הודעת פרטיות לנציגי לקוחות ולקוחות פוטנציאליים

החברה בקבוצת וולוו שממנה אתה, או היית, בשם עצמך או בשם המעסיק שלך, i) רכשת, שכרת, חכרת או שאלת מוצר או שירות, או ii) היית עמה בקשר לצורך רכישה, שכירה או חכירה אפשרית של מוצר או שירות (להלן "וולוו"), היא הבקר של הנתונים האישיים שוולוו מקבלת ממך ומהמקורות האחרים המתוארים להלן.

"בקר" פירושו שוולוו היא זו שמחליטה על המטרה והאמצעים לעיבוד הנתונים האישיים שלך. וולוו אחראית לעיבוד הנתונים האישיים שלך בהתאם לחוקי ותקנות פרטיות הנתונים החלים.

אם יש לך שאלות לגבי עיבוד הנתונים האישיים שלך, אנא פנה אל מנהל הפרטיות הראשי של וולוו בכתובת gpo.office@volvo.com או בדואר או בטלפון בכתובת:

AB Volvo,

Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ

SE-405 08

Göteborg, Sweden

+46 (0)31 66 00 00

אם אתה נמצא בממלכה המאוחדת, Volvo Group UK Limited היא הנציגה של וולוו בממלכה המאוחדת, ופרטי הקשר שלה הם להלן:

Volvo Group UK Limited,

Att: Legal Department

Wedgnock Lane

Warwick

United Kingdom

CV34 5YA

למטרות הודעת פרטיות זו, "נתונים אישיים" הם כל מידע על אדם מסוים, או מידע המזהה או עשוי לזהות אדם מסוים. במילים אחרות, זהו כל פריט מידע שניתן לקשר אליך.

למטרות הודעת פרטיות זו, המונח "לעבד" או "עיבוד" פירושו כל שימוש בנתונים אישיים, לרבות אך לא רק איסוף, רישום, ארגון, אחסון, התאמה, שינוי, העברה, העמדה לרשות, חסימה, מחיקה או השמדה של נתונים אישיים.

בסיס משפטי

וולוו עשויה לעבד את הנתונים האישיים שלך על בסיס אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים, ראה גם פרטים נוספים להלן.

• התחייבות חוזית. וולוו עשויה לעבד את הנתונים שלך אם עיבוד כזה נחוץ כדי למלא התחייבות חוזית כלפיך, למשל כדי למלא את התנאים וההתניות של הזמנה או של חוזה שירות שנחתם על ידיך או על ידי המעסיק שלך.
• חובה משפטית. וולוו עשויה לעבד את הנתונים האישיים שלך אם עיבוד כזה נחוץ כדי לעמוד בחובה משפטית, למשל כדי לציית לצווי בית משפט ולדרישות דיווח על פי דין.
• אינטרסים לגיטימיים. וולוו עשויה לעבד את הנתונים האישיים שלך אם עיבוד כזה נחוץ למטרות של אינטרס לגיטימי שמקודמים על ידי וולוו או צד שלישי. בדרך כלל נחשב כי זהו אינטרס לגיטימי של וולוו לנהל את פעילותה היומיומית, לרבות ניהול קשרי הלקוחות שלה, אך גם, באופן כללי יותר, להמשיך ולפתח את המוצרים והשירותים שהיא מציעה (בין אם בעצמה ובין אם יחד עם צדדים שלישיים), לרבות מוצרים ושירותים חדשניים חדשים.
  כאשר מצוין במסמך זה כי וולוו מסתמכת על האינטרסים הלגיטימיים שלה למטרת עיבוד מסוימת, וולוו סבורה כי האינטרסים הלגיטימיים שלה אינם גוברים על האינטרסים, הזכויות או החירויות שלך, בשים לב ל־(i) השקיפות שוולוו מספקת לגבי פעילות העיבוד, (ii) גישת ה־privacy by design של וולוו, (iii) סקירת הפרטיות השוטפת של וולוו ו־(iv) הזכויות שיש לך ביחס לפעילות העיבוד. אם ברצונך לקבל מידע נוסף על גישת מבחן האיזון הזו, אנא פנה אל מנהל הפרטיות הראשי של וולוו באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל.

• הסכמה. וולוו עשויה לבקש את הסכמתך המפורשת לעיבוד נתונים אישיים מסוימים, למשל למטרות שיווק. הסכמה כזו נתונה לבחירתך והיא וולונטרית לחלוטין.

וולוו עשויה לעבד את קטגוריות הנתונים הבאות, אשר כשלעצמן או בשילוב עם נתונים אחרים עשויות להוות נתונים אישיים, ולמטרות הכלליות המפורטות בטבלה 1 להלן.

וולוו לא בהכרח תעבד את כל הנתונים המפורטים להלן אודותיך, וחלק ממטרות העיבוד יחפפו, וייתכנו כמה מטרות המצדיקות את השימוש שלנו בנתונים האישיים שלך.

טבלה 1 - קטגוריות, מטרות והבסיס המשפטי לעיבוד

באופן ספציפי, לגבי קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים

יש לציין במפורש כי היבטים מסוימים של נתוני בריאות ובטיחות עשויים להיחשב כקטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים לפי חוקי פרטיות הנתונים החלים, ויש לטפל בהם בזהירות יתרה ולדרוש אמצעי הגנה נוספים.

וולוו תעבד קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים רק אם לוולוו יש חובה משפטית או צורך עסקי לגיטימי לעבד נתונים כאלה (לרבות אך לא רק נוהלי זהירות שיסייעו בניהול מצבי חירום בריאותיים נרחבים). במקרים כאלה ניידע אותך ו־(אם החוק מחייב זאת) נבקש את הסכמתך המפורשת לעיבוד נתונים כאלה.

עליך להיות מודע לכך שאין זה תנאי לחוזה שלך עמנו שתסכים לכל בקשה לקבלת הסכמה מאתנו*.*

באופן ספציפי, לגבי ניטור CCTV

וולוו עשויה להשתמש בטלוויזיה במעגל סגור (CCTV) של החברה במתחמיה, מקום שהדבר מותר לפי חוק. לידיעתך, עיבוד נתונים אישיים הקשורים ל־CCTV אינו מכוסה בהודעת פרטיות זו אלא בהודעת הפרטיות למבקרים.

באופן ספציפי, לגבי קבלת החלטות אוטומטית

וולוו אינה מבצעת באופן קבוע ושיטתי קבלת החלטות אוטומטית היוצרת השפעה משפטית לגבי יחידים או השפעה משמעותית דומה. במקרה שאתה מקיים אינטראקציה עם חברה של וולוו המבצעת קבלת החלטות אוטומטית כזו, אתה אמור לקבל הודעה ייעודית המתארת את פרטי קבלת ההחלטות האוטומטית.

וולוו תקבל את הנתונים האישיים שלך בעיקר ממך או מהמעסיק שלך או מצדדים שלישיים שאיתם אנו עושים עסקים (מתווכים, סוכנים, נציגי מכירות וכו') או שמהם אנו מקבלים את הנתונים, כגון למשל נתונים פיננסיים ואשראיים ונתונים הקשורים לפשיעה שאנו מקבלים מגופי דיווח אשראי, סוכנויות מידע אשראי וסוכנויות למניעת הונאה. צדדים שלישיים אלה אחראים לוודא שיש להם את הזכויות להשתמש בנתונים שלך ולשתף אותם עם אחרים לפני השיתוף עמנו.

נתונים אישיים מסוימים עשויים גם להיווצר אוטומטית ממערכות ה־IT של וולוו, או מקבילות להן, למשל בעת יצירת מזהה המשתמש שלך למערכות וולוו.

למעט מידע מסוים הנדרש על פי חוק, החלטתך אם לספק לוולוו נתונים אישיים כלשהם היא וולונטרית.

עם זאת, שים לב כי וולוו צריכה לעבד נתונים אישיים מסוימים כדי לקיים אינטראקציה עם לקוחותיה למטרות עסקיות ולהתחייבויות חוזיות. אי מסירת נתונים אישיים עלולה לפגוע בטיפול ובאספקה של המוצרים והשירותים שאתה או המעסיק שלך עשויים לצפות לקבל מוולוו.

ייתכן שהנתונים האישיים שלך ישותפו עם חברות אחרות בקבוצת וולוו ועם קטגוריות מסוימות של צדדים שלישיים (כמפורט בהמשך), דבר שעשוי לכלול העברת הנתונים האישיים שלך למדינות אחרות.

שיתוף נתונים אישיים בתוך קבוצת וולוו

קבוצת וולוו היא ארגון גלובלי עם משרדים ופעילות ברחבי העולם, והנתונים האישיים שלך עשויים להיות מועברים או להיות נגישים ברמה בינלאומית ברחבי הפעילות העסקית הגלובלית של קבוצת וולוו ובין הישויות והחברות המסונפות השונות שלה.

כל העברה של הנתונים האישיים שלך לחברות אחרות בקבוצת וולוו (לרבות העברות מתוך האיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי אל מחוץ לאיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי ו/או מהממלכה המאוחדת אל מחוץ לממלכה המאוחדת) תהיה כפופה להסכם פנים־ארגוני המבוסס על סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי האיחוד האירופי או על מנגנונים אחרים שהוכרו או אושרו על ידי הרשויות הרלוונטיות מעת לעת, וכן לאמצעי הגנה תחולתיים נדרשים נוספים. הסכם כזה משקף את הסטנדרטים הכלולים בחוקי פרטיות הנתונים האירופיים (לרבות התקנה הכללית להגנת נתונים של האיחוד האירופי).

קיומו של הסכם זה פירושו שכל הישויות בקבוצת וולוו חייבות לציית לאותם כללים פנימיים. משמעות הדבר גם היא שהזכויות שלך נשארות זהות ללא קשר למקום שבו הנתונים שלך מעובדים על ידי קבוצת וולוו.

שיתוף נתונים אישיים עם צדדים שלישיים מחוץ לקבוצת וולוו

בנוסף לשיתוף נתונים אישיים בין חברות קבוצת וולוו כמפורט לעיל, וולוו עשויה גם לשתף את הנתונים האישיים שלך עם קטגוריות מסוימות של צדדים שלישיים, לרבות:

• שותפים עסקיים, כגון ספקים ונותני שירות של קבוצת וולוו בקשר לאספקת המוצרים והשירותים שלהם לקבוצת וולוו, כגון ספקי שירותי IT וספקי ומתווכי תחבורה (לרבות מכס וסחר).
• סוכנים עצמאיים ובוני מרכבים, כגון הסוכנים הפרטיים של קבוצת וולוו לצורך ניהול ופיתוח הקשר העסקי (לרבות תביעות אחריות) עם לקוח או ליד לקוח.
• יועצים מקצועיים כגון מבטחים, עורכי דין ויועצים מקצועיים אחרים בקשר לתביעות ביטוח, ביקורות וקבלת שירותי ייעוץ.
• צדדים נגדיים והיועצים שלהם, כגון בקשר לעסקאות עסקיות ולפרויקטים או שיתופי פעולה אחרים (לרבות מיזוגים, פרויקטי רכישה, חברות ביטוח).
• ספקי שירותי חירום, כגון המשטרה, מכבי האש, אמבולנס וסיוע בצד הדרך, כדי להגן על האינטרס החיוני שלך ושל אחרים, כגון בקשר לסיוע חירום.
• רשויות ממשלתיות:
  • בתחום אכיפת החוק, רשויות רגולטוריות, סוכנויות ממשלתיות וגופים ציבוריים ושיפוטיים אחרים בקשר לחובות משפטיות כגון צווי בית משפט או דרישות דיווח על פי חוק, או אם הדבר נחשב נחוץ במקרים חריגים כדי להגן על האינטרס החיוני שלך או של אחרים.
  • רשויות ציבוריות האחראיות על בקרת יצוא ומכס
  • רשויות ציבוריות הדורשות נתונים אישיים כדי להעניק גישה לאתרים מוגבלים
• שותפים פיננסיים ובעלי עניין אחרים:
  • סוכנויות מידע/דירוג אשראי,
  • סוכנויות לגביית חובות
  • סוכנויות למניעת הונאה,
  • בנקים ושותפים בשוק ההון
  • חברות ביטוח, סוכני ביטוח ושמאי ביטוח

כל ספקי השירות של צד שלישי והיועצים המקצועיים שאליהם נחשפים הנתונים האישיים שלך, צפויים ונדרשים להגן על הסודיות והאבטחה של הנתונים האישיים שלך, ורשאים להשתמש בנתונים האישיים שלך רק בהתאם לחוקי ותקנות פרטיות הנתונים החלים.

בנוסף, במקרה שבו חברה כלשהי בקבוצת וולוו הממוקמת בתוך האיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי מעבירה נתונים אישיים לצדדים שלישיים חיצוניים הממוקמים מחוץ לאיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי, החברה הרלוונטית בקבוצת וולוו תוודא כי קיימים אמצעי הגנה מתאימים המספקים רמות הגנה נאותות על הנתונים האישיים שלך כנדרש לפי חוקי פרטיות הנתונים החלים (לרבות התקנה הכללית להגנת נתונים של האיחוד האירופי).

לדוגמה, הדבר עשוי לכלול שימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי האיחוד האירופי או במנגנון אחר שהוכר או אושר על ידי הרשויות הרלוונטיות מעת לעת.

אם יש לך שאלות על האופן שבו וולוו תשתף את הנתונים האישיים שלך, אנא פנה אל מנהל הפרטיות הראשי של וולוו באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל.

וולוו משתמשת באמצעי אבטחה משפטיים, טכניים וארגוניים מתאימים וסבירים, לרבות אבטחת טכנולוגיית מידע ואמצעי אבטחה פיזיים, כדי להגן באופן הולם על נתונים אישיים.

אמצעים אלה מתאימים לסיכונים שמציב עיבוד הנתונים האישיים ולרגישות הנתונים האישיים, ומתחשבים בדרישות הדין המקומי החל. בנוסף, האמצעים משתפרים באופן רציף בהתאם להתפתחות של מוצרי ושירותי אבטחה זמינים.

וולוו מחייבת את כל האנשים לציית למדיניות האבטחה החלה הקשורה לנתונים אישיים בעת השימוש במערכות וולוו.

וולוו תשמור את הנתונים האישיים שלך כל עוד קיימת מטרה עסקית לגיטימית לעשות כן (לרבות אך לא רק תוך התחשבות בתקופות חוזיות, בדרישות אחריות וחבות מוצר, בחובות דיווח על פי חוק ו/או בדרישות שמירה הנחוצות לצורך מחלוקות צפויות). כאשר הבסיס המשפטי הוא הסכמה, וולוו תשמור את הנתונים האישיים שלך עד שתבטל את הסכמתך.

ייתכן שאתה זכאי, ככל שנקבע בחוקי ותקנות פרטיות הנתונים החלים, ל:

• לבקש גישה לנתונים האישיים שוולוו מעבדת אודותיך: זכות זו מאפשרת לך לדעת אם אנו מחזיקים נתונים אישיים אודותיך, ואם כן, לקבל מידע על פריטי הנתונים והקטגוריות הספציפיים ועותק מהם.
• לבקש תיקון של הנתונים האישיים שלך: זכות זו מאפשרת לך לתקן את הנתונים האישיים שלך אם הם אינם מדויקים או אינם מלאים.
• להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך (למטרות שיווק ישיר ולמטרות אחרות): זכות זו מאפשרת לך לבקש שוולוו לא תמשיך לעבד את הנתונים האישיים שלך.
• לבקש מחיקה או מחיקה סופית של הנתונים האישיים שלך: זכות זו מאפשרת לך לבקש את מחיקת הנתונים האישיים שלך, לרבות כאשר נתונים אישיים כאלה אינם נדרשים עוד להשגת המטרות.
• לבקש הגבלה של עיבוד הנתונים האישיים שלך: זכות זו מאפשרת לך לבקש שוולוו תעבד את הנתונים האישיים שלך רק בנסיבות מוגבלות, לרבות בהסכמתך.
• לבקש ניידות של הנתונים האישיים שלך: זכות זו מאפשרת לך לקבל עותק (בפורמט נייד, ואם הדבר אפשרי טכנית, גם שמיש בקלות) של הנתונים האישיים שלך, או לבקש מוולוו להעביר נתונים אישיים כאלה לבקר נתונים אחר.
• במקרה שהעיבוד שלנו של הנתונים האישיים שלך או חלק מהם מבוסס על הסכמתך, לבטל את הסכמתך בכל עת, ובמקרה כזה וולוו תפסיק כל פעילות עיבוד נוספת של הנתונים האישיים שלך או של החלק הרלוונטי מהם (עם זאת, ביטול כאמור לא ישפיע על חוקיות פעילויות עיבוד הנתונים שבוצעו לפני הביטול).

שים לב כי וולוו לא תמיד תהיה מחויבת להיענות לבקשה למחיקה, הגבלה, התנגדות או ניידות נתונים. הערכה עשויה להתבצע בכל מקרה לגופו של החובות המשפטיות של וולוו ושל החריגים לזכויות אלה.

כמו כן, יש לך הזכות להגיש כל תלונה שיש לך לגבי עיבוד הנתונים האישיים שלך על ידי וולוו לרשות מפקחת. למידע נוסף על זכויות אלה ועל אופן מימושן, אנא פנה אל מנהל הפרטיות הראשי של וולוו באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל.

וולוו מעודדת עיון תקופתי בהודעת פרטיות זו כדי להישאר מודע לכל שינוי בה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן הודעת פרטיות זו לפי הצורך. כאשר נעשה זאת, נציין סמוך לחלק העליון של הודעת פרטיות זו את התאריך שבו שינויים כאלה נעשו ו/או מתי הם נכנסים לתוקף.