Obavijest o zaštiti privatnosti rukovatelja i vozača
Ova je verzija objavljena i vrijedi od 2026/07/20, v2.0.b
Ova obavijest pruža informacije o obradi osobnih podataka rukovatelja i vozača proizvoda Grupe Volvo, kao i rukovatelja i vozača automobila, kamiona, broda, zrakoplova, vlaka ili bilo kojeg drugog primjenjivog proizvoda ili rješenja koje pruža logističke usluge Grupi Volvo ili za Grupu Volvo („Obavijest o zaštiti privatnosti”). Ako jeste ili ste bili i) vozač ili rukovatelj kamiona, autobusa, autobusa za duge relacije, građevinskog stroja, brodskog motora ili bilo kojeg drugog primjenjivog proizvoda ili rješenja koje integrira takav proizvod, a koji je prodala ili proizvela bilo koja od tvrtki koje pripadaju Grupi Volvo (u nastavku zajedno „Vozila/proizvodi Volvo”) i/ili ii) vozač ili rukovatelj automobila, kamiona, broda, zrakoplova, vlaka ili bilo kojeg drugog primjenjivog proizvoda ili rješenja koje pruža logističke usluge Grupi Volvo ili za Grupu Volvo (u nastavku zajedno „Druga vozila”), možemo obrađivati podatke o vama ili podatke koji se mogu povezati s vama.
U svrhu ove obavijesti, „Grupa Volvo” znači AB Volvo (publ.) i subjekte koji su izravno ili neizravno pod kontrolom društva AB Volvo, uključujući, ali ne ograničavajući se na subjekte koji pripadaju bilo kojem od glavnih poslovnih područja Grupe Volvo i odjelu Truck Division (kako mogu postojati s vremena na vrijeme), kao što su Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions i Volvo Energy.
Ova se Obavijest o zaštiti privatnosti primjenjuje samo kada Grupa Volvo prikuplja ili na drugi način obrađuje osobne podatke za potrebe Grupe Volvo (tj. kada je Grupa Volvo, samostalno ili zajedno s drugim subjektima, voditelj obrade i stoga određuje svrhe i način obrade bilo kojih osobnih podataka).
Ova se Obavijest o zaštiti privatnosti ne primjenjuje kada Grupa Volvo prikuplja ili na drugi način obrađuje osobne podatke u ime druge tvrtke, kao što su neovisni distributeri, uvoznici, dobavljači i kupci Grupe Volvo.
Radi jasnoće, imajte na umu da ova Obavijest o zaštiti privatnosti obuhvaća samo obradu osobnih podataka od strane Grupe Volvo u vezi s rukovateljima i vozačima Vozila/proizvoda Volvo i Drugih vozila. Više o kategorijama podataka koje obrađujemo objašnjeno je u odjeljku „Koje kategorije osobnih podataka Volvo može obrađivati, na kojim pravnim osnovama i u koje svrhe?” u nastavku.
Obrada svih drugih osobnih podataka koje dostavite vi ili koji se dostave u vaše ime u vezi s kupnjom, najmom ili leasingom proizvoda, rješenja i usluga od Grupe Volvo ili njezinih trećih distributera/zastupnika obuhvaćena je Obavijesti o zaštiti privatnosti predstavnika kupaca, pogledajte ovdje: Obavijest o zaštiti privatnosti predstavnika kupaca.
Nadalje, uz ovu Obavijest o zaštiti privatnosti, neki sustavi, aplikacije i procesi Grupe Volvo, kao i primjenjivi istraživačko-razvojni projekti Grupe Volvo, mogu imati vlastite obavijesti o zaštiti privatnosti koje pružaju dodatne pojedinosti o tome koji se konkretni osobni podaci prikupljaju i kako se pohranjuju, upotrebljavaju i prenose.
Odaberite jezik
Tvrtka Grupe Volvo (i) koja je razvila, proizvela, prodala i/ili isporučila Vozilo/proizvod Volvo kojim upravljate ili koje vozite ili (ii) kod koje ste zaposleni ili angažirani ili ste bili zaposleni ili angažirani u svrhu pružanja logističkih usluga Grupi Volvo; ili (iii) s kojom vaš poslodavac ili ugovaratelj ima ugovorni odnos (izravno ili neizravno) i pruža logističke usluge (izravno ili neizravno) (u nastavku „Volvo”) voditelj je obrade ili izvršitelj obrade osobnih podataka koje Volvo pribavlja od vas i iz drugih izvora opisanih u nastavku.
„Voditelj obrade” znači da je Volvo taj koji odlučuje o svrsi i sredstvima obrade vaših osobnih podataka. Volvo je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonima i propisima o zaštiti privatnosti podataka.
Ako imate pitanja u vezi s obradom svojih osobnih podataka, obratite se glavnom službeniku za zaštitu privatnosti društva Volvo na gpo.office@volvo.com ili poštom ili telefonom na:
AB Volvo,
Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ
SE-405 08
Göteborg, Sweden
+46 (0)31 66 00 00
Ako se nalazite u Ujedinjenoj Kraljevini, Volvo Group UK Limited je predstavnik društva Volvo u Ujedinjenoj Kraljevini, a podaci za kontakt su u nastavku:
Volvo Group UK Limited,
Att: Legal Department
Wedgnock Lane
Warwick
United Kingdom
CV34 5YA
Volvo obrađuje različite vrste podataka koji se generiraju u ili od strane Vozila/proizvoda Volvo, uključujući ono što nazivamo podacima povezanima s Vozilom/proizvodom, što uključuje (i) podatke koji se odnose na stanje i performanse samog Vozila/proizvoda Volvo, (ii) podatke koji se odnose na stvarnu upotrebu Vozila/proizvoda Volvo, (iii) podatke koji se odnose na okruženje primjenjivog Vozila/proizvoda Volvo, (iv) podatke koji se odnose na identifikaciju Vozila/proizvoda Volvo i (v) podatke koje je pružio/generirao pojedinac. Volvo nadalje obrađuje podatke o vozilu i teretu, kao što su registarski broj vozila koje preuzima ili isporučuje teret, trenutačne podatke o geopozicioniranju i podatke o lokaciji (s vremenskim oznakama) koji se generiraju u ili od strane Vozila/proizvoda Volvo ili Drugih vozila i/ili tereta koji prevoze Vozila/proizvodi Volvo ili Druga vozila. Kada se ti podaci, sami ili u kombinaciji s drugim podacima, mogu povezati s vama kao vozačem ili rukovateljem Vozila/proizvoda Volvo ili Drugih vozila, oni postaju osobni podaci.
U svrhu ove Obavijesti o zaštiti privatnosti, pojam „obrada” znači bilo kakvu upotrebu osobnih podataka, uključujući, između ostalog, prikupljanje, bilježenje, organiziranje, pohranjivanje, prilagodbu, izmjenu, prijenos, stavljanje na raspolaganje, blokiranje, brisanje ili uništavanje osobnih podataka.
Pravna osnova
Volvo može obrađivati vaše osobne podatke na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova, vidjeti i dodatne pojedinosti u nastavku.
- Ugovorna obveza. Volvo može obrađivati vaše podatke ako je takva obrada potrebna radi ispunjenja ugovorne obveze prema vama (kao što su jamstva i ugovori o servisiranju ako ste i kupac i vozač ili rukovatelj Vozila/proizvoda Volvo).
- Zakonska obveza. Volvo može obrađivati vaše osobne podatke ako je takva obrada potrebna radi poštovanja zakonske obveze, primjerice radi postupanja po sudskim nalozima i zahtjevima za zakonsko izvještavanje.
- Legitimni interesi. Volvo može obrađivati vaše osobne podatke ako je takva obrada potrebna za potrebe legitimnog interesa kojim teži Volvo ili treća strana. Općenito se smatra da je u legitimnom interesu društva Volvo upravljati svojim svakodnevnim poslovanjem, uključujući unaprjeđenje i daljnji razvoj ponude proizvoda, rješenja i usluga te osiguranje cjelokupnog upravljanja prodanim proizvodima, rješenjima i uslugama, kao i upravljanje svojim ulaznim i izlaznim operacijama lanca opskrbe.
Kada je ovdje navedeno da se Volvo oslanja na svoje legitimne interese za određenu svrhu obrade, Volvo smatra da njegovi legitimni interesi nisu nadjačani vašim interesima, pravima ili slobodama s obzirom na (i) transparentnost koju Volvo pruža u vezi s aktivnošću obrade, (ii) pristup zaštite privatnosti već u fazi dizajna koji primjenjuje Volvo, (iii) redovite provjere privatnosti koje provodi Volvo i (iv) prava koja imate u vezi s aktivnošću obrade. Ako želite dobiti dodatne informacije o ovom pristupu testu ravnoteže, obratite se glavnom službeniku za zaštitu privatnosti društva Volvo putem gore navedenih podataka za kontakt.
Volvo može obrađivati sljedeće kategorije podataka koji sami po sebi ili u kombinaciji s drugim podacima mogu predstavljati osobne podatke, i to za opće svrhe navedene u Tablici 1 u nastavku.
Napominjemo da je donji popis samo primjer i nije zamišljen kao iscrpan popis te da Volvo neće nužno obrađivati sve niže navedene podatke o vama. Neke svrhe obrade preklapat će se i može postojati više svrha koje opravdavaju našu upotrebu vaših osobnih podataka.
Table 1 - Kategorije, svrha i pravna osnova za obradu
| Kategorije osobnih podataka | Svrhe obrade | Pravna osnova za obradu |
|---|---|---|
Podaci o stanju i performansama Vozila/proizvoda, kao što su informacije iz komponenti Vozila/proizvoda, upotreba i performanse baterije, punjenje, podaci o motoru (uključujući podatke o emisijama ispušnih plinova i potrošnji goriva), potrošnja energije, kilometraža, podaci o snazi/okretnom momentu, kodovi grešaka (s vremenskim oznakama i radnim satima) Podaci iz povezanih usluga (npr. jedinstveni identifikatori, podaci o korištenju usluge) |
|
|
| Podaci o upotrebi Vozila/proizvoda, kao što su korištenje kočnica, mijenjanje brzina, ubrzavanje/usporavanje, postavke upravljačke ploče, iskorištenost snage/okretnog momenta, tehnički podaci generirani iz motora i/ili baterije (podaci o emisijama ispušnih plinova, potrošnja goriva/energije); (s vremenskim oznakama i radnim satima) |
|
|
| Podaci o servisu i popravku Vozila/proizvoda te podaci o hitnoj pomoći, kao što su geografski položaj, podaci za daljinsku dijagnostiku |
|
|
| Podaci o okruženju Vozila/proizvoda, kao što su podaci o stanju ceste i okoliša, videosnimke i/ili snimke koje generiraju optičko-elektronički instrumenti ili usporediva oprema vanjskog dijela Vozila/proizvoda i/ili okruženja Vozila/proizvoda (s vremenskim oznakama i radnim satima) |
|
|
| Jedinstveni identifikatori povezani ili nepovezani s Vozilom/proizvodom, kao što su ID Vozila/proizvoda (uključujući VIN i ID šasije), IP broj, MAC adresa, broj SIM kartice, IMEI |
|
|
| Podaci o ponašanju i lokaciji koje generira vozač/rukovatelj, kao što su podaci o brzini, obrascu vožnje, obrascu punjenja/goriva; upotreba sigurnosnog pojasa, upozorenja vozaču, trenutačni podaci o geopozicioniranju i podaci o lokaciji, uključujući teret (s vremenskim oznakama) i radni sati |
|
|
| Podaci povezani s vozačem/rukovateljem koje vozač/rukovatelj može ručno dostaviti u vezi s upotrebom određenih Vozila/proizvoda Volvo, kao što su ID vozača, postavke upravljačke ploče |
|
|
|
|
|
Volvo općenito pribavlja vaše osobne podatke:
- Interaktivno putem bežične mreže u vezi s uporabom Vozila/proizvoda Volvo (npr. putem telematskog pristupnika)
- Interaktivno putem platformi povezivosti ili ekvivalenta.
- Korištenjem dijagnostičkih alata (npr. u vezi s uslugama proaktivnog održavanja i popravaka).
Uz navedeno, Volvo može dobiti određene dodatne podatke od vašeg poslodavca ako ste konzultant/angažirano osoblje ili od vas ako ste ručno unijeli osobne podatke u vezi s uporabom Vozila/proizvoda Volvo (npr. postavke upravljačke ploče kao što su jezične postavke, postavke radija, postavke nagiba sjedala).
Ako i kada upotrebljavate Vozilo/proizvod Volvo, Volvo će automatski pribaviti podatke koje generira Vozilo/proizvod i druge podatke povezane s Vozilom/proizvodom koji se odnose na vašu upotrebu Vozila/proizvoda Volvo. Obrada određenih podataka koje generira Vozilo/proizvod i drugih podataka povezanih s Vozilom/proizvodom potrebna je ako želite upotrebljavati sve značajke i funkcionalnosti Vozila/proizvoda Volvo, kao što su obavijesti u stvarnom vremenu i usluge daljinske dijagnostike.
Vaši osobni podaci mogu se dijeliti s drugim društvima Grupe Volvo i s određenim kategorijama trećih strana (kako je detaljnije opisano u nastavku), što može uključivati prijenos vaših osobnih podataka u druge zemlje.
Dijeljenje osobnih podataka unutar Grupe Volvo
Grupa Volvo globalna je organizacija s uredima i poslovanjem diljem svijeta, a vaši osobni podaci mogu se prenositi ili biti međunarodno dostupni unutar globalnog poslovanja Grupe Volvo i između njezinih različitih subjekata i povezanih društava.
Svi prijenosi vaših osobnih podataka drugim društvima Grupe Volvo (uključujući prijenose iz EU-a/EGP-a izvan EU-a/EGP-a i/ili iz Ujedinjene Kraljevine izvan Ujedinjene Kraljevine) bit će uređeni međukompanijskim ugovorom koji se temelji na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila EU ili drugim mehanizmima koje su nadležna tijela povremeno priznala ili odobrila, kao i drugim potrebnim zaštitnim mjerama specifičnima za pojedinu jurisdikciju. Takav ugovor odražava standarde sadržane u europskim zakonima o zaštiti privatnosti podataka (uključujući Opću uredbu EU-a o zaštiti podataka).
Postojanje takvog ugovora znači da sva društva Grupe Volvo moraju poštovati ista interna pravila. To također znači da vaša prava ostaju ista bez obzira na to gdje Grupa Volvo obrađuje vaše podatke.
Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama izvan Grupe Volvo
Uz dijeljenje osobnih podataka između društava Grupe Volvo kako je gore navedeno, Volvo može dijeliti vaše osobne podatke i s određenim kategorijama trećih strana, uključujući:
- Poslovne partnere, kao što su:
- ovlašteni distributeri, proizvođači nadogradnji karoserije i servisni centri društva Volvo u svrhu osiguravanja servisa i popravka Vozila/proizvoda Volvo;
- partneri iz područja osiguranja i bankarstva za svrhe povezane s našim ponudama financiranja i osiguranja;
- dobavljači i pružatelji usluga društva Volvo koji podržavaju Volvo u isporuci proizvoda, rješenja i usluga, uključujući IT dobavljače i pružatelje usluga;
- kupci društva Volvo kojima Volvo pruža podršku logističkim uslugama;
- poslovni i suradnički partneri društva Volvo za svrhe kao što su poslovna inteligencija i analitika (međutim, u većini slučajeva podaci se dijele samo u anonimiziranom i agregiranom obliku); i
- treće strane s kojima poslujemo ili surađujemo radi pružanja proizvoda, rješenja ili usluga i druge treće strane s kojima nastojimo inovirati, razvijati i isporučivati nove ili poboljšane proizvode, rješenja i usluge našim kupcima ili nove ili poboljšane interne procese i operacije, što u konačnici poboljšava način na koji možemo podržati naše kupce.
- Stručne savjetnike, kao što su osiguravatelji, odvjetnici i drugi stručni savjetnici u vezi sa zahtjevima iz osiguranja, revizijama i primanjem savjetodavnih usluga.
- Druge ugovorne strane i njihove savjetnike, u vezi s projektima spajanja i preuzimanja te drugim projektima ili suradnjama (uključujući projekte spajanja, projekte preuzimanja, osiguravajuća društva).
- Pružatelje hitnih usluga, kao što su policija, vatrogasci, hitna pomoć i pomoć na cesti radi zaštite vašeg vitalnog interesa i interesa drugih, primjerice u vezi s hitnom pomoći.
- Tijela kaznenog progona, regulatorna tijela, državna tijela i druga javna i pravosudna tijela u vezi sa zakonskim obvezama, kao što su sudski nalozi ili zahtjevi za zakonsko izvještavanje, ili ako se to u iznimnim slučajevima smatra potrebnim radi zaštite vašeg vitalnog interesa ili interesa drugih.
Od svih trećih pružatelja usluga i stručnih savjetnika kojima se otkrivaju vaši osobni podaci očekuje se i zahtijeva da štite povjerljivost i sigurnost vaših osobnih podataka te ih smiju upotrebljavati samo u skladu s primjenjivim zakonima i propisima o zaštiti privatnosti podataka.
Nadalje, u slučaju da bilo koje društvo Grupe Volvo sa sjedištem u EU-u/EGP-u prenese osobne podatke vanjskim trećim stranama sa sjedištem izvan EU-a/EGP-a, relevantno društvo Grupe Volvo osigurat će da postoje odgovarajuće zaštitne mjere koje pružaju primjerenu razinu zaštite vaših osobnih podataka, kako to zahtijevaju primjenjivi zakoni o zaštiti privatnosti podataka (uključujući Opću uredbu EU-a o zaštiti podataka). Na primjer, to može uključivati upotrebu standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila EU ili drugog mehanizma koji su nadležna tijela povremeno priznala ili odobrila.
Ako imate pitanja o tome kako će Volvo dijeliti vaše osobne podatke, obratite se službeniku za zaštitu privatnosti Grupe Volvo putem gore navedenih podataka za kontakt.
Volvo primjenjuje odgovarajuće i razumne pravne, tehničke i organizacijske sigurnosne mjere, uključujući mjere informatičke sigurnosti i fizičke sigurnosti, kako bi na odgovarajući način zaštitio osobne podatke.
Te su mjere primjerene rizicima koje predstavlja obrada osobnih podataka i osjetljivosti osobnih podataka te uzimaju u obzir zahtjeve primjenjivog lokalnog prava. Osim toga, mjere se kontinuirano poboljšavaju u skladu s razvojem dostupnih sigurnosnih proizvoda i usluga.
Volvo zahtijeva od svih osoba da se pridržavaju primjenjivih sigurnosnih pravila povezanih s osobnim podacima pri korištenju sustava Volvo
Volvo neće obrađivati vaše osobne podatke dulje nego što je potrebno s obzirom na svrhu obrade, osim ako zakon ne zahtijeva ili dopušta drukčije.
Napominjemo da se, osim ako se zbog zakonskih ili ugovornih obveza ne primjenjuju kraća razdoblja čuvanja, osobni podaci koje generira Vozilo/proizvod i drugi osobni podaci povezani s određenim Vozilom/proizvodom mogu obrađivati tijekom cijelog očekivanog životnog vijeka tipa Vozila/proizvoda, koji može biti do 25 godina (npr. za istraživačko-razvojne projekte ili kako bi se osiguralo da Volvo može upravljati zahtjevima za odgovornost za proizvod).
Možete imati pravo, ako je to predviđeno primjenjivim zakonima i propisima o zaštiti privatnosti podataka, na:
- zatražiti pristup osobnim podacima koje Volvo obrađuje o vama: to pravo daje vam mogućnost saznati imamo li vaše osobne podatke i, ako ih imamo, dobiti informacije o određenim dijelovima i kategorijama osobnih podataka te njihovu kopiju.
- zatražiti ispravak svojih osobnih podataka: to pravo daje vam mogućnost ispraviti svoje osobne podatke ako su netočni ili nepotpuni.
- uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka: to pravo daje vam mogućnost zatražiti da Volvo više ne obrađuje vaše osobne podatke.
- zatražiti brisanje svojih osobnih podataka: to pravo daje vam mogućnost zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, uključujući slučajeve kada ti osobni podaci više ne bi bili potrebni za ostvarenje svrha.
- zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka: to pravo daje vam mogućnost zatražiti da Volvo obrađuje vaše osobne podatke samo u ograničenim okolnostima, uključujući uz vaš pristanak.
- zatražiti prenosivost svojih osobnih podataka: to pravo daje vam mogućnost primiti kopiju svojih osobnih podataka (u prenosivom i, ako je to tehnički izvedivo, lako upotrebljivom formatu) ili zatražiti od Volva da takve osobne podatke prenese drugom voditelju obrade.
Napominjemo da Volvo možda neće uvijek biti obvezan udovoljiti zahtjevu za brisanje, ograničenje, prigovor ili prenosivost podataka. Procjena se može provesti od slučaja do slučaja, uzimajući u obzir zakonske obveze Volva i iznimke od tih prava.
Napominjemo i da ograničenja ili prigovori na obradu određenih podataka mogu imati negativne posljedice za vašu upotrebu Vozila/proizvoda Volvo. Ako su određeni podaci onemogućeni, možda nećete moći koristiti sve značajke i funkcionalnosti Vozila/proizvoda Volvo, a Volvo vas možda neće moći u stvarnom vremenu obavijestiti o problemima s Vozilom/proizvodom. To može uzrokovati smanjenu funkcionalnost Vozila/proizvoda i može rezultirati oštećenjem ili neispravnošću Vozila/proizvoda.
Također imate pravo podnijeti sve pritužbe koje imate u vezi s Volvovom obradom vaših osobnih podataka nadzornom tijelu. Za više informacija o tim pravima i načinu njihova ostvarivanja obratite se glavnom službeniku za zaštitu privatnosti društva Volvo putem gore navedenih podataka za kontakt.
Volvo vas potiče da povremeno pregledate ovu Obavijest o zaštiti privatnosti kako biste bili upoznati sa svim njezinim promjenama.
Zadržavamo pravo izmjene ove Obavijesti o zaštiti privatnosti prema potrebi. Kada to učinimo, pri vrhu ove Obavijesti o zaštiti privatnosti navest ćemo datum kada su takve promjene izvršene i/ili kada stupaju na snagu