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Gestionnaire contrats H/F

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Nous recherchons un(e) Gestionnaire contrats pour rejoindre notre direction Retail Operations France et remplacer un futur départ à la retraite.

Rattaché(e) au Responsable Back-Office Solutions Sales, vous travaillerez en étroite collaboration avec le/la gestionnaire flotte et le/la référent(e) technique contrats pour qui vous serez en back-up.

Vos principales missions :

Au périmètre ‘Contrat de Service’ & ‘Equipement as a Services’ :
Assurer le suivi et l’actualisation quotidienne
Assurer le suivi et l’actualisation
  • Nouveaux contrats :
    • Enregistrer les contrats dans nos systèmes
    • Suivre les livraisons des machines clients
    • Enregistrer les mises en service des machines EaaS
  • Suivi des obligations des concessionnaires relatives aux contrats :
    • Être garant de la réalisation des VGP par les concessionnaires dans les délais impartis prévus au contrat
    • Être garant de la réalisation des entretiens par les concessionnaires dans les délais impartis prévus au contrat
  • Demandes de remboursement en charge du contrat :
    • Traiter les demandes de remboursement des contrats des concessionnaires
    • Echanger avec les concessionnaires, inspecteurs techniques & responsables machine sur les demandes de remboursement
    • Contrôler les montants versés aux concessionnaires et la refacturation de la Suède à Volvo CE France
  • Rentabilité des contrats :
    • Facturer mensuellement les contrats et heures machines aux clients
    • Assurer un bilan mensuel des contrats et calculer leur rentabilité
    • Support au gestionnaire flotte dans la prise de décision des prolongations de contrats
    • Réviser les tarifs annuellement
  • Au périmètre de la succursale Volvo CE Grand Paris :
    • Facturer mensuellement les contrats aux clients Volvo CE Grand Paris
  • Profil recherché :
    • Titulaire d’un bac à bac +2, vous avez une expérience significative dans un poste similaire
    • Vous avez une aisance dans la communication et le partage des informations
Vous êtes orienté(e) satisfaction client, faites preuve de rigueur, d’esprit d’équipe et de diplomatie.

N’attendez plus, postulez!

Avec des changements technologiques majeurs à venir qui bouleverseront notre façon de vivre, il est plus passionnant que jamais de travailler dans l'industrie du transport. Depuis 1927, le groupe Volvo propose des solutions de transport et d'infrastructure durables et efficaces essentielles à la prospérité de toute société. Chaque jour, nos camions, autobus, moteurs, engins de chantier et services financiers facilitent notre quotidien. Nous offrons une multitude d’opportunités de carrière au sein de nos différentes entités et marques commerciales, leaders sur leurs marchés. Toutes partagent une même culture fondée sur des valeurs de confiance, passion, performance, changement et réussite client.
www.volvogroup.com/career.

Volvo Construction Equipment est une entreprise internationale animée par la passion, la curiosité et un objectif : construire le monde dans lequel nous voulons vivre. Selon nous, seuls l'imagination et le travail d'équipe peuvent nous permettre de construire un monde plus propre, plus intelligent et mieux connecté. La culture de notre entreprise reflète cette conviction avec le soin et la confiance qu'elle porte à nos clients, employés et fournisseurs. Les personnes sont au cœur de notre activité. C'est en nous appuyant sur notre solide réseau de personnes talentueuses, curieuses et innovantes que nous continuons d'ouvrir la voie vers un futur plus durable. Notre champ d'action : le secteur de la construction partout dans le monde. Notre actif le plus important : nos employés.

C'est uniquement grâce à ce personnel tourné vers demain que nous pouvons préserver notre position de leader sur le marché. Rejoignez notre équipe et aidez-nous à construire le monde de demain.

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