Notre mission: Proposer des solutions financières et d’assurance aux clients qui souhaitent faire l’acquisition d’un produit du groupe Volvo.
Les valeurs qui nous animent: L'engagement des collaborateurs est la pierre angulaire de notre culture de la performance. Voici les valeurs qui nous animent : réussite du client, confiance, passion, changement et performance.
Vous ferez partie d'une équipe à taille humaine, composée de professionnels qualifiés qui fournit des services et des solutions financières spécialisées aux clients et concessionnaires du groupe Volvo.
Le/la Responsable Commercial est en charge de vendre des solutions de financement et d’assurance de Volvo Financial Services sur la région Grand Nord dont il/elle a la responsabilité.
Le secteur comprend notamment les villes de Reims, Lille, Paris, Strasbourg et Rennes.
Il/elle garantit la réalisation des volumes de ventes, la rentabilité de l'offre, la pénétration sur son marché, l’animation du réseau et la satisfaction client tout au long de la vie des contrats.
Il/elle construit de solides relations avec le réseau Volvo et leurs clients clés de la région en développant les ventes de produits de financement et d’assurance auprès des clients et concessionnaires.
Découvrez les détails de votre mission:
- Gérer et piloter son portefeuille et la relation client pendant le cycle de vie des contrats, de l’étape du recueil du besoin jusqu’à la mise en place effective des contrats. Coordonner avec les services internes supports le bon déroulement des opérations
- Assurer la croissance et le développement de nouveaux clients en valorisant la marge, les produits associés tout en augmentant la qualité du portefeuille
- Contrôler et gérer la performance sur les ventes de produits de financement et d’assurance, la pénétration, la gestion d'actifs, les impayés et autres critères clés de l’entreprise
- Gérer les grands comptes locaux et encourager le partage de bonnes pratiques entre les concessionnaires et le constructeur
- Rechercher de façon proactive les possibilités d'accroître l'offre de services chez nos concessionnaires en utilisant les connaissances locales et les relations clients
- Construire de solides relations de travail avec les équipes de vente du réseau
- Mettre en œuvre la commercialisation des nouveaux produits et services localement
- Augmenter la couverture du marché à travers l’utilisation du système de Scoring
- Assurer l'alignement sur les exigences de la compagnie sur les plans réglementaire et fiscal
- Aider à l'élaboration d'un portefeuille de crédit équilibré et de qualité
- Participer aux recouvrements de créances et aux activités de gestion des risques
- Analyser, suivre et reporter les performances du secteur
- Organiser et animer des formations produits financiers et assurance, en particulier pour les nouvelles forces de vente
Vos compétences:
- Excellente Compréhension du business model client (Constructeur et Concessionnaires)
- Volonté de maximiser la valeur ajoutée pour le client au travers de nos produits et services
- Aisance relationnelle et écoute pour le développement réseau et client
- Force de proposition
- Talent de négociateur
- Capacité d’analyse des informations et données financières
- Ténacité et sens du résultat
- Orientation Client
- Bonne maitrise des outils informatiques (Microsoft Excel, Power Point)
- L'Anglais est un plus
Déplacements très fréquents dans le réseau Volvo Trucks et chez les clients et prospects.
VFS Finance France a obtenu la certification Great Place to Work® 2022-2023 qui récompense les entreprises où il fait bon travailler !
Ainsi 97% des salariés interrogés rapportent que leur management leur fait confiance et 92% se disent "fiers/fières de nos réalisations".
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