Aviso de privacidad para operadores y conductores
Esta versión se publicó y es válida desde el 2026/07/20, v2.0.a
Este aviso proporciona información sobre el tratamiento por parte de Volvo Group de los datos personales de operadores y conductores de productos de Volvo Group, así como de operadores y conductores de un automóvil, camión, barco, aeronave, tren o cualquier otro producto o solución aplicable que preste servicios logísticos a o para Volvo Group ("Aviso de privacidad"). Si usted es o ha sido i) el conductor u operador de un camión, autobús, autocar, máquina de construcción, motor marino o cualquier otro producto o solución aplicable que integre dicho producto vendido o producido por cualquiera de las empresas pertenecientes a Volvo Group (en adelante, denominados conjuntamente "Vehículos/Productos Volvo") y/o ii) el conductor u operador de un automóvil, camión, barco, aeronave, tren o cualquier otro producto o solución aplicable que preste servicios logísticos a o para Volvo Group (en adelante, denominados conjuntamente "Otros Vehículos"), podremos tratar datos sobre usted o que puedan vincularse con usted.
Para los fines de este aviso, "Volvo Group" significa AB Volvo (publ.) y las entidades controladas directa o indirectamente por AB Volvo, incluidas, entre otras, las entidades pertenecientes a cualquiera de las principales Áreas de Negocio y la División de Camiones de Volvo Group (según existan en cada momento), tales como Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions y Volvo Energy.
Este Aviso de privacidad se aplica únicamente cuando Volvo Group recopila o trata de otro modo datos personales para los fines de Volvo Group (es decir, cuando Volvo Group, ya sea por sí solo o conjuntamente con otras entidades, es responsable del tratamiento y, por tanto, determina los fines para los que y la forma en que se tratan los datos personales).
Este Aviso de privacidad no se aplica cuando Volvo Group recopila o trata de otro modo datos personales en nombre de otra empresa, como los concesionarios, importadores, proveedores y clientes independientes de Volvo Group.
Para mayor claridad, tenga en cuenta que este Aviso de privacidad solo cubre el tratamiento por parte de Volvo Group de datos personales en relación con operadores y conductores de Vehículos/Productos Volvo y Otros Vehículos. Explicaremos más sobre las categorías de datos que tratamos en la sección "¿Qué categorías de datos personales puede tratar Volvo, sobre qué base(s) jurídica(s) y con qué fines?" más adelante.
El tratamiento de cualquier otro dato personal que usted facilite, o que se facilite en su nombre, en relación con la compra, alquiler o arrendamiento de productos, soluciones y servicios de Volvo Group o de sus concesionarios/distribuidores externos está cubierto por el Aviso de privacidad para representantes del cliente; consulte aquí: Aviso de privacidad para representantes del cliente.
Además de este Aviso de privacidad, algunos sistemas, aplicaciones y procesos de Volvo Group, así como los proyectos de investigación y desarrollo aplicables de Volvo Group, pueden tener sus propios avisos de privacidad, que proporcionan detalles adicionales sobre qué datos personales específicos se recopilan y cómo se almacenan, utilizan y transfieren.
Seleccione el idioma
La empresa de Volvo Group (i) que ha desarrollado, fabricado, vendido y/o entregado el Vehículo/Producto Volvo que usted conduce, o (ii) por la que usted está o ha estado empleado o contratado con el fin de prestar servicios logísticos para Volvo Group; o (iii) con la que su empleador o contratista tiene una relación contractual (directa o indirectamente) y presta servicios logísticos a (directa o indirectamente) (en adelante, "Volvo"), es el responsable o encargado del tratamiento de los datos personales que Volvo obtiene de usted y de las demás fuentes descritas a continuación.
"Responsable del tratamiento" significa que Volvo es quien decide los fines y los medios para el tratamiento de sus datos personales. Volvo es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la legislación y normativa aplicables en materia de privacidad de datos.
Si tiene preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con el Chief Privacy Officer de Volvo en gpo.office@volvo.com o por correo postal o teléfono en:
AB Volvo,
Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ
SE-405 08
Göteborg, Suecia
+46 (0)31 66 00 00
Si se encuentra en el Reino Unido, Volvo Group UK Limited es el representante de Volvo en el Reino Unido; sus datos de contacto figuran a continuación:
Volvo Group UK Limited,
Att: Legal Department
Wedgnock Lane
Warwick
United Kingdom
CV34 5YA
Volvo trata diversos tipos de datos generados en o por un Vehículo/Producto Volvo, incluidos los que denominamos datos relacionados con el Vehículo/Producto, que comprenden (i) datos relativos al estado y rendimiento del propio Vehículo/Producto Volvo, (ii) datos relativos al uso real del Vehículo/Producto Volvo, (iii) datos relativos al entorno del Vehículo/Producto Volvo aplicable, (iv) datos relativos a la identificación de un Vehículo/Producto Volvo y (v) datos facilitados/generados por una persona. Volvo además trata datos de detalle del vehículo y de la carga, como el número de matrícula del vehículo que recoge o entrega la carga, datos instantáneos de geoposicionamiento y datos de ubicación (con marcas temporales), generados en o por Vehículos/Productos Volvo u Otros Vehículos y/o por la carga transportada por Vehículos/Productos Volvo u Otros Vehículos. Cuando estos datos, por sí solos o en combinación con otros datos, pueden vincularse con usted como conductor u operador de un Vehículo/Producto Volvo o de Otros Vehículos, pasan a constituir datos personales.
Para los fines de este Aviso de privacidad, el término "tratar" o "tratamiento" significa cualquier uso de datos personales, incluidos, entre otros, la recopilación, el registro, la organización, el almacenamiento, la adaptación, la modificación, la transferencia, la puesta a disposición, el bloqueo, la eliminación o la destrucción de datos personales.
Base jurídica
Volvo puede tratar sus datos personales con base en una o varias de las siguientes bases jurídicas; consulte también más detalles a continuación.
- Obligación contractual. Volvo puede tratar sus datos si dicho tratamiento es necesario para cumplir una obligación contractual frente a usted (como garantías y acuerdos de servicio si usted es al mismo tiempo el cliente y el conductor u operador de un Vehículo/Producto Volvo).
- Obligación legal. Volvo puede tratar sus datos personales si dicho tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal, por ejemplo, para cumplir órdenes judiciales y requisitos legales de información.
- Intereses legítimos. Volvo puede tratar sus datos personales si dicho tratamiento es necesario para los fines de un interés legítimo perseguido por Volvo o por un tercero. En general, se considera que el interés legítimo de Volvo es gestionar sus operaciones diarias, incluido mejorar y desarrollar aún más su oferta de productos, soluciones y servicios y garantizar la gestión general de los productos, soluciones y servicios vendidos, así como la gestión de sus operaciones de cadena de suministro de entrada y salida.
Cuando en el presente documento se indique que Volvo se basa en sus intereses legítimos para una determinada finalidad de tratamiento, Volvo considera que sus intereses legítimos no prevalecen sobre sus intereses, derechos o libertades, teniendo en cuenta (i) la transparencia que Volvo proporciona sobre la actividad de tratamiento, (ii) el enfoque de privacidad desde el diseño de Volvo, (iii) la revisión periódica de privacidad de Volvo y (iv) los derechos que usted tiene en relación con la actividad de tratamiento. Si desea obtener más información sobre este enfoque de prueba de ponderación, póngase en contacto con el Chief Privacy Officer de Volvo a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
Volvo puede tratar las siguientes categorías de datos que, por sí solas o en combinación con otros datos, pueden constituir datos personales, y para los fines generales establecidos en la Tabla 1 a continuación.
Tenga en cuenta que la siguiente lista es solo una lista de ejemplos y no pretende ser exhaustiva, y que Volvo no necesariamente tratará todos los datos enumerados a continuación sobre usted. Algunos de los fines del tratamiento se solaparán y puede haber varios fines que justifiquen nuestro uso de sus datos personales.
Table 1 - Categorías, Finalidad y Base jurídica del tratamiento
Categorías de datos personales | Finalidades del tratamiento | Base jurídica del tratamiento |
Datos sobre el estado y rendimiento del Vehículo/Producto, como información de los componentes del Vehículo/Producto, uso y rendimiento de la batería, carga, datos del motor (incluidos datos de emisiones de escape y consumo de combustible), consumo de energía, kilometraje, datos de potencia/par, códigos de avería (con marcas temporales y horas de funcionamiento) Datos de servicios conectados (p. ej., identificadores únicos, datos de uso del servicio) | · Verificar el cumplimiento del contrato o poder prestar los servicios y productos contratados; · Confirmar que el mantenimiento y el servicio requeridos se realizan durante toda la vida útil de un arrendamiento; · Verificar el kilometraje para contratos basados en el uso; · Realizar mantenimiento y diagnósticos preventivos y proactivos (incluida la entrega de actualizaciones de software al Vehículo/Producto y el contacto con el conductor/operador con recomendaciones de servicio); · Prevenir y resolver problemas de calidad (desarrollo relacionado con la calidad); · Realizar investigación y desarrollo para verificar, validar, mejorar y mantener productos, soluciones y servicios y desarrollar nuevos productos, soluciones y servicios, por ejemplo, mediante innovación y análisis de datos; · Desarrollar y proporcionar productos y servicios relacionados con seguros, incluidos, entre otros, los "seguros conectados"; · Garantizar que el Vehículo/Producto cumpla con la legislación y las normas actuales y futuras (incluidos el nivel de emisiones y la seguridad); · Informar datos de emisiones a las autoridades competentes; · Demostrar el cumplimiento de la normativa de homologación de tipo; y · Cumplimiento de las obligaciones de vigilancia del mercado · Riesgo y prevención del fraude en relación con el vehículo y la garantía del vehículo · Cumplimiento de la normativa y directrices ESG de autoridades y reguladores y de los objetivos ESG autoimpuestos por VOLVO · Apoyo a los clientes en el uso del vehículo y la optimización de flotas · Gestión de la flota interna de vehículos · Gestión del riesgo mediante detección de anomalías [solo aplicable a los datos de servicio] · Entrenamiento de modelos de IA · Apoyo al proceso de validación de reclamaciones | · Interés legítimo (para analizar el uso, así como mantener y desarrollar productos, soluciones, servicios y aplicaciones; y para reducir el tiempo de respuesta a reclamaciones y aumentar la equidad) · Obligación legal (p. ej., requisitos legales de información, seguridad del producto) · Obligación contractual |
Datos de uso del Vehículo/Producto, como uso de frenos, cambio de marchas, aceleración/desaceleración, ajustes del tablero, utilización de potencia/par, datos técnicos generados por el motor y/o la batería (datos de emisiones de escape, consumo de combustible/energía); (con marcas temporales y horas de funcionamiento) | · Verificar el cumplimiento del contrato o poder prestar los servicios contratados; · Confirmar que el mantenimiento y el servicio requeridos se realizan durante toda la vida útil de un arrendamiento; · Verificar el kilometraje para contratos basados en el uso; · Verificar los valores de mercado actuales en la devolución o recuperación de una unidad; · Realizar mantenimiento y diagnósticos preventivos y proactivos (incluida la entrega de actualizaciones de software al Vehículo/Producto y el contacto con el conductor/operador con recomendaciones de servicio); · Prevenir y resolver problemas de calidad (desarrollo relacionado con la calidad); · Realizar investigación y desarrollo para verificar, validar, mejorar y mantener productos, soluciones y servicios y desarrollar nuevos productos, soluciones y servicios, por ejemplo, mediante innovación y análisis de datos; · Desarrollar y proporcionar productos y servicios relacionados con seguros, incluidos, entre otros, los "seguros conectados"; · Garantizar que el Vehículo/Producto cumpla con la legislación y las normas actuales y futuras (incluidos el nivel de emisiones y la seguridad); · Informar datos de emisiones a las autoridades competentes; · Demostrar el cumplimiento de la normativa de homologación de tipo; y · Cumplimiento de las obligaciones de vigilancia del mercado · Fines de suscripción de crédito · Riesgo y prevención del fraude en relación con el vehículo · Cumplimiento de la normativa y directrices ESG de autoridades y reguladores y de los objetivos ESG autoimpuestos por VOLVO · Apoyo a los clientes en el uso del vehículo y la optimización de flotas · Gestión de la flota interna de vehículos · Entrenamiento de modelos de IA · Apoyo al proceso de validación de reclamaciones | · Interés legítimo (para analizar el uso, así como mantener y desarrollar productos, soluciones, servicios y aplicaciones; y para reducir el tiempo de respuesta a reclamaciones y aumentar la equidad) · Obligación legal (p. ej., requisitos legales de información, seguridad del producto) · Obligación contractual |
Datos de servicio y reparación del Vehículo/Producto, así como datos de asistencia de emergencia, como posición geográfica, datos para diagnóstico remoto | · Realizar investigaciones de accidentes; · Realizar asistencia de emergencia en carretera; · Realizar mantenimiento y diagnósticos preventivos y proactivos (incluida la entrega de actualizaciones de software al Vehículo/Producto y el contacto con el conductor/operador con recomendaciones de servicio); · Realizar investigación y desarrollo para verificar, validar, mejorar y mantener productos, soluciones y servicios y desarrollar nuevos productos, soluciones y servicios, por ejemplo, mediante innovación y análisis de datos; · Prevenir y resolver problemas de calidad (desarrollo relacionado con la calidad); · Permitir la oferta de programas de mejora de la seguridad y productos de seguros conectados; · Garantizar que el Vehículo/Producto cumpla con la legislación y las normas actuales y futuras (incluidos el nivel de emisiones y la seguridad); y · Cumplimiento de las obligaciones de vigilancia del mercado · Riesgo y prevención del fraude en relación con el vehículo · Cumplimiento de la normativa y directrices ESG de autoridades y reguladores y de los objetivos ESG autoimpuestos por VOLVO · Apoyo a los clientes en el uso del vehículo y la optimización de flotas · Gestión de la flota interna de vehículos · Entrenamiento de modelos de IA · Apoyo al proceso de validación de reclamaciones | · Interés legítimo (para mantener y desarrollar productos, soluciones, servicios y aplicaciones; y para reducir el tiempo de respuesta a reclamaciones y aumentar la equidad) · Obligación contractual |
Datos del entorno del Vehículo/Producto, como datos de condiciones de la carretera y del entorno, grabaciones de vídeo y/o grabaciones generadas por instrumentos óptico-electrónicos o equipos comparables del exterior del Vehículo/Producto y/o del entorno del Vehículo/Producto (con marcas temporales y horas de funcionamiento) | · Realizar investigación y desarrollo para verificar, validar, mejorar y mantener productos, soluciones y servicios y desarrollar nuevos productos, soluciones y servicios, por ejemplo, mediante innovación y análisis de datos; y · Prevenir y resolver problemas de calidad (desarrollo relacionado con la calidad) | · Interés legítimo (para mantener y desarrollar productos, soluciones, servicios y aplicaciones) |
Identificadores únicos relacionados con el Vehículo/Producto o no relacionados con el Vehículo/Producto, como el ID del Vehículo/Producto (incluidos VIN e ID del chasis), número IP, dirección MAC, número de tarjeta SIM, IMEI | · Verificar el cumplimiento del contrato o poder prestar los servicios contratados; · Confirmar que el mantenimiento y el servicio requeridos se realizan durante toda la vida útil de un arrendamiento; · Realizar mantenimiento y diagnósticos preventivos y proactivos (incluida la entrega de actualizaciones de software al Vehículo/Producto y el contacto con el conductor/operador con recomendaciones de servicio); · Verificar el kilometraje para contratos basados en el uso; · Verificar la ubicación para el cumplimiento de los términos contractuales y/o las restricciones de sanciones comerciales y la normativa sobre tiempos de conducción y descanso; · Realizar investigación y desarrollo para verificar, validar, mejorar y mantener productos, soluciones y servicios y desarrollar nuevos productos, soluciones y servicios, por ejemplo, mediante innovación y análisis de datos; · Prevenir y resolver problemas de calidad (desarrollo relacionado con la calidad); · Garantizar que los Vehículos/Productos cumplan con la legislación y las normas actuales y futuras (incluidos el nivel de emisiones y la seguridad); · Informar datos de emisiones a las autoridades competentes; · Demostrar el cumplimiento de la normativa de homologación de tipo; y · Cumplimiento de las obligaciones de vigilancia del mercado · Riesgo y prevención del fraude en relación con el vehículo · Desarrollar y proporcionar productos y servicios relacionados con seguros, incluidos, entre otros, los "seguros conectados" · Cumplimiento de la normativa y directrices ESG de autoridades y reguladores y de los objetivos ESG autoimpuestos por VOLVO · Fines de optimización fiscal: uso de beneficios de las Reglas Modelo contra la Erosión de la Base Imponible de la OCDE · Apoyo a los clientes en el uso del vehículo y la optimización de flotas · Gestión de la flota interna de vehículos · Entrenamiento de modelos de IA · Apoyo al proceso de validación de reclamaciones | · Interés legítimo (para analizar el uso, así como mantener y desarrollar productos, soluciones, servicios y aplicaciones; y para reducir el tiempo de respuesta a reclamaciones y aumentar la equidad) · Obligación legal (p. ej., requisitos legales de información, seguridad del producto) · Obligación contractual |
Datos generados sobre el comportamiento y la ubicación del conductor/operador, como datos de velocidad, patrón de conducción, patrón de carga/repostaje; uso del cinturón de seguridad, alertas al conductor, datos instantáneos de geoposicionamiento y datos de ubicación incluida la carga (con marcas temporales) y horas de funcionamiento | · Verificar el cumplimiento del contrato o poder prestar los servicios contratados; · Confirmar que el mantenimiento y el servicio requeridos se realizan durante toda la vida útil de un arrendamiento; · Verificar el kilometraje para contratos basados en el uso; · Fines de suscripción de crédito; · Verificar la ubicación para el cumplimiento de los términos contractuales (como restricciones contractuales sobre el uso geográfico permitido) y/o restricciones de sanciones comerciales, normativa sobre tiempos de conducción y descanso, otros requisitos regulatorios o restricciones de uso permitidas acordadas; · Realizar auditorías de floorplan y recuperaciones cuando se considere necesario; · Realizar recuperaciones por impago / recuperaciones; · Prevenir y resolver problemas de calidad (desarrollo relacionado con la calidad); · Realizar investigación y desarrollo para verificar, validar, mejorar y mantener productos, soluciones y servicios y desarrollar nuevos productos, soluciones y servicios, por ejemplo, mediante innovación y análisis de datos; · Garantizar que el Vehículo/Producto cumpla con la legislación y las normas actuales y futuras (incluidos el nivel de emisiones y la seguridad); · Demostrar el cumplimiento de la normativa de homologación de tipo; y · Cumplimiento de las obligaciones de vigilancia del mercado · Optimización de flujos basada en tiempos reales de conducción entre diferentes geoposiciones; · Formación de conductores para garantizar un comportamiento de conducción seguro · Utilizar datos de ruta del Vehículo/Producto para compartir mejores prácticas entre conductores · Formación de conductores para mejorar el consumo de combustible y minimizar las emisiones de CO2 · Combinar datos del Vehículo/Producto y/o de la carga con datos de pedidos para permitir el seguimiento y localización de los pedidos de clientes (lo que puede incluir el uso de geocercas para rastrear pedidos en áreas relevantes) · Riesgo y prevención del fraude en relación con el vehículo · Desarrollar y proporcionar productos y servicios relacionados con seguros, incluidos, entre otros, los "seguros conectados" · Cumplimiento de la normativa y directrices ESG de autoridades y reguladores y de los objetivos ESG autoimpuestos por VOLVO · Fines de optimización fiscal: uso de beneficios de las Reglas Modelo contra la Erosión de la Base Imponible de la OCDE · Apoyo a los clientes en el uso del vehículo y la optimización de flotas · Gestión de la flota interna de vehículos · Entrenamiento de modelos de IA · Apoyo al proceso de validación de reclamaciones | · Interés legítimo (para analizar el uso, así como mantener y desarrollar productos, soluciones, servicios y aplicaciones; y para reducir el tiempo de respuesta a reclamaciones y aumentar la equidad) · Obligación legal (p. ej., requisitos legales de información, seguridad del producto y retirada de productos) · Obligación contractual |
Datos relacionados con el conductor/operador que pueden ser facilitados manualmente por el conductor/operador en relación con el uso de determinados Vehículos/Productos Volvo, como ID del conductor, ajustes del tablero | · Verificar el cumplimiento del contrato o poder prestar los servicios contratados; · Confirmar que el mantenimiento y el servicio requeridos se realizan durante toda la vida útil de un arrendamiento; · Realizar mantenimiento y diagnósticos proactivos (incluida la entrega de actualizaciones de software a los Vehículos/Productos y el contacto con el conductor/operador con recomendaciones de servicio); · Verificar el kilometraje para contratos basados en el uso; · Verificar la ubicación para el cumplimiento de los términos contractuales y/o las restricciones de sanciones comerciales y la normativa sobre tiempos de conducción y descanso · Realizar investigación y desarrollo para verificar, validar, mejorar y mantener productos, soluciones y servicios y desarrollar nuevos productos, soluciones y servicios, por ejemplo, mediante innovación y análisis de datos; y · Prevenir y resolver problemas de calidad (desarrollo relacionado con la calidad); | · Interés legítimo (para analizar el uso, así como mantener y desarrollar productos, soluciones, servicios y aplicaciones) · Obligación contractual |
Información sobre el permiso de conducir del conductor (nombre, apellidos, número de seguridad social) y/o el número de pasaporte y/o el número de coordinación en relación con el nombre de la empresa del proveedor de servicios logísticos | · Garantizar que el conductor correcto y el proveedor de servicios logísticos correcto recojan el Vehículo/Producto y/o la carga y salgan de la ubicación (planta, centro de distribución, almacén, etc.). Almacenar la información para poder identificar al conductor y rastrear la mercancía en caso de que el Vehículo/Producto y/o la carga desaparezca(n) (hayan sido recogidos incorrectamente) o resulte(n) dañado(s); · Garantizar que el conductor esté autorizado para mover el Vehículo/Producto y/o la carga · Permitir comunicaciones promocionales y marketing (como el envío de boletines, material informativo, material promocional y publicitario, invitaciones a eventos, etc. | · Interés legítimo (para mantener la seguridad, prevenir el fraude o el robo y poder gestionar reclamaciones por daños de la carga) · Obligación legal (seguridad vial) |
Volvo generalmente obtiene sus datos personales:
- De forma interactiva a través de la red inalámbrica en relación con el uso de Vehículos/Productos Volvo (p. ej., a través de la pasarela telemática)
- A través de plataformas de conectividad o equivalentes.
- Utilizando herramientas de diagnóstico (p. ej., en relación con servicios de mantenimiento y reparación proactivos).
Además de lo anterior, Volvo puede obtener ciertos datos adicionales de su empleador si usted es consultor/personal contratado, o de usted si ha introducido manualmente datos personales en relación con su uso de un Vehículo/Producto Volvo (p. ej., ajustes del tablero como preferencias de idioma, preferencias de radio o ajustes de inclinación del asiento).
Si y cuando utilice un Vehículo/Producto Volvo, Volvo obtendrá automáticamente datos generados por el Vehículo/Producto y otros datos relacionados con el Vehículo/Producto relativos a su uso del Vehículo/Producto Volvo. El tratamiento de ciertos datos generados por el Vehículo/Producto y otros datos relacionados con el Vehículo/Producto es necesario si desea utilizar todas las características y funcionalidades del Vehículo/Producto Volvo, como avisos en tiempo real y servicios de diagnóstico remoto.
Sus datos personales pueden compartirse con otras empresas de Volvo Group y con determinadas categorías de terceros (como se detalla más adelante), lo que puede implicar la transferencia de sus datos personales a otros países.
Intercambio de datos personales dentro de Volvo Group
Volvo Group es una organización global con oficinas y operaciones en todo el mundo, y sus datos personales pueden transferirse o ser accesibles internacionalmente en toda la actividad global de Volvo Group y entre sus distintas entidades y filiales.
Cualquier transferencia de sus datos personales a otras empresas de Volvo Group (incluidas las transferencias desde dentro de la UE/EEE hacia fuera de la UE/EEE y/o desde el Reino Unido hacia fuera del Reino Unido) se regirá por un acuerdo intragrupo basado en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE o por cualesquiera otros mecanismos reconocidos o aprobados por las autoridades competentes en cada momento, así como por las demás salvaguardas jurisdiccionales requeridas.
Dicho acuerdo refleja las normas contenidas en la legislación europea sobre privacidad de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE).
Tener este acuerdo en vigor significa que todas las entidades de Volvo Group deben cumplir las mismas normas internas. También significa que sus derechos siguen siendo los mismos independientemente de dónde Volvo Group trate sus datos.
Intercambio de datos personales con terceros fuera de Volvo Group
Además del intercambio de datos personales entre empresas de Volvo Group como se establece anteriormente, Volvo también puede compartir sus datos personales con determinadas categorías de terceros, incluidos:
- Socios comerciales, tales como:
o los concesionarios autorizados, carroceros y centros de servicio de Volvo con el fin de garantizar el servicio y la reparación de los Vehículos/Productos Volvo;
o socios de seguros y bancarios para fines relacionados con nuestras ofertas financieras y de seguros;
o proveedores y prestadores de servicios de Volvo que apoyan a Volvo en la entrega de productos, soluciones y servicios, incluidos proveedores de TI y prestadores de servicios;
o clientes de Volvo a los que Volvo presta apoyo con servicios logísticos;
o socios comerciales y de cooperación de Volvo para fines tales como inteligencia empresarial y análisis (sin embargo, en la mayoría de los casos, los datos solo se comparten de forma anonimizada y agregada); y
o terceros con los que realizamos transacciones o colaboramos para proporcionar productos, soluciones o servicios y otros terceros con los que buscamos innovar, desarrollar y ofrecer productos, soluciones y servicios nuevos o mejorados a nuestros clientes o procesos y operaciones internos nuevos o mejorados, todo lo cual, en última instancia, mejora la forma en que podemos apoyar a nuestros clientes.
- Asesores profesionales, como aseguradoras, abogados y otros asesores profesionales en relación con reclamaciones de seguros, auditorías y la recepción de servicios de asesoramiento.
- Contrapartes y sus asesores, en relación con proyectos de fusiones y adquisiciones y otros proyectos o colaboraciones (incluidos proyectos de fusión, adquisición, compañías de seguros).
- Proveedores de servicios de emergencia, como la policía, los bomberos, la ambulancia y la asistencia en carretera para proteger su interés vital y el de otros, por ejemplo en relación con asistencia de emergencia.
- Fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades reguladoras, organismos gubernamentales y otros organismos públicos y judiciales en relación con obligaciones legales tales como órdenes judiciales o requisitos legales de información, o si se considera necesario en casos excepcionales para proteger su interés vital o el de otros.
Se espera y se exige que los proveedores de servicios externos y asesores profesionales a quienes se revelen sus datos personales protejan la confidencialidad y seguridad de sus datos personales y solo puedan utilizarlos de conformidad con las leyes y normativas aplicables en materia de privacidad de datos.
Además, en caso de que cualquier empresa de Volvo Group ubicada dentro de la UE/EEE transfiera datos personales a terceros externos situados fuera de la UE/EEE, la empresa de Volvo Group correspondiente se asegurará de que existan las salvaguardas adecuadas que proporcionen niveles adecuados de protección de sus datos personales, tal como exigen las leyes aplicables en materia de privacidad de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE). Por ejemplo, esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE o cualquier otro mecanismo reconocido o aprobado por las autoridades competentes en cada momento.
Si tiene preguntas sobre cómo Volvo compartirá sus datos personales, póngase en contacto con el Chief Privacy Officer de Volvo a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
Volvo utiliza medidas de seguridad jurídicas, técnicas y organizativas adecuadas y razonables, incluidas medidas de seguridad de la tecnología de la información y medidas de seguridad física, para proteger adecuadamente los datos personales.
Estas medidas son adecuadas a los riesgos que plantea el tratamiento de datos personales y a la sensibilidad de los datos personales, y tienen en cuenta los requisitos de la legislación local aplicable. Además, las medidas se mejoran continuamente en línea con el desarrollo de los productos y servicios de seguridad disponibles.
Volvo exige que todas las personas cumplan las políticas de seguridad aplicables relacionadas con los datos personales al utilizar los sistemas de Volvo.
Volvo no tratará sus datos personales durante más tiempo del necesario para la finalidad del tratamiento, salvo que la ley exija o permita otra cosa.
Tenga en cuenta que, salvo que se apliquen plazos de conservación más breves debido a obligaciones legales o contractuales, los datos personales generados por el Vehículo/Producto y otros datos personales relacionados con el Vehículo/Producto conectados a un determinado Vehículo/Producto podrán tratarse durante toda la vida útil prevista del tipo de Vehículo/Producto, que podría ser de hasta 25 años (p. ej., para proyectos de investigación y desarrollo o para garantizar que Volvo pueda gestionar reclamaciones de responsabilidad por productos).
Usted puede tener derecho, cuando así lo dispongan las leyes y normativas aplicables en materia de privacidad de datos, a:
- Solicitar acceso a los datos personales que Volvo trata sobre usted: este derecho le permite saber si tenemos datos personales sobre usted y, en caso afirmativo, obtener información sobre ellos y una copia de las partes y categorías específicas de datos personales.
- Solicitar la rectificación de sus datos personales: este derecho le permite corregir sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales: este derecho le permite solicitar que Volvo deje de tratar sus datos personales.
- Solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales: este derecho le permite solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales, incluso cuando dichos datos personales ya no sean necesarios para alcanzar los fines.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: este derecho le permite solicitar que Volvo trate sus datos personales solo en circunstancias limitadas, incluso con su consentimiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales: este derecho le permite recibir una copia (en un formato portátil y, si es técnicamente posible, fácilmente utilizable) de sus datos personales, o solicitar a Volvo que transmita dichos datos personales a otro responsable del tratamiento.
Tenga en cuenta que Volvo no siempre estará obligado a atender una solicitud de eliminación, limitación, oposición o portabilidad de datos. La evaluación de las obligaciones legales de Volvo y de las excepciones a tales derechos puede realizarse caso por caso.
Además, tenga en cuenta que las limitaciones u objeciones al tratamiento de determinados datos pueden tener consecuencias negativas para su uso del Vehículo/Producto Volvo. Si ciertos datos se desactivan, es posible que no pueda utilizar todas las características y funcionalidades del Vehículo/Producto Volvo y que Volvo no pueda notificarle problemas relacionados con el Vehículo/Producto en tiempo real. Esto puede provocar una funcionalidad reducida del Vehículo/Producto y podría dar lugar a daños o a la inoperatividad del Vehículo/Producto.
También tiene derecho a presentar cualquier reclamación que pueda tener en relación con el tratamiento por parte de Volvo de sus datos personales ante una autoridad de control. Para obtener más información sobre estos derechos y sobre cómo ejercerlos, póngase en contacto con el Chief Privacy Officer de Volvo a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
Volvo recomienda revisar periódicamente este Aviso de privacidad para mantenerse al tanto de cualquier cambio.
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de privacidad según sea necesario. Cuando lo hagamos, indicaremos cerca de la parte superior de este Aviso de privacidad la fecha en que se realizan dichos cambios y/o cuando entren en vigor.