A adoção do Modelo de Excelência da Gestão da FNQ (Fundação Nacional da Qualidade) está contribuindo decisivamente para manter e melhorar a gestão pela qualidade na Volvo do Brasil.
“Fazemos parte de um grupo industrial com um histórico de busca pela excelência que remonta à fundação da empresa na década de 20. No Brasil, a Volvo sempre se empenhou em manter e ampliar a gestão pela qualidade”, afirma Tommy Svensson, presidente da Volvo do Brasil, ao lembrar que a subsidiária brasileira está totalmente integrada ao sistema global de qualidade da marca. O Modelo de Excelência da Gestão da FNQ foi adotado no Brasil em 2003.
“A adoção destes critérios ajuda a melhorar nosso desempenho em busca da excelência em diversas áreas da organização”, declara Ivilásio Coelho, coordenador dos sistemas de gestão Volvo. “E contribui ainda para nos tornar mais competitivos, aliando o crescimento da organização ao desenvolvimento sustentado e à responsabilidade socioambiental”, completa Carlos Morasssutti, diretor de RH e assuntos corporativos da Volvo do Brasil.
Fundada sobre os valores essenciais de qualidade, segurança e respeito ao meio ambiente, a Volvo sempre esteve à frente de seu tempo nestas áreas. A qualidade, por exemplo, está no “DNA” da marca e é um processo em constante aprimoramento. Esta busca por excelência está, inclusive, presente nas relações entre as pessoas. O chamado The Volvo Way – em português “o jeito Volvo de ser” – é a filosofia interna da empresa, que mostra os valores e a cultura corporativa da organização. “Energia, paixão e respeito” é um lema há muito tempo conhecido pelos empregados, faz parte da cultura corporativa da Volvo.
Nesta contínua procura pelo aperfeiçoamento e excelência, a Volvo se organizou para trabalhar com conselhos estruturados seguindo o modelo de excelência e gestão da FNQ que são divídios nas áreas de “Liderança”, “Estratégia e Planos”, “Clientes”, “Sociedade”, “Informação e Conhecimento”, “Pessoas” e “Processos”.
