Datenschutzerklärung für Kunden- und Interessentenvertreter

Diese Version wurde veröffentlicht und gilt ab dem 2026/07/20, v2.0.a

Diese Datenschutzerklärung enthält Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden- und Interessentenvertretern durch ein Unternehmen, das Teil der Volvo Group ist („Datenschutzerklärung“). Wenn Sie eine natürliche Person sind oder waren, die Mitarbeiter eines Unternehmens ist oder war, das ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft, gemietet, geleast oder angemietet hat oder in der Rolle als Interessent bei einem Unternehmen der Volvo Group ein Angebot angefordert hat, können wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten.

Im Rahmen dieser Erklärung bezieht sich „Volvo Group“ auf die AB Volvo (publ.) und die mittelbar oder unmittelbar von AB Volvo kontrollierten Gesellschaften, darunter unter anderem Gesellschaften, die zu einem der Hauptgeschäftsbereiche oder einer der Lkw-Divisionen der Volvo Group gehören, die zum jeweiligen Zeitpunkt bestehen, wie Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operation, Volvo Autonomous Solutions und Volvo Energy.

Diese Datenschutzerklärung gilt nur, wenn ein Unternehmen, das Teil der Volvo Group ist, personenbezogene Daten für eigene Zwecke erhebt oder anderweitig verarbeitet (d. h. wenn ein oder mehrere Unternehmen der Volvo Group Verantwortlicher sind und daher bestimmen, für welche Zwecke und auf welche Art und Weise personenbezogene Daten verarbeitet werden).

Bitte beachten Sie, dass für die Verarbeitung fahrzeugbezogener personenbezogener Daten nicht diese Datenschutzerklärung gilt, sondern die Datenschutzerklärung für

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht, wenn ein Unternehmen der Volvo Group personenbezogene Daten für ein anderes Unternehmen, wie die unabhängigen Händler, Importeure, Lieferanten und Kunden der Volvo Group, erhebt oder anderweitig verarbeitet.

Für einige Systeme, Anwendungen und Prozesse eines Unternehmens der Volvo Group gelten neben dieser Datenschutzerklärung möglicherweise eigene Datenschutzerklärungen, die zusätzliche Informationen darüber enthalten, welche spezifischen personenbezogenen Daten erhoben und wie sie gespeichert, verwendet und übermittelt werden.

Sprache wählen

Das Unternehmen der Volvo Group, bei dem Sie selbst oder in Vertretung Ihres Arbeitgebers

i) ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft, angemietet, geleast oder gemietet haben oder ii) mit Blick auf den potenziellen Kauf, die potenzielle Anmietung oder das potenzielle Leasing eines Produkts oder einer Dienstleistung Kontakt hatten (nachstehend „Volvo“ genannt), ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Volvo von Ihnen und den anderen unten beschriebenen Quellen erhält.

„Verantwortlicher“ bedeutet, dass Volvo über den Zweck und die Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entscheidet. Volvo ist nach den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Volvo Chief Privacy Officer unter gpo.office@volvo.com oder schriftlich bzw. telefonisch an:

AB Volvo,

Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ

SE-405 08

Göteborg, Schweden

+46 (0)31 66 00 00

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, ist Volvo Group UK Limited Volvos Vertreter im Vereinigten Königreich. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:

Volvo Group UK Limited,

Att: Legal Department

Wedgnock Lane

Warwick

United Kingdom

CV34 5YA

Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung sind „personenbezogene Daten“ alle Informationen über eine bestimmte Person oder Informationen, die eine bestimmte Person identifizieren oder identifizieren können. Mit anderen Worten: jede Information, die mit Ihnen in Verbindung gebracht werden kann.

Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung bezieht sich „Verarbeitung“ oder „verarbeiten“ auf jede Verwendung personenbezogener Daten, darunter unter anderem das Erheben, Aufzeichnen, Organisieren, Speichern, Anpassen, Ändern, Übermitteln, Bereitstellen, Sperren, Löschen oder Vernichten personenbezogener Daten.

Rechtsgrundlage

Volvo kann Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten. Weitere Einzelheiten finden Sie unten.

  • Vertragliche Verpflichtung. Volvo kann Ihre Daten verarbeiten, wenn eine solche Verarbeitung erforderlich ist, um eine vertragliche Verpflichtung Ihnen gegenüber zu erfüllen, z. B. um die Bedingungen einer von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber unterzeichneten Bestellung oder eines Dienstleistungsvertrags zu erfüllen.
  • Gesetzliche Verpflichtung. Volvo kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn eine solche Verarbeitung erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, z. B. um Gerichtsbeschlüssen und gesetzlichen Meldepflichten nachzukommen.
  • Berechtigte Interessen. Volvo kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn eine solche Verarbeitung für die Zwecke eines berechtigten Interesses von Volvo oder eines Dritten erforderlich ist. Es wird im Allgemeinen als berechtigtes Interesse von Volvo angesehen, das Tagesgeschäft zu führen, einschließlich der Verwaltung seiner Kundenbeziehungen, aber auch allgemeiner die Weiterentwicklung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen (entweder selbst oder gemeinsam mit Dritten) einschließlich neuer innovativer Produkte und Dienstleistungen.

    Wenn hierin angegeben ist, dass sich Volvo für einen bestimmten Verarbeitungszweck auf seine berechtigten Interessen stützt, ist Volvo der Ansicht, dass diese berechtigten Interessen nicht durch Ihre Interessen, Rechte oder Freiheiten überwogen werden, und zwar angesichts (i) der Transparenz, die Volvo in Bezug auf die Verarbeitungstätigkeit bietet, (ii) Volvos Ansatz „Privacy by Design“, (iii) Volvos regelmäßiger Datenschutzüberprüfung und (iv) Ihrer Rechte in Bezug auf die Verarbeitungstätigkeit. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Abwägungsansatz erhalten möchten, wenden Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktdaten an den Volvo Chief Privacy Officer.
  • Einwilligung. Volvo kann um Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten bitten, z. B. für Marketingzwecke. Eine solche Einwilligung liegt in Ihrer Entscheidung und ist vollkommen freiwillig.

Volvo kann die folgenden Datenkategorien verarbeiten, die für sich genommen oder in Kombination mit anderen Daten personenbezogene Daten darstellen können, und zwar zu den in Tabelle 1 unten genannten allgemeinen Zwecken.

Volvo wird nicht notwendigerweise alle unten aufgeführten Daten über Sie verarbeiten, und einige der Verarbeitungszwecke überschneiden sich möglicherweise, und es kann mehrere Zwecke geben, die unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten rechtfertigen.

Table 1 - Kategorien, Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Kategorien personenbezogener DatenVerarbeitungszweckeRechtsgrundlage der Verarbeitung
Kontaktdaten, wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, bevorzugte Sprache 
  • Überprüfung der Identität
  • Ermöglichung einer aktuellen Erfassung von Kundenvertretern und Interessenten in den CRM-Systemen von Volvo
  • Ermöglichung der Bereitstellung von Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsverwaltung
  • Ermöglichung des Versands von Angeboten, Preisangeboten und der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
  • Ermöglichung von Rückrufen und der Bearbeitung produktbezogener Ansprüche (wie Garantieansprüchen und Produkthaftungsansprüchen)
  • Ermöglichung von Werbekommunikation und Marketing (z. B. Bereitstellung von Newslettern, Informationsmaterial sowie Aktions- und Werbematerial, Einladungen zu Veranstaltungen usw.)
  • Ermöglichung von Kundenumfragen (z. B. Umfragen zur Händlerzufriedenheit, zur Produktqualität und zur Prozessverbesserung)
  • Ermöglichung der Bereitstellung produktspezifischer Informationen zu Open-Source-Code über genehmigte Volvo-Prozesse
  • Beantragung von Exportlizenzen, Erkennung, Verhinderung und Meldung von Betrug und Kriminalität (einschließlich Geldwäsche)
  • Verkauf von Eigentumsanteilen an einem Dienstleistungs- oder Finanzierungsvertrag („Kapitalmarkt“-Aktivität)
  • Verkauf von Forderungen
  • Bearbeitung von Meldungen über den Whistleblowing-Kanal
  • Bearbeitung potenzieller oder bestätigter Interessenkonflikte
  • Durchführung von Screenings von Geschäftspartnern, z. B. aufgrund von Sanktionskontrollen. 
  • Vertragliche Verpflichtung (zur Verwaltung der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen sowie von Garantieansprüchen)
  • Gesetzliche Verpflichtung (zur Verwaltung von Rückrufen und produkthaftungsbezogenen Ansprüchen)
  • Berechtigtes Interesse (zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und zur Bearbeitung von Kundenanfragen nach Informationen)
  • Einwilligung 
Unternehmensdaten, wie Firmenname, Unternehmensleitung, Position, Arbeitsort und Land 
  • Ermöglichung einer aktuellen Erfassung von Kundenvertretern in den CRM-Systemen von Volvo
  • Bearbeitung von Meldungen über den Whistleblowing-Kanal
  • Bearbeitung potenzieller oder bestätigter Interessenkonflikte
  • Durchführung von Screenings von Geschäftspartnern 
  • Berechtigtes Interesse (zur Verwaltung von Kundenbeziehungen)
  • Gesetzliche Verpflichtung (Durchführung von Screenings von Geschäftspartnern) 

Individuelle Daten, wie bevorzugte Sprache, Foto/Video, Konfektionsgröße und Essenspräferenzen

Reiseverwaltungsdaten, wie Informationen zu Reisen, Buchungsdetails, Reisepassnummer usw. 

  • Ermöglichung von Kommunikation und Marketing.
  • Ermöglichung der Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen (z. B. Merchandise-Produkte in der richtigen Größe)
  • Training eines KI-Modells zur Unterstützung des Validierungsprozesses von Ansprüchen
  • Ermöglichung der Verwaltung von Reisen und Veranstaltungen. 
  • Berechtigtes Interesse (zur Verwaltung der Kundenbeziehung)
  • Einwilligung (wenn dies als erforderlich erachtet wird, zur Verwaltung der Kundenbeziehung) 
IT-bezogene Daten, wie Benutzer-ID, Passwörter, Berechtigungen, Einstellungen und andere Attribute, die Ihrem Benutzerkonto zugeordnet sind, Anmeldedetails sowie Daten und Protokolle über Ihre Nutzung von Volvos IT-Ausrüstung, Anwendungen oder Diensten 
  • Ermöglichung der Nutzung kundenbezogener Anwendungen und Systeme von Volvo
  • Ermöglichung von Werbekommunikation und Marketing (z. B. Bereitstellung von Newslettern, Informationsmaterial sowie Aktions- und Werbematerial, Einladungen zu Veranstaltungen usw.)
  • Durchführung von Forschung und Entwicklung zur Überprüfung, Validierung, Verbesserung und Wartung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen sowie zur Entwicklung neuer Produkte, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen 
  • Vertragliche Verpflichtung (zur Bereitstellung vereinbarter Dienstleistungen)
  • Berechtigtes Interesse (zur Verwaltung des Kundenzugangs, zur Analyse der Nutzung sowie zur Wartung und Entwicklung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen, zum Datenschutz und zur Cybersicherheit im Allgemeinen)
  • Einwilligung 
Eindeutige fahrzeugbezogene Kennungen, wie die Fahrzeug-ID (VIN und Fahrgestellnummer), IP-Nummer, MAC-Adresse, SIM-Kartennummer, IMEI 
  • Ermöglichung der Bereitstellung produktspezifischer Open-Source-Code-bezogener Informationen über genehmigte Volvo-Prozesse 
  • Berechtigtes Interesse (zur Bearbeitung von Kundenanfragen nach Informationen) 
Fertigungs-/Reparatur-/Servicedaten, wie Nachverfolgung und Protokollierung von Tätigkeiten (einschließlich Garantieansprüchen), die von Ihnen in Verbindung mit Herstellung, Wartung, Reparatur oder Service an Produkten vorgenommen werden 
  • Behebung von Qualitätsproblemen im Zusammenhang mit Volvo Produkten/Dienstleistungen unter Nutzung fahrzeug-/produktbezogener oder von Fahrzeugen/Produkten generierter Daten.
  • Ermöglichung der Bearbeitung von Garantieansprüchen und Produkthaftungsfragen
  • Training eines KI-Modells 
  • Vertragliche Verpflichtung (zur Verwaltung von Garantieansprüchen sowie Service- und Reparaturverpflichtungen)
  • Gesetzliche Verpflichtung (zur Verwaltung von Rückrufen und Produkthaftungsfragen) Legitimes Interesse (zur Verkürzung der Antwortzeit bei Ansprüchen und zur Erhöhung der Fairness, zur Technologieentwicklung und zur Verbesserung des Kundenservice) 
Finanzdaten, wie Kredit- oder Zahlungsinformationen (einschließlich Zahlungs-, Kredit- und Ausfall-/Schuldenhistorie, Gerichtsverfahren oder Vollstreckungsmaßnahmen, die sich auf Sie beziehen) sowie Bankkontodaten 
  • Ermöglichung der Bezahlung von Produkten und Dienstleistungen
  • Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen
  • Meldung und Verwaltung von Zahlungsausfällen
  • Verkauf von Eigentumsanteilen an einem Dienstleistungs- oder Finanzierungsvertrag („Kapitalmarkt“-Aktivität)
  • Verkauf von Forderungen 
  • Vertragliche Verpflichtung (zur Verwaltung vereinbarter Zahlungen) 
Vertragsdaten, wie Bestellungen, Verträge und andere Vereinbarungen zwischen Ihnen und Volvo 
  • Ermöglichung von Vertragsmanagementdiensten
  • Meldung und Verwaltung von Zahlungsausfällen
  • Verkauf von Eigentumsanteilen an einem Dienstleistungs- oder Finanzierungsvertrag („Kapitalmarkt“-Aktivität)
  • Verkauf von Forderungen
  • Evidenz- und Archivierungszwecke 
  • Vertragliche Verpflichtung (zur Verwaltung vertraglicher Verpflichtungen wie der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen) 
Mit der Miete/dem Leasing/der Anmietung/der Nutzung/dem Verleih eines Fahrzeugs verknüpfte Daten, wie Führerscheinnummer und -status, Kennzeichen 
  • Ermöglichung von Miet- und Leasingdiensten
  • Leihgabe eines Volvo Fahrzeugs für Forschungs- und Entwicklungszwecke
  • Leihgabe eines kundeneigenen Fahrzeugs für Testzwecke von Volvo 
  • Erfüllung eines Vertrags
  • Berechtigtes Interesse (zur Wartung und Entwicklung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen) 
Daten zu Kriminalität und Betrug (meist von Betrugspräventionsagenturen und Kreditauskunfteien erhalten) 
  • Prävention von Betrug und Kriminalität (einschließlich Geldwäsche)
  • Erkennung von Betrug und Kriminalität (einschließlich Geldwäsche)
  • Bearbeitung von Meldungen über den Whistleblowing-Kanal 
  • Berechtigtes Interesse (zur Aufrechterhaltung von Sicherheit und Schutz, zur Verhinderung von Betrug oder Diebstahl und, soweit anwendbar, zur Unterstützung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben)
  • Gesetzliche Verpflichtung (zur Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben) 
Daten zu Screenings und Sanktionen einschließlich negativer Medienberichte, Einträgen auf Sanktionslisten, Beobachtungslisten, politischer Exponiertheit, wirtschaftlich Berechtigten des Unternehmens des Kunden, Informationen zu Empfängern von Geschenken/Bewirtungen (wie Name, Unternehmen/Arbeitgeber, Beteiligung eines Amtsträgers, Rolle) 
  • Durchführung von Sanktionsscreenings für Exportkontrollanforderungen
  • Durchführung von Screenings und Due-Diligence-Prüfungen von Geschäftspartnern
  • Verhinderung und Aufdeckung von Korruption und Interessenkonflikten
  • Bearbeitung von Meldungen über den Whistleblowing-Kanal 
  • Gesetzliche Verpflichtung (zur Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben)
  • Berechtigtes Interesse (zur Aufrechterhaltung von Sicherheit und Schutz und, soweit anwendbar, zur Unterstützung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben) 
Nutzungsdaten: Daten über die Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung durch Sie, einschließlich Routinen und Gewohnheiten (die nicht aus Telematikdaten stammen) 
  • Beantragung von Exportlizenzen
  • Ausfüllen von Endverbraucherzertifikaten
  • Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen
  • Erbringung von Dienstleistungen einschließlich „Equipment as a Service“
  • Angebot spezifischer oder maßgeschneiderter Finanzierungsprodukte oder -dienstleistungen
  • Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen
  • Optimierung des Betriebs des Kunden
  • Auswahl der richtigen Fahrzeugspezifikation für den vorgesehenen Einsatz
  • Leihgabe eines kundeneigenen Fahrzeugs für Testzwecke von Volvo 
  • Berechtigtes Interesse (zur Verwaltung der Kundenbeziehung, zur Analyse der Nutzung sowie zur Wartung und Entwicklung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen)
  • Erfüllung eines Vertrags
  • Gesetzliche Verpflichtung (zur Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben) 
Versicherungsbezogene Daten einschließlich Unfällen, Name der Versicherungsgesellschaft usw. 
  • Bearbeitung von Ansprüchen
  • Entwicklung und Bereitstellung versicherungsbezogener Produkte und Dienstleistungen, einschließlich aber nicht beschränkt auf „Connected Insurance“ 
  • Berechtigtes Interesse (zur Entwicklung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen)
  • Erfüllung eines Vertrags 


Spezifische Informationen zu besonderen Kategorien personenbezogener Daten

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass einige Aspekte von Gesundheits- und Sicherheitsdaten nach geltenden Datenschutzgesetzen als besondere Kategorien personenbezogener Daten angesehen werden können und mit besonderer Sorgfalt behandelt werden müssen sowie zusätzliche Schutzmaßnahmen erfordern.

Volvo verarbeitet besondere Kategorien personenbezogener Daten nur, wenn Volvo gesetzlich dazu verpflichtet ist oder ein berechtigtes geschäftliches Bedürfnis zur Verarbeitung solcher Daten hat (einschließlich, aber nicht beschränkt auf umsichtige Praktiken zur Bewältigung weit verbreiteter gesundheitlicher Notlagen). In solchen Fällen werden wir Sie informieren und, falls gesetzlich erforderlich, Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung solcher Daten einholen.

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass es keine Bedingung Ihres Vertrags mit uns ist, einer Bitte um Einwilligung unsererseits zuzustimmen*.*

Spezifische Informationen zur CCTV-Überwachung

Volvo kann an seinen Standorten Videoüberwachungssysteme (CCTV) einsetzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung CCTV-bezogener personenbezogener Daten nicht unter diese Datenschutzerklärung fällt, sondern unter die Datenschutzerklärung für Besucher.

Spezifische Informationen zur automatisierten Entscheidungsfindung

Volvo führt nicht regelmäßig und systematisch automatisierte Entscheidungsfindungen durch, die eine rechtliche Wirkung in Bezug auf Einzelpersonen entfalten oder eine ähnlich erhebliche Wirkung hätten. Falls Sie mit einem Unternehmen von Volvo interagieren, das eine solche automatisierte Entscheidungsfindung durchführt, sollten Sie eine gesonderte Mitteilung erhalten, in der die Einzelheiten der automatisierten Entscheidungsfindung dargelegt werden.

Volvo bezieht Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie von Ihnen selbst oder Ihrem Arbeitgeber oder von Dritten, mit denen wir Geschäfte machen (Makler, Händler, Vertriebsmitarbeiter usw.), oder von denen wir die Daten erhalten, wie z. B. Finanz- und Kreditdaten sowie kriminalitätsbezogene Daten, die wir von Kreditauskunfteien, Wirtschaftsauskunfteien und Betrugspräventionsagenturen erhalten. Diese Dritten sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sie berechtigt sind, Ihre Daten zu verwenden und mit anderen zu teilen, bevor sie sie an uns weitergeben.

Einige personenbezogene Daten können auch automatisch durch Volvos IT-System oder ein entsprechendes System generiert werden, beispielsweise bei der Erstellung Ihrer Benutzer-ID für Volvo-Systeme.

Abgesehen von bestimmten Informationen, die gesetzlich vorgeschrieben sind, ist Ihre Entscheidung, Volvo personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, freiwillig.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Volvo bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten muss, um mit seinen Kunden zu Geschäftszwecken und zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zu interagieren. Wenn Sie keine personenbezogenen Daten bereitstellen, kann dies die Bearbeitung und Lieferung der Produkte und Dienstleistungen behindern, die Sie oder Ihr Arbeitgeber möglicherweise von Volvo erwarten.

Ihre personenbezogenen Daten können an andere Unternehmen der Volvo Group und an bestimmte Kategorien Dritter weitergegeben werden, wie unten näher erläutert. Dies kann die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in andere Länder beinhalten.

Weitergabe personenbezogener Daten innerhalb der Volvo Group

Die Volvo Group ist eine globale Organisation mit Niederlassungen und Geschäftstätigkeiten auf der ganzen Welt, und Ihre personenbezogenen Daten können international innerhalb der globalen Geschäftstätigkeit der Volvo Group sowie zwischen ihren verschiedenen Unternehmen und verbundenen Gesellschaften übermittelt oder zugänglich gemacht werden.

Alle Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der Volvo Group (einschließlich Übermittlungen innerhalb des EWR/der EU in Länder außerhalb des EWR/der EU und/oder aus dem Vereinigten Königreich in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs) unterliegen einer konzerninternen Vereinbarung auf Grundlage der von der EU genehmigten Standardvertragsklauseln oder anderer Mechanismen, die von den zuständigen Behörden jeweils anerkannt oder genehmigt wurden, sowie anderer erforderlicher Schutzmaßnahmen der jeweiligen Rechtsordnung. Diese Vereinbarung spiegelt die in den europäischen Datenschutzgesetzen enthaltenen Standards wider (einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung).

Das Vorliegen dieser Vereinbarung bedeutet, dass alle Unternehmen der Volvo Group dieselben internen Regeln einhalten müssen. Es bedeutet auch, dass Ihre Rechte gleich bleiben, unabhängig davon, wo Ihre Daten von der Volvo Group verarbeitet werden.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte außerhalb der Volvo Group

Zusätzlich zur Weitergabe personenbezogener Daten zwischen Unternehmen der Volvo Group, wie oben dargelegt, kann Volvo Ihre personenbezogenen Daten auch an bestimmte Kategorien Dritter weitergeben, darunter:

  • Geschäftspartner, wie Lieferanten und Dienstleister der Volvo Group im Zusammenhang mit ihrer Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für die Volvo Group, wie IT-Dienstleister sowie Anbieter und Vermittler von Transportleistungen (einschließlich Zoll und Handel).
  • Unabhängige Händler & Aufbauhersteller, wie private Händler der Volvo Group zum Zweck der Verwaltung und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehung (einschließlich Garantieansprüchen) mit einem Kunden oder einem Kundenkontakt.
  • Fachberater wie Versicherer, Anwälte und andere Fachberater im Zusammenhang mit Versicherungsansprüchen, Prüfungen und der Inanspruchnahme von Beratungsleistungen.
  • Gegenparteien und ihre Berater, etwa im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen und anderen Projekten oder Kooperationen (einschließlich Fusions-, Übernahmeprojekten, Versicherungsgesellschaften).
  • Hilfs- und Notfalldienstleister, wie Polizei, Feuerwehr, Krankenwagen und Pannenhilfe, um Ihr lebenswichtiges Interesse und das anderer zu schützen, etwa im Zusammenhang mit Notfallhilfe.
  • Behörden:
    • Im Bereich der Strafverfolgung, Aufsichtsbehörden, Regierungsstellen und andere öffentliche und gerichtliche Stellen im Zusammenhang mit gesetzlichen Verpflichtungen wie Gerichtsbeschlüssen oder gesetzlichen Meldepflichten oder, wenn dies in Ausnahmefällen als notwendig erachtet wird, um Ihr lebenswichtiges Interesse oder das anderer zu schützen.
    • Für Exportkontrolle und Zoll zuständige Behörden
    • Behörden, die personenbezogene Daten benötigen, um Zugang zu Bereichen mit beschränktem Zutritt zu gewähren
  • Finanzpartner und andere Stakeholder:
    • Kreditauskunfteien/Ratingagenturen,
    • Inkassobüros
    • Betrugspräventionsagenturen,
    • Banken und Kapitalmarktpartner
    • Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler und Versicherungsgutachter

Von allen Drittanbietern und Fachberatern, denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt werden, wird erwartet und verlangt, dass sie die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten schützen und Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften verwenden.

Darüber hinaus wird sich das betreffende Unternehmen der Volvo Group, falls ein Unternehmen der Volvo Group mit Sitz in der EU/im EWR personenbezogene Daten an externe Dritte außerhalb der EU/des EWR übermittelt, vergewissern, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, die ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bieten, wie es nach geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist (einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung).

Beispielsweise kann dies die Verwendung von von der EU genehmigten Standardvertragsklauseln oder anderer Mechanismen umfassen, die von den zuständigen Behörden jeweils anerkannt oder genehmigt wurden.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Volvo Ihre personenbezogenen Daten weitergeben wird, wenden Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktdaten an den VOLVO Chief Privacy Officer

Volvo setzt angemessene und geeignete rechtliche, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, einschließlich Maßnahmen der Informationssicherheit und physischen Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten angemessen zu schützen.

Diese Maßnahmen sind den Risiken angemessen, die mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verbunden sind, sowie der Sensibilität der personenbezogenen Daten, und berücksichtigen die Anforderungen des anwendbaren lokalen Rechts. Darüber hinaus werden die Maßnahmen entsprechend der Entwicklung verfügbarer Sicherheitsprodukte und -dienstleistungen kontinuierlich verbessert.

Volvo verlangt von allen Personen, bei der Nutzung von Volvo-Systemen die geltenden Sicherheitsrichtlinien in Bezug auf personenbezogene Daten einzuhalten.

Volvo bewahrt Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie ein legitimer geschäftlicher Zweck dafür besteht (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Berücksichtigung von Vertragslaufzeiten, Garantie- und Produkthaftungsanforderungen, gesetzlichen Meldepflichten und/oder Aufbewahrungspflichten, die für erwartete Streitigkeiten erforderlich sind). Wenn die Rechtsgrundlage die Einwilligung ist, bewahrt Volvo Ihre personenbezogenen Daten auf, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Soweit dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften vorgesehen ist, haben Sie möglicherweise das Recht:

  • Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu verlangen, die Volvo über Sie verarbeitet: Dieses Recht gibt Ihnen die Möglichkeit zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben, und falls ja, Informationen über und eine Kopie der konkreten Datenbestandteile und Kategorien personenbezogener Daten zu erhalten.
  • Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Dieses Recht gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn diese ungenau oder unvollständig sind.
  • Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen (für Direktmarketing und andere Zwecke): Dieses Recht gibt Ihnen die Möglichkeit zu verlangen, dass Volvo Ihre personenbezogenen Daten nicht länger verarbeitet.
  • Die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Dieses Recht gibt Ihnen die Möglichkeit, die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, auch wenn diese personenbezogenen Daten zur Erreichung der Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
  • Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Dieses Recht gibt Ihnen die Möglichkeit zu verlangen, dass Volvo Ihre personenbezogenen Daten nur unter eingeschränkten Umständen verarbeitet, auch mit Ihrer Einwilligung.
  • Die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Dieses Recht gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten (in einem portablen und, soweit technisch machbar, leicht nutzbaren Format) zu erhalten oder Volvo aufzufordern, diese personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
  • Für den Fall, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder eines Teils davon auf Ihrer Einwilligung beruht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In diesem Fall wird Volvo jede weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder des entsprechenden Teils davon einstellen (ein solcher Widerruf berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf).

Bitte beachten Sie, dass Volvo einem Antrag auf Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit möglicherweise nicht immer nachkommen muss. Dies kann im Einzelfall anhand der gesetzlichen Verpflichtungen von Volvo und der Ausnahmen zu diesen Rechten beurteilt werden.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Volvo bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Weitere Informationen über diese Rechte und wie Sie sie ausüben können, erhalten Sie vom Volvo Chief Privacy Officer über die oben genannten Kontaktdaten.

Volvo empfiehlt, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern. In diesem Fall werden wir oben in dieser Datenschutzerklärung das Datum vermerken, an dem solche Änderungen vorgenommen werden und/oder ab wann sie wirksam werden.

KUNDENVERTRETER Format PDF Size 207 KB