Volvo mostra as soluções únicas em pós-venda que beneficiam o transportador
2009-10-26
Comunicação Corporativa
A área de pós-venda da Volvo está mostrando todas as suas soluções nesta Fenatran 2009. Oferecidas pela área de pós-venda, as soluções Volvo são produtos e serviços únicos que aumentam a disponibilidade dos veículos da marca. “Entendemos que o transportador queira se preocupar o maior tempo possível com o seu negócio. Nosso objetivo é propiciar condições para que o caminhão fique o máximo de tempo rodando, com mais conforto para o motorista, aumentando a produtividade do veículo e a rentabilidade do negócio do cliente”, declara Luís Carlos Pimenta, gerente de pós-venda da Volvo na América Latina.
O estande da Volvo na Fenatran terá um espaço chamado Soluções de Pós-Venda, com monitores com a tecnologia touch screen. Nelas, os visitantes poderão conhecer de forma interativa alguns dos produtos e serviços oferecidos pela marca. “Com simulações e a interação, os clientes terão uma oportunidade de ver uma aplicação prática do negócio deles”, diz Felipe Battistella, coordenador de gestão de clientes e marketing de pós-venda.
O visitante pode usar esses modernos recursos para simular, por exemplo, o custo operacional de uma determinada operação, bastando interagir com o software, fornecendo dados de quilometragem percorrida e outras despesas vinculadas. Poderá, ainda, fazer uma simulação de um cronograma de Serviço Planejado Volvo, uma solução bastante interessante para o transportador planejar suas manutenções preventivas na rede de concessionários, e evitar paradas imprevistas.
Soluções Volvo
A área de pós-venda tem uma série de produtos e serviços no Brasil: Programas de Manutenção, Serviço Planejado Volvo, Voar (Volvo Atendimento Rápido), Treinamento de Motoristas, Gestão de Oficinas de Clientes, lubrificantes, Reman (peças remanufaturadas Volvo), peças genuínas e Seminovos Viking.
“Quando o transportador escolhe o melhor caminhão do mundo, é preciso que ele tenha a certeza de obter a mais alta produtividade possível do veículo. Por isso, é importante que consiga receber a manutenção preventiva correta”, diz Pimenta, referindo-se aos programas de manutenção Volvo.
Programas de manutenção
Estes programas são oferecidos em três níveis de cobertura para garantir que o transportador não se preocupe com as manutenções do veículo e receba um tratamento adequado à realidade de seu negócio. “A nossa meta é que o transportador consiga explorar o seu investimento o máximo possível”, diz André Trombini, coordenador de gestão do produto de pós-venda.
