité Clients de l’Usine Moteurs, vous représentez l’entité Powertrain (Moteurs, BV, Ponts & Essieux) sur site client (Usine Blainville) pour résoudre efficacement les problèmes Qualité détectés sur les organes.

En lien constant avec les équipes opérationnelles, vous prenez une part active dans les processus d’amélioration qualité de l’usine :

Au quotidien :
  • Analyser les non-conformités détectées sur les produits Powertrain par le client (VI rouge, démérite etc…)
  • Filtrer les problèmes pour réorienter vers le bon secteur source (dégradation è clients / défaut pièce è PWT)
  • Décrire le défaut de manière optimale pour permettre aux équipes Powertrain de poursuivre l’analyse (5W2H)
  • Définir et mettre en place les solutions correctives en attendant les pièces certifiées conformes (Firewall)
  • Réaliser les retouches nécessaires dans le flux pour impacter le moins possible le délai de livraison du VI (MIC)
  • Suivre l’avancement des sujets en-cours pour rendre compte au client (QRQC)
  • Piloter l’activité du mécanicien/retoucheur pour assurer un niveau de service optimal en termes de Sécurité, Qualité, Coût et Délai
De façon plus ponctuelle :
  • Animer les campagnes internes (Stop Verif) de responsabilité Powertrain chez le client
  • Réaliser et diffuser les indicateurs Qualité en fonction des demandes du client
  • Partager les bonnes pratiques avec les équipes de retoucheurs locales mais aussi entre Front Office
  • Organiser les visites des équipes Powertrain sur site client
  • Auditer les plans d’actions sur site Powertrain
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des clients (Customer Dialogue)
  • Piloter des chantiers d’amélioration continue (Kaizen) en lien avec les remarques/priorités des clients et les objectifs du service
En fonction du profil de la personne retenue, des missions annexes pourront-être confiées.

Profils recherchés :
  • Bac +2/3 avec des connaissances approfondies et expérience significative en mécanique/électronique sur VI.
Compétences recherchées :
  • Connaissance des outils de base de résolutions de problèmes
  • Bonnes connaissances techniques (mécanique/électronique sur VI)
  • Bon esprit d’analyse et de synthèse
  • Animation transversale, travail en réseau
  • Aisance relationnelle
  • Organisé, rigoureux
  • Autonomie
  • Capable de travailler dans un contexte multiculturel
  • Disponibilité pour déplacements occasionnels en France et à l’étranger
  • Bon niveau d’anglais (eq. 750 TOEIC)
  • A l’aise avec les outils informatiques Office 365
Le saviez-vous? Entreprise handi’accueillante, Renault Trucks SAS s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.
Avec des changements technologiques majeurs à venir qui bouleverseront notre façon de vivre, il est plus passionnant que jamais de travailler dans l'industrie du transport. Depuis 1927, le groupe Volvo propose des solutions de transport et d'infrastructure durables et efficaces essentielles à la prospérité de toute société. Chaque jour, nos camions, autobus, moteurs, engins de chantier et services financiers facilitent notre quotidien. Nous offrons une multitude d’opportunités de carrière au sein de nos différentes entités et marques commerciales, leaders sur leurs marchés. Toutes partagent une même culture fondée sur des valeurs de confiance, passion, performance, changement et réussite client.
www.volvogroup.com/career

Nous sommes entrés dans une nouvelle ère. Les technologies comme le big data, l'automatisation et l'intelligence artificielle modifient notre perception de la fabrication et de la logistique. Volvo Group Trucks Operations est l'organisation chargée de la fabrication des camions et de la logistique au sein du groupe Volvo et elle façonne les industries du futur.

Volvo Group Trucks Operations englobe toute l'activité de production des moteurs et des transmissions du groupe, ainsi que la production des camions Volvo, Renault et Mack. Cette organisation est également chargée de la fourniture des pièces détachées aux clients du groupe ainsi que de la conception, de l'exploitation et de l'optimisation des chaînes logistiques et d'approvisionnement pour toutes les marques. Volvo Group Trucks Operations compte au total 30 000 employés déployés sur 30 sites et 50 centres de distribution dans le monde entier. Notre présence industrielle mondiale offre l'opportunité d'une carrière internationale dans un environnement industriel d'excellence axé sur l'amélioration continue. Venez vous aussi rejoindre nos équipes !

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Ansökansprocess

Sök

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