Известие за поверителност за представител на клиент и потенциален клиент
Тази версия е публикувана и е валидна от 2026/07/20, v1.1
Това известие предоставя информация за обработването на лични данни на представители на клиенти и потенциални клиенти от компания, която е част от Volvo Group („Известие за поверителност“). Ако сте физическо лице, което е или е било служител на компания, която е купила или е наела, взела на лизинг или под наем продукт или услуга, или е поискала оферта в качеството си на потенциален клиент от компания на Volvo Group, е възможно да обработваме Ваши лични данни.
За целите на настоящото известие „Volvo Group“ означава AB Volvo (publ.) и юридически лица, пряко или непряко контролирани от AB Volvo, включително, но не само, юридически лица, принадлежащи към някоя от основните бизнес сфери и подразделенията за камиони на Volvo Group (както може да съществуват към съответния момент), като например Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operation, Volvo Autonomous Solutions и Volvo Energy.
Това Известие за поверителност се прилага само когато компания, която е част от Volvo Group, събира или по друг начин обработва лични данни за свои собствени цели (т.е. когато една или няколко компании от Volvo Group е администратор и следователно определя целите, за които и начина, по който се обработват личните данни).
Моля, имайте предвид, че обработването на лични данни, свързани с превозни средства, не е обхванато от настоящото Известие за поверителност, а от Известието за поверителност за посетители.
Настоящото Известие за поверителност не се прилага, когато компания от Volvo Group събира или по друг начин обработва лични данни от името на друга компания, като например независими дилъри, вносители, доставчици и клиенти на Volvo Group.
В допълнение към настоящото Известие за поверителност някои системи, приложения и процеси на компания от Volvo Group може да съдържат свои собствени известия за поверителност, които предоставят допълнителни подробности за това
какви конкретни лични данни се събират и как се съхраняват, използват и прехвърлят.
Избор на език
Компанията на Volvo Group, с която сте или сте били, от свое име или от името на Вашия работодател, i) закупили, наели, взели на лизинг или ползвали продукт или услуга, или ii) били в контакт във връзка с потенциална покупка, наемане или лизинг на продукт или услуга (наричана по-долу „Volvo“), е администраторът на личните данни, които Volvo получава от Вас и други източници, описани по-долу.
„Администратор“ означава, че Volvo определя целта и средствата за обработване на Вашите лични данни. Volvo отговаря за обработването на Вашите лични данни съгласно приложимите закони и разпоредби за поверителност на данните.
Ако имате въпроси относно обработването на личните Ви данни, се свържете с главния служител по поверителността на Volvo на: gpo.office@volvo.com или по пощата, или по телефон на:
AB Volvo, Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ SE-405 08 Göteborg, Sweden
+46 (0)31 66 00 00
Ако се намирате в Обединеното кралство, Volvo Group UK Limited е представителят на Volvo в Обединеното кралство, данни за контакт по-долу:
Volvo Group UK Limited, Att: Legal Department
Wedgnock Lane
Warwick
United Kingdom
CV34 5YA
За целите на настоящото Известие за поверителност „лични данни“ е всяка информация за конкретно лице или която идентифицира или може да идентифицира конкретно лице. С други думи, това е всяка информация, която може да бъде свързана с Вас.
За целите на настоящото Известие за поверителност терминът „обработва, обработват“ или „обработване“ означава всяко използване на лични данни, включително, но не само, събирането, записването, организирането, съхраняването, адаптирането, промяната, прехвърлянето, предоставянето, блокирането, изтриването или унищожаването на лични данни.
Правно основание
Volvo може да обработва Вашите лични данни въз основа на едно или повече от следните правни основания, вижте също допълнителни подробности по-долу.
- Договорно задължение. Volvo може да обработва Вашите данни, ако такова обработване е необходимо за изпълнение на договорно задължение към Вас, например за изпълнение на сроковете и условията на поръчка или договор за услуга, подписани от Вас или Вашия работодател.
- Законово задължение. Volvo може да обработва Вашите лични данни, ако такова обработване е необходимо за спазване на законово задължение, например за спазване на съдебни разпореждания и законови изисквания за докладване.
- Законни интереси. Volvo може да обработва Вашите лични данни, ако такова обработване е необходимо за целите на законен интерес, преследван от Volvo или трета страна. Обикновено се счита, че е в законния интерес на Volvo да управлява ежедневните си операции, включително управление на взаимоотношенията с клиентите, но също така, по-общо, за по-нататъшно развитие на продуктите и услугите, които предлага (независимо дали самостоятелно или заедно с трети страни) и включително нови иновативни продукти и услуги.
Когато тук е посочено, че Volvo се основава на своите законни интереси за дадена цел на обработване, Volvo смята, че законните ѝ интереси не са с по-нисък приоритет от Вашите интереси, права или свободи предвид (i) прозрачността, която Volvo предоставя върху дейността по обработване, (ii) подхода на Volvo за вградена поверителност, (iii) редовния преглед на поверителността на Volvo и (iv) правата, които имате във връзка с дейността по обработване. Ако искате да получите допълнителна информация за този подход за балансиращ тест, се свържете с главния служител по поверителността на Volvo чрез посочените по-горе данни за контакт.
- Съгласие. Volvo може да поиска Вашето изрично съгласие за обработка на определени лични данни, например за маркетингови цели. Това съгласие е Ваш избор и е изцяло доброволно.
Volvo може да обработва следните категории данни, които сами по себе си или в комбинация с други данни може да представляват лични данни, и за общите цели, посочени в Таблица 1 по-долу.
Volvo няма непременно да обработва всички посочени по-долу данни за Вас, а някои от целите за обработване ще се припокриват и може да има няколко цели, които оправдават използването на Вашите лични данни от наша страна.
Таблица 1, Категории, цел и правно основание за обработване
| Категории лични данни | Цели на обработването | Правно основание за обработването |
|---|---|---|
| Данни за контакт, като например име, имейл адрес и телефонен номер, предпочитан език |
|
|
| Организационни данни, като например име на компания, ръководство на компания, длъжност, месторабота и държава |
|
|
| Индивидуални данни, като например предпочитан език, снимка/видео, размер на дрехи и предпочитания към храна. Данни за администриране на пътувания, като например информация за пътувания, данни за резервации, номер на паспорт и др. |
|
|
| Данни, свързани с ИТ, като например потребителски идентификатор, пароли, разрешения, настройки и други атрибути, свързани с Вашия потребителски акаунт, данни за вход, както и данни и регистри относно използването на ИТ оборудването, приложението или услугите на Volvo от Ваша страна |
|
|
| Уникални идентификатори, свързани с превозни средства, като например идентификационен номер на превозното средство (VIN и идентификационен номер на шасито), IP номер, MAC адрес, номер на SIM карта, IMEI |
|
|
| Данни за производство/ремонт/обслужване, като например проследяване и регистриране на дейности (включително гаранционни искове), предприети от Вас във връзка с производството, поддръжката, ремонта или обслужването на продуктите |
|
|
| Финансови данни, като например информация за кредити или плащания (включително история на плащания, кредити и неизпълнение/дългове, съдебни производства или действия по правоприлагане, които се отнасят до Вас) и данни за банкови сметки |
|
|
| Договорни данни, като например поръчки за покупка, договори и други споразумения между Вас и Volvo |
|
|
| Данни, свързани с наем/лизинг/наемане/използване/заем на превозно средство, като например номер и статус на шофьорска книжка, регистрационен номер |
|
|
| Данни, свързани с престъпление и измама (най-вече получени от агенции за предотвратяване на измами и агенции за кредитна информация) |
|
|
| Данни, свързани със скрининг и санкции, включително неблагоприятни медийни съобщения, присъствие в списъци за санкции, списъци за наблюдение, политическа експозиция, действителни собственици на компанията на клиента, информация за получател на подарък/жест на гостоприемство (например име, компания/работодател, участие на публично длъжностно лице, роля) |
|
|
| Данни за използване: данни относно използването на продукт или услуга от Ваша страна, включително рутинни действия и навици (които не идват от телематични данни) |
|
|
| Данни, свързани със застраховане, включително инциденти, име на застрахователната компания и др. |
|
|
Конкретна информация за специалните категории лични данни
Обръща се специално внимание, че някои аспекти на данните за здравето и безопасността може да се разглеждат като специални категории лични данни съгласно приложимите закони за поверителност на данните, затова следва да се обработват с особено внимание и изискват допълнителни защитни мерки.
Volvo ще обработва специални категории лични данни само ако има законово задължение или законна бизнес нужда да обработва такива данни (включително, но не само, разумни практики за подпомагане на управлението на широкоразпространени извънредни ситуации в здравеопазването). В такива случаи ще Ви информираме и (ако законът изисква това) ще поискаме Вашето изрично съгласие за обработване на такива данни.
Трябва да знаете, че не е условие по договора Ви с нас да се съгласявате с искане за съгласие от нас.
Конкретна информация за CCTV мониторинга
Volvo може да използва фирмена затворена телевизионна система (CCTV мониторинг) в своите обекти, когато това е разрешено от закона.
Моля, обърнете внимание, че обработването на лични данни, свързани с CCTV, не е обхванато от настоящото Известие за поверителност, а от Известието за поверителност за посетители.
Конкретна информация за автоматизираното вземане на решения
Volvo не извършва редовно и систематично автоматизирано вземане на решения, което води до правен ефект по отношение на физически лица или което би имало подобен значителен ефект. В случай че взаимодействате с компания на Volvo, която извършва такова автоматизирано вземане на решения, трябва да получите конкретно известие, което описва подробностите за автоматизираното вземане на решения.
Volvo ще получава Вашите лични данни предимно от Вас или от Вашия работодател, или от трети страни, с които работим (брокери, търговци, търговски представители и др.) или от които получаваме данните, като например финансови и кредитни данни и свързани с престъпления данни, които получаваме от органи за кредитна отчетност, агенции за кредитна информация, агенции за предотвратяване на измами. Такива трети страни са отговорни да гарантират, че имат правото да използват и споделят Вашите данни с други, преди да ги споделят с нас.
Някои лични данни също може да бъдат генерирани автоматично от ИТ системата на Volvo или еквивалентна, например при създаване на Вашия потребителски идентификатор за системите на Volvo.
Освен определена информация, която се изисква от закона, Вашето решение да предоставите лични данни на Volvo е доброволно. Моля, имайте предвид обаче, че е необходимо Volvo да обработва определени лични данни, за да взаимодейства с клиентите си за бизнес цели и по договорни задължения. Непредоставянето на лични данни може да попречи на обработването и доставянето на продуктите и услугите, които Вие или Вашият работодател може да очаквате от Volvo.
Вашите лични данни може да бъдат споделяни с други компании на Volvo Group и с определени категории трети страни (както е описано по-подробно по-долу), което може да включва предаване на личните Ви данни на други държави.
Споделяне на лични данни в рамките на Volvo Group
Volvo Group е глобална организация с офиси и операции по целия свят и Вашите лични данни може да бъдат предавани или да са достъпни в международен план в целия глобален бизнес на Volvo Group и между различните ѝ юридически лица и филиали.
Всички предавания на лични данни на други компании на Volvo Group (включително предавания от ЕС/ЕИП към държави извън ЕС/ЕИП и/или от Обединеното кралство към държави извън Обединеното кралство) ще се уреждат от междуфирмено споразумение, основано на одобрени от ЕС стандартни договорни клаузи или други механизми, които са признати или одобрени от съответните органи към дадения момент, както и на други изискуеми предпазни мерки за съответните юрисдикции.
Наличието на това споразумение означава, че всички юридически лица на Volvo Group трябва да спазват едни и същи вътрешни правила. Това означава още и че правата Ви остават същите, независимо къде се обработват данните Ви от Volvo Group.
Споделяне на лични данни с трети страни извън Volvo Group
В допълнение към споделянето на лични данни между компаниите на Volvo Group, както е посочено по-горе, Volvo може също да споделя Вашите лични данни с определени категории трети страни, включително:
- Бизнес партньори, като например снабдители и доставчици на услуги на Volvo Group във връзка с предоставянето на продукти и услуги на Volvo Group, например доставчици на ИТ услуги и доставчици на транспортни услуги (включително митнически и търговски услуги) и посредници.
- Независими търговци и производители на надстройки, като например частни търговци на Volvo Group, за целите на управлението и развитието на бизнес отношенията (включително гаранционни искове) с клиент или потенциален клиент.
- Професионални консултанти, като например застрахователи, адвокати и други професионални консултанти, във връзка със застрахователни искове, одити и получаване на консултантски услуги.
- Контрагенти и техните консултанти, като например във връзка с бизнес сделки и други проекти или сътрудничества (включително проекти за сливане и придобиване, застрахователни компании).
- Доставчици на спешни услуги, като например полиция, пожарна, бърза помощ и пътна помощ, за да се защити Ваш жизненоважен интерес и жизненоважният интерес на други лица, например във връзка с аварийна помощ.
- Държавни органи, включително:
- в областта на правоприлагането: регулаторни органи, държавни агенции и други публични и съдебни органи във връзка със законови задължения, като например съдебни разпореждания или законови изисквания за отчетност, или ако се счита за необходимо, в изключителни случаи, за защита на Вашите или нечии други жизненоважни интереси;
- публични органи, отговарящи за контрол на износа и митници;
- публични органи, изискващи лични данни за предоставяне на достъп до ограничени обекти.
- Финансови партньори и други заинтересовани страни, като например агенции за кредитна информация и кредитен рейтинг, агенции за събиране на вземания, агенции за предотвратяване на измами, банки и партньори на капиталови пазари, застрахователни компании, застрахователни брокери и застрахователни оценители.
От всички доставчици на услуги и професионални консултанти, явяващи се трети страни, на които се разкриват Вашите лични данни, се очаква и изисква да защитават поверителността и сигурността на Вашите лични данни и може да ги използват само в съответствие с приложимите закони и разпоредби за поверителност на данните.
Освен това, в случай че която и да е компания на Volvo Group, която се намира в границите на ЕС/ЕИП, предава лични данни на външни трети страни, които се намират извън ЕС/ЕИП, съответната компания на Volvo Group ще се увери, че има подходящи предпазни мерки, които осигуряват адекватни нива на защита на Вашите лични данни, както се изисква от приложимите закони за поверителност на данните (включително Общия регламент относно защитата на данните на ЕС). Това например може да включва използването на одобрени от ЕС стандартни договорни клаузи или друг механизъм, който е признат или одобрен от съответните органи към дадения момент.
Ако имате въпроси относно това как Volvo ще споделя Вашите лични данни, се свържете с главния служител по поверителността на Volvo чрез данните за контакт, посочени по-горе.
Volvo използва подходящи и разумни правни, технически и организационни мерки за сигурност, включително мерки за сигурност на информационните технологии и физическа сигурност, за адекватна защита на личните данни. Тези мерки са подходящи за рисковете, породени от обработването на лични данни, и за чувствителността на личните данни и вземат предвид изискванията на приложимото местно законодателство.
Освен това мерките непрекъснато се подобряват в съответствие с развитието на наличните продукти и услуги за сигурност. Volvo изисква всички лица да спазват приложимите политики за сигурност, свързани с личните данни, когато използват системите на Volvo.
Volvo ще пази Вашите лични данни, докато съществува законна бизнес цел за това (включително, но не само, като вземе предвид договорните срокове, изискванията за гаранция и отговорност за продукта, законовите задължения за докладване и/или изискванията за запазване, необходими за очакваните спорове).
Когато правното основание е съгласие, Volvo ще съхранява Вашите лични данни, докато оттеглите съгласието си.
Може да имате право, когато това е предвидено в приложимите закони и разпоредби за поверителност на данните, да:
- поискате достъп до личните данни, които Volvo обработва за Вас: въз основа на това право можете да разберете дали съхраняваме лични данни за Вас и ако е така, да получите информация за и копие на конкретните части и категории лични данни
- поискате коригиране на личните Ви данни: въз основа на това право можете да поискате личните Ви данни да бъдат коригирани, ако са неточни или непълни
- възразите срещу обработването на личните Ви данни (за директен маркетинг и други цели): въз основа на това право можете да поискате от Volvo повече да не обработва личните Ви данни
- поискате заличаване или изтриване на личните Ви данни: въз основа на това право можете да поискате заличаване или изтриване на личните Ви данни, включително когато тези лични данни вече не са необходими за постигане на целите
- поискате ограничаване на обработването на личните Ви данни: въз основа на това право можете да поискате от Volvo да обработва личните Ви данни само при ограничени обстоятелства, включително с Ваше съгласие
- поискате преносимост на личните Ви данни: въз основа на това право можете да получите копие (в преносим и, ако е технически осъществимо, лесно използваем формат) на своите лични данни, или да поискате от Volvo да прехвърли тези лични данни на друг администратор на данни
В случай че обработването на личните Ви данни или на част от тях се основава на Вашето съгласие, имате право да оттеглите по всяко време съгласието си, като в този случай Volvo ще прекрати всякакви допълнителни дейности по обработване на личните Ви данни или съответната част от тях (такова оттегляне обаче няма да засегне законосъобразността на дейностите по обработване на данните преди неговото извършване).
Моля, обърнете внимание, че е възможно Volvo не винаги да е задължена да изпълни искане за заличаване, ограничаване, възражение или преносимост на данните. За всеки отделен случай може да се направи преценка на законовите задължения на Volvo и изключението от тези права.
Имате също така право да подавате жалби пред надзорен орган относно обработването на личните Ви данни от страна на Volvo.
За повече информация относно тези права и как да ги упражнявате, се свържете с главния служител по поверителността на Volvo чрез посочените по-горе данни за контакт.
Volvo препоръчва да преглеждате периодично настоящото Известие за поверителност, за да сте информирани за всички промени в него. Запазваме си правото да променяме настоящото Известие за поверителност, ако е необходимо. Когато го направим, ще отбележим някъде в горната му част датата на извършване на тези промени и/или кога влизат в сила.