Volvo Group logo

ประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ปฏิบัติงานและผู้ขับขี่

ฉบับนี้ได้เผยแพร่และมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 2026/07/20, v2.0.a

ประกาศนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ปฏิบัติงานและผู้ขับขี่ผลิตภัณฑ์ของ Volvo Group ตลอดจนผู้ปฏิบัติงานและผู้ขับขี่รถยนต์ รถบรรทุก เรือ อากาศยาน รถไฟ หรือผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันอื่นใดที่เกี่ยวข้องซึ่งให้บริการด้านโลจิสติกส์แก่หรือเพื่อ Volvo Group (“ประกาศความเป็นส่วนตัว”) หากคุณเป็นหรือเคยเป็น i) ผู้ขับขี่หรือผู้ปฏิบัติงานรถบรรทุก รถบัส รถโค้ช เครื่องจักรก่อสร้าง เครื่องยนต์เดินทะเล หรือผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันอื่นใดที่เกี่ยวข้องซึ่งผสานรวมผลิตภัณฑ์ดังกล่าวและจำหน่ายหรือผลิตโดยบริษัทใดๆ ที่อยู่ใน Volvo Group (ต่อไปรวมเรียกว่า “ยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo”) และ/หรือ ii) ผู้ขับขี่หรือผู้ปฏิบัติงานรถยนต์ รถบรรทุก เรือ อากาศยาน รถไฟ หรือผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันอื่นใดที่เกี่ยวข้องซึ่งให้บริการด้านโลจิสติกส์แก่หรือเพื่อ Volvo Group (ต่อไปรวมเรียกว่า “ยานพาหนะอื่น”) เราอาจประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณหรือข้อมูลที่สามารถเชื่อมโยงถึงคุณได้

เพื่อวัตถุประสงค์ของประกาศนี้ “Volvo Group” หมายถึง AB Volvo (publ.) และนิติบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมของ AB Volvo ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงนิติบุคคลที่อยู่ในสายธุรกิจหลักและฝ่ายรถบรรทุกของ Volvo Group (ตามที่อาจมีอยู่เป็นครั้งคราว) เช่น Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions และ Volvo Energy

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ใช้เฉพาะเมื่อ Volvo Group เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ของ Volvo Group (กล่าวคือ เมื่อ Volvo Group ไม่ว่าจะโดยลำพังหรือร่วมกับนิติบุคคลอื่น เป็นผู้ควบคุมข้อมูลและจึงกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ)

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้จะไม่มีผลใช้บังคับเมื่อ Volvo Group เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของบริษัทอื่น เช่น ตัวแทนจำหน่ายอิสระ ผู้นำเข้า ซัพพลายเออร์ และลูกค้าของ Volvo Group

เพื่อความชัดเจน โปรดทราบว่าประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมเฉพาะการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ Volvo Group ที่เกี่ยวข้องกับผู้ปฏิบัติงานและผู้ขับขี่ของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo และยานพาหนะอื่นเท่านั้น เราจะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่เราประมวลผลในหัวข้อ “Volvo อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด โดยอาศัยฐานกฎหมายใด และเพื่อวัตถุประสงค์ใด?” ด้านล่าง

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่คุณให้ไว้ หรือมีการให้ไว้ในนามของคุณ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ การเช่า หรือการเช่าซื้อผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการจาก Volvo Group หรือตัวแทนจำหน่าย/ผู้จัดจำหน่ายบุคคลภายนอกของ Volvo Group จะอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของตัวแทนลูกค้า โปรดดูได้ที่นี่: ประกาศความเป็นส่วนตัวของตัวแทนลูกค้า

นอกจากนี้ นอกเหนือจากประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ระบบ แอปพลิเคชัน และกระบวนการบางอย่างของ Volvo Group ตลอดจนโครงการวิจัยและพัฒนาที่เกี่ยวข้องของ Volvo Group อาจมีประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่มีการเก็บรวบรวม และวิธีการจัดเก็บ ใช้ และถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว

เลือกภาษา

ภาษากรีก ภาษาจีน ภาษาญี่ปุ่น ภาษาดัตช์ ภาษานอร์เวย์ ภาษาบัลแกเรีย ภาษาฝรั่งเศส ภาษาฟินแลนด์ ภาษารัสเซีย ภาษาลัตเวีย ภาษาลิทัวเนีย ภาษาสวีเดน ภาษาสเปน ภาษาสโลวัก ภาษาสโลวีเนีย ภาษาอังกฤษ ภาษาอิตาลี ภาษาฮังการี ภาษาฮีบรู ภาษาเกาหลี ภาษาเช็ก ภาษาเดนมาร์ก ภาษาเยอรมัน ภาษาเอสโตเนีย ภาษาโครเอเชีย ภาษาโปรตุเกส ภาษาโปแลนด์ ภาษาโรมาเนีย ภาษาไอซ์แลนด์

บริษัทใน Volvo Group i) ที่ได้พัฒนา ผลิต จำหน่าย และ/หรือส่งมอบยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo ที่คุณกำลังขับขี่ หรือ ii) ที่คุณเป็นหรือเคยได้รับการว่าจ้างหรือมีส่วนร่วมเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการด้านโลจิสติกส์แก่ Volvo Group หรือ iii) ที่นายจ้างหรือผู้รับจ้างของคุณมีความผูกพันตามสัญญาด้วย (ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม) และให้บริการด้านโลจิสติกส์แก่ (ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม) (ต่อไปเรียกว่า “Volvo”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลหรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ Volvo ได้รับจากคุณและจากแหล่งอื่นตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

“ผู้ควบคุมข้อมูล” หมายความว่า Volvo เป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Volvo รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ใช้บังคับ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อ Volvo Chief Privacy Officer ที่ gpo.office@volvo.com หรือทางไปรษณีย์หรือโทรศัพท์ที่:

AB Volvo,

Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ

SE-405 08

Göteborg, Sweden

+46 (0)31 66 00 00

หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร Volvo Group UK Limited เป็นตัวแทนของ Volvo ในสหราชอาณาจักร โดยมีรายละเอียดการติดต่อดังต่อไปนี้:

Volvo Group UK Limited,

Att: Legal Department

Wedgnock Lane

Warwick

United Kingdom

CV34 5YA

Volvo ประมวลผลข้อมูลหลายประเภทที่ถูกสร้างขึ้นในหรือโดยยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo รวมถึงสิ่งที่เราเรียกว่า ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึง (i) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสภาพและสมรรถนะของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo เอง (ii) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานจริงของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo (iii) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมโดยรอบของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo ที่เกี่ยวข้อง (iv) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการระบุยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo และ (v) ข้อมูลที่บุคคลให้ไว้/สร้างขึ้น Volvo ยังประมวลผลข้อมูลรายละเอียดของยานพาหนะและสินค้า เช่น หมายเลขทะเบียนของยานพาหนะที่เข้ารับหรือส่งมอบสินค้า ข้อมูลระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์แบบทันที และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (พร้อมการประทับเวลา) ที่สร้างขึ้นในหรือโดยยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo หรือยานพาหนะอื่น และ/หรือสินค้าที่ขนส่งโดยยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo หรือยานพาหนะอื่น เมื่อข้อมูลนี้ ไม่ว่าโดยลำพังหรือร่วมกับข้อมูลอื่น สามารถเชื่อมโยงถึงคุณในฐานะผู้ขับขี่หรือผู้ปฏิบัติงานของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo หรือยานพาหนะอื่น ข้อมูลดังกล่าวจะถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อวัตถุประสงค์ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ คำว่า “ประมวลผล” หรือ “การประมวลผล” หมายถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเก็บรวบรวม การบันทึก การจัดระเบียบ การจัดเก็บ การดัดแปลง การแก้ไข การถ่ายโอน การทำให้เข้าถึงได้ การปิดกั้น การลบ หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

ฐานกฎหมาย

Volvo อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างดังต่อไปนี้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่างด้วย

  • ภาระผูกพันตามสัญญา Volvo อาจประมวลผลข้อมูลของคุณ หากการประมวลผลดังกล่าวจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่มีต่อคุณ (เช่น การรับประกันและข้อตกลงการให้บริการ หากคุณเป็นทั้งลูกค้าและเป็นผู้ขับขี่หรือผู้ปฏิบัติงานของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo)
  • ภาระผูกพันตามกฎหมาย Volvo อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากการประมวลผลดังกล่าวจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมาย เช่น เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาลและข้อกำหนดการรายงานตามกฎหมาย
  • ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย Volvo อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากการประมวลผลดังกล่าวจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์แห่งประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่ Volvo หรือบุคคลภายนอกแสวงหา โดยทั่วไปถือว่าเป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Volvo ในการบริหารการดำเนินงานประจำวัน รวมถึงเพื่อปรับปรุงและพัฒนาข้อเสนอด้านผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการของตนต่อไป และเพื่อให้มั่นใจในการบริหารจัดการโดยรวมของผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการที่จำหน่ายแล้ว ตลอดจนการจัดการการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทานขาเข้าและขาออก

เมื่อมีการระบุไว้ในที่นี้ว่า Volvo อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของตนสำหรับวัตถุประสงค์การประมวลผลใด Volvo เห็นว่าประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายดังกล่าวไม่ได้ถูกลบล้างด้วยผลประโยชน์ สิทธิ หรือเสรีภาพของคุณ โดยคำนึงถึง (i) ความโปร่งใสที่ Volvo มอบให้เกี่ยวกับกิจกรรมการประมวลผล (ii) แนวทาง privacy by design ของ Volvo (iii) การทบทวนด้านความเป็นส่วนตัวเป็นประจำของ Volvo และ (iv) สิทธิที่คุณมีเกี่ยวกับกิจกรรมการประมวลผลดังกล่าว หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการทดสอบความสมดุลนี้ โปรดติดต่อ Volvo Chief Privacy Officer ผ่านรายละเอียดการติดต่อข้างต้น

Volvo อาจประมวลผลข้อมูลประเภทต่อไปนี้ ซึ่งโดยลำพังหรือเมื่อรวมกับข้อมูลอื่นอาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล และเพื่อวัตถุประสงค์ทั่วไปที่ระบุไว้ในตารางที่ 1 ด้านล่าง

โปรดทราบว่ารายการด้านล่างเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น ไม่ได้มีเจตนาให้เป็นรายการที่ครบถ้วนสมบูรณ์ และ Volvo อาจไม่ได้ประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านล่างเกี่ยวกับคุณเสมอไป วัตถุประสงค์ในการประมวลผลบางประการอาจทับซ้อนกัน และอาจมีหลายวัตถุประสงค์ที่สนับสนุนการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของเรา

Table 1 - ประเภท วัตถุประสงค์ และฐานกฎหมายสำหรับการประมวลผล

 ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล 

 วัตถุประสงค์ของการประมวลผล 

 ฐานกฎหมายสำหรับการประมวลผล 

 ข้อมูลสภาพและสมรรถนะของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ เช่น ข้อมูลจากส่วนประกอบของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ การใช้งานและสมรรถนะของแบตเตอรี่ การชาร์จ ข้อมูลเครื่องยนต์ (รวมถึงข้อมูลการปล่อยไอเสียและการใช้เชื้อเพลิง) การใช้พลังงาน ระยะทาง ข้อมูลกำลัง/แรงบิด รหัสความขัดข้อง (พร้อมการประทับเวลาและชั่วโมงการใช้งาน)

 ข้อมูลจากบริการที่เชื่อมต่อ (เช่น ตัวระบุเฉพาะ ข้อมูลการใช้งานบริการ)

·       ตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญาหรือเพื่อให้สามารถส่งมอบบริการและผลิตภัณฑ์ตามสัญญาได้

·       ยืนยันว่ามีการบำรุงรักษาและการซ่อมบำรุงที่จำเป็นตลอดอายุสัญญาเช่า

·       ตรวจสอบระยะทางสำหรับสัญญาที่อิงตามการใช้งาน

·       ดำเนินการบำรุงรักษาและการวินิจฉัยเชิงรุกและเชิงป้องกัน (รวมถึงการส่งมอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ไปยังยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ และติดต่อผู้ขับขี่/ผู้ปฏิบัติงานพร้อมคำแนะนำด้านการซ่อมบำรุง)

·       ป้องกันและแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ (การพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ)

·       ดำเนินการวิจัยและพัฒนาเพื่อตรวจสอบ ยืนยันความถูกต้อง ปรับปรุง และบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการ และเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการใหม่ๆ เช่น ผ่านนวัตกรรมและการวิเคราะห์ข้อมูล

·       พัฒนาและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง “connected insurance”

·       ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานปัจจุบันและในอนาคต (รวมถึงระดับการปล่อยมลพิษและความปลอดภัย)

·       รายงานข้อมูลการปล่อยไอเสียต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

·       แสดงการปฏิบัติตามข้อกำหนดการอนุมัติแบบ และ

·       ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านการกำกับดูแลตลาด

·       การป้องกันความเสี่ยงและการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะและการรับประกันของยานพาหนะ

·       การปฏิบัติตามกฎระเบียบและแนวปฏิบัติด้าน ESG จากหน่วยงานและผู้กำกับดูแล และตามเป้าหมาย ESG ที่ VOLVO กำหนดเอง

·       การสนับสนุนลูกค้าในการใช้งานยานพาหนะและการเพิ่มประสิทธิภาพกองยานพาหนะ

·       การจัดการกองยานพาหนะภายใน

·       การบริหารความเสี่ยงผ่านการตรวจจับความผิดปกติ [ใช้เฉพาะกับข้อมูลบริการ]

·       การฝึกโมเดล AI

·       การสนับสนุนกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของการเรียกร้อง

·       ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน ตลอดจนบำรุงรักษาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน บริการ และแอปพลิเคชัน และเพื่อลดเวลาในการตอบกลับการเรียกร้องและเพิ่มความเป็นธรรม)

·       ภาระผูกพันตามกฎหมาย (เช่น ข้อกำหนดการรายงานตามกฎหมาย ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์)

·       ภาระผูกพันตามสัญญา

 ข้อมูลการใช้งานยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ เช่น การใช้เบรก การเปลี่ยนเกียร์ การเร่ง/ชะลอ การตั้งค่าแดชบอร์ด การใช้กำลัง/แรงบิด ข้อมูลทางเทคนิคที่สร้างจากเครื่องยนต์และ/หรือแบตเตอรี่ (ข้อมูลการปล่อยไอเสีย การใช้เชื้อเพลิง/พลังงาน) (พร้อมการประทับเวลาและชั่วโมงการใช้งาน)

·       ตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญาหรือเพื่อให้สามารถส่งมอบบริการตามสัญญาได้

·       ยืนยันว่ามีการบำรุงรักษาและการซ่อมบำรุงที่จำเป็นตลอดอายุสัญญาเช่า

·       ตรวจสอบระยะทางสำหรับสัญญาที่อิงตามการใช้งาน

·       ตรวจสอบมูลค่าตลาดปัจจุบันเมื่อมีการคืนหรือยึดคืนหน่วย

·       ดำเนินการบำรุงรักษาและการวินิจฉัยเชิงป้องกันและเชิงรุก (รวมถึงการส่งมอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ไปยังยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ และติดต่อผู้ขับขี่/ผู้ปฏิบัติงานพร้อมคำแนะนำด้านการซ่อมบำรุง)

·       ป้องกันและแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ (การพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ)

·       ดำเนินการวิจัยและพัฒนาเพื่อตรวจสอบ ยืนยันความถูกต้อง ปรับปรุง และบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการ และเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการใหม่ๆ เช่น ผ่านนวัตกรรมและการวิเคราะห์ข้อมูล

·       พัฒนาและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง “connected insurance”

·       ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานปัจจุบันและในอนาคต (รวมถึงระดับการปล่อยมลพิษและความปลอดภัย)

·       รายงานข้อมูลการปล่อยไอเสียต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

·       แสดงการปฏิบัติตามข้อกำหนดการอนุมัติแบบ และ

·       ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านการกำกับดูแลตลาด

·       วัตถุประสงค์ในการพิจารณาสินเชื่อ

·       การป้องกันความเสี่ยงและการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ

·       การปฏิบัติตามกฎระเบียบและแนวปฏิบัติด้าน ESG จากหน่วยงานและผู้กำกับดูแล และตามเป้าหมาย ESG ที่ VOLVO กำหนดเอง

·       การสนับสนุนลูกค้าในการใช้งานยานพาหนะและการเพิ่มประสิทธิภาพกองยานพาหนะ

·       การจัดการกองยานพาหนะภายใน

·       การฝึกโมเดล AI

·       การสนับสนุนกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของการเรียกร้อง

·       ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน ตลอดจนบำรุงรักษาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน บริการ และแอปพลิเคชัน และเพื่อลดเวลาในการตอบกลับการเรียกร้องและเพิ่มความเป็นธรรม)

·       ภาระผูกพันตามกฎหมาย (เช่น ข้อกำหนดการรายงานตามกฎหมาย ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์)

·       ภาระผูกพันตามสัญญา

 ข้อมูลการบริการและการซ่อมแซมยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ รวมถึงข้อมูลความช่วยเหลือฉุกเฉิน เช่น ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลสำหรับการวินิจฉัยระยะไกล

·       ดำเนินการสอบสวนวิจัยอุบัติเหตุ

·       ดำเนินการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน

·       ดำเนินการบำรุงรักษาและการวินิจฉัยเชิงป้องกันและเชิงรุก (รวมถึงการส่งมอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ไปยังยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ และติดต่อผู้ขับขี่/ผู้ปฏิบัติงานพร้อมคำแนะนำด้านการซ่อมบำรุง)

·       ดำเนินการวิจัยและพัฒนาเพื่อตรวจสอบ ยืนยันความถูกต้อง ปรับปรุง และบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการ และเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการใหม่ๆ เช่น ผ่านนวัตกรรมและการวิเคราะห์ข้อมูล

·       ป้องกันและแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ (การพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ)

·       ทำให้สามารถนำเสนอโปรแกรมปรับปรุงความปลอดภัยและผลิตภัณฑ์ประกันภัยแบบเชื่อมต่อ

·       ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานปัจจุบันและในอนาคต (รวมถึงระดับการปล่อยมลพิษและความปลอดภัย) และ

·       ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านการกำกับดูแลตลาด

·       การป้องกันความเสี่ยงและการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ

·       การปฏิบัติตามกฎระเบียบและแนวปฏิบัติด้าน ESG จากหน่วยงานและผู้กำกับดูแล และตามเป้าหมาย ESG ที่ VOLVO กำหนดเอง

·       การสนับสนุนลูกค้าในการใช้งานยานพาหนะและการเพิ่มประสิทธิภาพกองยานพาหนะ

·       การจัดการกองยานพาหนะภายใน

·       การฝึกโมเดล AI

·       การสนับสนุนกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของการเรียกร้อง

·       ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อบำรุงรักษาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน บริการ และแอปพลิเคชัน และเพื่อลดเวลาในการตอบกลับการเรียกร้องและเพิ่มความเป็นธรรม)

·       ภาระผูกพันตามสัญญา

 ข้อมูลสภาพแวดล้อมโดยรอบของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ เช่น ข้อมูลสภาพถนนและสภาพแวดล้อม บันทึกวิดีโอและ/หรือบันทึกที่สร้างโดยเครื่องมือออปติคัลอิเล็กทรอนิกส์หรืออุปกรณ์ที่เทียบเท่าของภายนอกยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ และ/หรือสภาพแวดล้อมโดยรอบของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ (พร้อมการประทับเวลาและชั่วโมงการใช้งาน)

·       ดำเนินการวิจัยและพัฒนาเพื่อตรวจสอบ ยืนยันความถูกต้อง ปรับปรุง และบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการ และเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการใหม่ๆ เช่น ผ่านนวัตกรรมและการวิเคราะห์ข้อมูล และ

·       ป้องกันและแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ (การพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ)

·       ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อบำรุงรักษาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน บริการ และแอปพลิเคชัน)

 ตัวระบุเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์หรือไม่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ เช่น Vehicle/Product-ID (รวมถึง VIN และหมายเลขแชสซี), หมายเลข IP, ที่อยู่ MAC, หมายเลขซิมการ์ด, IMEI

·       ตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญาหรือเพื่อให้สามารถส่งมอบบริการตามสัญญาได้

·       ยืนยันว่ามีการบำรุงรักษาและการซ่อมบำรุงที่จำเป็นตลอดอายุสัญญาเช่า

·       ดำเนินการบำรุงรักษาและการวินิจฉัยเชิงป้องกันและเชิงรุก (รวมถึงการส่งมอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ไปยังยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ และติดต่อผู้ขับขี่/ผู้ปฏิบัติงานพร้อมคำแนะนำด้านการซ่อมบำรุง)

·       ตรวจสอบระยะทางสำหรับสัญญาที่อิงตามการใช้งาน

·       เพื่อตรวจสอบตำแหน่งสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดตามสัญญา และ/หรือข้อจำกัดการคว่ำบาตรทางการค้า และข้อกำหนดเรื่องเวลาขับขี่และเวลาพัก

·       ดำเนินการวิจัยและพัฒนาเพื่อตรวจสอบ ยืนยันความถูกต้อง ปรับปรุง และบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการ และเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการใหม่ๆ เช่น ผ่านนวัตกรรมและการวิเคราะห์ข้อมูล

·       ป้องกันและแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ (การพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ)

·       ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานปัจจุบันและในอนาคต (รวมถึงระดับการปล่อยมลพิษและความปลอดภัย)

·       รายงานข้อมูลการปล่อยไอเสียต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

·       แสดงการปฏิบัติตามข้อกำหนดการอนุมัติแบบ และ

·       ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านการกำกับดูแลตลาด

·       การป้องกันความเสี่ยงและการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ

·       การพัฒนาและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง “connected insurance”

·       การปฏิบัติตามกฎระเบียบและแนวปฏิบัติด้าน ESG จากหน่วยงานและผู้กำกับดูแล และตามเป้าหมาย ESG ที่ VOLVO กำหนดเอง

·       วัตถุประสงค์ด้านการเพิ่มประสิทธิภาพภาษี โดยใช้ประโยชน์จากกฎต้นแบบ Anti-Base Erosion ของ OECD

·       การสนับสนุนลูกค้าในการใช้งานยานพาหนะและการเพิ่มประสิทธิภาพกองยานพาหนะ

·       การจัดการกองยานพาหนะภายใน

·       การฝึกโมเดล AI

·       การสนับสนุนกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของการเรียกร้อง

·       ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน ตลอดจนบำรุงรักษาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน บริการ และแอปพลิเคชัน และเพื่อลดเวลาในการตอบกลับการเรียกร้องและเพิ่มความเป็นธรรม)

·       ภาระผูกพันตามกฎหมาย (เช่น ข้อกำหนดการรายงานตามกฎหมาย ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์)

·       ภาระผูกพันตามสัญญา

 ข้อมูลพฤติกรรมและตำแหน่งที่ตั้งที่สร้างโดยผู้ขับขี่/ผู้ปฏิบัติงาน เช่น ข้อมูลความเร็ว รูปแบบการขับขี่ รูปแบบการชาร์จ/เติมเชื้อเพลิง การใช้เข็มขัดนิรภัย การแจ้งเตือนผู้ขับขี่ ข้อมูลระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์แบบทันที และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง รวมถึงสินค้า (พร้อมการประทับเวลาและชั่วโมงการใช้งาน)

·       ตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญาหรือเพื่อให้สามารถส่งมอบบริการตามสัญญาได้

·       ยืนยันว่ามีการบำรุงรักษาและการซ่อมบำรุงที่จำเป็นตลอดอายุสัญญาเช่า

·       ตรวจสอบระยะทางสำหรับสัญญาที่อิงตามการใช้งาน

·       วัตถุประสงค์ในการพิจารณาสินเชื่อ

·       เพื่อตรวจสอบตำแหน่งสำหรับการปฏิบัติตามเงื่อนไขตามสัญญา (เช่น ข้อจำกัดตามสัญญาเกี่ยวกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่อนุญาตให้ใช้งาน) และ/หรือข้อจำกัดการคว่ำบาตรทางการค้า ข้อกำหนดเรื่องเวลาขับขี่และเวลาพัก ข้อกำหนดทางกฎระเบียบอื่นๆ หรือข้อจำกัดการใช้งานที่ตกลงกันไว้

·       ดำเนินการตรวจสอบ floorplan และการยึดคืนเมื่อเห็นว่าจำเป็น

·       ดำเนินการกู้คืนในกรณีผิดนัด/ยึดคืน

·       ป้องกันและแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ (การพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ)

·       ดำเนินการวิจัยและพัฒนาเพื่อตรวจสอบ ยืนยันความถูกต้อง ปรับปรุง และบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการ และเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการใหม่ๆ เช่น ผ่านนวัตกรรมและการวิเคราะห์ข้อมูล

·       ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานปัจจุบันและในอนาคต (รวมถึงระดับการปล่อยมลพิษและความปลอดภัย)

·       แสดงการปฏิบัติตามข้อกำหนดการอนุมัติแบบ และ

·       ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านการกำกับดูแลตลาด

·       การเพิ่มประสิทธิภาพการไหลงานโดยอิงจากเวลาขับขี่จริงระหว่างตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ต่างๆ

·       การโค้ชผู้ขับขี่เพื่อให้เกิดพฤติกรรมการขับขี่ที่ปลอดภัย

·       การใช้ข้อมูลเส้นทางของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์เพื่อแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดระหว่างผู้ขับขี่

·       การโค้ชผู้ขับขี่เพื่อปรับปรุงการใช้เชื้อเพลิงและลดการปล่อย CO2

·       การรวมข้อมูลยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ และ/หรือข้อมูลสินค้าเข้ากับข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อเปิดใช้งานการติดตามและตรวจสอบคำสั่งซื้อของลูกค้า (ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ geofencing เพื่อติดตามคำสั่งซื้อในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง)

·       การป้องกันความเสี่ยงและการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ

·       การพัฒนาและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง “connected insurance”

·       การปฏิบัติตามกฎระเบียบและแนวปฏิบัติด้าน ESG จากหน่วยงานและผู้กำกับดูแล และตามเป้าหมาย ESG ที่ VOLVO กำหนดเอง

·       วัตถุประสงค์ด้านการเพิ่มประสิทธิภาพภาษี โดยใช้ประโยชน์จากกฎต้นแบบ Anti-Base Erosion ของ OECD

·       การสนับสนุนลูกค้าในการใช้งานยานพาหนะและการเพิ่มประสิทธิภาพกองยานพาหนะ

·       การจัดการกองยานพาหนะภายใน

·       การฝึกโมเดล AI

·       การสนับสนุนกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของการเรียกร้อง

·       ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน ตลอดจนบำรุงรักษาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน บริการ และแอปพลิเคชัน และเพื่อลดเวลาในการตอบกลับการเรียกร้องและเพิ่มความเป็นธรรม)

·       ภาระผูกพันตามกฎหมาย (เช่น ข้อกำหนดการรายงานตามกฎหมาย ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และการเรียกคืนผลิตภัณฑ์)

·       ภาระผูกพันตามสัญญา

 ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ขับขี่/ผู้ปฏิบัติงาน ที่ผู้ขับขี่/ผู้ปฏิบัติงานอาจป้อนด้วยตนเองในการใช้ยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo บางประเภท เช่น รหัสผู้ขับขี่ การตั้งค่าแดชบอร์ด

·       ตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญาหรือเพื่อให้สามารถส่งมอบบริการตามสัญญาได้

·       ยืนยันว่ามีการบำรุงรักษาและการซ่อมบำรุงที่จำเป็นตลอดอายุสัญญาเช่า

·       ดำเนินการบำรุงรักษาและการวินิจฉัยเชิงรุก (รวมถึงการส่งมอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ไปยังยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ และติดต่อผู้ขับขี่/ผู้ปฏิบัติงานพร้อมคำแนะนำด้านการซ่อมบำรุง)

·       ตรวจสอบระยะทางสำหรับสัญญาที่อิงตามการใช้งาน

·       เพื่อตรวจสอบตำแหน่งสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดตามสัญญา และ/หรือข้อจำกัดการคว่ำบาตรทางการค้า) และข้อกำหนดเรื่องเวลาขับขี่และเวลาพัก

·       ดำเนินการวิจัยและพัฒนาเพื่อตรวจสอบ ยืนยันความถูกต้อง ปรับปรุง และบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการ และเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการใหม่ๆ เช่น ผ่านนวัตกรรมและการวิเคราะห์ข้อมูล และ

·       ป้องกันและแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ (การพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ)

·       ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน ตลอดจนบำรุงรักษาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน บริการ และแอปพลิเคชัน)

·       ภาระผูกพันตามสัญญา

 ข้อมูลในใบอนุญาตขับขี่ของผู้ขับขี่ (ชื่อ นามสกุล หมายเลขประกันสังคม) และ/หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง และ/หรือหมายเลขประสานงาน ร่วมกับชื่อบริษัทของผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ 

·       เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ขับขี่ที่ถูกต้องและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่ถูกต้องเป็นผู้รับยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ และ/หรือสินค้า และออกจากสถานที่นั้น (โรงงาน ศูนย์กระจายสินค้า คลังสินค้า เป็นต้น) มีการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้สามารถระบุตัวผู้ขับขี่และติดตามสินค้าได้ในกรณีที่ยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ และ/หรือสินค้าหายไป (มีการรับไปโดยไม่ถูกต้อง) หรือได้รับความเสียหาย

·       เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ขับขี่มีสิทธิได้รับอนุญาตให้เคลื่อนย้ายยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ และ/หรือสินค้า

·       เพื่อเปิดใช้งานการสื่อสารส่งเสริมการขายและการตลาด (เช่น การจัดส่งจดหมายข่าว เอกสารข้อมูล เอกสารส่งเสริมการขายและโฆษณา คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม เป็นต้น

·       ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เพื่อรักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกงหรือการโจรกรรม และเพื่อให้สามารถจัดการข้อเรียกร้องความเสียหายของสินค้าได้)

·       ภาระผูกพันตามกฎหมาย (ความปลอดภัยทางถนน)

โดยทั่วไป Volvo จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย:

  • ผ่านการโต้ตอบบนเครือข่ายไร้สายในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้ยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo (เช่น ผ่าน telematics gateway)
  • ผ่านการโต้ตอบผ่านแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อหรือระบบเทียบเท่า
  • โดยใช้เครื่องมือวินิจฉัย (เช่น ที่เกี่ยวข้องกับบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมเชิงรุก)

นอกจากที่กล่าวมาแล้ว Volvo อาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมบางประการจากนายจ้างของคุณหากคุณเป็นที่ปรึกษา/พนักงานที่จ้างมา หรือจากคุณ หากคุณได้ป้อนข้อมูลส่วนบุคคลด้วยตนเองที่เกี่ยวข้องกับการใช้ยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo (เช่น การตั้งค่าแดชบอร์ด เช่น การตั้งค่าภาษา การตั้งค่าวิทยุ การตั้งค่าความเอนของเบาะ)

หากและเมื่อคุณใช้ยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo Volvo จะได้รับข้อมูลที่สร้างโดยยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้งานยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo ของคุณ การประมวลผลข้อมูลบางประเภทที่สร้างโดยยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการใช้คุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo เช่น การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และบริการวินิจฉัยระยะไกล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับบริษัทอื่นภายใน Volvo Group และกับบุคคลภายนอกบางประเภท (ตามรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง) ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น

การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลภายใน Volvo Group

Volvo Group เป็นองค์กรระดับโลกที่มีสำนักงานและการดำเนินงานทั่วโลก และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนหรือสามารถเข้าถึงได้ในระดับสากลทั่วทั้งธุรกิจระดับโลกของ Volvo Group และระหว่างนิติบุคคลและบริษัทในเครือต่างๆ

การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทอื่นภายใน Volvo Group (รวมถึงการถ่ายโอนจากภายใน EU/EEA ไปยังนอก EU/EEA และ/หรือจากสหราชอาณาจักรไปยังนอกสหราชอาณาจักร) จะอยู่ภายใต้ข้อตกลงระหว่างบริษัทที่อิงตามข้อสัญญามาตรฐานที่สหภาพยุโรปรับรอง หรือกลไกอื่นใดที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับรองหรืออนุมัติเป็นครั้งคราว รวมถึงมาตรการคุ้มครองตามเขตอำนาจศาลที่จำเป็นอื่นๆ ข้อตกลงดังกล่าวสะท้อนมาตรฐานที่กำหนดไว้ในกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของยุโรป (รวมถึงกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป)

การมีข้อตกลงนี้หมายความว่านิติบุคคลทั้งหมดใน Volvo Group ต้องปฏิบัติตามกฎภายในเดียวกัน นอกจากนี้ยังหมายความว่าสิทธิของคุณจะยังคงเหมือนเดิมไม่ว่าข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลโดย Volvo Group ที่ใด

การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกนอก Volvo Group

นอกเหนือจากการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างบริษัทใน Volvo Group ตามที่ระบุไว้ข้างต้น Volvo อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกบางประเภทด้วย ซึ่งรวมถึง:

  • คู่ค้าทางธุรกิจ เช่น:

o   ตัวแทนจำหน่าย ผู้สร้างตัวถัง และศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Volvo เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับประกันการบริการและการซ่อมแซมยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo;

o   คู่ค้าด้านประกันภัยและธนาคาร เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอด้านการเงินและการประกันภัยของเรา;

o   ซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการของ Volvo ที่สนับสนุน Volvo ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการ รวมถึงซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการด้านไอที;

o   ลูกค้าของ Volvo ที่ Volvo สนับสนุนด้วยบริการด้านโลจิสติกส์;

o   คู่ค้าทางธุรกิจและความร่วมมือของ Volvo เพื่อวัตถุประสงค์ เช่น ข่าวกรองทางธุรกิจและการวิเคราะห์ (อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อมูลจะถูกแบ่งปันในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนและเป็นข้อมูลรวมเท่านั้น); และ

o   บุคคลภายนอกที่เราทำธุรกรรมหรือร่วมมือด้วยเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน หรือบริการ และบุคคลภายนอกอื่นที่เรามุ่งหวังจะร่วมสร้างนวัตกรรม พัฒนา และส่งมอบผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุงให้แก่ลูกค้าของเรา หรือกระบวนการและการดำเนินงานภายในใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งท้ายที่สุดจะช่วยยกระดับวิธีที่เราสามารถสนับสนุนลูกค้าได้

  • ที่ปรึกษาวิชาชีพ เช่น ผู้รับประกันภัย ทนายความ และที่ปรึกษาวิชาชีพอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องค่าสินไหม การตรวจสอบ และการรับบริการให้คำปรึกษา
  • คู่สัญญาและที่ปรึกษาของคู่สัญญา ที่เกี่ยวข้องกับโครงการควบรวมและซื้อกิจการและโครงการหรือความร่วมมืออื่นๆ (รวมถึงโครงการควบรวม กิจการซื้อกิจการ บริษัทประกันภัย)
  • ผู้ให้บริการฉุกเฉิน เช่น ตำรวจ หน่วยดับเพลิง รถพยาบาล และความช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน เพื่อปกป้องประโยชน์สำคัญยิ่งของคุณและผู้อื่น เช่น ในส่วนที่เกี่ยวกับความช่วยเหลือฉุกเฉิน
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานของรัฐ และหน่วยงานสาธารณะและตุลาการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับภาระผูกพันตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาลหรือข้อกำหนดการรายงานตามกฎหมาย หรือหากเห็นว่าจำเป็นในกรณีพิเศษเพื่อปกป้องประโยชน์สำคัญยิ่งของคุณหรือผู้อื่น

บุคคลภายนอกซึ่งเป็นผู้ให้บริการและที่ปรึกษาวิชาชีพที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จะถูกคาดหมายและต้องคุ้มครองความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เฉพาะตามกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ใช้บังคับเท่านั้น

นอกจากนี้ ในกรณีที่บริษัทใดใน Volvo Group ซึ่งตั้งอยู่ภายใน EU/EEA ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบุคคลภายนอกภายนอก EU/EEA บริษัท Volvo Group ที่เกี่ยวข้องจะต้องทำให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมซึ่งให้ระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเพียงพอตามที่กฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนด (รวมถึงกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป) ตัวอย่างเช่น อาจรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่สหภาพยุโรปรับรอง หรือกลไกอื่นใดที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับรองหรืออนุมัติเป็นครั้งคราว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่ Volvo จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อ Volvo Group Privacy Officer ผ่านรายละเอียดการติดต่อข้างต้น

Volvo ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกฎหมาย ทางเทคนิค และทางองค์กรที่เหมาะสมและสมเหตุสมผล รวมถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเพียงพอ

มาตรการเหล่านี้เหมาะสมกับความเสี่ยงที่เกิดจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและความอ่อนไหวของข้อมูลส่วนบุคคล และคำนึงถึงข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ นอกจากนี้ มาตรการดังกล่าวยังได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามพัฒนาการของผลิตภัณฑ์และบริการด้านความปลอดภัยที่มีอยู่

Volvo กำหนดให้ทุกคนปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยที่ใช้บังคับซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใช้ระบบของ Volvo

Volvo จะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนานเกินความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการประมวลผล เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตไว้เป็นอย่างอื่น

โปรดทราบว่า เว้นแต่จะมีระยะเวลาการเก็บรักษาที่สั้นกว่าตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือสัญญา ข้อมูลส่วนบุคคลที่สร้างโดยยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ซึ่งเชื่อมโยงกับยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ อาจได้รับการประมวลผลตลอดอายุการใช้งานที่คาดหมายของประเภทยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์นั้น ซึ่งอาจนานถึง 25 ปี (เช่น สำหรับโครงการวิจัยและพัฒนา หรือเพื่อให้มั่นใจว่า Volvo สามารถจัดการข้อเรียกร้องความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ได้)

คุณอาจมีสิทธิ ภายใต้ที่กฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนด ให้:

  • ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ Volvo ประมวลผลเกี่ยวกับคุณ: สิทธินี้ทำให้คุณมีสิทธิทราบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณหรือไม่ และหากมี ก็มีสิทธิได้รับข้อมูลและสำเนาของข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะส่วนและประเภทดังกล่าว
  • ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: สิทธินี้ทำให้คุณมีสิทธิให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: สิทธินี้ทำให้คุณมีสิทธิร้องขอให้ Volvo หยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: สิทธินี้ทำให้คุณมีสิทธิร้องขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไม่จำเป็นอีกต่อไปเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์
  • ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: สิทธินี้ทำให้คุณมีสิทธิร้องขอให้ Volvo ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในบางสถานการณ์ที่จำกัด รวมถึงเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ
  • ขอรับการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: สิทธินี้ทำให้คุณมีสิทธิได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ในรูปแบบที่พกพาได้ และหากเป็นไปได้ทางเทคนิค ในรูปแบบที่พร้อมใช้งานได้ทันที) หรือร้องขอให้ Volvo ส่งข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

โปรดทราบว่า Volvo อาจไม่มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามคำขอให้ลบ จำกัด คัดค้าน หรือโอนย้ายข้อมูลเสมอไป โดยอาจมีการประเมินเป็นกรณีไปโดยพิจารณาจากภาระผูกพันทางกฎหมายของ Volvo และข้อยกเว้นของสิทธิดังกล่าว

โปรดทราบเพิ่มเติมว่าการจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทอาจส่งผลเสียต่อการใช้ยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo ของคุณ หากข้อมูลบางอย่างถูกปิดใช้งาน คุณอาจไม่สามารถใช้คุณสมบัติและฟังก์ชันทั้งหมดของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ของ Volvo ได้ และ Volvo อาจไม่สามารถแจ้งปัญหาเกี่ยวกับยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ให้คุณทราบแบบเรียลไทม์ได้ ซึ่งอาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานของยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์ลดลง และอาจส่งผลให้ยานพาหนะ/ผลิตภัณฑ์เสียหายหรือไม่สามารถใช้งานได้

คุณยังมีสิทธิยื่นข้อร้องเรียนใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Volvo ต่อหน่วยงานกำกับดูแล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิเหล่านี้และวิธีการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อ Volvo Chief Privacy Officer ผ่านรายละเอียดการติดต่อข้างต้น

Volvo สนับสนุนให้คุณทบทวนประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ

เราขอสงวนสิทธิในการแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ตามความจำเป็น เมื่อเราดำเนินการดังกล่าว เราจะระบุวันที่ที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและ/หรือวันที่มีผลใช้บังคับไว้ใกล้ด้านบนของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

ดาวน์โหลดเวอ

ผู้ปฏิบัติงานและผู้ขับขี่ Format PDF Size 268 KB