Réceptionnaire

Nous recherchons un nouveau réceptionnaire pour notre site de Vaulx-Milieu

Mais, c’est quoi un réceptionnaire ?

La tour de contrôle

C’est la personne qui change la vie des chauffeurs. Rien que ça ! Mais ils ne le réalisent qu’à la fin, lorsqu’ils prennent conscience qu’il n’y a eu aucune fausse note, que tout était fluide et qu’il n’y avait qu’à profiter de l’instant.
Les bons moments sont faits d’une multitude de détails, invisibles, mais essentiels. Vous veillez sur tout, tout le temps. Vous êtes notre aiguilleur, notre chorégraphe. Et bien sûr, sourire et café sont offerts.

Gardien des clés

Dès la remise des clés, vous prenez tout en charge. Etat des lieux, estimation de l’indisponibilité et ventes additionnelles. Avec vous, on a une vision claire des travaux et un devis fiable établi par l’atelier. L’accueil est chaleureux : on se retrouve assis confortablement, un café à la main. Pendant ce temps, vous rédigez l’ordre de réparation et vous étiquetez la clé. C’est elle qui passera désormais de mains en mains, selon vos consignes et sans que vous la perdiez de vue. Et si n’avez pas la solution, vous savez pouvoir compter sur vos collègues.

Maître des horloges

On ne plaisante pas avec la sécurité ni avec les délais. Vous prenez tous les renseignements sur le véhicule pour organiser les travaux le plus efficacement possible. Vous vérifiez les calendriers et prenez les rendez-vous qu’il faut. L’atelier bien sûr, mais aussi le magasin pour les pièces à commander. Vous anticipez les visites pour le chronotachygraphe et le passage aux mines. Vous prenez votre téléphone et vous jouez de votre sens de la persuasion pour optimiser les créneaux.

Animateur et chorégraphe

Tous vos interlocuteurs ont des plannings chargés. Réussir à les coordonner est un art. Pour se rendre compte du défi que cela représente, il suffit d’essayer de vous suivre : vous êtes partout ! Dans l’atelier, à l’accueil, dans les bureaux, sur le parking, au téléphone… Vous avez un oeil sur le stationnement et sur la propreté des véhicules. En cas d’imprévu, vous ne paniquez pas. Grâce à votre sang-froid tout le monde est serein. Il suffit de voir le sourire de vos client pour s’en convaincre !
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A Vaulx-Milieu, nous accordons une place centrale à la convivialité. La bonne humeur est notre maître-mot pour accueillir nos clients. Pour nous, l’expertise n’est rien si elle ne s’accompagne pas d’une attention sincère portée à chaque demande. C’est la meilleure façon de faire un travail de qualité.
Parce que nous avons la culture du service, nous mettons toute notre énergie à trouver les meilleures solutions pour les pros. Dès que la situation l’exige, nous adaptons nos méthodes avec souplesse et efficacité.

Le saviez-vous? Entreprise handi’accueillante, Renault Trucks SAS s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.