Datenschutzerklärung für Bediener und Fahrer

Diese Version wurde am 20.07.2026 veröffentlicht und ist ab diesem Datum gültig, v2.0.a

Diese Mitteilung enthält Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Volvo Group in Bezug auf Bediener und Fahrer von Produkten der Volvo Group sowie von Bedienern und Fahrern eines Pkw, Lkw, Schiffs, Flugzeugs, Zugs oder eines anderen anwendbaren Produkts oder einer Lösung, die Logistikdienstleistungen an oder für die Volvo Group erbringt („Datenschutzerklärung“). Wenn Sie i) Fahrer oder Bediener eines Lkw, Busses, Reisebusses, einer Baumaschine, eines Schiffsmotors oder eines anderen anwendbaren Produkts oder einer Lösung mit einem solchen integrierten Produkt sind oder waren, das von einem Unternehmen der Volvo Group verkauft oder hergestellt wird (nachstehend gemeinsam als „Volvo Fahrzeuge/Produkte“ bezeichnet), und/oder ii) Fahrer oder Bediener eines Pkw, Lkw, Schiffs, Flugzeugs, Zugs oder eines anderen anwendbaren Produkts oder einer Lösung sind oder waren, die Logistikdienstleistungen an oder für die Volvo Group erbringt (nachstehend gemeinsam als „Andere Fahrzeuge“ bezeichnet), können wir Daten über Sie oder Daten verarbeiten, die mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Im Sinne dieser Mitteilung bezeichnet „Volvo Group“ die AB Volvo (publ.) und die direkt oder indirekt von AB Volvo kontrollierten Einheiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einheiten, die zu einem der Hauptgeschäftsbereiche oder der Lkw-Division der Volvo Group gehören, wie sie jeweils bestehen können, wie Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions und Volvo Energy.

Diese Datenschutzerklärung gilt nur, wenn die Volvo Group personenbezogene Daten für Zwecke der Volvo Group erhebt oder anderweitig verarbeitet, d. h. wenn die Volvo Group, allein oder gemeinsam mit anderen Unternehmen, Verantwortlicher ist und daher die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht, wenn die Volvo Group personenbezogene Daten im Auftrag eines anderen Unternehmens erhebt oder anderweitig verarbeitet, etwa für unabhängige Händler, Importeure, Lieferanten und Kunden der Volvo Group.

Zur Klarstellung beachten Sie bitte, dass diese Datenschutzerklärung nur die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Volvo Group in Bezug auf Bediener und Fahrer von Volvo Fahrzeuge/Produkte und Anderen Fahrzeugen umfasst. Weitere Informationen zu den Kategorien von Daten, die wir verarbeiten, finden Sie unten im Abschnitt „Welche Kategorien personenbezogener Daten kann Volvo verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchen Zwecken?“.

Die Verarbeitung anderer personenbezogener Daten, die von Ihnen oder in Ihrem Namen im Zusammenhang mit dem Kauf, der Miete oder dem Leasing von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen der Volvo Group oder ihrer Drittanbieter-Händler/Distributoren bereitgestellt werden, wird durch die Datenschutzerklärung für Kundenvertreter abgedeckt, siehe hier: Customer Representative Privacy Notice.

Darüber hinaus können zusätzlich zu dieser Datenschutzerklärung einige Systeme, Anwendungen und Prozesse der Volvo Group sowie anwendbare Forschungs- und Entwicklungsprojekte der Volvo Group eigene Datenschutzerklärungen haben, die zusätzliche Angaben darüber enthalten, welche konkreten personenbezogenen Daten erhoben werden und wie sie gespeichert, verwendet und übermittelt werden.

Sprache wählen

Das Unternehmen der Volvo Group, (i) das das Volvo Fahrzeug/Produkt, das Sie fahren, entwickelt, hergestellt, verkauft und/oder geliefert hat oder (ii) bei dem Sie beschäftigt oder beauftragt sind oder waren, um Logistikdienstleistungen für die Volvo Group zu erbringen, oder (iii) mit dem Ihr Arbeitgeber oder Auftragnehmer unmittelbar oder mittelbar vertraglich verbunden ist und dem unmittelbar oder mittelbar Logistikdienstleistungen erbracht werden (nachstehend „Volvo“ genannt), ist der Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter der personenbezogenen Daten, die Volvo von Ihnen und aus den unten beschriebenen anderen Quellen erhält.

„Verantwortlicher“ bedeutet, dass Volvo über Zweck und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entscheidet. Volvo ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften verantwortlich.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Chief Privacy Officer von Volvo unter gpo.office@volvo.com oder per Post oder Telefon an:

AB Volvo,

Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ

SE-405 08

Göteborg, Schweden

+46 (0)31 66 00 00

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, ist Volvo Group UK Limited der Vertreter von Volvo im Vereinigten Königreich. Die Kontaktdaten lauten:

Volvo Group UK Limited,

Att: Legal Department

Wedgnock Lane

Warwick

United Kingdom

CV34 5YA

Volvo verarbeitet verschiedene Arten von Daten, die in oder durch ein Volvo Fahrzeug/Produkt erzeugt werden, einschließlich dessen, was wir als fahrzeug-/produktbezogene Daten bezeichnen. Dazu gehören (i) Daten über den Zustand und die Leistung des Volvo Fahrzeugs/Produkts selbst, (ii) Daten über die tatsächliche Nutzung des Volvo Fahrzeugs/Produkts, (iii) Daten über die Umgebung des betreffenden Volvo Fahrzeugs/Produkts, (iv) Daten zur Identifizierung eines Volvo Fahrzeugs/Produkts und (v) von einer Person bereitgestellte/erzeugte Daten. Volvo verarbeitet darüber hinaus Fahrzeug- und Frachtdetails, wie etwa das Kennzeichen des Fahrzeugs, das Fracht abholt oder anliefert, sowie Daten zur sofortigen Geolokalisierung und Standortdaten (mit Zeitstempeln), die in oder durch Volvo Fahrzeuge/Produkte oder Andere Fahrzeuge und/oder die durch Volvo Fahrzeuge/Produkte oder Andere Fahrzeuge transportierte Fracht erzeugt werden. Wenn diese Daten entweder allein oder in Kombination mit anderen Daten mit Ihnen als Fahrer oder Bediener eines Volvo Fahrzeugs/Produkts oder Anderer Fahrzeuge verknüpft werden können, werden sie zu personenbezogenen Daten.

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnet der Begriff „verarbeiten“ oder „Verarbeitung“ jede Nutzung personenbezogener Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Erheben, Aufzeichnen, Organisieren, Speichern, Anpassen, Verändern, Übermitteln, Bereitstellen, Sperren, Löschen oder Vernichten personenbezogener Daten.

Rechtsgrundlage

Volvo kann Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten, siehe auch die weiteren Einzelheiten unten.

  • Vertragliche Verpflichtung. Volvo kann Ihre Daten verarbeiten, wenn eine solche Verarbeitung erforderlich ist, um eine vertragliche Verpflichtung Ihnen gegenüber zu erfüllen, etwa Garantien und Servicevereinbarungen, wenn Sie sowohl Kunde als auch Fahrer oder Bediener eines Volvo Fahrzeugs/Produkts sind.
  • Gesetzliche Verpflichtung. Volvo kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn eine solche Verarbeitung erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, z. B. gerichtlichen Anordnungen und gesetzlichen Meldepflichten.
  • Berechtigte Interessen. Volvo kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn eine solche Verarbeitung für die Zwecke eines berechtigten Interesses von Volvo oder eines Dritten erforderlich ist. Im Allgemeinen gilt es als berechtigtes Interesse von Volvo, seine täglichen Geschäftsabläufe zu steuern, einschließlich der Verbesserung und Weiterentwicklung seines Angebots an Produkten, Lösungen und Dienstleistungen sowie der Sicherstellung des übergreifenden Managements verkaufter Produkte, Lösungen und Dienstleistungen sowie der Steuerung seiner eingehenden und ausgehenden Supply-Chain-Abläufe.

    Wo hierin angegeben ist, dass Volvo sich für einen bestimmten Verarbeitungszweck auf berechtigte Interessen stützt, ist Volvo der Auffassung, dass seine berechtigten Interessen nicht durch Ihre Interessen, Rechte oder Freiheiten überlagert werden, und zwar angesichts (i) der Transparenz, die Volvo hinsichtlich der Verarbeitungstätigkeit bietet, (ii) des „Privacy by Design“-Ansatzes von Volvo, (iii) der regelmäßigen Datenschutzüberprüfung von Volvo und (iv) der Rechte, die Sie in Bezug auf die Verarbeitungstätigkeit haben. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Abwägungsansatz erhalten möchten, wenden Sie sich bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten an den Chief Privacy Officer von Volvo.

Volvo kann die folgenden Kategorien von Daten verarbeiten, die für sich genommen oder in Kombination mit anderen Daten personenbezogene Daten darstellen können, und zwar für die in Tabelle 1 unten genannten allgemeinen Zwecke.

Bitte beachten Sie, dass die nachstehende Liste nur eine Beispielliste ist und nicht als abschließende Liste gedacht ist und dass Volvo nicht notwendigerweise alle unten aufgeführten Daten über Sie verarbeitet. Einige der Verarbeitungszwecke überschneiden sich, und es kann mehrere Zwecke geben, die unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten rechtfertigen.

Table 1 - Kategorien, Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Kategorien personenbezogener DatenZwecke der VerarbeitungRechtsgrundlage für die Verarbeitung

Zustands- und Leistungsdaten des Fahrzeugs/Produkts, wie Informationen aus Fahrzeug-/Produktkomponenten, Batterienutzung und -leistung, Ladevorgänge, Motordaten (einschließlich Abgasemissionsdaten und Kraftstoffverbrauch), Energieverbrauch, Kilometerstand, Leistungs-/Drehmomentdaten, Fehlercodes (mit Zeitstempeln und Betriebsstunden)

Daten aus verbundenen Diensten (z. B. eindeutige Kennungen, Dienstnutzungsdaten) 

  • Überprüfung der Vertragseinhaltung oder um vertraglich vereinbarte Dienstleistungen und Produkte erbringen zu können;
  • Bestätigung, dass erforderliche Wartungs- und Servicearbeiten während der gesamten Laufzeit eines Leasingvertrags durchgeführt werden;
  • Überprüfung des Kilometerstands bei nutzungsbasierten Verträgen;
  • Durchführung proaktiver und vorbeugender Wartung und Diagnosen (einschließlich Bereitstellung von Software-Updates für das Fahrzeug/Produkt und Kontaktaufnahme mit dem Fahrer/Bediener mit Serviceempfehlungen);
  • Verhinderung und Behebung von Qualitätsproblemen (qualitätsbezogene Entwicklung);
  • Durchführung von Forschung und Entwicklung zur Überprüfung, Validierung, Verbesserung und Aufrechterhaltung von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen sowie zur Entwicklung neuer Produkte, Lösungen und Dienstleistungen, z. B. durch Innovation und Datenanalyse;
  • Entwicklung und Bereitstellung versicherungsbezogener Produkte und Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Connected Insurance“;
  • Sicherstellung, dass Fahrzeug/Produkt den aktuellen und zukünftigen Gesetzen und Normen entspricht (einschließlich Emissionsniveau und Sicherheit);
  • Meldung von Emissionsdaten an zuständige Behörden;
  • Nachweis der Einhaltung von Typgenehmigungsvorschriften; und
  • Einhaltung von Marktüberwachungspflichten
  • Risiko- und Betrugsprävention in Bezug auf das Fahrzeug und die Fahrzeuggarantie
  • Einhaltung von ESG-Vorschriften und Richtlinien von Behörden und Regulierungsstellen sowie von VOLVO-eigenen ESG-Zielen
  • Unterstützung von Kunden bei ihrer Fahrzeugnutzung und Flottenoptimierung
  • Verwaltung der internen Fahrzeugflotte
  • Risikomanagement durch Anomalieerkennung [nur für Servicedaten anwendbar]
  • Training von KI-Modellen
  • Unterstützung des Prozesses zur Validierung von Ansprüchen 
  • Berechtigtes Interesse (zur Analyse der Nutzung sowie zur Pflege und Weiterentwicklung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen; und zur Verkürzung der Bearbeitungszeit von Ansprüchen und zur Erhöhung der Fairness)
  • Gesetzliche Verpflichtung (z. B. gesetzliche Meldepflichten, Produktsicherheit)
  • Vertragliche Verpflichtung 
Nutzungsdaten des Fahrzeugs/Produkts, wie Bremsnutzung, Gangwechsel, Beschleunigung/Verzögerung, Dashboard-Einstellungen, Leistungs-/Drehmomentnutzung, technische Daten, die vom Motor und/oder der Batterie erzeugt werden (Abgasemissionsdaten, Kraftstoff-/Energieverbrauch); (mit Zeitstempeln und Betriebsstunden) 
  • Überprüfung der Vertragseinhaltung oder um vertraglich vereinbarte Dienstleistungen erbringen zu können;
  • Bestätigung, dass erforderliche Wartungs- und Servicearbeiten während der gesamten Laufzeit eines Leasingvertrags durchgeführt werden;
  • Überprüfung des Kilometerstands bei nutzungsbasierten Verträgen;
  • Überprüfung aktueller Marktwerte bei Rückgabe oder Rücknahme einer Einheit;
  • Durchführung vorbeugender und proaktiver Wartung und Diagnosen (einschließlich Bereitstellung von Software-Updates für das Fahrzeug/Produkt und Kontaktaufnahme mit dem Fahrer/Bediener mit Serviceempfehlungen);
  • Verhinderung und Behebung von Qualitätsproblemen (qualitätsbezogene Entwicklung);
  • Durchführung von Forschung und Entwicklung zur Überprüfung, Validierung, Verbesserung und Aufrechterhaltung von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen sowie zur Entwicklung neuer Produkte, Lösungen und Dienstleistungen, z. B. durch Innovation und Datenanalyse;
  • Entwicklung und Bereitstellung versicherungsbezogener Produkte und Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Connected Insurance“;
  • Sicherstellung, dass Fahrzeug/Produkt den aktuellen und zukünftigen Gesetzen und Normen entspricht (einschließlich Emissionsniveau und Sicherheit);
  • Meldung von Emissionsdaten an zuständige Behörden;
  • Nachweis der Einhaltung von Typgenehmigungsvorschriften; und
  • Einhaltung von Marktüberwachungspflichten
  • Zwecke des Kredit-Underwritings
  • Risiko- und Betrugsprävention in Bezug auf das Fahrzeug
  • Einhaltung von ESG-Vorschriften und Richtlinien von Behörden und Regulierungsstellen sowie von VOLVO-eigenen ESG-Zielen
  • Unterstützung von Kunden bei ihrer Fahrzeugnutzung und Flottenoptimierung
  • Verwaltung der internen Fahrzeugflotte
  • Training von KI-Modellen
  • Unterstützung des Prozesses zur Validierung von Ansprüchen 
  • Berechtigtes Interesse (zur Analyse der Nutzung sowie zur Pflege und Weiterentwicklung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen; und zur Verkürzung der Bearbeitungszeit von Ansprüchen und zur Erhöhung der Fairness)
  • Gesetzliche Verpflichtung (z. B. gesetzliche Meldepflichten, Produktsicherheit)
  • Vertragliche Verpflichtung 
Service- und Reparaturdaten des Fahrzeugs/Produkts sowie Notfallhilfedaten, wie geografische Position, Daten für Ferndiagnosen 
  • Durchführung von Untersuchungen zur Unfallforschung;
  • Durchführung von Notfallhilfe auf der Straße;
  • Durchführung vorbeugender und proaktiver Wartung und Diagnosen (einschließlich Bereitstellung von Software-Updates für das Fahrzeug/Produkt und Kontaktaufnahme mit dem Fahrer/Bediener mit Serviceempfehlungen);
  • Durchführung von Forschung und Entwicklung zur Überprüfung, Validierung, Verbesserung und Aufrechterhaltung von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen sowie zur Entwicklung neuer Produkte, Lösungen und Dienstleistungen, z. B. durch Innovation und Datenanalyse;
  • Verhinderung und Behebung von Qualitätsproblemen (qualitätsbezogene Entwicklung);
  • Ermöglichung von Sicherheitsverbesserungsprogrammen und Connected-Insurance-Produkten;
  • Sicherstellung, dass Fahrzeug/Produkt den aktuellen und zukünftigen Gesetzen und Normen entspricht (einschließlich Emissionsniveau und Sicherheit); und
  • Einhaltung von Marktüberwachungspflichten
  • Risiko- und Betrugsprävention in Bezug auf das Fahrzeug
  • Einhaltung von ESG-Vorschriften und Richtlinien von Behörden und Regulierungsstellen sowie von VOLVO-eigenen ESG-Zielen
  • Unterstützung von Kunden bei ihrer Fahrzeugnutzung und Flottenoptimierung
  • Verwaltung der internen Fahrzeugflotte
  • Training von KI-Modellen
  • Unterstützung des Prozesses zur Validierung von Ansprüchen 
  • Berechtigtes Interesse (zur Pflege und Weiterentwicklung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen; und zur Verkürzung der Bearbeitungszeit von Ansprüchen und zur Erhöhung der Fairness)
  • Vertragliche Verpflichtung 
Umgebungsdaten des Fahrzeugs/Produkts, wie Straßen- und Umgebungszustandsdaten, Videoaufzeichnungen und/oder Aufzeichnungen, die von optisch-elektronischen Instrumenten oder vergleichbarer Ausrüstung von der Außenseite des Fahrzeugs/Produkts und/oder der Umgebung des Fahrzeugs/Produkts erzeugt werden (mit Zeitstempeln und Betriebsstunden) 
  • Durchführung von Forschung und Entwicklung zur Überprüfung, Validierung, Verbesserung und Aufrechterhaltung von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen sowie zur Entwicklung neuer Produkte, Lösungen und Dienstleistungen, z. B. durch Innovation und Datenanalyse; und
  • Verhinderung und Behebung von Qualitätsproblemen (qualitätsbezogene Entwicklung) 
  • Berechtigtes Interesse (zur Pflege und Weiterentwicklung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen) 
Eindeutige Kennungen im Zusammenhang mit dem Fahrzeug/Produkt oder nicht mit dem Fahrzeug/Produkt, wie die Fahrzeug-/Produkt-ID (einschließlich VIN und Fahrgestell-ID), IP-Nummer, MAC-Adresse, SIM-Kartennummer, IMEI 
  • Überprüfung der Vertragseinhaltung oder um vertraglich vereinbarte Dienstleistungen erbringen zu können;
  • Bestätigung, dass erforderliche Wartungs- und Servicearbeiten während der gesamten Laufzeit eines Leasingvertrags durchgeführt werden;
  • Durchführung vorbeugender und proaktiver Wartung und Diagnosen (einschließlich Bereitstellung von Software-Updates für das Fahrzeug/Produkt und Kontaktaufnahme mit dem Fahrer/Bediener mit Serviceempfehlungen);
  • Überprüfung des Kilometerstands bei nutzungsbasierten Verträgen;
  • Überprüfung des Standorts im Hinblick auf die Einhaltung vertraglicher Bedingungen und/oder von Handelsbeschränkungen sowie der Vorschriften zu Lenk- und Ruhezeiten;
  • Durchführung von Forschung und Entwicklung zur Überprüfung, Validierung, Verbesserung und Aufrechterhaltung von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen sowie zur Entwicklung neuer Produkte, Lösungen und Dienstleistungen, z. B. durch Innovation und Datenanalyse;
  • Verhinderung und Behebung von Qualitätsproblemen (qualitätsbezogene Entwicklung);
  • Sicherstellung, dass Fahrzeuge/Produkte den aktuellen und zukünftigen Gesetzen und Normen entsprechen (einschließlich Emissionsniveau und Sicherheit);
  • Meldung von Emissionsdaten an zuständige Behörden;
  • Nachweis der Einhaltung von Typgenehmigungsvorschriften; und
  • Einhaltung von Marktüberwachungspflichten
  • Risiko- und Betrugsprävention in Bezug auf das Fahrzeug
  • Entwicklung und Bereitstellung versicherungsbezogener Produkte und Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Connected Insurance“
  • Einhaltung von ESG-Vorschriften und Richtlinien von Behörden und Regulierungsstellen sowie von VOLVO-eigenen ESG-Zielen
  • Zwecke der Steueroptimierung unter Nutzung von Vorteilen aus den OECD-Mustervorschriften gegen Gewinnverkürzung und Gewinnverlagerung
  • Unterstützung von Kunden bei ihrer Fahrzeugnutzung und Flottenoptimierung
  • Verwaltung der internen Fahrzeugflotte
  • Training von KI-Modellen
  • Unterstützung des Prozesses zur Validierung von Ansprüchen 
  • Berechtigtes Interesse (zur Analyse der Nutzung sowie zur Pflege und Weiterentwicklung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen; und zur Verkürzung der Bearbeitungszeit von Ansprüchen und zur Erhöhung der Fairness)
  • Gesetzliche Verpflichtung (z. B. gesetzliche Meldepflichten, Produktsicherheit)
  • Vertragliche Verpflichtung 
Vom Fahrer/Bediener erzeugte Verhaltens- und Standortdaten, wie Geschwindigkeitsdaten, Fahrmuster, Lade-/Betankungsmuster, Nutzung des Sicherheitsgurts, Fahrerwarnungen, sofortige Geolokalisierungsdaten und Standortdaten einschließlich Fracht (mit Zeitstempeln) und Betriebsstunden 
  • Überprüfung der Vertragseinhaltung oder um vertraglich vereinbarte Dienstleistungen erbringen zu können;
  • Bestätigung, dass erforderliche Wartungs- und Servicearbeiten während der gesamten Laufzeit eines Leasingvertrags durchgeführt werden;
  • Überprüfung des Kilometerstands bei nutzungsbasierten Verträgen;
  • Zwecke des Kredit-Underwritings;
  • Überprüfung des Standorts im Hinblick auf die Einhaltung vertraglicher Bedingungen (wie vertraglicher Beschränkungen der zulässigen geografischen Nutzung) und/oder von Handelsbeschränkungen, Vorschriften zu Lenk- und Ruhezeiten, anderen regulatorischen Anforderungen oder vereinbarten Nutzungsbeschränkungen;
  • Durchführung von Floorplan-Audits und Rücknahmen, sofern dies als notwendig erachtet wird;
  • Durchführung von Einziehungen bei Zahlungsausfall/Rücknahmen;
  • Verhinderung und Behebung von Qualitätsproblemen (qualitätsbezogene Entwicklung);
  • Durchführung von Forschung und Entwicklung zur Überprüfung, Validierung, Verbesserung und Aufrechterhaltung von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen sowie zur Entwicklung neuer Produkte, Lösungen und Dienstleistungen, z. B. durch Innovation und Datenanalyse;
  • Sicherstellung, dass Fahrzeug/Produkt den aktuellen und zukünftigen Gesetzen und Normen entspricht (einschließlich Emissionsniveau und Sicherheit);
  • Nachweis der Einhaltung von Typgenehmigungsvorschriften; und
  • Einhaltung von Marktüberwachungspflichten
  • Flussoptimierung auf Grundlage tatsächlicher Fahrzeiten zwischen verschiedenen Geopositionen;
  • Fahrercoaching zur Sicherstellung eines sicheren Fahrverhaltens
  • Nutzung von Fahrzeug-/Produktroutendaten zum Austausch bewährter Praktiken unter Fahrern
  • Fahrercoaching zur Verbesserung des Kraftstoffverbrauchs und zur Minimierung von CO2-Emissionen
  • Kombination von Fahrzeug-/Produkt- und/oder Frachtdaten mit Auftragsdaten, um Track-and-Trace von Kundenaufträgen zu ermöglichen (einschließlich Geofencing zur Verfolgung von Aufträgen in relevanten Bereichen)
  • Risiko- und Betrugsprävention in Bezug auf das Fahrzeug
  • Entwicklung und Bereitstellung versicherungsbezogener Produkte und Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Connected Insurance“
  • Einhaltung von ESG-Vorschriften und Richtlinien von Behörden und Regulierungsstellen sowie von VOLVO-eigenen ESG-Zielen
  • Zwecke der Steueroptimierung unter Nutzung von Vorteilen aus den OECD-Mustervorschriften gegen Gewinnverkürzung und Gewinnverlagerung
  • Unterstützung von Kunden bei ihrer Fahrzeugnutzung und Flottenoptimierung
  • Verwaltung der internen Fahrzeugflotte
  • Training von KI-Modellen
  • Unterstützung des Prozesses zur Validierung von Ansprüchen 
  • Berechtigtes Interesse (zur Analyse der Nutzung sowie zur Pflege und Weiterentwicklung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen; und zur Verkürzung der Bearbeitungszeit von Ansprüchen und zur Erhöhung der Fairness)
  • Gesetzliche Verpflichtung (z. B. gesetzliche Meldepflichten, Produktsicherheit und Produktrückruf)
  • Vertragliche Verpflichtung 
Fahrer-/Bedienerbezogene Daten, die vom Fahrer/Bediener im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter Volvo Fahrzeuge/Produkte manuell bereitgestellt werden können, wie Fahrer-ID, Dashboard-Einstellungen 
  • Überprüfung der Vertragseinhaltung oder um vertraglich vereinbarte Dienstleistungen erbringen zu können;
  • Bestätigung, dass erforderliche Wartungs- und Servicearbeiten während der gesamten Laufzeit eines Leasingvertrags durchgeführt werden;
  • Durchführung proaktiver Wartung und Diagnosen (einschließlich Bereitstellung von Software-Updates für die Fahrzeuge/Produkte und Kontaktaufnahme mit dem Fahrer/Bediener mit Serviceempfehlungen);
  • Überprüfung des Kilometerstands bei nutzungsbasierten Verträgen;
  • Überprüfung des Standorts im Hinblick auf die Einhaltung vertraglicher Bedingungen und/oder von Handelsbeschränkungen) sowie der Vorschriften zu Lenk- und Ruhezeiten
  • Durchführung von Forschung und Entwicklung zur Überprüfung, Validierung, Verbesserung und Aufrechterhaltung von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen sowie zur Entwicklung neuer Produkte, Lösungen und Dienstleistungen, z. B. durch Innovation und Datenanalyse; und
  • Verhinderung und Behebung von Qualitätsproblemen (qualitätsbezogene Entwicklung); 
  • Berechtigtes Interesse (zur Analyse der Nutzung sowie zur Pflege und Weiterentwicklung von Produkten, Lösungen, Dienstleistungen und Anwendungen)
  • Vertragliche Verpflichtung 
Informationen über den Führerschein des Fahrers (Vorname, Nachname, Sozialversicherungsnummer) und/oder die Passnummer und/oder die Koordinationsnummer in Verbindung mit dem Namen des Unternehmens des Logistikdienstleisters 
  • icherstellung, dass der richtige Fahrer und der richtige Logistikdienstleister das Fahrzeug/Produkt und/oder die Fracht abholt und den Standort (Werk, Distributionszentrum, Lager usw.) verlässt. Speicherung der Informationen, um den Fahrer identifizieren und die Waren verfolgen zu können, falls das Fahrzeug/Produkt und/oder die Fracht verschwindet (falsch abgeholt wurde) oder beschädigt wird;
  • Sicherstellung, dass der Fahrer berechtigt ist, das Fahrzeug/Produkt und/oder die Fracht zu bewegen 
  • Berechtigtes Interesse (zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Verhinderung von Betrug oder Diebstahl und zur Bearbeitung von Schadensersatzansprüchen bei Frachtschäden)
  • Gesetzliche Verpflichtung (Verkehrssicherheit) 

Volvo erhält Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen wie folgt:

  • Interaktiv über das drahtlose Netzwerk im Zusammenhang mit der Nutzung von Volvo Fahrzeuge/Produkte (z. B. über das Telematik-Gateway)
  • Interaktiv über Konnektivitätsplattformen oder Gleichwertiges.
  • Unter Verwendung von Diagnosetools (z. B. im Zusammenhang mit proaktiven Wartungs- und Reparaturdiensten).

Zusätzlich zu den vorstehenden Angaben kann Volvo bestimmte weitere Daten von Ihrem Arbeitgeber erhalten, wenn Sie Berater/Leihpersonal sind, oder von Ihnen, wenn Sie im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung eines Volvo Fahrzeugs/Produkts personenbezogene Daten manuell eingegeben haben (z. B. Dashboard-Einstellungen wie Spracheinstellungen, Radioeinstellungen, Sitzneigungseinstellungen).

Wenn und soweit Sie ein Volvo Fahrzeug/Produkt nutzen, erhält Volvo automatisch vom Fahrzeug/Produkt generierte und andere fahrzeug-/produktbezogene Daten in Bezug auf Ihre Nutzung des Volvo Fahrzeugs/Produkts. Die Verarbeitung bestimmter vom Fahrzeug/Produkt generierter und anderer fahrzeug-/produktbezogener Daten ist erforderlich, wenn Sie alle Merkmale und Funktionen des Volvo Fahrzeugs/Produkts nutzen möchten, etwa Echtzeitbenachrichtigungen und Ferndiagnosedienste.

Ihre personenbezogenen Daten können an andere Unternehmen der Volvo Group und an bestimmte Kategorien Dritter weitergegeben werden, wie unten näher erläutert. Dies kann die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in andere Länder umfassen.

Weitergabe personenbezogener Daten innerhalb der Volvo Group

Die Volvo Group ist eine globale Organisation mit Niederlassungen und Tätigkeiten auf der ganzen Welt, und Ihre personenbezogenen Daten können international innerhalb des weltweiten Geschäftsbetriebs der Volvo Group und zwischen ihren verschiedenen Einheiten und verbundenen Unternehmen übermittelt oder zugänglich gemacht werden.

Jegliche Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der Volvo Group (einschließlich Übermittlungen aus der EU/dem EWR in Länder außerhalb der EU/des EWR und/oder aus dem Vereinigten Königreich in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs) unterliegen einer konzerninternen Vereinbarung auf Grundlage von von der EU genehmigten Standardvertragsklauseln oder anderer Mechanismen, die von den jeweils zuständigen Behörden anerkannt oder genehmigt wurden, sowie anderer erforderlicher juristisch gebotener Schutzmaßnahmen. Eine solche Vereinbarung entspricht den Standards der europäischen Datenschutzgesetze, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

Dass eine solche Vereinbarung besteht, bedeutet, dass alle Unternehmen der Volvo Group dieselben internen Regeln einhalten müssen. Es bedeutet auch, dass Ihre Rechte gleich bleiben, unabhängig davon, wo Ihre Daten von der Volvo Group verarbeitet werden.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte außerhalb der Volvo Group

Zusätzlich zu der oben beschriebenen Weitergabe personenbezogener Daten zwischen Unternehmen der Volvo Group kann Volvo Ihre personenbezogenen Daten auch an bestimmte Kategorien Dritter weitergeben, darunter:

  • Geschäftspartner, wie:

- autorisierte Händler, Karosseriebauer und Servicezentren von Volvo, um Service und Reparatur von Volvo Fahrzeuge/Produkte sicherzustellen;

- Versicherungs- und Bankpartner für Zwecke im Zusammenhang mit unseren Finanzierungs- und Versicherungsangeboten;

- Lieferanten und Dienstleister von Volvo, die Volvo bei der Bereitstellung von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen unterstützen, einschließlich IT-Lieferanten und Dienstleistern;

- Kunden von Volvo, die Volvo mit Logistikdienstleistungen unterstützt;

- Geschäftspartner und Kooperationspartner von Volvo für Zwecke wie Business Intelligence und Analysen, wobei die Daten in den meisten Fällen nur anonymisiert und aggregiert weitergegeben werden; und

- Dritte, mit denen wir Geschäfte tätigen oder zusammenarbeiten, um Produkte, Lösungen oder Dienstleistungen bereitzustellen, sowie andere Dritte, mit denen wir Innovationen vorantreiben, neue oder verbesserte Produkte, Lösungen und Dienstleistungen für unsere Kunden oder neue oder verbesserte interne Prozesse und Abläufe entwickeln und bereitstellen, was letztlich verbessert, wie wir unsere Kunden unterstützen können.

  • Berufsberater, wie Versicherer, Rechtsanwälte und andere professionelle Berater im Zusammenhang mit Versicherungsansprüchen, Prüfungen und der Inanspruchnahme von Beratungsleistungen.
  • Gegenparteien und ihre Berater, im Zusammenhang mit Fusions- und Übernahmeprojekten und anderen Projekten oder Kooperationen (einschließlich Fusions- und Übernahmeprojekten, Versicherungsgesellschaften).
  • Notfalldienstleister, wie Polizei, Feuerwehr, Krankenwagen und Pannenhilfe, um Ihre lebenswichtigen Interessen und die anderer Personen zu schützen, etwa im Zusammenhang mit Notfallhilfe.
  • Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden, staatliche Stellen und andere öffentliche und gerichtliche Stellen im Zusammenhang mit gesetzlichen Verpflichtungen wie gerichtlichen Anordnungen oder gesetzlichen Meldepflichten oder wenn dies in Ausnahmefällen als erforderlich angesehen wird, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die anderer Personen zu schützen.

Dritte Dienstleister und professionelle Berater, denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt werden, werden dazu angehalten und sind verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften verwenden.

Ferner wird sich im Falle einer Übermittlung personenbezogener Daten durch ein Unternehmen der Volvo Group mit Sitz in der EU/dem EWR an externe Dritte mit Sitz außerhalb der EU/des EWR das betreffende Unternehmen der Volvo Group vergewissern, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, die ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bieten, wie es nach geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung, erforderlich ist. Dazu kann beispielsweise die Verwendung von von der EU genehmigten Standardvertragsklauseln oder anderer Mechanismen gehören, die von den jeweils zuständigen Behörden anerkannt oder genehmigt wurden.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Volvo Ihre personenbezogenen Daten weitergibt, wenden Sie sich bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten an den Privacy Officer der Volvo Group.

Volvo setzt angemessene und vernünftige rechtliche, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, einschließlich Maßnahmen der Informationssicherheit und der physischen Sicherheit, um personenbezogene Daten angemessen zu schützen.

Diese Maßnahmen sind den Risiken angemessen, die mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verbunden sind, sowie der Sensibilität der personenbezogenen Daten, und sie berücksichtigen die Anforderungen des anwendbaren lokalen Rechts. Darüber hinaus werden die Maßnahmen entsprechend der Entwicklung verfügbarer Sicherheitsprodukte und -dienstleistungen kontinuierlich verbessert.

Volvo verlangt von allen Personen, bei der Nutzung von Volvo-Systemen die geltenden Sicherheitsrichtlinien in Bezug auf personenbezogene Daten einzuhalten.

Volvo verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für den Zweck der Verarbeitung erforderlich, es sei denn, dies ist gesetzlich anders vorgeschrieben oder zulässig.

Bitte beachten Sie, dass, sofern nicht aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen kürzere Aufbewahrungsfristen gelten, vom Fahrzeug/Produkt generierte und andere fahrzeug-/produktbezogene personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einem bestimmten Fahrzeug/Produkt für die gesamte erwartete Lebensdauer des Fahrzeug-/Produkttyps verarbeitet werden können, was bis zu 25 Jahre sein kann, etwa für Forschungs- und Entwicklungsprojekte oder um sicherzustellen, dass Volvo Produkthaftungsansprüche bearbeiten kann.

Sie haben möglicherweise, soweit dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften vorgesehen ist, folgende Rechte:

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die Volvo über Sie verarbeitet: Dieses Recht berechtigt Sie dazu zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben, und falls ja, Informationen über sowie eine Kopie der konkreten Datenstücke und Kategorien personenbezogener Daten zu erhalten.
  • Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Dieses Recht berechtigt Sie dazu, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind.
  • Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen: Dieses Recht berechtigt Sie dazu, zu verlangen, dass Volvo Ihre personenbezogenen Daten nicht länger verarbeitet.
  • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Dieses Recht berechtigt Sie dazu, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, einschließlich dann, wenn diese personenbezogenen Daten zur Erreichung der Zwecke nicht länger erforderlich sind.
  • Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Dieses Recht berechtigt Sie dazu, zu verlangen, dass Volvo Ihre personenbezogenen Daten nur unter eingeschränkten Umständen verarbeitet, auch mit Ihrer Einwilligung.
  • Die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Dieses Recht berechtigt Sie dazu, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem übertragbaren und, soweit technisch machbar, leicht nutzbaren Format zu erhalten oder Volvo aufzufordern, diese personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Bitte beachten Sie, dass Volvo nicht immer verpflichtet sein muss, einem Antrag auf Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit nachzukommen. Es kann eine Einzelfallprüfung der gesetzlichen Verpflichtungen von Volvo und der Ausnahmen von diesen Rechten erfolgen.

Bitte beachten Sie ferner, dass Einschränkungen oder Widersprüche gegen die Verarbeitung bestimmter Daten negative Folgen für Ihre Nutzung von Volvo Fahrzeug/Produkt haben können. Wenn bestimmte Daten deaktiviert sind, können Sie möglicherweise nicht alle Merkmale und Funktionen des Volvo Fahrzeugs/Produkts nutzen, und Volvo kann Sie möglicherweise nicht in Echtzeit über Probleme mit dem Fahrzeug/Produkt informieren. Dies kann zu einer eingeschränkten Funktionalität des Fahrzeugs/Produkts führen und Schäden oder eine Nichtbetriebsfähigkeit des Fahrzeugs/Produkts verursachen.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Volvo bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Weitere Informationen zu diesen Rechten und dazu, wie Sie sie ausüben können, erhalten Sie, wenn Sie sich über die oben angegebenen Kontaktdaten an den Chief Privacy Officer von Volvo wenden.

Volvo empfiehlt, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern. Wenn wir dies tun, vermerken wir oben in dieser Datenschutzerklärung das Datum, an dem solche Änderungen vorgenommen wurden und/oder wirksam werden.

BEDIENER UND FAHRER Format PDF Size 204 KB