Question 1

Identitet og kontaktopplysninger til den behandlingsansvarlige og Volvos Chief Privacy Officer

Accepted Answer

Volvo-konsernselskapet (i) som har utviklet, produsert, solgt og/eller levert Volvo-kjøretøyet/-produktet du kjører, eller (ii) som du er eller har vært ansatt eller engasjert av med det formål å levere logistikktjenester for Volvo-konsernet, eller (iii) som din arbeidsgiver eller oppdragstaker har et kontraktsforhold med (direkte eller indirekte) og leverer logistikktjenester til (direkte eller indirekte) (nedenfor omtalt som "Volvo"), er behandlingsansvarlig eller databehandler for personopplysningene som Volvo innhenter fra deg og de andre kildene som er beskrevet nedenfor.

"Behandlingsansvarlig" betyr at det er Volvo som bestemmer formålet med og midlene for behandlingen av dine personopplysninger. Volvo er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Hvis du har spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte Volvos Chief Privacy Officer på gpo.office@volvo.com eller per post eller telefon på:

AB Volvo,

Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ

SE-405 08

Göteborg, Sverige

+46 (0)31 66 00 00

Hvis du befinner deg i Storbritannia, er Volvo Group UK Limited Volvos representant i Storbritannia. Kontaktopplysninger nedenfor:

Volvo Group UK Limited,

Att: Legal Department

Wedgnock Lane

Warwick

United Kingdom

CV34 5YA

Question 2

Hvilke kategorier personopplysninger kan Volvo behandle, på hvilket eller hvilke juridiske grunnlag og til hvilke formål?

Accepted Answer

Volvo behandler ulike typer data som enten genereres i eller av et Volvo-kjøretøy/-produkt, inkludert det vi omtaler som kjøretøy-/produktrelaterte data, som omfatter (i) data knyttet til tilstanden og ytelsen til selve Volvo-kjøretøyet/-produktet, (ii) data knyttet til den faktiske bruken av Volvo-kjøretøyet/-produktet, (iii) data knyttet til omgivelsene rundt det aktuelle Volvo-kjøretøyet/-produktet, (iv) data knyttet til identifikasjonen av et Volvo-kjøretøy/-produkt og (v) data som er levert/generert av en person. Volvo behandler også kjøretøy- og lastdetaljopplysninger, som registreringsnummeret til kjøretøyet som henter eller leverer last, øyeblikkelige geolokaliseringsdata og lokasjonsdata (med tidsstempler) som enten genereres i eller av Volvo-kjøretøy/-produkter eller Andre kjøretøy og/eller lasten som transporteres av Volvo-kjøretøy/-produkter eller Andre kjøretøy. Når disse dataene, enten alene eller i kombinasjon med andre data, kan knyttes til deg som fører eller operatør av et Volvo-kjøretøy/-produkt eller Andre kjøretøy, blir dette personopplysninger.

I denne personvernerklæringen betyr begrepet "behandle" eller "behandling" enhver bruk av personopplysninger, inkludert, men ikke begrenset til, innsamling, registrering, organisering, lagring, tilpasning, endring, overføring, tilgjengeliggjøring, blokkering, sletting eller destruksjon av personopplysninger.

Juridisk grunnlag

Volvo kan behandle personopplysningene dine basert på ett eller flere av følgende juridiske grunnlag, se også ytterligere detaljer nedenfor.

Kontraktsforpliktelse. Volvo kan behandle opplysningene dine dersom slik behandling er nødvendig for å oppfylle en kontraktsforpliktelse overfor deg (for eksempel garantier og serviceavtaler dersom du både er kunden og føreren eller operatøren av et Volvo-kjøretøy/-produkt).
Juridisk forpliktelse. Volvo kan behandle personopplysningene dine dersom slik behandling er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse, for eksempel for å etterkomme rettskjennelser og lovpålagte rapporteringskrav.
Berettigede interesser. Volvo kan behandle personopplysningene dine dersom slik behandling er nødvendig for formål knyttet til en berettiget interesse som forfølges av Volvo eller en tredjepart. Det anses generelt å være i Volvos berettigede interesse å administrere den daglige driften, inkludert å forbedre og videreutvikle tilbudet av produkter, løsninger og tjenester og å sikre den overordnede styringen av solgte produkter, løsninger og tjenester, samt å administrere inngående og utgående forsyningskjedeoperasjoner.

Kategorier av personopplysninger

Formål med behandlingen

Juridisk grunnlag for behandlingen

Kjøretøy-/produktdata om tilstand og ytelse, for eksempel informasjon fra kjøretøy-/produktkomponenter, batteribruk og -ytelse, lading, motordata (inkludert avgassutslippsdata og drivstofforbruk), energiforbruk, kjørelengde, effekt-/dreiemomentdata, feilkoder (med tidsstempler og driftstimer)

· Verifisering av kontraktssamsvar eller for å kunne levere avtalte tjenester og produkter;

· Bekrefte at nødvendig vedlikehold og service utføres gjennom hele levetiden til en leaseavtale;

· Verifisere kjørelengde for bruksbaserte kontrakter;

· Utføre proaktivt og forebyggende vedlikehold og diagnostikk (inkludert å levere programvareoppdateringer til kjøretøyet/-produktet og kontakte føreren/operatøren med serviceanbefalinger);

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling);

· Utføre forskning og utvikling for å verifisere, validere, forbedre og vedlikeholde produkter, løsninger og tjenester og for å utvikle nye produkter, løsninger og tjenester, f.eks. gjennom innovasjon og dataanalyse; og

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling)

· Utvikle og tilby forsikringsrelaterte produkter og tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, "tilkoblet forsikring";

· Sikre at kjøretøyet/-produktet overholder gjeldende og fremtidig lovgivning og standarder (inkludert utslippsnivå og sikkerhet);

· Rapportering av utslippsdata til kompetente myndigheter;

· Dokumentere overholdelse av typegodkjenningsregelverk; og

· Overholdelse av markedsovervåkingsforpliktelser

· Risiko- og svindelforebygging knyttet til kjøretøyet og kjøretøyets garanti

· Overholdelse av ESG-regelverk og retningslinjer fra myndigheter og regulatorer samt VOLVOs egenfastsatte ESG-mål

· Støtte kunder i deres bruk av kjøretøy og flåteoptimalisering

· Administrasjon av intern kjøretøyflåte

· Risikostyring gjennom avviksdeteksjon [gjelder kun for servicedata]

· Trening av AI-modell

· Berettiget interesse (å analysere bruk samt vedlikeholde og utvikle produkter, løsninger, tjenester og applikasjoner, og å redusere tiden det tar å besvare krav og øke rettferdigheten)

· Juridisk forpliktelse (f.eks. lovpålagte rapporteringskrav, produktsikkerhet)

Kjøretøy-/produktdata om bruk, for eksempel bruk av bremser, girskift, akselerasjon/retardasjon, instrumentpanelinnstillinger, utnyttelse av effekt/dreiemoment, tekniske data generert fra motoren og/eller batteriet (avgassutslippsdata, drivstoff-/energiforbruk), (med tidsstempler og driftstimer)

· Verifisering av kontraktssamsvar eller for å kunne levere avtalte tjenester som er avtalt;

· Bekrefte at nødvendig vedlikehold og service utføres gjennom hele levetiden til en leaseavtale;

· Verifisere kjørelengde for bruksbaserte kontrakter;

· Verifisere gjeldende markedsverdier ved retur eller tilbakelevering av en enhet;

· Utføre forebyggende og proaktivt vedlikehold og diagnostikk (inkludert å levere programvareoppdateringer til kjøretøyet/-produktet og kontakte føreren/operatøren med serviceanbefalinger);

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling);

· Utføre forskning og utvikling for å verifisere, validere, forbedre og vedlikeholde produkter, løsninger og tjenester og for å utvikle nye produkter, løsninger og tjenester, f.eks. gjennom innovasjon og dataanalyse; og

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling)

· Utvikle og tilby forsikringsrelaterte produkter og tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, "tilkoblet forsikring";

· Sikre at kjøretøyet/-produktet overholder gjeldende og fremtidig lovgivning og standarder (inkludert utslippsnivå og sikkerhet);

· Rapportering av utslippsdata til kompetente myndigheter;

· Dokumentere overholdelse av typegodkjenningsregelverk; og

· Overholdelse av markedsovervåkingsforpliktelser

· Formål knyttet til kredittvurdering

· Risiko- og svindelforebygging knyttet til kjøretøyet

· Overholdelse av ESG-regelverk og retningslinjer fra myndigheter og regulatorer samt VOLVOs egenfastsatte ESG-mål

· Støtte kunder i deres bruk av kjøretøy og flåteoptimalisering

· Administrasjon av intern kjøretøyflåte

· Trening av AI-modell

· Støtte prosessen for validering av krav

· Berettiget interesse (å analysere bruk samt vedlikeholde og utvikle produkter, løsninger, tjenester og applikasjoner, og å redusere tiden det tar å besvare krav og øke rettferdigheten)

· Juridisk forpliktelse (f.eks. lovpålagte rapporteringskrav, produktsikkerhet)

· Kontraktsforpliktelse

Kjøretøy-/produktdata om service og reparasjon samt data om nødhjelp, for eksempel geografisk posisjon, data for fjerndiagnostikk

· Utføre ulykkesforskningsundersøkelser;

· Utføre nødhjelp på veien;

· Utføre forebyggende og proaktivt vedlikehold og diagnostikk (inkludert å levere programvareoppdateringer til kjøretøyet/-produktet og kontakte føreren/operatøren med serviceanbefalinger);

· Utføre forskning og utvikling for å verifisere, validere, forbedre og vedlikeholde produkter, løsninger og tjenester og for å utvikle nye produkter, løsninger og tjenester, f.eks. gjennom innovasjon og dataanalyse; og

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling)

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling);

· Gjøre det mulig å tilby sikkerhetsforbedringsprogrammer og tilkoblede forsikringsprodukter;

· Sikre at kjøretøyet/-produktet overholder gjeldende og fremtidig lovgivning og standarder (inkludert utslippsnivå og sikkerhet); og

· Overholdelse av markedsovervåkingsforpliktelser

· Risiko- og svindelforebygging knyttet til kjøretøyet

· Overholdelse av ESG-regelverk og retningslinjer fra myndigheter og regulatorer samt VOLVOs egenfastsatte ESG-mål

· Støtte kunder i deres bruk av kjøretøy og flåteoptimalisering

· Administrasjon av intern kjøretøyflåte

· Trening av AI-modell

· Støtte prosessen for validering av krav

· Berettiget interesse (å vedlikeholde og utvikle produkter, løsninger, tjenester og applikasjoner, og å redusere tiden det tar å besvare krav og øke rettferdigheten)

· Kontraktsforpliktelse

Kjøretøy-/produktdata om omgivelser, for eksempel vei- og omgivelsesforhold, videoopptak og/eller opptak generert av optisk-elektroniske instrumenter eller tilsvarende utstyr på utsiden av kjøretøyet/-produktet og/eller kjøretøyets/produktets omgivelser (med tidsstempler og driftstimer)

· Utføre forskning og utvikling for å verifisere, validere, forbedre og vedlikeholde produkter, løsninger og tjenester og for å utvikle nye produkter, løsninger og tjenester, f.eks. gjennom innovasjon og dataanalyse; og

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling)

· Berettiget interesse (å vedlikeholde og utvikle produkter, løsninger, tjenester og applikasjoner)

Kjøretøy-/produktrelaterte eller ikke-kjøretøy-/produktrelaterte unike identifikatorer, for eksempel kjøretøy-/produkt-ID (inkludert VIN og chassis-ID), IP-nummer, MAC-adresse, SIM-kortnummer, IMEI

· Verifisering av kontraktssamsvar eller for å kunne levere avtalte tjenester;

· Bekrefte at nødvendig vedlikehold og service utføres gjennom hele levetiden til en leaseavtale;

· Utføre forebyggende og proaktivt vedlikehold og diagnostikk (inkludert å levere programvareoppdateringer til kjøretøyet/-produktet og kontakte føreren/operatøren med serviceanbefalinger);

· Verifisere kjørelengde for bruksbaserte kontrakter;

· For å verifisere lokasjon med hensyn til overholdelse av kontraktsvilkår og/eller handelssanksjonsbegrensninger og kjøre- og hviletidsregler;

· Utføre forskning og utvikling for å verifisere, validere, forbedre og vedlikeholde produkter, løsninger og tjenester og for å utvikle nye produkter, løsninger og tjenester, f.eks. gjennom innovasjon og dataanalyse; og

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling)

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling);

· Sikre at kjøretøyet/-produktet overholder gjeldende og fremtidig lovgivning og standarder (inkludert utslippsnivå og sikkerhet);

· Rapportering av utslippsdata til kompetente myndigheter;

· Dokumentere overholdelse av typegodkjenningsregelverk; og

· Overholdelse av markedsovervåkingsforpliktelser

· Risiko- og svindelforebygging knyttet til kjøretøyet

· Utvikle og tilby forsikringsrelaterte produkter og tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, "tilkoblet forsikring"

· Overholdelse av ESG-regelverk og retningslinjer fra myndigheter og regulatorer samt VOLVOs egenfastsatte ESG-mål

· Skatteoptimaliseringsformål, ved bruk av fordeler fra OECDs modellregler mot overskuddsflytting og uthuling av skattegrunnlaget

· Støtte kunder i deres bruk av kjøretøy og flåteoptimalisering

· Administrasjon av intern kjøretøyflåte

· Trening av AI-modell

· Støtte prosessen for validering av krav

· Berettiget interesse (å analysere bruk samt vedlikeholde og utvikle produkter, løsninger, tjenester og applikasjoner, og å redusere tiden det tar å besvare krav og øke rettferdigheten)

· Juridisk forpliktelse (f.eks. lovpålagte rapporteringskrav, produktsikkerhet)

· Kontraktsforpliktelse

Atferds- og lokasjonsdata generert av fører/operatør, for eksempel hastighetsdata, kjøremønster, lade-/fyllingsmønster, bruk av sikkerhetsbelte, førervarsler, øyeblikkelige geolokaliseringsdata og lokasjonsdata, inkludert last (med tidsstempler) og driftstimer

· Verifisering av kontraktssamsvar eller for å kunne levere avtalte tjenester som er avtalt;

· Bekrefte at nødvendig vedlikehold og service utføres gjennom hele levetiden til en leaseavtale;

· Verifisere kjørelengde for bruksbaserte kontrakter;

· Formål knyttet til kredittvurdering;

· For å verifisere lokasjon med hensyn til overholdelse av kontraktsvilkår (slik som kontraktsmessige begrensninger for tillatt geografisk bruk) og/eller handelssanksjonsbegrensninger, kjøre- og hviletidsregler, andre regulatoriske krav eller avtalte begrensninger for tillatt bruk;

· Gjennomføre floorplan-revisjoner og tilbakeleveringer der dette anses nødvendig;

· Gjennomføre inndrivelser ved mislighold / tilbakeleveringer;

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling);

· Utføre forskning og utvikling for å verifisere, validere, forbedre og vedlikeholde produkter, løsninger og tjenester og for å utvikle nye produkter, løsninger og tjenester, f.eks. gjennom innovasjon og dataanalyse; og

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling)

· Sikre at kjøretøyet/-produktet overholder gjeldende og fremtidig lovgivning og standarder (inkludert utslippsnivå og sikkerhet);

· Dokumentere overholdelse av typegodkjenningsregelverk; og

· Overholdelse av markedsovervåkingsforpliktelser

· Flytoptimalisering basert på faktiske kjøretider mellom ulike geoposisjoner;

· Førercoaching for å sikre sikker kjøreatferd;

· Bruke rutedata fra kjøretøyet/-produktet for å dele beste praksis mellom førere

· Førercoaching for å forbedre drivstofforbruket og minimere CO2-utslipp;

· Kombinere kjøretøy-/produktdata og/eller lastdata med ordredata for å muliggjøre sporbarhet av kundeordrer (som kan omfatte bruk av geofencing for å spore ordre i relevante områder)

· Risiko- og svindelforebygging knyttet til kjøretøyet

· Utvikle og tilby forsikringsrelaterte produkter og tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, "tilkoblet forsikring"

· Overholdelse av ESG-regelverk og retningslinjer fra myndigheter og regulatorer samt VOLVOs egenfastsatte ESG-mål

· Skatteoptimaliseringsformål, ved bruk av fordeler fra OECDs modellregler mot overskuddsflytting og uthuling av skattegrunnlaget

· Støtte kunder i deres bruk av kjøretøy og flåteoptimalisering

· Administrasjon av intern kjøretøyflåte

· Trening av AI-modell

· Støtte prosessen for validering av krav

· Berettiget interesse (å analysere bruk samt vedlikeholde og utvikle produkter, løsninger, tjenester og applikasjoner, og å redusere tiden det tar å besvare krav og øke rettferdigheten)

· Juridisk forpliktelse (f.eks. lovpålagte rapporteringskrav, produktsikkerhet og produkttilbakekalling)

· Kontraktsforpliktelse

Fører-/operatørrelaterte data som kan oppgis manuelt av føreren/operatøren i forbindelse med bruk av visse Volvo-kjøretøy/-produkter, for eksempel fører-ID, instrumentpanelinnstillinger

· Verifisering av kontraktssamsvar eller for å kunne levere avtalte tjenester som er avtalt;

· Bekrefte at nødvendig vedlikehold og service utføres gjennom hele levetiden til en leaseavtale;

· Utføre proaktivt vedlikehold og diagnostikk (inkludert å levere programvareoppdateringer til kjøretøyene/-produktene og kontakte føreren/operatøren med serviceanbefalinger);

· Verifisere kjørelengde for bruksbaserte kontrakter;

· For å verifisere lokasjon med hensyn til overholdelse av kontraktsvilkår og/eller handelssanksjonsbegrensninger) og kjøre- og hviletidsregler;

· Utføre forskning og utvikling for å verifisere, validere, forbedre og vedlikeholde produkter, løsninger og tjenester og for å utvikle nye produkter, løsninger og tjenester, f.eks. gjennom innovasjon og dataanalyse; og

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling)

· Forebygge og løse kvalitetsproblemer (kvalitetsrelatert utvikling);

· Berettiget interesse (å analysere bruk samt vedlikeholde og utvikle produkter, løsninger, tjenester og applikasjoner)

· Kontraktsforpliktelse

Opplysninger om førerens førerkort (fornavn, etternavn, personnummer) og/eller passnummer og/eller samordningsnummer i forbindelse med firmanavnet til leverandøren av logistikktjenester

· Sikre at riktig fører og riktig leverandør av logistikktjenester henter kjøretøyet/-produktet og/eller lasten og forlater lokasjonen (fabrikk, distribusjonssenter, lager osv.). Lagring av informasjonen for å kunne identifisere føreren og spore varene dersom kjøretøyet/-produktet og/eller lasten forsvinner (ble feilaktig hentet) eller blir skadet;

· Sikre at føreren er autorisert til å flytte kjøretøyet/-produktet og/eller lasten

· Muliggjøre salgsfremmende kommunikasjon og markedsføring (slik som nyhetsbrev, informasjonsmateriell, kampanje- og reklamemateriell, invitasjoner til arrangementer osv.

· Berettiget interesse (å opprettholde sikkerhet, forebygge svindel eller tyveri og kunne håndtere krav ved lastskade)

· Juridisk forpliktelse (trafikksikkerhet)

Question 3

Hvor vil Volvo hente dine personopplysninger?

Accepted Answer

Volvo innhenter generelt personopplysningene dine:

Interaktivt over det trådløse nettverket i forbindelse med bruk av Volvo-kjøretøy/-produkter (f.eks. via telematikkgatewayen)
Interaktivt via tilkoblingsplattformer eller tilsvarende.
Ved bruk av diagnostiske verktøy (f.eks. i forbindelse med proaktivt vedlikehold og reparasjonstjenester).

I tillegg til ovenstående kan Volvo innhente visse tilleggsopplysninger fra arbeidsgiveren din hvis du er konsulent/innleid personell, eller fra deg dersom du manuelt har lagt inn personopplysninger i forbindelse med din bruk av et Volvo-kjøretøy/-produkt (f.eks. instrumentpanelinnstillinger som språkpreferanser, radiopreferanser og setevinkelinnstillinger).

Question 4

Hva skjer hvis du ikke oppgir personopplysninger til Volvo?

Accepted Answer

Hvis og når du bruker et Volvo-kjøretøy/-produkt, vil Volvo automatisk innhente kjøretøy-/produktgenererte og andre kjøretøy-/produktrelaterte data knyttet til din bruk av Volvo-kjøretøyet/-produktet. Behandlingen av visse kjøretøy-/produktgenererte og andre kjøretøy-/produktrelaterte data er nødvendig dersom du ønsker å bruke alle funksjoner og all funksjonalitet i Volvo-kjøretøy/-produktet, slik som sanntidsvarsler og fjerndiagnostiske tjenester.

Question 5

Hvordan vil Volvo dele dine personopplysninger?

Accepted Answer

Personopplysningene dine kan deles med andre selskaper i Volvo-konsernet og med visse kategorier av tredjeparter (som nærmere beskrevet nedenfor), noe som kan innebære overføring av personopplysningene dine til andre land.

Deling av personopplysninger innenfor Volvo-konsernet

Volvo-konsernet er en global organisasjon med kontorer og virksomhet over hele verden, og personopplysningene dine kan bli overført til eller være tilgjengelige internasjonalt i hele Volvo-konsernets globale virksomhet og mellom dets ulike enheter og tilknyttede selskaper.

Enhver overføring av personopplysningene dine til andre selskaper i Volvo-konsernet (inkludert overføringer fra innenfor EU/EØS til utenfor EU/EØS og/eller fra Storbritannia til utenfor Storbritannia) vil være regulert av en konsernintern avtale basert på EU-godkjente standard kontraktsklausuler eller andre mekanismer som til enhver tid er anerkjent eller godkjent av relevante myndigheter, samt andre nødvendige jurisdiksjonsspesifikke garantier. En slik avtale gjenspeiler standardene i europeisk personvernlovgivning (inkludert EUs personvernforordning, GDPR).

At denne avtalen er på plass betyr at alle enheter i Volvo-konsernet må overholde de samme interne reglene. Det betyr også at rettighetene dine forblir de samme uansett hvor opplysningene dine behandles av Volvo-konsernet.

Deling av personopplysninger med tredjeparter utenfor Volvo-konsernet

I tillegg til deling av personopplysninger mellom selskaper i Volvo-konsernet som beskrevet ovenfor, kan Volvo også dele personopplysningene dine med visse kategorier av tredjeparter, inkludert:

Forretningspartnere, som for eksempel:

o Volvos autoriserte forhandlere, påbyggere og servicesentre for å sikre service og reparasjon av Volvo-kjøretøy/-produkter;

o forsikrings- og bankpartnere for formål knyttet til våre finans- og forsikringstilbud;

o Volvos leverandører og tjenesteleverandører som bistår Volvo ved levering av produkter, løsninger og tjenester, inkludert IT-leverandører og tjenesteleverandører;

o Volvos kunder som Volvo støtter med logistikktjenester;

o Volvos forretnings- og samarbeidspartnere for formål som forretningsinnsikt og analyse (opplysningene deles imidlertid i de fleste tilfeller bare anonymisert og aggregert); og

o tredjeparter som vi handler med eller samarbeider med for å levere produkter, løsninger eller tjenester, samt andre tredjeparter som vi søker å innovere, utvikle og levere nye eller forbedrede produkter, løsninger og tjenester til våre kunder, eller nye eller forbedrede interne prosesser og operasjoner, som til syvende og sist forbedrer hvordan vi kan støtte kundene våre.

Profesjonelle rådgivere, som forsikringsselskaper, advokater og andre profesjonelle rådgivere i forbindelse med forsikringskrav, revisjoner og mottak av rådgivningstjenester.
Motparter og deres rådgivere, i forbindelse med fusjons- og oppkjøpsprosjekter og andre prosjekter eller samarbeid (inkludert fusjons- og oppkjøpsprosjekter, forsikringsselskaper).
Nødtjenesteleverandører, slik som politi, brannvesen, ambulanse og veihjelp for å beskytte dine og andres vitale interesser, for eksempel i forbindelse med nødhjelp.
Politi og rettshåndhevende myndigheter, reguleringsmyndigheter, offentlige organer og andre offentlige og rettslige instanser i forbindelse med juridiske forpliktelser som rettskjennelser eller lovpålagte rapporteringskrav, eller hvis det i unntakstilfeller anses nødvendig for å beskytte dine eller andres vitale interesser.

Enhver tredjeparts tjenesteleverandør og profesjonell rådgiver som dine personopplysninger utleveres til, forventes og pålegges å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til personopplysningene dine, og kan bare bruke personopplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Videre, dersom et Volvo-konsernselskap som er lokalisert innenfor EU/EØS overfører personopplysninger til eksterne tredjeparter som er lokalisert utenfor EU/EØS, vil det relevante Volvo-konsernselskapet forsikre seg om at det finnes egnede garantier som gir et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysningene dine i henhold til gjeldende personvernlovgivning (inkludert EUs personvernforordning, GDPR). Dette kan for eksempel omfatte bruk av EU-godkjente standard kontraktsklausuler eller andre mekanismer som fra tid til annen er anerkjent eller godkjent av relevante myndigheter.

Hvis du har spørsmål om hvordan Volvo vil dele personopplysningene dine, kan du kontakte Volvo-konsernets personvernansvarlige via kontaktopplysningene ovenfor.

Question 6

Hvordan beskytter Volvo personopplysningene?

Accepted Answer

Volvo bruker hensiktsmessige og rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, inkludert informasjonsteknologisikkerhet og fysiske sikkerhetstiltak, for å beskytte personopplysninger på en tilstrekkelig måte.

Disse tiltakene er tilpasset risikoene som behandlingen av personopplysninger medfører og personopplysningenes følsomhet, og tar hensyn til kravene i gjeldende lokal lovgivning. I tillegg forbedres tiltakene kontinuerlig i takt med utviklingen av tilgjengelige sikkerhetsprodukter og -tjenester.

Volvo krever at alle personer overholder gjeldende sikkerhetsretningslinjer knyttet til personopplysninger ved bruk av Volvos systemer.

Question 7

Hvor lenge vil Volvo behandle personopplysningene dine?

Accepted Answer

Volvo vil ikke behandle personopplysningene dine lenger enn nødvendig ut fra formålet med behandlingen, med mindre annet kreves eller er tillatt ved lov.

Vær oppmerksom på at, med mindre kortere oppbevaringsperioder gjelder på grunn av juridiske eller kontraktsmessige forpliktelser, kan kjøretøy-/produktgenererte og andre kjøretøy-/produktrelaterte personopplysninger knyttet til et bestemt kjøretøy/-produkt behandles i hele den forventede levetiden for kjøretøy-/produkttypen, noe som kan være opptil 25 år (f.eks. for forsknings- og utviklingsprosjekter eller for å sikre at Volvo kan håndtere produktansvarskrav).

Question 8

Rettighetene dine angående databeskyttelse

Accepted Answer

Du kan ha rett til, der dette følger av gjeldende personvernlovgivning, å:

Be om tilgang til personopplysningene Volvo behandler om deg: denne retten gir deg rett til å vite om vi har personopplysninger om deg, og dersom vi har det, å få informasjon om og en kopi av de spesifikke delene og kategoriene av personopplysninger.
Be om retting av personopplysningene dine: denne retten gir deg rett til å få rettet personopplysningene dine dersom de er unøyaktige eller ufullstendige.
Motsette deg behandlingen av personopplysningene dine: denne retten gir deg rett til å be om at Volvo ikke lenger behandler personopplysningene dine.
Be om sletting av personopplysningene dine: denne retten gir deg rett til å be om sletting av personopplysningene dine, inkludert der slike personopplysninger ikke lenger er nødvendige for å oppnå formålene.
Be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine: denne retten gir deg rett til å be om at Volvo behandler personopplysningene dine bare under begrensede omstendigheter, inkludert med ditt samtykke.
Be om dataportabilitet for personopplysningene dine: denne retten gir deg rett til å motta en kopi (i et bærbart og, dersom det er teknisk mulig, lett anvendelig format) av personopplysningene dine, eller be Volvo om å overføre slike personopplysninger til en annen behandlingsansvarlig.

Vær oppmerksom på at Volvo ikke alltid vil være forpliktet til å etterkomme en anmodning om sletting, begrensning, innsigelse eller dataportabilitet. Det kan foretas vurderinger fra sak til sak av Volvos juridiske forpliktelser og unntakene fra slike rettigheter.

Vær også oppmerksom på at begrensninger eller innsigelser mot behandling av visse data kan få negative konsekvenser for din bruk av Volvo-kjøretøyet/-produktet. Hvis visse data deaktiveres, kan det hende at du ikke kan bruke alle funksjonene og funksjonaliteten i Volvo-kjøretøyet/-produktet, og Volvo kan kanskje ikke varsle deg om problemer med kjøretøyet/-produktet i sanntid. Dette kan føre til redusert funksjonalitet i kjøretøyet/-produktet og kan føre til skade på eller manglende brukbarhet av kjøretøyet/-produktet.

Du har også rett til å klage på Volvos behandling av personopplysningene dine til en tilsynsmyndighet. For mer informasjon om disse rettighetene og hvordan du kan utøve dem, vennligst kontakt Volvos Chief Privacy Officer via kontaktopplysningene ovenfor.

Question 9

Hva skjer hvis denne personvernerklæringen endres?

Accepted Answer

Volvo oppfordrer til periodisk gjennomgang av denne personvernerklæringen for å holde deg oppdatert om eventuelle endringer.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen ved behov. Når vi gjør det, vil vi angi nær toppen av denne personvernerklæringen datoen for når slike endringer er gjort og/eller når de trer i kraft.

Personvernerklæring for operatører og førere

Velg språk

Copyright AB Volvo