«Бренды затрагивают каждого, будь то разработчик товаров, их производитель или сотрудник дилерского центра. Каждый должен понимать основные составляющие важности брендов, — объясняет Бенгт Кёлин. —
Вся работа Volvo Group над брендами компании строится вокруг ее краеугольного камня — клиента. Надо знать потребности клиентов, спрос на разных рынках. Этот анализ лежит в основе модели сегментации и стратегии позиционирования. Из него проистекает расстановка приоритетов среди различных сегментов и позиций с учетом положения компании и областей с потенциалом продуктивного роста».
Следующим этапом позиционирования является анализ брендов, соответствующих потребностям разных сегментов. Одной из отправных точек можно считать базу ценностей различных брендов, их «бренд-каркас». Это определяет, что конкретный рассматриваемый бренд обещает своим клиентам, содержит основные ценности и характеристики, с которыми должен быть связан бренд, а также способы подтвердить выполнение обещаний бренда.
Затем необходимо «перевести» бренд-каркас каждого бренда, чтобы элементы продукции, предложения услуг, приема клиентов и общения предоставлялись на одном языке. В итоге разрабатывается стратегия для продукции и коммуникаций. Клиенты должны чувствовать, что обещания бренда отчетливо прослеживаются при каждом взаимодействии с брендами Volvo Group.
Имя: Бенгт Кёлин
Организация: Volvo Group
Образование: магистр делового администрирования и экономики
Должность: вице-президент по бренд-менеджменту
Регион: Гетеборг, Швеция
Our product brands
Contact us
