Fleet & Dealer Services Advisor

Introductie
Renault Trucks Belux maakt deel uit van de groep Renault Trucks die op haar beurt deel uit maakt van Volvo Group.
Renault Trucks Belux telt net geen 50 medewerkers op het HQ in Ganshoren en kan rekenen op een dealernetwerk verspreid over België en Luxemburg. Onze missie: het bieden van transportoplossingen gaande van bestelwagens tot (zware) bouwvoertuigen en lange afstand trucks.
Ontmoet jouw team
Als Fleet & Dealer Services Advisor maak je deel uit van twee teams: Direct Sales & Aftermarket. Binnen Direct Sales kom je vooral in contact met Key Account Managers en binnen Aftermarket werk je vooral samen met de Parts Manager en de Analysts. Je zal dus deel uitmaken van een aantal kleinere teams, waardoor je echt kan genieten van een kleine lokale hechte structuur. En dat terwijl je eigenlijk deel uitmaakt van een grote internationale speler. Lijkt dit jou perfect? Lees dan snel verder of het ook jouw droomjob kan zijn.
Jouw ideale job?
Bij DIRECT SALES, ondersteun je de KEY ACCOUNT MANAGERS (KAM) en het NETWERK bij levering van nieuwe voertuigen:
• Aan de hand van een Direct Sales Order maak je de planning op van order tot levering (bestellen, bodybuilder, homologatie,..., levering) en sta je in voor de logistieke organisatie (afstemmen met dealers en onderaannemers, administratieve opvolging).
•Je zorgt voor een continue communicatie met de betrokken partijen, monitort risico’s en garandeert de levertermijnen.
• Je coördineert de levering volgens het Renault Trucks Vehicle Handover-programma en maakt afspraken met externe trainers, dealers en klanten.
Je ondersteunt klanten aan de hand van analyses van hun data in Optifleet – de online applicatie van Renault Trucks voor het wagenparkbeheer.
• Je analyseert het brandstofverbruik, de aftermarket prestaties en rijstijl van chauffeurs en stelt verbeteringen of optimalisaties voor.
•Je vergelijkt de uitgevoerde met de contractueel voorziene services en pakt afwijkingen aan in samenwerking met Direct Sales & Total Offer Support.
• Je koppelt systematisch terug naar klanten en interne diensten over deze analyses in het kader van de klantenrelatie en om bijkomende services uit te werken en te promoten.
Bij AFTERMARKET ondersteun je vooral de Parts Manager bij DEALER SUPPORT voor wat betreft,
• Potentieel berekeningen: je voert de berekeningen uit op basis van het Running Park per dealer met als doel de klanten te fideliseren en de service te optimaliseren.
• Local Suppliers van accessoires:
- Je beheert de contracten tussen Renault Trucks BeLux en de local suppliers op administratief vlak (zijn de contracten getekend en geldig).
- Wanneer Local Suppliers campagnes opzetten in het kader van events (vb autosalon), verzamel je alle informatie (foto’s, prijslijsten, etc) en communiceert deze naar de dealers.
• Webshop Accessoires
- Je zorgt dat de info en de prijzen steeds up to date zijn
- Aan de hand van de verkoop en de bestellingen via de webshop, stel je een lijst samen van de meest verkochte accessoires per voertuig en deelt deze met Direct Sales voor verdere actie.
• TRUCKS PORTAL, het online samenwerkingsplatform tussen Dealers en Renault Trucks BELUX.
Je geeft deze portal een makeover op basis van de noden van Renault Trucks en de dealers en zorgt dat de informatie steeds up to date is en jaarlijks wordt herzien.
Zijn wij 'the perfect match'?
• Je diploma is niet doorslaggevend, wat je kan en wat je wil, dat is voor ons belangrijk;
• Ervaring in de wereld van trucks en kennis van vrachtwagentechnologie en –systemen zijn een must;
• Je bent nieuwsgierig, analytisch en gedreven om zaken te verbeteren;
• Je zin voor verantwoordelijkheid zorgt ervoor dat je zelfstandig kan werken zonder de teambelangen uit het oog te verliezen;
• Je bent zowel technisch als commercieel ingesteld en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel;
• Je hebt zeer goede communicatieve vaardigheden en kan vlot en boeiend presenteren,
Praktisch:
• Je hebt een rijbewijs C-CE met vakbekwaamheid (Code 95);
• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en het Frans, zowel geschreven als gesproken;
• Je kan vlot overweg met een laptop en IT applicaties zodat je je snel in de bedrijfseigen software kan inwerken;
• En je hebt een goede kennis met de meest courante MS Office applicaties (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
Bijna overtuigd?
Zie jij het takenpakket volledig zitten en zeg je bovendien op alle profieleigenschappen volmondig ja? Wij bieden je alvast een vaste job met veel variatie en autonomie. Bovendien geloven we in een maatschappij én een mens die nooit stilstaat. Zo krijg je bij ons de kans om je verder te blijven ontwikkelen en te groeien in de richting die jij kiest. En dit alles tegen een motiverend salarispakket.
Dit is jouw moment om te stralen
Net zo enthousiast als wij? Stuur snel jouw CV en motivatiebrief naar hr.belux@renault-trucks.com ter attentie van Mevr. Katrien Loos. Voor meer info kan je terecht op +32 2 482 55 23.


About Us

At Renault Trucks we care about people since 1894. We design simple & efficient transport solutions that help customers and drivers accomplish their mission, and societies shape the future.

You will be part of passionate teams with a global, open and collaborative mind-set. You will experience a culture that empowers people.

Renault Trucks is part of the Volvo Group, one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines under brands such as Volvo, Mack, UD Trucks, Eicher, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus, UD Bus and Volvo Penta.

We want to get to know you

Application Process

Apply

An email confirmation will be sent as soon as you submit your application. After this, it is still possible to update your personal profile.

Interview

If selected for an interview, you will be contacted with information about the following process steps: second interview, assessments and references.

Selection

All candidates will be notified when a final candidate is selected for the job. You can choose for us to keep your resume in our database and activate a search agent that will look for other jobs that match your profile.

Introduction

When you begin your employment, you will receive an introduction to help you quickly become part of the team and start working with your tasks in the best possible way.

Testimonials

Similar Jobs