Aviso de privacidad para representantes de clientes y prospectos
Esta versión se publicó y es válida desde el 2026/07/20, v2.0.a
Este aviso proporciona información sobre el tratamiento de datos personales de los representantes de clientes y prospectos por parte de una empresa que forma parte de Volvo Group (“Aviso de privacidad”). Si usted es una persona física que es, o ha sido, empleada de una empresa que ha comprado, rentado, arrendado o contratado un producto o servicio, o ha solicitado una oferta en calidad de prospecto ante una empresa de Volvo Group, podemos tratar datos personales sobre usted.
Para los efectos de este aviso, "Volvo Group" significa AB Volvo (publ.) y entidades controladas directa o indirectamente por AB Volvo, incluidas, entre otras, entidades que pertenecen a cualquiera de las principales áreas comerciales y divisiones de camiones de Volvo Group (que puedan existir de vez en cuando), como Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operation, Volvo Autonomous Solutions y Volvo Energy.
Este Aviso de privacidad se aplica solo cuando una empresa que forma parte de Volvo Group recopila o trata datos personales para sus propios fines (es decir, cuando una o varias empresa(s) de Volvo Group es/son responsable(s) del tratamiento y, por lo tanto, determina(n) los fines para los que y la manera en que se tratan los datos personales).
Tenga en cuenta que el tratamiento de datos personales relacionados con el vehículo no está cubierto por este Aviso de privacidad sino por el Aviso de privacidad para
Este Aviso de privacidad no se aplica cuando una empresa de Volvo Group recopila o trata datos personales en nombre de otra empresa, como los distribuidores, importadores, proveedores y clientes independientes de Volvo Group.
Además de este Aviso de privacidad, algunos sistemas, aplicaciones y procesos de una empresa de Volvo Group pueden contener sus propios avisos de privacidad, que brindan detalles adicionales sobre qué datos personales específicos se recopilan y cómo se almacenan, utilizan y transfieren.
Izberite jezik
Družba skupine Volvo Group, pri kateri ste vi ali vaš delodajalec i) kupili, najeli, vzeli v zakup ali zakupili izdelek ali storitev ali ii) bili v stiku zaradi morebitnega nakupa, najema ali zakupa izdelka ali storitve (v nadaljevanju »Volvo«), je upravljavec osebnih podatkov, ki jih Volvo pridobi od vas in iz drugih spodaj opisanih virov.
»Upravljavec« pomeni, da je Volvo tisti, ki odloča o namenu in sredstvih obdelave vaših osebnih podatkov. Volvo je odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi o varstvu osebnih podatkov.
Če imate vprašanja glede obdelave vaših osebnih podatkov, se obrnite na glavnega pooblaščenca za zasebnost družbe Volvo na gpo.office@volvo.com ali po pošti oziroma telefonu na:
AB Volvo,
Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ
SE-405 08
Göteborg, Švedska
+46 (0)31 66 00 00
Če ste v Združenem kraljestvu, je Volvo Group UK Limited predstavnik družbe Volvo v Združenem kraljestvu. Kontaktni podatki so spodaj:
Volvo Group UK Limited,
Att: Legal Department
Wedgnock Lane
Warwick
United Kingdom
CV34 5YA
Za namene tega obvestila o zasebnosti so »osebni podatki« vse informacije o določenem posamezniku ali informacije, ki določenega posameznika identificirajo ali ga lahko identificirajo. Z drugimi besedami, to so vsi podatki, ki jih je mogoče povezati z vami.
Za namene tega obvestila o zasebnosti izraz »obdelava« pomeni kakršno koli uporabo osebnih podatkov, vključno, vendar ne omejeno na zbiranje, beleženje, organiziranje, shranjevanje, prilagajanje, spreminjanje, prenos, dajanje na voljo, blokiranje, brisanje ali uničenje osebnih podatkov.
Pravna podlaga
Volvo lahko vaše osebne podatke obdeluje na podlagi ene ali več naslednjih pravnih podlag; dodatne podrobnosti so navedene spodaj.
- Pogodbena obveznost. Volvo lahko obdeluje vaše osebne podatke, če je taka obdelava potrebna za izpolnitev pogodbene obveznosti do vas, npr. za izpolnitev pogojev naročila ali pogodbe o storitvah, ki ste jo podpisali vi ali vaš delodajalec.
- Pravna obveznost. Volvo lahko obdeluje vaše osebne podatke, če je taka obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja pravne obveznosti, npr. zaradi izpolnjevanja sodnih odredb in zakonskih zahtev glede poročanja.
- Zakoniti interesi. Volvo lahko obdeluje vaše osebne podatke, če je taka obdelava potrebna za namene zakonitega interesa, za katerega si prizadeva Volvo ali tretja oseba. Na splošno se šteje, da je v zakonitem interesu družbe Volvo upravljanje njenega vsakodnevnega poslovanja, vključno z upravljanjem odnosov s strankami, pa tudi splošneje nadaljnji razvoj izdelkov in storitev, ki jih ponuja, bodisi sama bodisi skupaj s tretjimi osebami, vključno z novimi inovativnimi izdelki in storitvami.
Kadar je tukaj navedeno, da se Volvo za določen namen obdelave opira na svoje zakonite interese, Volvo meni, da njegovi zakoniti interesi ne prevladajo nad vašimi interesi, pravicami ali svoboščinami glede na (i) preglednost, ki jo Volvo zagotavlja v zvezi z dejavnostjo obdelave, (ii) Volvov pristop varstva zasebnosti že pri zasnovi, (iii) redne Volvove preglede zasebnosti in (iv) pravice, ki jih imate v zvezi z dejavnostjo obdelave. Če želite pridobiti dodatne informacije o tem pristopu tehtanja interesov, se obrnite na glavnega pooblaščenca za zasebnost družbe Volvo prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov. - Soglasje. Volvo vas lahko zaprosi za izrecno soglasje za obdelavo določenih osebnih podatkov, na primer za namene trženja. Tako soglasje je vaša izbira in je popolnoma prostovoljno.
Volvo lahko obdeluje naslednje kategorije podatkov, ki lahko sami po sebi ali v kombinaciji z drugimi podatki predstavljajo osebne podatke, in sicer za splošne namene, navedene v spodnji preglednici 1.
Volvo ne bo nujno obdeloval vseh spodaj navedenih podatkov o vas, nekateri nameni obdelave pa se bodo prekrivali in lahko obstaja več namenov, ki upravičujejo našo uporabo vaših osebnih podatkov.
Preglednica 1: Kategorije, namen in pravna podlaga za obdelavo
Kategorije osebnih podatkov | Nameni obdelave | Pravna podlaga za obdelavo |
Kontaktni podatki, kot so ime, e-poštni naslov in telefonska številka, želeni jezik |
|
|
Organizacijski podatki, kot so ime družbe, vodstvo družbe, delovno mesto, kraj dela in država |
|
|
Podatki o posamezniku, kot so želeni jezik, fotografija/video, velikost oblačil in prehranske preference Potovalni administrativni podatki, kot so informacije o potovanjih, podatki o rezervacijah, številka potnega lista itd. |
|
|
Podatki, povezani z informacijsko tehnologijo, kot so uporabniški ID, gesla, dovoljenja, nastavitve in drugi atributi, povezani z vašim uporabniškim računom, podatki za prijavo ter podatki in dnevniki o vaši uporabi Volvove opreme IT, aplikacij ali storitev |
|
|
Enolični identifikatorji, povezani z vozilom, kot so identifikator vozila (VIN in identifikacija šasije), naslov IP, naslov MAC, številka kartice SIM, IMEI |
|
|
Podatki o proizvodnji/popravilu/servisu, kot so sledenje in beleženje dejavnosti, vključno z garancijskimi zahtevki, ki jih izvajate v povezavi s proizvodnjo, vzdrževanjem, popravilom ali servisiranjem izdelkov |
|
|
Finančni podatki, kot so kreditni ali plačilni podatki, vključno z zgodovino plačil, kreditov in neplačil/dolgov, sodnimi postopki ali izvršilnimi ukrepi, ki se nanašajo na vas, ter podatki o bančnem računu |
|
|
Pogodbeni podatki, kot so naročilnice, pogodbe in drugi dogovori med vami in družbo Volvo |
|
|
Podatki, povezani z najemom/zakupom/uporabo/izposojo vozila, kot sta številka in status vozniškega dovoljenja ter registrska tablica |
|
|
Podatki o kaznivih dejanjih in goljufijah (večinoma prejeti od agencij za preprečevanje goljufij in bonitetnih agencij) |
|
|
Podatki, povezani s presejanjem in sankcijami, vključno z negativnimi medijskimi objavami, prisotnostjo na sankcijskih seznamih, nadzornih seznamih, politično izpostavljenostjo, dejanskimi končnimi lastniki družbe stranke ter informacijami o prejemnikih daril/gostoljubja, kot so ime, družba/delodajalec, vključenost katerega koli javnega uradnika, vloga |
|
|
Podatki o uporabi: podatki o vaši uporabi izdelka ali storitve, vključno z rutinami in navadami, ki ne izvirajo iz telematskih podatkov |
|
|
Podatki, povezani z zavarovanjem, vključno z nesrečami, imenom zavarovalnice itd. |
|
|
Posebej o posebnih vrstah osebnih podatkov
Posebej opozarjamo, da se lahko nekateri vidiki podatkov o zdravju in varnosti v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov štejejo za posebne vrste osebnih podatkov, zato jih je treba obravnavati posebej skrbno in z dodatnimi zaščitnimi ukrepi.
Volvo bo posebne vrste osebnih podatkov obdeloval samo, če ima za to pravno obveznost ali zakonito poslovno potrebo, vključno, vendar ne omejeno na skrbne prakse za pomoč pri obvladovanju razširjenih zdravstvenih izrednih razmer. V takih primerih vas bomo o tem obvestili in, če to zahteva zakon, zaprosili za vaše izrecno soglasje za obdelavo takih podatkov.
Zavedati se morate, da vaše soglasje za katero koli našo zahtevo za soglasje ni pogoj vaše pogodbe z nami.
Posebej o videonadzoru CCTV
Volvo lahko na svojih prostorih uporablja zaprti televizijski sistem (CCTV), kjer je to dovoljeno z zakonom. Upoštevajte, da obdelava osebnih podatkov, povezanih s CCTV, ni zajeta v tem obvestilu o zasebnosti, temveč v obvestilu o zasebnosti za obiskovalce.
Posebej o avtomatiziranem sprejemanju odločitev
Volvo ne izvaja redno in sistematično avtomatiziranega sprejemanja odločitev, ki bi imelo pravne učinke za posameznike ali podobno pomembne učinke. Če sodelujete z družbo Volvo, ki izvaja tako avtomatizirano sprejemanje odločitev, morate prejeti posebno obvestilo, ki opisuje podrobnosti takšnega avtomatiziranega sprejemanja odločitev.
Volvo bo vaše osebne podatke pridobil predvsem od vas, vašega delodajalca ali tretjih oseb, s katerimi poslujemo, kot so posredniki, prodajalci, prodajni zastopniki itd., ali od katerih prejemamo podatke, na primer finančne in kreditne podatke ter podatke, povezane s kaznivimi dejanji, ki jih pridobimo od kreditnih poročevalskih organov, bonitetnih agencij in agencij za preprečevanje goljufij. Takšne tretje osebe so odgovorne za zagotovitev, da imajo pravico uporabljati in deliti vaše podatke z drugimi, preden jih delijo z nami.
Nekateri osebni podatki se lahko samodejno ustvarijo tudi iz Volvovega sistema IT ali enakovrednega sistema, na primer pri ustvarjanju vašega uporabniškega ID-ja za Volvove sisteme.
Razen določenih podatkov, ki jih zahteva zakonodaja, je vaša odločitev o posredovanju osebnih podatkov družbi Volvo prostovoljna. Vendar upoštevajte, da mora Volvo obdelati določene osebne podatke za komunikacijo s svojimi strankami za poslovne namene in pogodbene obveznosti. Če osebnih podatkov ne zagotovite, lahko omejite obdelavo in dostavo izdelkov in storitev, ki jih vi ali vaš delodajalec pričakujete od družbe Volvo.
Vaše osebne podatke lahko delimo z drugimi družbami skupine Volvo Group in nekaterimi kategorijami tretjih oseb (kot je podrobneje opisano spodaj), kar lahko vključuje prenos vaših osebnih podatkov v druge države.
Deljenje osebnih podatkov v skupini Volvo
Skupina Volvo je globalna organizacija s pisarnami in poslovalnicami po vsem svetu, vaši osebni podatki pa se lahko prenašajo in so na voljo na mednarodni ravni v celotnem globalnem poslovanju skupine Volvo ter med različnimi subjekti in podružnicami.
Kakršen koli prenos vaših osebnih podatkov drugim družbam skupine Volvo Group (vključno s prenosi iz EU/EGP v države zunaj EU/EGP in/ali iz Združenega kraljestva v države zunaj Združenega kraljestva) bo urejal medpodjetniški sporazum, ki temelji na standardnih pogodbenih klavzulah, ki jih odobri EU, ali drugih mehanizmih, ki jih pristojni organi priznajo ali občasno odobrijo, in drugih zahtevanih jurisdikcijskih zaščitnih ukrepih. Tak sporazum odraža standarde evropskih zakonov o zasebnosti podatkov (vključno s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov). Vzpostavitev tega sporazuma pomeni, da morajo vsi subjekti skupine Volvo Group upoštevati enaka notranja pravila. Pomeni tudi, da vaše pravice ostajajo enake, ne glede na to, kje skupina Volvo obdeluje vaše podatke.
Deljenje osebnih podatkov s tretjimi osebami zunaj skupine Volvo
Poleg deljenja osebnih podatkov med družbami skupine Volvo, kot je navedeno zgoraj, lahko Volvo vaše osebne podatke deli tudi z nekaterimi kategorijami tretjih oseb, vključno z:
- Poslovni partnerji, kot so dobavitelji in ponudniki storitev skupine Volvo Group v zvezi z zagotavljanjem izdelkov in storitev skupini Volvo Group, na primer ponudniki storitev IT ter ponudniki in posredniki prevoznih storitev (vključno s carinskimi in trgovinskimi).
- Neodvisni prodajalci in izdelovalci karoserije, kot so zasebni pooblaščeni prodajalci skupine Volvo Group za upravljanje in razvoj poslovnega odnosa (vključno z zahtevki za jamstvo) s stranko ali možno stranko.
- Strokovni svetovalci kot so zavarovalnice, odvetniki in drugi strokovni svetovalci v zvezi z odškodninskimi zahtevki, revizijami in prejemom svetovalnih storitev.
- Nasprotne stranke in njihovi svetovalci, na primer v zvezi s poslovnimi transakcijami in drugimi projekti ali sodelovanji (vključno s projekti združitev in prevzemov, zavarovalnice).
- Izvajalci storitev v sili, kot so policija, gasilci, reševalci in pomoč na cesti za zaščito vaših ključnih interesov in ključnih interesov drugih, na primer v zvezi z nujno pomočjo.
- Državni organi: na področju kazenskega pregona, regulativni organi, vladne agencije ter drugi javni in sodni organi v zvezi s pravnimi obveznostmi, kot so sodne odredbe ali zahteve za pravno poročanje, ali če se v izjemnih primerih štejejo za potrebne za zaščito vaših ključnih interesov ali ključnih interesov drugih.
- Javni organi, pristojni za nadzor izvoza in carino
- Javni organi, ki zahtevajo osebne podatke za odobritev dostopa do omejenih prostorov
- Finančni partnerji in drugi deležniki: agencije za poročanje o boniteti potrošnikov/bonitetne agencije, agencije za izterjavo dolgov, agencije za preprečevanje goljufij, banke in partnerji na kapitalskih trgih, zavarovalnice, zavarovalni posredniki in zavarovalni cenilci
Od vseh zunanjih ponudnikov storitev in poklicnih svetovalcev, s katerimi delimo vaše osebne podatke, pričakujemo in zahtevamo, da ščitijo zaupnost in varnost vaših osebnih podatkov in vaše osebne podatke uporabljajo le v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi o zasebnosti podatkov.
Poleg tega se bo v primeru, da katero koli podjetje skupine Volvo s sedežem v EU/EGP osebne podatke prenese zunanjim tretjim osebam, ki se nahajajo izven EU/EGP, zadevno podjetje skupine Volvo prepričalo, da obstajajo ustrezni zaščitni ukrepi, ki zagotavljajo ustrezno raven zaščite vaših osebnih podatkov, kot to zahteva veljavna zakonodaja o zasebnosti podatkov (vključno s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov). To lahko na primer vključuje uporabo standardnih pogodbenih klavzulah, ki jih odobri EU, ali drugih mehanizmov, ki jih pristojni organi priznajo ali občasno odobrijo.
Če imate vprašanja o tem, kako Volvo deli vaše osebne podatke, se obrnite na glavnega pooblaščenca za varstvo zasebnosti družbe Volvo prek zgoraj navedenih podatkov za stik.
Za ustrezno zaščito osebnih podatkov Volvo uporablja ustrezne in upravičene pravne, tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, vključno z varnostjo informacijske tehnologije in varnostnimi ukrepi. Ti ukrepi ustrezajo tveganjem, ki jih predstavlja obdelava osebnih podatkov, in občutljivosti osebnih podatkov ter upoštevajo zahteve veljavne lokalne zakonodaje. Poleg tega se ukrepi nenehno izboljšujejo v skladu z razvojem razpoložljivih varnostnih izdelkov in storitev. Volvo zahteva, da vse osebe pri uporabi Volvovih sistemov upoštevajo veljavna varnostna pravila v zvezi z osebnimi podatki.
Volvo bo vaše osebne podatke hranil, dokler za to obstaja legitimen poslovni namen (kar med drugim vključuje upoštevanje pogodbenih obdobij, zahtev glede garancije in odgovornosti za izdelke, zakonskih obveznosti poročanja in/ali zahtev za zadržanje, potrebnih za predvidene spore).
Kadar je pravna podlaga soglasje, bo Volvo vaše osebne podatke hranil, dokler ne prekličete svojega soglasja.
Če je to določeno z veljavnimi zakoni in predpisi o zasebnosti podatkov, ste morda upravičeni do:
- Zahteve za dostop do osebnih podatkov, ki jih Volvo obdeluje o vas: to omogoča, da izveste, ali o vas hranimo osebne podatke, in če jih, lahko pridobite podatke o posameznih delih in kategorijah osebnih podatkov in njihovo kopijo.
- Zahteve za popravek osebnih podatkov: to omogoča, da popravite svoje osebne podatke, če so netočni ali nepopolni.
- Ugovora zoper obdelavo osebnih podatkov (za neposredno trženje in druge namene): to omogoča, da zahtevate, da Volvo ne obdeluje več vaših osebnih podatkov.
- Zahteve za izbris osebnih podatkov: to omogoča, da zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, tudi kadar takšni osebni podatki za dosego namena ne bi bili več potrebni.
- Zahteve za omejitev obdelave osebnih podatkov: to omogoča, da zahtevate, da Volvo vaše osebne podatke obdeluje le v omejenih okoliščinah, vključno z vašim soglasjem.
- Zahteve za prenos osebnih podatkov: to omogoča, da prejmete kopijo (v prenosni in, če je to tehnično izvedljivo, lahko uporabljivi obliki) svojih osebnih podatkov ali zahtevate, da Volvo te osebne podatke posreduje drugemu upravljavcu podatkov.
- V primeru, da naša obdelava vaših osebnih podatkov ali njihovega dela temelji na vašem soglasju, lahko kadar koli prekličete svoje soglasje, v tem primeru pa Volvo preneha z nadaljnjo obdelavo vaših osebnih podatkov ali ustreznega dela teh podatkov (vendar tak preklic ne bo vplival na zakonitost dejavnosti obdelave podatkov pred preklicem).
Upoštevajte, da Volvo morda ne bo vedno dolžan izpolniti zahteve za izbris, omejitev, ugovor ali prenos podatkov. Presoja se lahko opravi za vsak primer posebej na podlagi pravnih obveznosti družbe Volvo in izjeme od teh pravic.
Imate pravico, da pri nadzornem organu vložite pritožbo glede načina obdelave osebnih podatkov pri Volvu. Za več informacij o teh pravicah in kako jih uveljaviti se obrnite na glavnega pooblaščenca za varstvo zasebnosti družbe Volvo prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.
Volvo spodbuja redni pregled tega obvestila o zasebnosti, da boste seznanjeni s kakršnimi koli spremembami. Pridržujemo si pravico do spreminjanja tega obvestila o zasebnosti po potrebi. Ko bomo to storili, bomo na vrhu tega obvestila o zasebnosti zabeležili datum izvedbe sprememb in/ali njihovo uveljavitev.