Privacyverklaring voor operators en chauffeurs
Deze versie is gepubliceerd en is geldig vanaf 2026/07/20, v2.0.b
Deze verklaring bevat informatie over de verwerking door de Volvo Group van persoonsgegevens van operators en chauffeurs van producten van de Volvo Group, evenals van operators en chauffeurs van een auto, vrachtwagen, schip, vliegtuig, trein of enig ander toepasselijk product of enige andere toepasselijke oplossing die logistieke diensten levert aan of voor de Volvo Group ("Privacyverklaring"). Als u i) de chauffeur of operator bent of bent geweest van een truck, bus, touringcar, bouwmachine, scheepsmotor of enig ander toepasselijk product of enige andere toepasselijke oplossing waarin een dergelijk product is geïntegreerd, verkocht of geproduceerd door een van de bedrijven die tot de Volvo Group behoren (hierna gezamenlijk aangeduid als "Volvo-voertuigen/-producten") en/of ii) de chauffeur of operator bent of bent geweest van een auto, vrachtwagen, schip, vliegtuig, trein of enig ander toepasselijk product of enige andere toepasselijke oplossing die logistieke diensten levert aan of voor de Volvo Group (hierna gezamenlijk aangeduid als "Andere voertuigen"), kunnen wij gegevens over u verwerken of gegevens die aan u kunnen worden gekoppeld.
In het kader van deze verklaring betekent de "Volvo Group" AB Volvo (publ.) en entiteiten die direct of indirect worden gecontroleerd door AB Volvo, inclusief maar niet beperkt tot entiteiten die behoren tot een van de belangrijkste business areas en truckdivisies van de Volvo Group (zoals die van tijd tot tijd bestaan), zoals Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions en Volvo Energy.
Deze privacyverklaring is alleen van toepassing wanneer Volvo Group persoonsgegevens verzamelt of anderszins verwerkt voor de doeleinden van Volvo Group (dat wil zeggen wanneer Volvo Group, alleen of samen met andere entiteiten, een verwerkingsverantwoordelijke is en daarom de doeleinden bepaalt waarvoor en de manier waarop eventuele persoonsgegevens worden verwerkt).
Deze privacyverklaring is alleen van toepassing wanneer Volvo Group persoonsgegevens verzamelt of anderszins verwerkt voor de doeleinden van Volvo Group (dat wil zeggen wanneer Volvo Group, alleen of samen met andere entiteiten, een verwerkingsverantwoordelijke is en daarom de doeleinden bepaalt waarvoor en de manier waarop eventuele persoonsgegevens worden verwerkt). Deze privacyverklaring is niet van toepassing wanneer Volvo Group persoonsgegevens verzamelt of anderszins verwerkt namens een ander bedrijf, zoals de onafhankelijke dealers, importeurs, leveranciers en klanten van de Volvo Group.
Houd er voor alle duidelijkheid rekening mee dat deze privacyverklaring alleen betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens door de Volvo Group met betrekking tot operators en chauffeurs van Volvo-voertuigen/-producten en Andere voertuigen. We zullen meer uitleggen over de categorieën gegevens die we verwerken in de sectie "Welke categorieën persoonsgegevens mag Volvo verwerken, op welke juridische grond(en) en voor welke doeleinden?" hieronder.
De verwerking van andere persoonsgegevens die door u of namens u worden verstrekt in verband met de aankoop, huur of lease van producten, oplossingen en diensten van de Volvo Group of haar externe dealers/distributeurs, wordt gedekt door de Privacyverklaring voor medewerkers van klanten, zie hier: Privacyverklaring voor medewerkers van klanten .
Naast deze privacyverklaring kunnen sommige systemen, toepassingen en processen van de Volvo Group, evenals toepasselijke onderzoeks- en ontwikkelingsprojecten van de Volvo Group, ook hun eigen privacyverklaringen hebben, die aanvullende informatie geven over welke specifieke persoonsgegevens worden verzameld en hoe deze worden opgeslagen, gebruikt en overgedragen.
Selecteer taal
De vennootschap van de Volvo Group (i) die het Volvo-voertuig/-product dat u bestuurt heeft ontwikkeld, vervaardigd, verkocht en/of geleverd, of (ii) waarbij u werkzaam bent of bent geweest of waarvoor u bent ingeschakeld met het doel logistieke diensten voor de Volvo Group te verlenen, of (iii) waarmee uw werkgever of opdrachtnemer een contractuele relatie heeft (direct of indirect) en waaraan logistieke diensten worden verleend (direct of indirect) (hierna "Volvo" genoemd), is de verwerkingsverantwoordelijke of verwerker van de persoonsgegevens die Volvo van u verkrijgt en uit de andere hieronder beschreven bronnen.
"Verwerkingsverantwoordelijke" betekent dat Volvo bepaalt met welk doel en met welke middelen uw persoonsgegevens worden verwerkt. Volvo is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens conform de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensprivacy.
Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact op met de Chief Privacy Officer van Volvo via gpo.office@volvo.com of per post of telefoon via:
AB Volvo,
Att: Group Privacy Office, afdeling AA14100, VGHQ
SE-405 08
Göteborg, Zweden
+46 (0)31 66 00 00
Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, is Volvo Group UK Limited de vertegenwoordiger van Volvo in het Verenigd Koninkrijk. De contactgegevens zijn hieronder vermeld:
Volvo Group UK Limited,
Att: Legal Department
Wedgnock Lane
Warwick
United Kingdom
CV34 5YA
Volvo verwerkt verschillende soorten gegevens die zijn gegenereerd in of door een Volvo-voertuig/-product, inclusief wat wij voertuig-/productgerelateerde gegevens noemen, waaronder (i) gegevens met betrekking tot de staat en prestaties van het Volvo-voertuig/-product zelf, (ii) gegevens met betrekking tot het feitelijke gebruik van het Volvo-voertuig/-product, (iii) gegevens met betrekking tot de omgeving van het toepasselijke Volvo-voertuig/-product, (iv) gegevens met betrekking tot de identificatie van een Volvo-voertuig/-product en (v) gegevens die door een individu zijn verstrekt/gegeneerd. Volvo verwerkt daarnaast voertuig- en ladingdetailgegevens, zoals het kenteken van het voertuig dat lading ophaalt of aflevert, onmiddellijke geo-positiebepalingsgegevens en locatiegegevens (met tijdstempels) die zijn gegenereerd in of door Volvo-voertuigen/-producten of Andere voertuigen en/of de lading die door Volvo-voertuigen/-producten of Andere voertuigen wordt vervoerd. Wanneer deze gegevens, alleen of in combinatie met andere gegevens, aan u als chauffeur of operator van een Volvo-voertuig/-product of Andere voertuigen kunnen worden gekoppeld, worden dit persoonsgegevens.
Voor de doeleinden van deze privacyverklaring betekent de term "verwerken" of "verwerking" elk gebruik van persoonsgegevens, inclusief maar niet beperkt tot het verzamelen, registreren, organiseren, opslaan, aanpassen, wijzigen, overdragen, beschikbaar stellen, blokkeren, verwijderen of vernietigen van persoonsgegevens.
Juridische grond
Volvo kan uw persoonsgegevens verwerken op basis van een of meer van de hieronder vermelde juridische gronden, zie ook de verdere details hieronder.
- Contractuele verplichting. Volvo kan uw gegevens verwerken als een dergelijke verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een contractuele verplichting jegens u, zoals garanties en serviceovereenkomsten als u zowel de klant als de chauffeur of operator van een Volvo-voertuig/-product bent.
- Wettelijke verplichting. Volvo kan uw persoonsgegevens verwerken als een dergelijke verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld om te voldoen aan gerechtelijke bevelen en wettelijke rapportagevereisten.
- Gerechtvaardigde belangen. Volvo kan uw persoonsgegevens verwerken als een dergelijke verwerking noodzakelijk is voor de doeleinden van een gerechtvaardigd belang dat wordt nagestreefd door Volvo of een derde. Over het algemeen wordt aangenomen dat het een gerechtvaardigd belang van Volvo is om de dagelijkse activiteiten te beheren, inclusief het verbeteren en verder ontwikkelen van het aanbod van producten, oplossingen en diensten en het veiligstellen van het algemene beheer van verkochte producten, oplossingen en diensten, alsook het beheren van de inkomende en uitgaande supplychainactiviteiten.
Wanneer hierin wordt vermeld dat Volvo zich voor een bepaald verwerkingsdoel baseert op zijn gerechtvaardigde belangen, is Volvo van mening dat deze gerechtvaardigde belangen niet zwaarder wegen dan uw belangen, rechten of vrijheden, gelet op (i) de transparantie die Volvo biedt over de verwerkingsactiviteit, (ii) Volvo's aanpak van privacy by design, (iii) Volvo's regelmatige privacybeoordeling en (iv) de rechten die u heeft met betrekking tot de verwerkingsactiviteit. Als u meer informatie wilt ontvangen over deze belangenafweging, neem dan contact op met de Chief Privacy Officer van Volvo via de hierboven vermelde contactgegevens.
Volvo kan de volgende categorieën gegevens verwerken die op zichzelf of in combinatie met andere gegevens persoonsgegevens kunnen vormen, en voor de algemene doeleinden die in Tabel 1 hieronder worden vermeld.
Houd er rekening mee dat de onderstaande lijst slechts een lijst met voorbeelden is en niet bedoeld is als een uitputtende lijst, en dat Volvo niet noodzakelijkerwijs alle hieronder vermelde gegevens over u zal verwerken. Sommige verwerkingsdoeleinden zullen elkaar overlappen en er kunnen verschillende doeleinden zijn die ons gebruik van uw persoonsgegevens rechtvaardigen.
Table 1 - Categorieën, doel en juridische grond voor verwerking
| Categorieën van persoonsgegevens | Doeleinden van verwerking | Juridische grond voor verwerking |
|---|---|---|
Voertuig-/productconditie- en prestatiegegevens, zoals informatie van voertuig-/productcomponenten, batterijgebruik en -prestaties, laden, motorgegevens (inclusief uitlaatemissiegegevens en brandstofverbruik), energieverbruik, kilometerstand, vermogens-/koppelgegevens, foutcodes (met tijdstempels en bedrijfsuren) Gegevens uit verbonden diensten (bijv. unieke identificatiegegevens, gebruiksgegevens van diensten) |
|
|
| Voertuig-/productgebruiksgegevens, zoals gebruik van remmen, schakelen, accelereren/vertragen, dashboardinstellingen, gebruik van vermogen/koppel, technische gegevens die zijn gegenereerd door de motor en/of batterij (uitlaatemissiegegevens, brandstof-/energieverbruik); (met tijdstempels en bedrijfsuren) |
|
|
| Voertuig-/productservice- en reparatiegegevens evenals noodhulpgegevens, zoals geografische positie, gegevens voor diagnose op afstand |
|
|
| Voertuig-/productomgevingsgegevens, zoals gegevens over weg- en omgevingscondities, video-opnamen en/of opnamen die zijn gegenereerd door optisch-elektronische instrumenten of vergelijkbare apparatuur van de buitenkant van het voertuig/-product en/of de omgeving van het voertuig/-product (met tijdstempels en bedrijfsuren) |
|
|
| Voertuig-/product- of niet-voertuig-/productgerelateerde unieke identificatiegegevens, zoals de voertuig-/product-ID (inclusief VIN en chassis-ID), IP-nummer, MAC-adres, simkaartnummer, IMEI |
|
|
| Door chauffeur/operator gegenereerde gedrags- en locatiegegevens, zoals snelheidsgegevens, rijpatroon, laad-/tankpatroon; gebruik van veiligheidsgordels, waarschuwingen voor de chauffeur, onmiddellijke geo-positioneringsgegevens en locatiegegevens inclusief lading (met tijdstempels) en bedrijfsuren |
|
|
| Chauffeur-/operatorgerelateerde gegevens die handmatig door de chauffeur/operator kunnen worden verstrekt in verband met het gebruik van bepaalde Volvo-voertuigen/-producten, zoals chauffeur-ID, dashboardinstellingen |
|
|
| Informatie over het rijbewijs van chauffeurs (naam, achternaam, burgerservicenummer) en/of het paspoortnummer en/of het coördinatienummer in verband met de bedrijfsnaam van de logistieke dienstverlener |
|
|
Volvo verkrijgt uw persoonsgegevens doorgaans als volgt:
- Interactief via het draadloze netwerk in verband met het gebruik van Volvo-voertuigen/-producten (bijv. via de telematicagateway)
- Interactief via connectiviteitsplatforms of gelijkwaardige oplossingen.
- Gebruikmakend van diagnostische hulpmiddelen (bijvoorbeeld in verband met proactieve onderhouds- en reparatiediensten).
Naast het bovenstaande kan Volvo bepaalde aanvullende gegevens verkrijgen van uw werkgever als u consultant/inhuurkracht bent, of van u als u handmatig persoonsgegevens heeft ingevoerd in verband met uw gebruik van een Volvo-voertuig/-product (bijv. dashboardinstellingen zoals taalvoorkeuren, radiovoorkeuren, instellingen voor de hellingshoek van de stoel).
Als en wanneer u een Volvo-voertuig/-product gebruikt, verkrijgt Volvo automatisch door het voertuig/-product gegenereerde en andere voertuig-/productgerelateerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van het Volvo-voertuig/-product. De verwerking van bepaalde door het voertuig/-product gegenereerde en andere voertuig-/productgerelateerde gegevens is noodzakelijk als u alle kenmerken en functionaliteiten van het Volvo-voertuig/-product wilt gebruiken, zoals realtime meldingen en diagnoseservices op afstand.
Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met andere bedrijven van de Volvo Group en met bepaalde categorieën derden, zoals hieronder nader toegelicht, wat kan inhouden dat uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan andere landen.
Delen van persoonsgegevens binnen de Volvo Group
De Volvo Group is een wereldwijde organisatie met kantoren en activiteiten over de hele wereld, en uw persoonsgegevens kunnen internationaal worden doorgegeven of toegankelijk zijn binnen de wereldwijde bedrijfsactiviteiten van de Volvo Group en tussen de verschillende entiteiten en gelieerde ondernemingen.
Alle doorgiften van uw persoonsgegevens aan andere bedrijven van de Volvo Group (inclusief doorgiften vanuit de EU/EER naar buiten de EU/EER en/of vanuit het VK naar buiten het VK) worden geregeld door een intercompany-overeenkomst op basis van door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere mechanismen die van tijd tot tijd zijn erkend of goedgekeurd door de relevante autoriteiten, evenals andere vereiste waarborgen in de betreffende rechtsgebieden. Een dergelijke overeenkomst weerspiegelt de normen die zijn opgenomen in de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU).
Het hebben van deze overeenkomst betekent dat alle entiteiten van de Volvo Group zich aan dezelfde interne regels moeten houden. Het betekent ook dat uw rechten hetzelfde blijven, ongeacht waar uw gegevens door Volvo Group worden verwerkt.
Delen van persoonsgegevens met derden buiten de Volvo Group
Naast het delen van persoonsgegevens tussen bedrijven van de Volvo Group zoals hierboven uiteengezet, kan Volvo uw persoonsgegevens ook delen met bepaalde categorieën derden, waaronder:
- Zakenpartners, zoals:
- de geautoriseerde dealers, carrosseriebouwers en servicecentra van Volvo met als doel service en reparatie van Volvo-voertuigen/-producten te waarborgen;
- verzekerings- en bankpartners voor doeleinden die verband houden met onze financierings- en verzekeringsaanbiedingen;
- leveranciers en serviceproviders die Volvo ondersteunen bij de levering van producten, oplossingen en diensten, inclusief IT-leveranciers en serviceproviders;
- de klanten van Volvo aan wie Volvo logistieke diensten ondersteunt;
- zakelijke en samenwerkingspartners van Volvo voor doeleinden zoals business intelligence en analytische doeleinden (in de meeste gevallen worden de gegevens echter alleen op geanonimiseerde en geaggregeerde basis gedeeld); en
- derden met wie we transacties aangaan of samenwerken om producten, oplossingen of diensten te leveren en andere derden met wie we proberen te innoveren, nieuwe of verbeterde producten, oplossingen en diensten aan onze klanten of nieuwe of verbeterde interne processen en activiteiten te ontwikkelen en te leveren, die allemaal uiteindelijk verbeteren hoe we onze klanten kunnen ondersteunen.
- Professionele adviseurs, zoals verzekeraars, advocaten en andere professionele adviseurs in verband met verzekeringsclaims, audits en het ontvangen van adviesdiensten.
- Tegenpartijen en hun adviseurs, in verband met fusie- en overnameprojecten en andere projecten of samenwerkingen (inclusief fusie- en overnameprojecten, verzekeringsmaatschappijen).
- Hulpdiensten, zoals politie, brandweer, ambulance en pechhulp om uw vitale belangen en die van anderen te beschermen, bijvoorbeeld in verband met noodhulp.
- Wetshandhavingsinstanties, toezichthoudende autoriteiten, overheidsinstanties en andere openbare en gerechtelijke instanties in verband met wettelijke verplichtingen zoals gerechtelijke bevelen of wettelijke rapportagevereisten, of indien dit in uitzonderlijke gevallen nodig wordt geacht om de vitale belangen van u of anderen te beschermen.
Alle externe dienstverleners en professionele adviseurs aan wie uw persoonsgegevens worden verstrekt, worden geacht en zijn verplicht om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonsgegevens te beschermen en mogen uw persoonsgegevens alleen gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensprivacy.
Verder, in het geval dat een bedrijf van de Volvo Group dat is gevestigd binnen de EU/EER persoonsgegevens doorgeeft aan externe derden die zich buiten de EU/EER bevinden, zal het relevante bedrijf van de Volvo Group zich ervan vergewissen dat er passende waarborgen zijn die voldoende beschermingsniveaus voor uw persoonsgegevens bieden, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU. Bijvoorbeeld kan dit het gebruik van door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen omvatten of een ander mechanisme dat van tijd tot tijd wordt erkend of goedgekeurd door de relevante autoriteiten.
Als u vragen heeft over hoe Volvo uw persoonsgegevens zal delen, neem dan contact op met de Privacy Officer van de Volvo Group via de hierboven vermelde contactgegevens.
Volvo maakt gebruik van passende en redelijke juridische, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder IT-beveiliging en fysieke beveiligingsmaatregelen, om persoonsgegevens adequaat te beschermen.
Deze maatregelen zijn afgestemd op de risico's van de verwerking van persoonsgegevens en op de gevoeligheid van de persoonsgegevens en houden rekening met de vereisten van de toepasselijke lokale wetgeving. Daarnaast worden de maatregelen continu verbeterd in lijn met de ontwikkeling van beschikbare beveiligingsproducten en -diensten.
Volvo vereist dat alle personen zich houden aan het toepasselijke beveiligingsbeleid met betrekking tot persoonsgegevens bij het gebruik van Volvo-systemen
Volvo zal uw persoonsgegevens niet langer verwerken dan nodig is gezien het doel van de verwerking, tenzij anders vereist of toegestaan door de wet.
Houd er rekening mee dat, tenzij kortere bewaartermijnen van toepassing zijn als gevolg van wettelijke of contractuele verplichtingen, door het voertuig/-product gegenereerde en andere voertuig-/productgerelateerde persoonsgegevens die aan een bepaald voertuig/-product zijn gekoppeld, kunnen worden verwerkt gedurende de gehele verwachte levensduur van het voertuig-/producttype, wat kan oplopen tot 25 jaar, bijvoorbeeld voor onderzoeks- en ontwikkelingsprojecten of om ervoor te zorgen dat Volvo productaansprakelijkheidsclaims kan beheren.
U heeft mogelijk recht op het volgende, indien dit is voorzien in de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensprivacy:
- Verzoeken om toegang tot de persoonsgegevens die Volvo over u verwerkt: dit geeft u het recht om te weten of wij persoonsgegevens over u bewaren en, als we dat doen, daarover informatie en een kopie van de specifieke stukken en categorieën persoonsgegevens te verkrijgen.
- Verzoeken om rectificatie van uw persoonsgegevens: dit geeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.
- Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens: dit geeft u het recht om te verzoeken dat Volvo uw persoonsgegevens niet langer verwerkt.
- Verzoeken om het wissen of verwijderen van uw persoonsgegevens: dit geeft u het recht om te verzoeken om het wissen of verwijderen van uw persoonsgegevens, ook wanneer dergelijke persoonsgegevens niet langer nodig zijn om de doeleinden te bereiken.
- Verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens: dit geeft u het recht om te verzoeken dat Volvo uw persoonsgegevens alleen in beperkte omstandigheden verwerkt, ook met uw toestemming.
- Verzoeken om overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens: dit geeft u het recht om een kopie, in een overdraagbaar en, indien technisch haalbaar, gemakkelijk bruikbaar formaat, van uw persoonsgegevens te ontvangen, of om Volvo te verzoeken dergelijke persoonsgegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven.
Houd er rekening mee dat Volvo niet altijd verplicht is om te voldoen aan een verzoek tot verwijdering, beperking, bezwaar of gegevensoverdraagbaarheid. Er kan per geval een beoordeling worden gemaakt op basis van de wettelijke verplichtingen van Volvo en de uitzonderingen op dergelijke rechten.
Houd er verder rekening mee dat beperkingen of bezwaren tegen de verwerking van bepaalde gegevens negatieve gevolgen kunnen hebben voor uw gebruik van Volvo-voertuigen/-producten. Als bepaalde gegevens worden uitgeschakeld, kunt u mogelijk niet alle kenmerken en functionaliteit van het Volvo-voertuig/-product gebruiken en kan Volvo u mogelijk niet in realtime informeren over problemen met het voertuig/-product. Dit kan leiden tot verminderde functionaliteit van het voertuig/-product en kan leiden tot schade aan of onbruikbaarheid van het voertuig/-product.
U heeft ook het recht om eventuele klachten over Volvo's verwerking van uw persoonsgegevens in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor meer informatie over deze rechten en hoe u ze kunt uitoefenen, kunt u contact opnemen met de Chief Privacy Officer van Volvo via de hierboven vermelde contactgegevens.
Volvo raadt aan om deze privacyverklaring regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring indien nodig te wijzigen. Wanneer we dat doen, zullen we bovenaan deze privacyverklaring de datum vermelden waarop dergelijke wijzigingen zijn aangebracht en/of wanneer ze van kracht worden.