Coordenador Desenvolvimento de Negócios Pós Vendas

Resumo da função:
Desenvolver e promover o mercado de pós-vendas trabalhando de forma cooperada com as Áreas de Comunicação de Marketing, Logística, Gestão de Preços, Desenvolvimento de Competências e Equipe de Vendas ( DCSM – District Customer Solution managers ) , tanto na Volvo CE LA como também na Rede de Distribuidores, definindo estratégias para promover as vendas de todo o portfólio de soluções de Pós Vendas ( Volvo Services ).
Também é parte do escopo desta função, suportar análises e decisões sobre o Posicionamento de Preços de Peças, suportar a equipe Comercial Pós Vendas ( DCSM ) para responder a solicitações de distribuidores relacionadas a promoções de vendas de peças, coordenar agenda de treinamento comercial, desenvolver e gerenciar uma rede interna e externa, interagindo com todas as Áreas de Pós Vendas , Comercial de Máquinas, Comunicação, Headquarter da Região Américas, Organização CS Global e com a Rede de Distribuidores na América Latina (foco em inteligência de marketing)
Principais responsabilidades:

  • Suporte no planejamento do volume de vendas do portfólio de ofertas de Customer Solutions (Hard Products & Service Solutions)

  • Sugerir critérios de posicionamento e gestão de preços que resultem em maior competitividade (otimização do custo horário na perspectiva dos Clientes) e maximização do lucro bruto através da venda de peças de alto valor agregado e da promoção e comercialização de soft-products para a Volvo CE Latin America e para a Rede de Distribuidores

  • Suporte para Área Comercial na prospecção de mercado e negócios em conjunto com a rede de distribuidores, assegurando maior market share (parts penetration) e os resultados previstos no plano de negócios.

  • Gerir equipes /departamento sob sua responsabilidade, atuando de acordo com a filosofia, políticas, procedimentos e legislações vigentes, com o objetivo de entregar produtos/serviços/soluções requeridos pelas Áreas Comercial Máquinas / Pós Vendas para toda a América Latina.

  • Implementar as políticas e procedimentos aprovados, que afetem seu departamento.

  • Desenvolver relacionamento entre outras áreas de interface, aumentando a sinergia e alavancando resultados.

  • Estabelecer objetivos que tenham impacto direto no atingimento dos resultados de sua área ou que sejam críticos para a organização.

  • Representar o Hub Latin America em fóruns específicos de desenvolvimento de produtos e estratégias de Pós Vendas

  • Implementar programas de marketing de Peças e Serviços na Rede de Distribuidores em conjunto com o DCSM (Representante Comercial Pós Vendas ).

  • Coordenar treinamento de marketing para a Rede de Distribuidores, contemplando todo o portfólio de soluções Volvo para clientes

  • Acompanhamento da evolução de vendas e relatório de KPIs aplicáveis ​​(Key Performance Indicators)

  • Apoiar e participar de exposições e eventos na América Latina

  • Fornecer informações de mercado para os gerentes de produtos e serviços da região Americas / Global Customer Solutions

  • Contribuir com a coleta de informações sobre preços de mercado, fornecendo as mesmas ao departamento de preços Regionais e aos gerentes Comerciais ( DCSM )

  • Definir e implementar plano de ação para as ofertas de produtos / serviços

  • Propor e gerenciar programas de incentivo para os Distribuidores, em conjunto com os Gerentes de Área ( DCSM )

  • Propor e coordenar atividades promocionais nos Distribuidores para aumentar as vendas dos diferentes produtos / Soluções para Clientes

  • Contribuir com a identificação de oportunidades para melhorar a cadeia de suprimentos ( foco na redução de custos e melhorar a disponibilidade)

  • Trabalhar com times formais e informais para desenvolver, testar e comercializar novos projetos de pós-vendas

  • Analisar financeiramente os novos projetos, o andamento de negócios e providenciar informações financeiras para o grupo gerencial de pós-vendas com relação ao negócio


Requisitos necessários:

  • Conhecimento de canais e estrutura de distribuição de OEMs

  • Desenvolvimento de planos de custo para departamentos, forecast de vendas e estudos de viabilidade econômica de projetos

  • Capacidade de liderança formal e informal comprovada, construindo cooperação entre os indivíduos; criar fluxo de informações entre departamentos

  • Flexibilidade, trabalhar com uma gama grande de tarefas, respondendo bem a mudanças em direção e prioridades

  • Pensamento estratégico, foco em resolução de problemas e capacidade de decisão

  • Vasta experiência em indústria de construção ou indústria de caminhões (indústria pesada), ou ainda, indústria automotiva

  • Experiência em serviço ao cliente, trabalhando diretamente ou juntamente com a rede de distribuição


Formação:

  • Formação Superior - Administração ou Engenharia

  • Desejável Especialização / Pós Graduação (MBA ) com ênfase em Marketing / Inovação

  • Idiomas: Inglês fluente e Espanhol avançado


Principais Competências:

  • Análise de conflitos;

  • Relacionamento Interpessoal

  • Negociação

  • Trabalho em Equipe

  • Cultura para melhoria contínua;

  • Foco no Cliente

  • Inovação / Otimização de Processos (Pró-atividade. Criatividade)

  • Orientação para resultado

  • Visão Sistêmica


About Us

O Grupo Volvo é um dos fabricantes líderes mundiais de caminhões, ônibus, equipamentos de construção e motores náuticos e industriais das marcas líderes Volvo, Renault Trucks, Mack, UD Trucks, Eicher, SDLG, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus, UD Bus e Volvo Penta.

A Equipamentos de Construção da Volvo é uma empresa global guiada pela paixão, pela curiosidade e pelo nosso propósito: construir o mundo no qual queremos viver. Acreditamos que apenas pela imaginação e pelo trabalho em equipe poderemos desenvolver um mundo mais limpo, inteligente e conectado. A cultura da nossa empresa reflete essa crença pelo cuidado e confiança colocadas em nossos clientes, funcionários e fornecedores.As pessoas estão no centro do nosso negócio. Por meio de nossa forte rede de mentes talentosas, curiosas e inovadoras estamos conseguindo preparar o caminho rumo a um futuro mais sustentável. O setor de construção global é nossa arena, e nossos funcionários são nossos maiores trunfos.

Só podemos continuar a nos destacar como líderes do setor graças às pessoas que nos movem adiante. Venha ser parte da nossa equipe e nos ajudar a construir o futuro.

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