“As soluções de transporte da marca aumentam a disponibilidade dos veículos. Nosso objetivo é fazer com que o caminhão fique o máximo de tempo rodando, com mais conforto para o motorista, e aumentando a produtividade do veículo e a rentabilidade do transportador”, diz o gerente.
Além do exclusivo programa de workshops sobre gestão de custos operacionais, a área de pós-venda tem uma série de produtos e serviços no Brasil: programas de manutenção, Voar (Volvo Atendimento Rápido), treinamento de motoristas, lubrificantes genuínos da marca, Reman (peças remanufaturadas Volvo), peças genuínas, serviço planejado Volvo e a área de Seminovos Viking.
Os programas de manutenção são oferecidos para que o transportador não se preocupe com as manutenções do veículo. Estão disponíveis nas modalidades Branco (mão-de-obra), Verde (lubrificação básica), Azul (manutenção preventiva completa), Prata (manutenção preventiva e mais reparos do trem-de-força) e Ouro (manutenção completa, preventiva e corretiva). “Estes programas reforçam o conceito da Volvo de oferecer maior disponibilidade e um custo operacional menor, pois a manutenção passa a ser tratada em custo por quilômetro”, diz Felipe Battistella, coordenador de marketing de pós-venda da Volvo do Brasil.
Serviços Financeiros
A Volvo tem ainda uma gama completa de serviços financeiros, oferecida por meio da Volvo Financial Services Brasil, empresa do grupo responsável pelo financiamento dos produtos da marca no país. “Temos uma oferta diferenciada em financiamentos, com taxas competitivas, seguros e consórcio”, observa Pacheco.
As alternativas de financiamento são muitas, desde Finame, CDC e Leasing, com prazos diferenciados nas várias modalidades, e também taxas competitivas em relação ao mercado. Outra modalidade que a Volvo Financial Services disponibiliza é o consórcio, uma importante ferramenta para aquisição e renovação de caminhões para os clientes da marca.
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