Aviso de privacidad para visitantes
Esta versión se publicó y es válida desde el 2026/07/20, v2.0.a
Este aviso proporciona información sobre el tratamiento de datos personales de visitantes ocasionales y profesionales a las instalaciones de Volvo Group por parte de una empresa que forma parte de Volvo Group ("Aviso de privacidad"). Si está visitando o ha visitado las instalaciones de una empresa de Volvo Group, podemos tratar datos personales sobre usted.
Para los efectos de este aviso, "Volvo Group" significa AB Volvo (publ.) y entidades controladas directa o indirectamente por AB Volvo, incluidas, entre otras, las entidades que pertenecen a cualquiera de las principales áreas comerciales de Volvo Group (que puedan existir de vez en cuando), como Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions y Volvo Energy.
Este Aviso de privacidad se aplica solo cuando una empresa que forma parte de Volvo Group recopila o trata de cualquier otro modo datos personales para sus propios fines (es decir, cuando una empresa de Volvo Group, ya sea sola o conjuntamente con otras entidades, es responsable del tratamiento y, por lo tanto, determina los fines para los que se tratan los datos personales y la manera en que se tratan).
Este Aviso de privacidad no se aplica cuando una empresa de Volvo Group recopila o trata de cualquier otro modo datos personales en nombre de otra empresa, como los distribuidores, importadores, proveedores y clientes independientes de Volvo Group.
Además de este Aviso de privacidad, algunos sistemas, aplicaciones y procesos de una empresa de Volvo Group pueden contener sus propios avisos de privacidad, que proporcionan detalles adicionales sobre qué datos personales específicos se recopilan y cómo se almacenan, utilizan y transfieren.
Seleccione el idioma
La empresa de Volvo Group que usted está visitando o ha visitado (en lo sucesivo, "Volvo") es la responsable del tratamiento de los datos personales que Volvo obtiene de usted y de las demás fuentes descritas a continuación.
"Responsable del tratamiento" significa que es Volvo quien decide la finalidad y los medios para el tratamiento de sus datos personales. Volvo es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con las leyes y normativas de privacidad de datos aplicables.
Si tiene preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con el Chief Privacy Officer de Volvo en gpo.office@volvo.com o por correo postal o teléfono en:
AB Volvo,
Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ
SE-405 08
Gotemburgo, Suecia
+46 (0)31 66 00 00
Si se encuentra en el Reino Unido, Volvo Group UK Limited es el representante de Volvo en el Reino Unido, cuyos datos de contacto figuran a continuación:
Volvo Group UK Limited,
Att: Legal Department
Wedgnock Lane
Warwick
United Kingdom
CV34 5YA
Para los efectos de este Aviso de privacidad, "datos personales" es cualquier información sobre una persona específica o que identifica o puede identificar a una persona específica. En otras palabras, es cualquier dato que pueda vincularse con usted.
Para los efectos de este Aviso de privacidad, el término "tratar" o "tratamiento" significa cualquier uso de datos personales, incluida, entre otras operaciones, la recopilación, el registro, la organización, el almacenamiento, la adaptación, la alteración, la transferencia, la puesta a disposición, el bloqueo, la eliminación o la destrucción de datos personales.
Fundamento jurídico
Volvo tratará sus datos personales con base en alguno de los siguientes fundamentos jurídicos; consulte también los detalles adicionales a continuación.
- Obligación legal. Volvo puede tratar sus datos personales si dicho tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal, por ejemplo, para cumplir órdenes judiciales y requisitos legales de información.
- Intereses legítimos. Volvo puede tratar sus datos personales si dicho tratamiento es necesario para los fines de un interés legítimo perseguido por Volvo o un tercero. En general, se considera que Volvo tiene un interés legítimo en gestionar sus operaciones diarias, proteger sus instalaciones y equipos y mantener el control interno. Para basar el tratamiento de los datos personales de sus visitantes en el interés legítimo, Volvo realiza una evaluación caso por caso. Por ejemplo, Volvo puede necesitar tratar ciertos datos personales para permitir la administración de su visita a Volvo Group, cuando el interés legítimo de Volvo es gestionar sus operaciones diarias de forma segura.
Cuando se indique en el presente documento que Volvo se basa en sus intereses legítimos para una finalidad de tratamiento determinada, Volvo considera que sus intereses legítimos no prevalecen sobre sus intereses, derechos o libertades, dado (i) la transparencia que Volvo proporciona sobre la actividad de tratamiento, (ii) el enfoque de privacidad desde el diseño de Volvo, (iii) la revisión periódica de privacidad de Volvo y (iv) los derechos que usted tiene en relación con la actividad de tratamiento. Si desea obtener más información sobre este enfoque de prueba de ponderación, póngase en contacto con el Chief Privacy Officer de Volvo a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
Volvo puede tratar las siguientes categorías de datos que, por sí solas o en combinación con otros datos, pueden constituir datos personales y para los fines generales indicados en la Tabla 1 a continuación.
Volvo no necesariamente tratará todos los datos enumerados a continuación sobre usted, y algunos de los fines del tratamiento se superpondrán y puede haber varios fines que justifiquen nuestro uso de sus datos personales.
Table 1 - Categorías de datos personales, finalidad y fundamento jurídico del tratamiento
Categorías de datos personales | Finalidades del tratamiento | Fundamento jurídico del tratamiento |
Datos de contacto, como nombre, cargo, lugar de trabajo, dirección de correo electrónico, número de pasaporte, ID de conductor, preferencias alimentarias | · Permitir el registro de visitantes en los sistemas de registro de visitantes de Volvo · Administración general de visitas · Permitir reservas de viajes y hotel | · Interés legítimo (para gestionar visitas a las instalaciones de Volvo) |
Datos temporales, como la fecha y hora en que tuvo lugar la visita | · Permitir el registro de la hora de las visitas | · Interés legítimo (para gestionar visitas a las instalaciones de Volvo) |
Datos detallados del vehículo, como el número de matrícula del vehículo que usted declara en el momento del registro | · Permitir el acceso de visitantes a los estacionamientos | · Interés legítimo (para gestionar visitas a las instalaciones de Volvo) |
Datos de seguridad, como tarjetas de acceso, derechos de acceso y uso de las tarjetas y derechos de acceso que se le otorguen. Número de pasaporte, ID de conductor, número de la seguridad social. | · Permitir que el visitante acceda a las instalaciones de Volvo de manera segura · Permitir la identificación y verificación de los visitantes | · Interés legítimo (para permitir un acceso seguro a las instalaciones de Volvo) |
Datos relacionados con TI, como identificador de usuario, contraseñas y datos de inicio de sesión para su uso de las redes públicas de Volvo (si procede) | · Permitir el acceso a las redes públicas de internet de Volvo | · Interés legítimo (para gestionar el control de acceso público a internet, la protección de datos y la ciberseguridad en general) |
Material de imagen, como secuencias de vídeo grabadas en un sistema de circuito cerrado de televisión ("CCTV") de una empresa de Volvo Group instalado en las instalaciones aplicables de la empresa de Volvo Group u otros sistemas de vídeo y sistemas relacionados de seguridad/supervisión, ya sea en instalaciones de Volvo Group o no, pero a los que tenemos un propósito legítimo para visualizar/acceder | · Gestionar la seguridad y la protección en las instalaciones de Volvo Group · Desarrollar y/o perfeccionar el proceso de producción · Mejora de la eficiencia. | · Interés legítimo (para mantener la seguridad y la protección, prevenir el fraude o el robo; y, cuando corresponda, ayudar al cumplimiento normativo) |
Datos individuales, como preferencias alimentarias | · Permitir el suministro de comidas durante las visitas | · Interés legítimo (para gestionar las comidas durante las visitas a las instalaciones de Volvo) |
Específicamente, sobre la supervisión mediante CCTV
Volvo puede utilizar la supervisión mediante CCTV (tal como se define anteriormente) cuando la ley lo permita. La supervisión mediante CCTV se utiliza generalmente para controlar y prevenir el acceso no autorizado a las instalaciones y equipos de Volvo; sin embargo, en algunos países también puede utilizarse con el fin de garantizar el cumplimiento de las directrices y procedimientos de salud y seguridad y con fines generales de mejora de la producción. Las imágenes y grabaciones de CCTV se almacenan de manera segura y solo son accesibles cuando existe necesidad de conocerlas (por ejemplo, para investigar un incidente).
Volvo obtendrá los datos personales de usted mismo o de la persona a la que visita junto con usted, ya que es posible que los visitantes introduzcan los nombres de su grupo de visitantes. Asimismo, si está visitando a un empleado de Volvo, esa persona puede proporcionar datos personales sobre usted a la recepción con fines de registro. La información también puede obtenerse de una empresa comercial en la que el representante de Volvo no esté presente, pero haya informado, por ejemplo, al centro de exposiciones sobre los clientes que van a visitar, por ejemplo, centros de exposiciones.
Algunos datos personales también pueden generarse automáticamente a partir del sistema de TI de Volvo y de los sistemas de CCTV, como información de registro y/o materiales de imagen.
Su decisión de proporcionar datos personales a Volvo es voluntaria; sin embargo, por motivos de seguridad, todos los visitantes deben registrarse en relación con las visitas a las instalaciones de Volvo Group. Si no desea proporcionar sus datos personales en relación con una visita, es posible que no podamos concederle acceso a las instalaciones de Volvo Group.
Sus datos personales pueden compartirse con otras empresas de Volvo Group y con determinadas categorías de terceros, tal como se detalla más adelante, lo que puede implicar la transferencia de sus datos personales a otros países.
Intercambio de datos personales dentro de Volvo Group
Volvo Group es una organización global con oficinas y operaciones en todo el mundo, y sus datos personales pueden transferirse o ser accesibles internacionalmente en toda la actividad global de Volvo Group y entre sus diversas entidades y filiales.
Cualquier transferencia de sus datos personales a otras empresas de Volvo Group, incluidas las transferencias desde dentro de la UE/EEE hacia fuera de la UE/EEE y/o desde el Reino Unido hacia fuera del Reino Unido, se regirá por un acuerdo intragrupo basado en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE o por otros mecanismos que hayan sido reconocidos o aprobados por las autoridades competentes en cada momento, así como por otras salvaguardias jurisdiccionales exigidas.
Dicho acuerdo refleja los estándares contenidos en las leyes europeas de privacidad de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Tener este acuerdo en vigor significa que todas las entidades de Volvo Group deben cumplir las mismas normas internas. También significa que sus derechos siguen siendo los mismos con independencia del lugar en el que Volvo Group trate sus datos.
Intercambio de datos personales con terceros fuera de Volvo Group
Además del intercambio de datos personales entre empresas de Volvo Group tal como se ha indicado anteriormente, Volvo también puede compartir sus datos personales con determinadas categorías de terceros, entre ellas:
- Socios comerciales, como los proveedores y prestadores de servicios de Volvo Group en relación con su suministro de productos y servicios a Volvo Group, como los prestadores de servicios de TI.
- Asesores profesionales, como aseguradoras, abogados y otros asesores profesionales en relación con reclamaciones de seguros, auditorías y la recepción de servicios de asesoramiento.
- Proveedores de servicios de emergencia, como la policía, los bomberos, la ambulancia y la asistencia en carretera para proteger su interés vital y el de otras personas, por ejemplo en relación con asistencia de emergencia.
- Fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades reguladoras, organismos gubernamentales y otros organismos públicos y judiciales en relación con obligaciones legales tales como órdenes judiciales o requisitos legales de información, o si se considera necesario en casos excepcionales para proteger su interés vital o el de otras personas.
Se espera y se exige que cualquier prestador de servicios externo y asesor profesional a quien se revelen sus datos personales proteja la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales y solo podrá utilizar sus datos personales de conformidad con las leyes y normativas de privacidad de datos aplicables.
Además, en caso de que alguna empresa de Volvo Group ubicada dentro de la UE/EEE transfiera datos personales a terceros externos ubicados fuera de la UE/EEE, la empresa correspondiente de Volvo Group se asegurará de que existan salvaguardias adecuadas que proporcionen niveles adecuados de protección de sus datos personales según lo exijan las leyes de privacidad de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Por ejemplo, esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE o cualquier otro mecanismo que las autoridades competentes hayan reconocido o aprobado en cada momento.
Si tiene preguntas sobre cómo Volvo compartirá sus datos personales, póngase en contacto con el Chief Privacy Officer de VOLVO a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
Volvo utiliza medidas de seguridad jurídicas, técnicas y organizativas apropiadas y razonables, incluidas medidas de seguridad de la tecnología de la información y medidas de seguridad física, para proteger adecuadamente los datos personales.
Estas medidas son apropiadas para los riesgos que plantea el tratamiento de datos personales y para la sensibilidad de los datos personales, y tienen en cuenta los requisitos de la legislación local aplicable. Además, las medidas se mejoran continuamente en consonancia con el desarrollo de los productos y servicios de seguridad disponibles.
Volvo exige que todas las personas cumplan las políticas de seguridad aplicables relacionadas con los datos personales cuando utilicen los sistemas de Volvo.
Volvo normalmente tratará sus datos personales durante un período máximo de dos (2) años después de su visita. Después de este período, Volvo solo tratará los datos personales según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales locales o para satisfacer cualquier requisito legal en caso de una controversia o reclamación real, amenazada o prevista.
Usted puede tener derecho, cuando así lo dispongan las leyes y normativas de privacidad de datos aplicables, a:
- Solicitar acceso a los datos personales que Volvo trata sobre usted: este derecho le permite saber si tenemos datos personales sobre usted y, en tal caso, obtener información y una copia de los elementos y categorías específicas de datos personales.
- Solicitar la rectificación de sus datos personales: este derecho le permite corregir sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales: este derecho le permite solicitar que Volvo deje de tratar sus datos personales.
- Solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales: este derecho le permite solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales, incluso cuando dichos datos personales ya no sean necesarios para alcanzar los fines.
- Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales: este derecho le permite solicitar que Volvo trate sus datos personales solo en circunstancias limitadas, incluso con su consentimiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales: este derecho le permite recibir una copia de sus datos personales, en un formato portátil y, si es técnicamente posible, de fácil uso, o solicitar a Volvo que transmita dichos datos personales a otro responsable del tratamiento.
- En caso de que el tratamiento que realizamos de sus datos personales o de una parte de ellos se base en su consentimiento, retirar dicho consentimiento en cualquier momento, en cuyo caso Volvo cesará cualquier actividad de tratamiento posterior de sus datos personales o de la parte correspondiente de ellos (sin embargo, dicha retirada no afectará a la licitud de las actividades de tratamiento de datos realizadas antes de la retirada).
Tenga en cuenta que es posible que Volvo no siempre esté obligado a cumplir una solicitud de eliminación, restricción, oposición o portabilidad de datos. La evaluación puede realizarse caso por caso teniendo en cuenta las obligaciones legales de Volvo y las excepciones a tales derechos.
También tiene derecho a presentar cualquier reclamación que pueda tener con respecto al tratamiento de sus datos personales por parte de Volvo ante una autoridad de control. Para obtener más información sobre estos derechos y sobre cómo ejercerlos, póngase en contacto con el Chief Privacy Officer de Volvo a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
Volvo recomienda revisar periódicamente este Aviso de privacidad para mantenerse informado de cualquier cambio.
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de privacidad según sea necesario. Cuando lo hagamos, indicaremos cerca de la parte superior de este Aviso de privacidad la fecha en que se realicen dichos cambios y/o cuando entren en vigor.