Klientu un potenciālo klientu pārstāvju paziņojums par konfidencialitāti
Šī versija tika publicēta un ir derīga no 2026/07/20, v2.0.a
Šajā paziņojumā ir sniegta informācija par tā klientu un potenciālo klientu pārstāvju personas datu apstrādi, ko veic uzņēmums, kas ir daļa no Volvo Group (turpmāk tekstā "Paziņojums par konfidencialitāti"). Ja esat fiziska persona, kas ir vai ir bijusi uzņēmuma darbinieks, kurš ir iegādājies, nomājis, līzingojis vai izīrējis produktu vai pakalpojumu vai lūdzis piedāvājumu potenciālā klienta statusā no Volvo Group uzņēmuma, mēs varam apstrādāt jūsu personas datus.
Šajā paziņojumā "Volvo Group" apzīmē AB Volvo (publ.) un struktūrvienības, ko tieši vai netieši kontrolē AB Volvo, tostarp, bet ne tikai, struktūrvienības, kas pieder kādai no Volvo Group galvenajām uzņēmējdarbības jomām un Truck Divisions (kas laiku pa laikam var pastāvēt), piemēram, Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operation, Volvo Autonomous Solutions un Volvo Energy.
Šis Paziņojums par konfidencialitāti attiecas tikai uz gadījumiem, kad uzņēmums, kas ir daļa no Volvo Group, vāc vai citādi apstrādā personas datus saviem mērķiem (t. i., kad viens vai vairāki Volvo Group uzņēmumi ir datu pārzinis un tādēļ nosaka mērķus, kādiem un veidu, kādā personas dati tiek apstrādāti).
Lūdzu, ņemiet vērā, ka uz ar transportlīdzekli saistītu personas datu apstrādi neattiecas šis Paziņojums par konfidencialitāti, bet gan Paziņojums par konfidencialitāti
Šis Paziņojums par konfidencialitāti neattiecas uz gadījumiem, kad Volvo Group uzņēmums vāc vai citādi apstrādā personas datus cita uzņēmuma, piemēram, Volvo Group neatkarīgo izplatītāju, importētāju, piegādātāju un klientu, vārdā.
Papildus šim Paziņojumam par konfidencialitāti dažās Volvo Group uzņēmuma sistēmās, lietojumprogrammās un procesos var būt iekļauti to paziņojumi par konfidencialitāti, kas sniedz papildinformāciju par to, kādi konkrēti personas dati tiek vākti un kā tie tiek glabāti, izmantoti un pārsūtīti.
Atlasīt valodu
Volvo Group uzņēmums, ar kuru jūs vai esat bijis kontaktā savā vai sava darba devēja vārdā, lai i) iegādātos, nomātu, līzingotu vai izīrētu produktu vai pakalpojumu, vai ii) saistībā ar iespējamu produkta vai pakalpojuma iegādi, nomu vai līzingu (turpmāk tekstā "Volvo"), ir to personas datu pārzinis, ko Volvo iegūst no jums un citiem tālāk aprakstītajiem avotiem.
"Datu pārzinis" nozīmē, ka tieši Volvo izlemj par jūsu personas datu apstrādes mērķi un līdzekļiem. Volvo ir atbildīgs par jūsu personas datu apstrādi saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem un noteikumiem.
Ja jums ir jautājumi par jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar Volvo Chief Privacy Officer, rakstot uz gpo.office@volvo.com vai pa pastu vai tālruni uz:
AB Volvo,
Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ
SE-405 08
Göteborg, Sweden
+46 (0)31 66 00 00
Ja atrodaties Apvienotajā Karalistē, Volvo Group UK Limited ir Volvo pārstāvis Apvienotajā Karalistē, kontaktinformācija ir norādīta zemāk:
Volvo Group UK Limited,
Att: Legal Department
Wedgnock Lane
Warwick
United Kingdom
CV34 5YA
Šajā Paziņojumā par konfidencialitāti "personas dati" ir jebkura informācija par konkrētu personu vai tāda informācija, kas identificē vai var identificēt konkrētu personu. Citiem vārdiem sakot, tā ir jebkāda informācija, kuru var saistīt ar jums.
Šajā Paziņojumā par konfidencialitāti jēdziens "process" vai "apstrāde" nozīmē jebkādu personas datu izmantošanu, ieskaitot, bet ne tikai, to vākšanu, reģistrēšanu, kārtošanu, glabāšanu, pielāgošanu, pārveidošanu, pārsūtīšanu, publiskošanu, bloķēšanu, dzēšanu vai iznīcināšanu.
Tiesiskais pamats
Volvo var apstrādāt jūsu personas datus, pamatojoties uz vienu vai vairākiem tālāk norādītajiem tiesiskajiem pamatiem. Skatiet arī sīkāku informāciju tālāk.
- Līgumsaistības. Volvo var apstrādāt jūsu datus, ja šāda apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumsaistības pret jums, piemēram, lai izpildītu pasūtījuma vai pakalpojuma līguma noteikumus un nosacījumus, ko parakstījāt jūs vai jūsu darba devējs.
- Juridiskais pienākums. Volvo var apstrādāt jūsu personas datus, ja šāda apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu juridisku pienākumu, piemēram, lai izpildītu tiesas rīkojumus un likumīgas ziņošanas prasības.
- Likumīgās intereses. Volvo var apstrādāt jūsu personas datus, ja šāda apstrāde ir nepieciešama Volvo vai trešās personas likumīgo interešu mērķiem. Parasti tiek uzskatīts, ka Volvo likumīgās interesēs ir pārvaldīt ikdienas darbību, tostarp pārvaldīt attiecības ar klientiem, bet arī vispārīgāk attīstīt piedāvātos produktus un pakalpojumus (vai nu pašā uzņēmumā, vai kopā ar trešajām pusēm), un iekļaut jaunus novatoriskus produktus un pakalpojumus.
Ja šeit ir norādīts, ka Volvo noteiktā apstrādes nolūkā paļaujas uz savām likumīgajām interesēm, Volvo uzskata, ka tā likumīgās intereses nav aizskārušas jūsu intereses, tiesības vai brīvības, ņemot vērā (i) pārredzamību, ko Volvo sniedz par apstrādes darbību, (ii) Volvo pieeju "privacy by design", (iii) Volvo regulāro konfidencialitātes pārskatīšanu un (iv) jūsu tiesības saistībā ar apstrādes darbību. Ja vēlaties iegūt papildinformāciju par šo līdzsvarošanas testa pieeju, lūdzu, sazinieties ar Volvo Chief Privacy Officer, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.
- Piekrišana. Volvo var lūgt jūsu nepārprotamu piekrišanu noteiktu personas datu apstrādei, piemēram, mārketinga nolūkos. Šāda piekrišana ir jūsu izvēle un ir pilnībā brīvprātīga.
Volvo var apstrādāt šādas datu kategorijas, kas pašas par sevi vai kopā ar citiem datiem var būt personas dati, un veikt šādu apstrādi vispārīgiem mērķiem, kas norādīti 1. tabulā tālāk.
Volvo ne vienmēr apstrādās visus tālāk norādītos datus par jums, un daži apstrādes mērķi pārklāsies, un var būt vairāki mērķi, kas attaisno mūsu veikto jūsu personas datu izmantošanu.
1. tabula. Apstrādes kategorijas, mērķis un tiesiskais pamats
| Personas datu kategorijas | Apstrādes mērķi | Apstrādes tiesiskais pamats |
|---|---|---|
| Kontaktinformācija, piemēram, vārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs, vēlamā valoda |
|
|
| Organizācijas dati, piemēram, uzņēmuma nosaukums, uzņēmuma vadība, amats, darba vieta un valsts |
|
|
Individuālie dati, piemēram, vēlamā valoda, fotoattēls/video, apģērba izmērs un pārtikas preferences Ceļojumu administratīvie dati, piemēram, informācija par braucieniem, rezervācijas dati, pases numurs utt. |
|
|
| Ar IT saistīti dati, piemēram, lietotāja ID, paroles, atļaujas, iestatījumi un citi atribūti, kas saistīti ar jūsu lietotāja kontu, pieteikšanās dati, kā arī dati un žurnāli par Volvo IT aprīkojuma, lietojumprogrammas vai pakalpojumu izmantošanu |
|
|
| Ar transportlīdzekli saistīti unikālie identifikatori, piemēram, transportlīdzekļa ID (VIN un šasijas ID), IP numurs, MAC adrese, SIM kartes numurs, IMEI |
|
|
| Ražošanas / remonta / servisa dati, piemēram, darbību (tostarp garantijas prasību) uzskaite un reģistrācija, ko veicāt saistībā ar produktu ražošanu, apkopi, remontu vai servisu |
|
|
| Finanšu dati, piemēram, kredīta vai maksājumu informācija (tostarp maksājumu, kredīta un saistību nepildīšanas/parādu vēsture, tiesas procesi vai izpildes darbības, kas attiecas uz jums) un bankas konta informācija |
|
|
| Līguma dati, piemēram, pirkuma pasūtījumi, līgumi un citi līgumi starp jums un Volvo |
|
|
| Dati, kas saistīti ar transportlīdzekļa nomu/līzingu/īri/lietošanu/aizdevumu, piemēram, autovadītāja apliecības numurs un statuss, numura zīme |
|
|
| Ar noziegumiem un krāpšanu saistīti dati (galvenokārt saņemti no krāpšanas novēršanas aģentūrām un kredītinformācijas aģentūrām) |
|
|
| Ar pārbaudi un sankcijām saistīti dati, tostarp nelabvēlīgi ziņojumi plašsaziņas līdzekļos, dalība sankciju sarakstos, uzraudzības sarakstos, politiskā ietekme, klienta uzņēmuma galīgie faktiskie īpašnieki, dāvanu/viesmīlības saņēmēja informācija (piemēram, vārds, uzņēmums/darba devējs, jebkuras valsts amatpersonas līdzdalība, loma). |
|
|
| Lietojuma dati: dati par produkta vai pakalpojuma izmantošanu, tostarp rutīnas un paradumi (kas nav iegūti no telemātikas datiem) |
|
|
| Ar apdrošināšanu saistīti dati, tostarp nelaimes gadījumi, apdrošināšanas sabiedrības nosaukums utt. |
|
|
Īpaši par konkrētām personas datu kategorijām
Īpaši tiek norādīts, ka dažus veselības un darba drošības datu aspektus saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības likumiem var uzskatīt par īpašām personas datu kategorijām, un tos apstrādā ar īpašu piesardzību, un tiem ir vajadzīgi papildu aizsardzības pasākumi.
Īpašu kategoriju personas datus Volvo apstrādās tikai tad, ja Volvo ir juridisks pienākums vai likumīga uzņēmējdarbības nepieciešamība apstrādāt šādus datus (ieskaitot, bet ne tikai, piesardzīgu praksi, lai palīdzētu pārvaldīt plaši izplatītas veselības ārkārtas situācijas). Šādos gadījumos mēs jūs informēsim un (ja likums to pieprasa) lūgsim jūsu skaidru piekrišanu šādu datu apstrādei.
Jums jāzina, ka jūsu līguma ar mums nosacījums nav piekrist kādam mūsu piekrišanas pieprasījumam.
Īpaši par videonovērošanu
Volvo var izmantot uzņēmuma slēgtās ķēdes televīzijas sistēmu (CCTV) savās telpās, ja to atļauj likums. Lūdzu, ņemiet vērā, ka uz ar CCTV saistītu personas datu apstrādi neattiecas šis Paziņojums par konfidencialitāti, bet gan Apmeklētājiem paredzētais paziņojums par konfidencialitāti.
Īpaši par automatizētu lēmumu pieņemšanu
Volvo regulāri un sistemātiski neveic automatizētu lēmumu pieņemšanu, radot juridiskas sekas attiecībā uz personām vai kam būtu tikpat nozīmīga ietekme. Ja jūs mijiedarbojaties ar Volvo uzņēmumu, kas veic šādu automatizētu lēmumu pieņemšanu, jums jāsaņem īpašs paziņojums, kurā izklāstīta informācija par automatizēto lēmumu pieņemšanu.
Volvo galvenokārt iegūs jūsu personas datus no jums vai jūsu darba devēja vai trešajām personām, ar kurām mēs veicam darījumus (mākleri, izplatītāji, tirdzniecības pārstāvji utt.) vai no kurām mēs iegūstam datus, piemēram, finanšu un kredīta datus un ar noziedzību saistītus datus, ko iegūstam no kredītinformācijas iestādēm, kredītinformācijas aģentūrām, krāpšanas novēršanas aģentūrām. Šādu trešo pušu pienākums ir pārliecināties, ka tām ir tiesības izmantot un kopīgot jūsu datus ar citiem, pirms kopīgot tos ar mums.
Daži personas dati, iespējams, tiek automātiski ģenerēti arī no Volvo IT sistēmas vai līdzvērtīgas sistēmas, piemēram, izveidojot jūsu lietotāja ID Volvo sistēmās.
Izņemot noteiktu informāciju, kas nepieciešama saskaņā ar likumu, jūsu lēmums sniegt jebkādus personas datus uzņēmumam Volvo ir brīvprātīgs.
Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka Volvo ir nepieciešams apstrādāt noteiktus personas datus, lai mijiedarbotos ar saviem klientiem uzņēmējdarbības un līgumsaistību nolūkos. Personas datu nesniegšana var kavēt tādu produktu un pakalpojumu apstrādi un piegādi, kurus jūs vai jūsu darba devējs varētu sagaidīt no Volvo.
Jūsu personas dati var tikt koplietoti ar citiem Volvo Group uzņēmumiem un noteiktām trešo pušu kategorijām (kā sīkāk aprakstīts tālāk), kas var ietvert jūsu personas datu pārsūtīšanu uz citām valstīm.
Personas datu koplietošana Volvo Group ietvaros
Volvo Group ir globāla organizācija, kurai ir biroji un darbības visā pasaulē, un jūsu personas dati var tikt pārsūtīti vai būt pieejami starptautiski visā Volvo Group globālajā uzņēmējdarbībā un starp dažādām tās struktūrvienībām un saistītajiem uzņēmumiem.
Jebkuru jūsu personas datu pārsūtīšanu citiem Volvo Group uzņēmumiem (ieskaitot pārsūtīšanu no ES/EEZ uz valstīm ārpus ES/EEZ un/vai no Apvienotās Karalistes uz valstīm ārpus Apvienotās Karalistes) regulēs starpuzņēmumu līgums, kas balstīts uz ES apstiprinātajām standarta līguma klauzulām vai citiem mehānismiem, kurus laiku pa laikam ir atzinušas vai apstiprinājušas attiecīgās iestādes, un citiem nepieciešamajiem jurisdikcijai atbilstošajiem aizsardzības pasākumiem. Šāds līgums atspoguļo standartus, kas ietverti Eiropas datu aizsardzības tiesību aktos (tostarp ES Vispārīgajā datu aizsardzības regulā).
Šāda līguma esamība nozīmē, ka visām Volvo Group struktūrvienībām ir jāievēro vieni un tie paši iekšējie noteikumi. Tas arī nozīmē, ka jūsu tiesības paliek nemainīgas neatkarīgi no vietas, kur Volvo Group apstrādā jūsu datus.
Personas datu kopīgošana ar trešām pusēm ārpus Volvo Group
Papildus personas datu koplietošanai starp Volvo Group uzņēmumiem, kā noteikts iepriekš, Volvo var arī koplietot jūsu personas datus ar noteiktām trešo pušu kategorijām, tostarp:
- Sadarbības partneri, piemēram, Volvo Group piegādātāji un pakalpojumu sniedzēji saistībā ar produktu un pakalpojumu sniegšanu Volvo Group organizācijai, piemēram, IT pakalpojumu sniedzēji un transporta (ietverot muitu un tirdzniecību) pakalpojumu sniedzēji un starpnieki.
- Neatkarīgie izplatītāji un virsbūvju būvētāji, piemēram, Volvo Group privātie izplatītāji ar mērķi pārvaldīt un attīstīt biznesa attiecības (tostarp garantijas prasības) ar klientu vai potenciālo klientu.
- Profesionāli konsultanti, piemēram, apdrošinātāji, juristi un citi profesionāli konsultanti saistībā ar apdrošināšanas atlīdzībām, revīzijām un konsultāciju pakalpojumu saņemšanu.
- Darījumu partneri un viņu konsultanti, piemēram, saistībā ar biznesa darījumiem un citiem projektiem vai sadarbību (ieskaitot apvienošanās, pārņemšanas projektus, apdrošināšanas sabiedrības).
- Neatliekamās palīdzības dienesti, piemēram, policija, ugunsdzēsēji, neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests un palīdzība uz ceļa, lai aizsargātu jūsu un citu personu būtiskās intereses, piemēram, saistībā ar neatliekamo palīdzību.
- Valsts iestādes:
- Tiesībaizsardzības jomā, uzraudzības iestādes, valsts aģentūras un citas valsts un tiesu iestādes saistībā ar juridiskām saistībām, piemēram, tiesas rīkojumiem vai juridiskām ziņošanas prasībām, vai, ja izņēmuma gadījumos tas tiek uzskatīts par nepieciešamu, lai aizsargātu jūsu vai citu personu būtiskās intereses.
- Valsts iestādes, kas atbild par eksporta kontroli un muitu
- Valsts iestādes, kas pieprasa personas datus, lai piešķirtu piekļuvi ierobežotām telpām
- Finanšu partneri un citas ieinteresētās puses:
- kredītinformācijas / kredītreitingu aģentūras,
- parādu piedziņas aģentūras
- krāpšanas novēršanas aģentūras,
- bankas un kapitāla tirgus partneri
- apdrošināšanas sabiedrības, apdrošināšanas brokeri un apdrošināšanas vērtētāji
Jebkuriem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem un profesionāliem konsultantiem, kuriem tiek izpausti jūsu personas dati, ir pienākums aizsargāt jūsu personas datu konfidencialitāti un drošību, un viņi drīkst izmantot jūsu personas datus tikai saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības likumiem un noteikumiem.
Turklāt, ja kāds Volvo Group uzņēmums, kas atrodas ES/EEZ, pārsūta personas datus ārējām trešām pusēm, kas atrodas ārpus ES/EEZ, attiecīgais Volvo Group uzņēmums pārliecinās, ka ir ieviesti atbilstoši aizsardzības pasākumi, kas nodrošina pienācīgu jūsu personas datu aizsardzības līmeni, kā to prasa piemērojamie datu aizsardzības likumi (tostarp ES Vispārīgā datu aizsardzības regula).
Piemēram, tas var ietvert ES apstiprinātu standarta līguma klauzulu vai cita veida mehānisma izmantošanu, ko attiecīgās iestādes laiku pa laikam ir atzinušas vai apstiprinājušas.
Ja jums ir jautājumi par to, kā Volvo koplietos jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar VOLVO Chief Privacy Officer, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju
Lai pienācīgi aizsargātu personas datus, Volvo izmanto piemērotus un pamatotus juridiskos, tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, tostarp informācijas tehnoloģiju un fiziskās drošības pasākumus.
Šie pasākumi ir piemēroti riskiem, ko rada personas datu apstrāde, un personas datu sensitivitātei, un tajos tiek ņemtas vērā piemērojamo vietējo tiesību aktu prasības. Turklāt pasākumi tiek nepārtraukti uzlaboti atbilstoši pieejamo drošības produktu un pakalpojumu attīstībai.
Volvo pieprasa visām personām, lietojot Volvo sistēmas, ievērot piemērojamo drošības politiku, kas saistīta ar personas datiem.
Volvo glabās jūsu personas datus, kamēr tam ir likumīgs uzņēmējdarbības mērķis (ieskaitot, bet ne tikai, līguma periodu, garantijas un produktu atbildības prasību, juridisko ziņošanas pienākumu un/vai paredzamo strīdu novēršanas prasību ievērošanu). Ja tiesiskais pamats ir piekrišana, Volvo glabās jūsu personas datus līdz brīdim, kad jūs atsauksiet savu piekrišanu.
Jums var būt tālāk norādītās tiesības, ja to paredz piemērojamie datu aizsardzības likumi un noteikumi:
- Pieprasīt piekļuvi personas datiem par jums: šīs tiesības dod jums tiesības zināt, vai mums ir personas dati par jums, un, ja mūsu rīcībā tādi ir, iegūt informāciju par konkrētām personas datu daļām un kategorijām un to kopiju.
- Pieprasīt savu personas datu labošanu: šīs tiesības dod jums iespēju labot jūsu personas datus, ja tie ir neprecīzi vai nepilnīgi.
- Iebilst pret jūsu personas datu apstrādi (tiešā mārketinga un citiem mērķiem): šīs tiesības dod jums iespēju pieprasīt, lai Volvo vairs neapstrādātu jūsu personas datus.
- Pieprasīt savu personas datu dzēšanu: šīs tiesības dod jums iespēju pieprasīt savu personas datu dzēšanu, tostarp gadījumos, kad šādi personas dati vairs nebūtu vajadzīgi mērķu sasniegšanai.
- Pieprasīt ierobežot savu personas datu apstrādi: šīs tiesības dod jums iespēju pieprasīt, lai Volvo apstrādātu jūsu personas datus tikai ierobežotos apstākļos, tostarp ar jūsu piekrišanu.
- Pieprasīt savu personas datu nodošanu tālāk: šīs tiesības dod jums iespēju saņemt savu personas datu kopiju (pārnēsājamā un, ja tas ir tehniski iespējams, viegli izmantojamā formātā), vai pieprasīt Volvo pārsūtīt šādus personas datus citam datu pārzinim.
- Ja mūsu veiktā personas datu vai to daļas apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu, jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, tādā gadījumā Volvo pārtrauks jebkādas turpmākas jūsu personas datu vai to attiecīgās daļas apstrādes darbības (tomēr šāda atsaukšana neietekmēs datu apstrādes darbību likumību pirms atsaukšanas).
Lūdzu, ņemiet vērā, ka Volvo ne vienmēr var būt pienākums izpildīt dzēšanas, ierobežošanas, iebilšanas vai datu nodošanas tālāk pieprasījumu. Novērtējumu var veikt katrā gadījumā atsevišķi, pamatojoties uz Volvo juridiskajiem pienākumiem un izņēmumiem attiecībā uz šādām tiesībām.
Jums ir arī tiesības iesniegt jebkādas sūdzības par Volvo veikto jūsu personas datu apstrādi uzraudzības iestādei. Lai iegūtu papildinformāciju par šīm tiesībām un to izmantošanu, lūdzu, sazinieties ar Volvo Chief Privacy Officer, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.
Volvo mudina periodiski pārskatīt šo Paziņojumu par konfidencialitāti, lai būtu informēts par visām tajā veiktajām izmaiņām.
Mēs paturam tiesības vajadzības gadījumā grozīt šo Paziņojumu par konfidencialitāti. Kad mēs to izdarīsim, šī Paziņojuma par konfidencialitāti augšdaļā tiks atzīmēts datums, kad šādas izmaiņas tiek veiktas un/vai kad tās stājas spēkā.