VOLVO obrađuje sve ili neke od sledećih kategorija ličnih podataka:
kontakt podatke kao što su ime, e-adresa i broj telefona,
pojedinačne podatke kao što su željeni jezik, fotografija, veličina odeće i omiljena hrana,
organizacione podatke kao što su ime firme, zvanje, radno mesto i država,
podatke o popravkama/servisiranju kao što su praćenje i evidentiranje aktivnosti (uključujući reklamacije u garantnom roku) koje ste preduzeli u vezi sa održavanjem, popravkom ili servisiranjem vozila,
podatke o stručnosti kao što su evidencije učenja i aktivnosti u vezi sa obučavanjem,
IT podatke kao što su korisničko ime, lozinke, podaci o prijavljivanju, kao i podaci i evidencije o tome kako koristite IT aplikacije ili usluge firme VOLVO.
Ako ste preduzetnik, VOLVO takođe obrađuje sledeće kategorije ličnih podataka:
finansijske podatke kao što su kreditne ili platne informacije i podaci o bankovnim računima,
ugovorne podatke kao što su porudžbenice, ugovori i drugi sporazumi između vas i firme VOLVO.
Pravna osnova i svrha obrade
VOLVO obrađuje vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova i u sledeće svrhe (pogledajte i dodatne informacije u nastavku).
Pravna obaveza. VOLVO, na primer, može da ima zakonsku obavezu da prijavljuje transakcije poreskim organima, zbog čega mora da obrađuje vaše lične podatke.
Ugovorna obaveza. VOLVO, na primer, može da ima obavezu da obrađuje vaše lične podatke u cilju ispunjavanja uslova i sporazuma u okviru neke porudžbine ili ugovora o servisiranju koji ste potpisali vi ili vaš poslodavac.
Zakoniti interesi. Zakoniti interesi firme VOLVO uključuju njen interes za obavljanje svakodnevnih aktivnosti u skladu sa zakonskom i poštenom poslovnom praksom, uključujući upravljanje odnosima sa kupcem u cilju izvršenja ugovora prema kojima ste vi ili vaš poslodavac jedna od ugovornih strana i/ili preduzimanja potrebnih koraka pre sklapanja ugovora sa vama ili vašim poslodavcem. VOLVO, na primer, mora da zna koji je vaš željeni jezik u cilju pravilne komunikacije sa vama tokom obavljanja svakodnevnih aktivnosti.
U izuzetnim slučajevima i samo onda kada nije moguće primeniti nijednu drugu pravnu osnovu, VOLVO može posebno da traži vašu saglasnost za obradu vaših ličnih podataka u svrhe navedene u nastavku. Ako date saglasnost, uvek imate pravo da je povučete, što, međutim, ne utiče na zakonitost obrade koja se zasniva na saglasnosti datoj pre povlačenja.
Promotivni i marketinški vidovi komunikacije kao što su slanje naših periodičnih biltena/časopisa, informisanje o našim uslugama, promotivni i reklamni materijal, pozivanje na događaje koje organizujemo mi ili nezavisne firme sa kojima sarađujemo.
Ankete za kupce kao što su ankete o zadovoljstvu krajnjih kupaca, zadovoljstvu zastupnika, kvalitetu proizvoda i poboljšanju procesa.
Prilagođene usluge kao što je slanje jakne sa Volvo oznakama u vašoj veličini ili iznošenje posluženja po vašem ukusu kada prisustvujete događajima koje organizuje Volvo.