Chef.fe de projet soutien en services - (H/F)

Dans le cadre de son développement, la Direction Soutien France d'ARQUUS recherche un.e chef.fe de projet soutien en services sur le site de Guyancourt.

A ce titre, pour le(s) marché(s) de soutien ou Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de votre périmètre, vous êtes en charge de la bonne exécution des activités et de prestations de maitrise technique :
  • en pilotant l’analyse et le traitement des faits techniques
  • en pilotant le processus retour d’expérience (ci-après, le RETEX)
  • en assurant la bonne prise en compte des obsolescences impactant les marchés de soutien & des évolution de définition des produits soutenus dans les marchés de soutien
  • en assurant la responsabilité des livrables du marché concernant les items : retour d’expérience et faits techniques, obsolescences et évolutions.

Plus précisément, vous serez en charge des activités suivantes :
  • Gestion des évolutions
  • Pour les évolutions de définition, vous vous assurez de leur intégration dans le marché : cotation et contractualisation.
Vous êtes le correspondant soutien à la Commission de Gestion des Configurations ARQUUS (Ci-après CGC ARQUUS). A ce titre, vous :
  • analysez l’impact sur le soutien du véhicule,
  • vous assurez de la mise à jour du système de soutien : documentation utilisateur et de ravitaillement, outillage, Base d’Analyse du Soutien Logistique ou BASL, AIP etc…,
  • vous assurez de la mise en gestion des articles dans les systèmes informatiques sur son périmètre,
  • vérifiez les impacts sur les stocks pièces de rechange,
  • prenez position sur les impacts rétrofit et leur faisabilité,
  • planifiez les rétrofits des véhicules et système de soutien,
  • participez aux Commissions de Gestion des Configurations CLIENT en tant que représentant Soutien ARQUUS et vous assurez de la bonne prise en compte du périmètre des obsolescences tel que défini en COMOBSO CLIENT,
  • A la suite des CGC CLIENT, vous partagez les décisions prises avec le Client aux équipiers du marchés de soutien et veillez à leurs applications sur les référentiels contractuels.

Analyse & traitement des faits techniques, RETEX
  • Vous êtes le pilote pour le marché de l’analyse et du traitement des faits techniques, des livrables Retour d’expérience (Dossier d’Analyse des Faits techniques)
  • Vous animez, avec l’incidentologue, la Commission des Faits Techniques interne (Ci-après COMFT) ayant pour objectifs de détecter les signaux faibles et les faits techniques particuliers
  • Vous formalisez et vous assurez de la bonne exécution des plans d’actions internes revus lors de la COMFT ayant pour objectifs de caractériser les faits techniques, d’analyser les causes racines et d’identifier des solutions
  • Vous participez à la COMFT client où est réalisée le suivi des sujets partagés avec leur plan d’actions associés
  • Vous participez aux réunions d’avancement avec l’Administration
  • Gestion des obsolescences
  • Vous êtes le correspondant soutien aux Commissions des Obsolescences internes, pilotées par le pilote obsolescences. A ce titre, vous identifiez les impacts sur le soutien des véhicules et intégrez les évolutions dans le système de soutien.

Vos atouts pour réussir :

De formation supérieure de type Ingénieur(e) ou équivalente, vous êtes orienté(e) client et avez d'excellentes aptitudes techniques dans le domaine des véhicules de défense terrestre. Vous avez des compétences avérées dans le management transversal et dans la relation client. Vous justifiez de 10 années d’expérience incluant ces différentes compétences. De nature persévérante avec de bonnes compétences en communication, vous savez prioriser, structurer et fédérer. Vous connaissez très bien les métiers du soutien et le code des marchés publics.

Envie de responsabilités et de nouveaux challenges ? N'hésitez plus, postulez et venez nous rejoindre pour piloter la maîtrise technique d’un contrat de MCO ambitieux, innovant, véritable vitrine du savoir-faire d'ARQUUS au service de ses Clients !

NB : Bien que vous ne l’utilisez pas au quotidien sur ce poste, vous avez un niveau en anglais B2 (785 points minimum au TOEIC ou 60 au BULATS ou équivalent).

Le saviez-vous ? Entreprise handi’accueillante, Arquus s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap

Au regard de notre secteur d’activité, nos postes sont soumis à enquête administrative (contrôle primaire)

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.


Qui nous sommes et en quoi nous croyons


L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.


En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.


Arquus se distingue par sa large gamme de savoir-faire, fruits de sa riche histoire industrielle, couvrant l’ensemble de la chaîne de fabrication d’un véhicule, de sa conception à sa fin de service. Expert architecte et concepteur de véhicules blindés innovants, Arquus dispose d’un système de production industriel réactif, fort de différents savoir-faire sur toute la chaîne de production. Enfin, maintenancier sensible aux contraintes des forces armées, comme aux exigences environnementales, Arquus mise sur une expertise particulière en réparation industrielle.


Rejoindre Arquus vous permettra de faire partie d'une équipe de professionnels hautement qualifiés. Passion et esprit d’équipe sont la base de notre confiance, et socles du changement pour rester parmi les leaders du véhicule blindé européen.


Au regard de notre secteur d’activité, nos postes sont soumis à enquête administrative (contrôle élémentaire).

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