Specjalista Obsługi Klienta

Volvo Trucks Polska, Oddział Samochody Ciężarowe poszukuje wyjątkowej osoby na stanowisko: Customer Service Representative / Specjalista Obsługi Klienta.

Miejsce pracy: Świdnik k/Lublina

Firma VOLVO Polska Oddział Samochody Ciężarowe dostarcza klientom nie tylko samochody ciężarowe, ale całą gamę usług dodatkowych wspierających biznes transportowy.
Jesteśmy firmą o wieloletnim doświadczeniu i z pewnością wyróżnia nas innowacyjność. To my wyznaczamy trendy w tej branży. Nasze wartości to: jakość, bezpieczeństwo i troska o środowisko.

Zakres odpowiedzialności:

• Planowanie prac zgodnie ze zdolnościami produkcyjnymi warsztatu oraz prowadzenie harmonogramu rezerwacji napraw i obsług,
• Ustalanie priorytetów dla zadań spoza harmonogramu. Koordynacja zaopatrzenia w części i dostępności, mechaników, wprowadzanie zmian w harmonogramie prac warsztatu,
• Otwieranie zleceń, koordynacja przepływu informacji o konieczności wykonania dodatkowych prac pomiędzy warsztatem a klientem,
• Przekazywanie klientom informacji o wykonanych pracach, wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji technicznej i przekazywanie pojazdów klientom po naprawie lub obsłudze,
• Zarządzanie kontaktami z klientem. Realizacja zobowiązań wynikających z Karty Praw Klienta Volvo,
• Zapewnienie sprawnego przepływu informacji wewnętrznej i zewnętrznej zgodnie z procesem komunikacji GVS,
• Prowadzenie bezpośredniej sprzedaży części,
• Obsługa szkód komunikacyjnych.

Od kandydatów oczekujemy:

• Wykształcenie techniczne, min. średnie,
• Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami,
• Doświadczenie na podobnym stanowisku w serwisie pojazdów ciężarowych będzie dodatkowym atutem,
• Komunikatywność,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Biegła obsługa PC,
• Prawo jazdy kategorii B (mile widziane prawo jazdy kat. C),
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Zatrudnienie na umowę o pracę w międzynarodowej firmie o mocnej pozycji na rynku i wysokich standardach działania,
• Współpracę z profesjonalistami oraz możliwości rozwoju,
• Pakiet szkoleń wprowadzających oraz wdrożenie w zakres obowiązków pod okiem mentora,
• Odpowiedzialną i pełna wyzwań pracę,
• Pakiet socjalny w tym m. in. prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do wypoczynku, karta Multisport.

Firma zastrzega sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.
Grupa Volvo wspiera budowanie dobrobytu poprzez rozwiązania w dziedzinie transportu, oferując samochody ciężarowe, autobusy, sprzęt budowlany, produkty zaopatrujące w energię elektryczną dla zastosowań morskich i przemysłowych, finansowanie oraz usługi, które zwiększają dyspozycyjność i produktywność naszych klientów. Założona w 1927 roku Grupa Volvo angażuje się w kształtowanie przyszłości zrównoważonych rozwiązań transportowych i infrastrukturalnych. Wiodące marki i podmioty grupy, które łączy wspólna kultura zaufania, pasji, wyników, zmiany i sukcesu klienta, oferują niezliczone możliwości kariery.
www.volvogroup.com/career

Marka Volvo Trucks jest znana od dziesięcioleci i cieszy się uznaniem na całym świecie. Jest jedną z najlepiej znanych i najbardziej szanowanych marek na świecie w branży pojazdów dostawczych. Stanowi uosobienie najważniejszych wartości — jakości, bezpieczeństwa i dbałości o środowisko naturalne. W Volvo Trucks będziesz pracować w globalnym zróżnicowanym zespole. Pracujemy z pasją, darzymy się wzajemnym zaufaniem i z otwartością podchodzimy do zmian, aby wyprzedzać konkurencję. Współtworzymy sukces naszych klientów.

Wir möchten Sie kennenlernen

BEWERBUNGSPROZESS

Bewerben

Sobald Sie Ihre Bewerbung eingereicht haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, Auch danach ist es immer noch möglich, Ihr persönliches Profil zu aktualisieren.

Testimonials

Ähnliche Stellen

HGV Technician Aftermarket Harlow, Großbritannien Veröffentlicht: 
HGV Technician Aftermarket Enfield, Großbritannien Veröffentlicht: 
HGV Technician Aftermarket Ely, Großbritannien Veröffentlicht: