Press release

VOAR Brasil garante atendimento internacional durante as Olímpiadas

2016-07-29

Comunicação Corporativa

A equipe do Volvo Atendimento Rápido (VOAR) em Curitiba foi surpreendida ontem pela manhã com um pedido diferente. A chamada vinha de clientes da Volvo na França para atendimento na Vila Olímpica, no Rio de Janeiro. Os pedidos eram para atender a caminhões nos modelos FL e FH12 usados pelo Olimpic Broadcasting Service, serviço do Comitê Olímpico Internacional para transmissão de imagens dos Jogos Olímpicos 2016.

O contato foi feito com a equipe do VOAR, na Bélgica, que acionou a equipe de atendimento no Brasil. Os problemas foram solucionados em 24 horas. “Esta facilidade em trabalhar em conjunto é o que garante a qualidade do atendimento aos nossos clientes e disponibilidade dos caminhões da marca, independente de onde estejam”, afirma Aline Steiner, coordenadora do VOAR.

Apesar do caminhão FL não ser produzido no Brasil, o atendimento global integrado do VOAR garante a prestação de serviços aos clientes da Volvo. As peças e filtros necessários para o reparo no modelo foram imediatamente despachadas via transporte aéreo.

O atendimento na Vila Olímpica foi feito por técnicos da Treviso, concessionária Volvo no Rio de Janeiro.

O Volvo Atendimento Rápido (VOAR) é um serviço global oferecido pela Volvo a seus clientes para garantir atendimento rápido e serviços e peças genuínas em todos os países onde a marca está presente.

Mais informações

Milena Miziara – Grupo Volvo América Latina
Assessoria de Imprensa – Comunicação Corporativa
Tel.: +55 41 3317- 4255 -E-Mail: milena.miziara@volvo.com