"DEUTSCHLAND
ANWEISUNGEN ZUR RECHNUNGSSTELLUNG FÜR DIENSTLEISTER, DIE NICHT DEM NETZ VON VOLVO TRUCKS ANGEHÖREN - VOLVO ACTION SERVICE
HINWEISE: diese Anweisungen gelten auch für die über RT 24/7 organisierten Renault Trucks Assistance-Fälle
HINWEIS: Wenn Sie ein Service Level Agreement (SLA) mit VAS unterzeichnet haben, folgen Sie bitte die Anweisungen zur Rechnungsstellung, die im SLA festgelegt sind.
Sie haben eine Zahlungsgarantie von Volvo Action Service erhalten und eine Reparatur durchgeführt. Bitte berücksichtigen Sie folgendes beim Erstellen Ihrer Rechnung:
Zahlungsgarantie
Auf der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, finden Sie den Betrag der Zahlungsgarantie (GOP). Die Kosten der Reparatur + Bearbeitungsgebühren, die Sie VAS in Rechnung stellen, dürfen diesen Betrag nicht überschreiten. VAS kann die Zahlung nur bis zur Höchstgrenze des GOP garantieren.
Die Zahlungsgarantie hat eine Gültigkeit von 30 Tagen, bitte senden Sie Ihre Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung ein. Wenn die Zahlungsart auf dem Bestätigungsdokument ""credit card"" lautet, senden Sie uns bitte Ihre Rechnung innerhalb von 5 Tagen. Für Rechnungen, die außerhalb dieser Fristen eingehen, kann die Zahlung nicht garantiert werden.
Bearbeitungsgebühr
Volvo Action Service wird Ihnen für jeden Auftrag eine Rechnung von 60 Euro schicken. Bitte berechnen Sie diese Gebühr auf Ihrer Reparaturrechnung an Volvo Action Service.
Ausstellung der Rechnung
Um zu wissen, wie Sie Ihre Rechnung erstellen, folgen Sie bitte dem folgenden Schema.
Wenn Sie fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Email: Cs.fmr.germany@volvo.com
Telefonnummer: 0032 9 2556781
Auf Ihrer Rechnung müssen die folgenden Informationen erscheinen:
Per E-Mail einsenden
Senden Sie die Rechnung im PDF-Format an: vpcs.invoices.volvo@volvo.com "