VOLVO ќе ги обработува сите или дел од следниве категории лични податоци:
Податоци за контакт, како име, адреса на е-пошта, телефонски број
Индивидуални податоци, како претпочитан јазик, фотографија, големина на облеката, претпочитања за храна
Организациски податоци, како име на компанијата, работна позиција, работно место, земја
Податоци за поправка/сервис, како следење и запишување на активностите (вклучително и барањата за гаранција) што сте ги презеле вие во врска со одржувањето, поправката или сервисот на возилата
Податоци за компетентноста, како записи за едукацијата или обуката
Податоци поврзани со ИТ, како корисничка идентификација, лозинки, детали за најава, како и податоци и записи за вашето користење на ИТ-апликациите или услугите на VOLVO.
Ако сте самостоен трговец, VOLVO ќе ги обработува и следниве категории лични податоци:
Финансиски податоци, како информации за кредит или плаќања, детали за банкарската сметка
Договорни податоци, како нарачки за набавка, договори и други спогодби помеѓу вас и VOLVO
Правна основа и цели на обработката
VOLVO ќе ги обработува вашите лични податоци врз основа на која било од следниве правни основи и за следните цели, видите ги и понатамошните детали.
Правни обврски. На пример, VOLVO може да биде обврзан со закон да пријавува трансакции до даночна установа што бара VOLVO да ги обработува личните податоци.
Договорни обврски. На пример, од VOLVO може да се бара да ги обработува вашите лични податоци за да ги исполни одредбите и спогодбите на договорите за нарачка или сервис што сте ги потпишале вие или вашиот работодавач.
Легитимни интереси. Легитимните интереси на VOLVO ги опфаќаат интересите за управување со секојдневните операции согласно законските и фер бизнис пракси, вклучувајќи управување со врските со неговите клиенти со цел да се извршат договорите во кои земате учество вие или вашиот работодавач и/или да се преземат чекори што се неопходни пред склучување договор со вас или вашиот работодавач. На пример, VOLVO ќе треба да го знае јазикот што го претпочитате за да може да комуницира соодветно со вас во секојдневните активности.
Во исклучителни случаи и кога не може да се применат други правни основи, VOLVO може да побара одделно за вас согласност за обработка на вашите лични податоци за следните цели. Ако се добие согласност, секогаш може да ја повлечете согласноста, коешто сепак нема да влијае на законитоста на обработката врз основа на согласноста пред нејзиното повлекување.
Комуникација за промотивни и маркетиншки цели, како испраќање периодични билтени/списанија, информации за нашите услуги, промотивен и рекламен материјал, покани на настани што ги организираме ние или компании од трети страни со кои соработуваме.
Цели за анкети на клиенти, како анкети за задоволство на крајните клиенти, анкети за задоволство на дилерите, анкети за квалитетот на производите, анкети за подобрување на процесот.
Цели за персонализирани услуги, како што се да ви се испрати палто со брендот Volvo во ваша големина или да ви се обезбеди храна според вашите претпочитања кога ќе бидете поканети на настан организиран од Volvo.